消费者购车意向调查报告

2023年12月1日发(作者：帕萨特380价格及图片)

消费者购车意向调查报告

消费者购车意向

调查报告

摘要

调查背景：随着社会经济的发展，汽车?业逐渐发展起来，从?必将带动汽车销售市场的发展，汽车销售市

场的发展好坏?将影响售后市场的发展，??前

的汽车销售市场存在着各种各样影响汽车销售

的问题，例如服务设施、价格价位、汽车质量等，

汽车经营商不能为消费者提供更好的服务，消费

者的购买?正在下降

调查?的：了解消费者的购车意向，便于汽车经营商为消费者提供更好的服务

调查时间：2010年12?12?

调查地点：济南银座汽车?场

调查对象：部分购买过汽车或有购车意向的消费者

调查?式：实地调查、问卷调查等

调查?法：09汽销班学?进?分组，每??中持有调查问卷，在银座汽车?场寻找顾客，进?问卷调查

调查内容：消费者的基本情况以及影响消费者汽车购买?的因素

调查报告

本次调查共发放问卷400份，其中有效问卷380份，占

总数的95%。

1、您的性别： A 、男 B 、?

0.00%10.00%

20.00%

A 、20岁以下

B 、21-30岁

C 、31-40岁

D 、41-50

岁 E 、51岁以上

0.00%10.00%

20.00%

30.00%

40.00%50.00%

20岁以下21-30岁31-40岁41-50岁50岁以上?例

调查显?：被调查者中21岁以下的占6.95%，21-30岁的占28.87%，31-40岁的占41.17%，41-50岁的占19.78%，51岁以上的

占4.27%。此数据显?有固定收?的成年?的购买?最强，其次是21-30岁的年轻?，有较强的购买?，此表也反映出创业之

?占少数。

3、您的学历：

A 、初中及以下

B 、?中/中专/技校

C 、?专

D 、本科

E 、研究?及以上 0.00%

5.00%

10.00%

15.00%

20.00%

?例

?例8.55%14.70%14.91%17.91% 4.81%

初中及以?中/中专?专本科研究?及图表显?：被调查者中有17.91%的是本科毕业?，14.91%

的是?专毕业?，14.7%的是?中或中专或技校毕业的，

4.81%是研究?及以上毕业，这表明有购车意向的消费者

?多是本科以上的毕业?，也表明本科学历?专科就业

前景好。

4、请问你的家庭?收?（包括各种来源）：（每个答案中的

最?值不算在内）

A 、2000元以下

B 、2000元-3000元

C 、3000-5000元

D 、5000-10000元

E 、10000元以上

0%10%

20%

30%

40%50%

2000元以下30元以上?例

调查表明：图表显?出?收?在5000元以上的消费者购

车的动机?较?，消费者的购车动机与消费者的?收?

成正?，收?越多，动机越?。

5、您的职业状况是：

A 、政府部门管理?员

B 、国有企业管理?员

C 、外企

/私企员? D 、外企/私企管理?员 E 、事业单位（医

院、学校）?作?员 F 、事业单位管理?部 G 、专

业??（医?/律师/记者等） H 、?艺体育类?作者 I 、学? J 、个体户

0.00%2.00%

4.00%

6.00%

8.00%

10.00%

12.00%

14.00%

16.00%

18.00%20.00%

A B C D E F G H I J

?例

调查显?: 国有企业管理?员、外企或私企员?相对于其他

职业的消费者更具有购买?。

6、您的居住地是： A 、城镇 B 、农村

0.00%10.00%

20.00%

30.00%

40.00%50.00%

60.00%

70.00%

城镇农村?例

调查显?：有购车意向的消费者居住在城镇的占绝?数。

7、您对汽车知识的了解程度：

A 、不了解

B 、了解?点

60

80

100

120

140160

朋友介绍媒体?告?络?家宣传车展

?例

从上图可以看出，受访者多数是朋友介绍了解汽车的，其次

是通过媒体?告，通过?络了解的也占不少，表明媒体这样的传

统媒体因缺少必要的车型、价格等??完整、即时的资讯，因此

在准车主眼?显得最不受欢迎。

11、您购买汽车最看重的因素是：（请依次排序）

A、价格

B、品牌

C、性能

D、外观

E、内饰配置精美

F、安全性好

G、车辆空间宽敞

H、售后服务 I、配置?平 J、发动机排量

K、耗油量依次排序：

C 、体现稳重

D 、辨认性好，有助提升安全性

E 、其它

010

20

30

40

5060

红?????银?墨绿浅黄??浅绿浅蓝颜?

调查报告显?：在所有车系的颜?中，以??和银?最

受?们的喜爱，认为他们能体现时尚，且实验表明这两种颜?的汽车有较?的安全系数；其次以??和浅黄为主，??体现稳

重，?多受男?的喜爱。

14、您所能够承受的汽车价位是:

A 、5万元以下

B 、5-10万

C 、10-20万

D 、20-50万

E 、50万元以上

020

40

6080

100

A B C D E ?例

图表显?：选择10万—15万的之间的家庭?车者占30%，选择15万—20万的占27%，选择20万-30万的占18%。还有9%的被

访问者选择总价超过30万元的家庭?车，?选择10万以下家庭轿车的被访者降到了16%。该组数据说明济南车市消费升级的

趋势越来越明显。

15、您认为购车后最担?的问题是：

A 、车辆质量

B 、售后服务

C 、安全性

D 、其它

在调查中，“售后服务“占据了最重要的位置，其次是车辆的质量以及安全性。售后服务越来越成为消费者选择经销商的?个重

要衡量标准。

16、请问您喜欢的促销?式是：

A 、送礼品

B 、折扣

C 、抽奖免费旅游

D 、其它

020

40

60

80100

120

140

160

送礼品抽奖免费旅游?例

2、您的年龄:

A、20岁以下

B、21-30岁

C、31-40岁

D、41-50岁

E、51岁以上

3、您的学历：

A、初中及以下

B、?中/中专/技校

C、?专

D、本科

E、研究?及以上

4、请问你的家庭?收?（包括各种来源）：（每个答案中的

最?值不算在内）

A、2000元以下

B、2000元-3000元

C、3000-5000元

D、5000-10000元

E、10000元以上

5、您的职业状况是：

A、政府部门管理?员

B、国有企业管理?员

C、外企

/私企员? D、外企/私企管理?员 E、事业单位（医院、学校）?作?员 F、事业单位管理?部 G、专业??（医?/律师/记者

等） H、?艺体育类?作者

I、学? J、个体户

6、您的居住地是： A、城镇 B、农村

7、您对汽车知识的了解程度：

A、不了解

B、了解?点

C、很了解

8、您选购的汽车类型： A、轿车 B、货车 C、其它

9、您了解汽车的途径：（可多选）

A、朋友介绍

B、媒体?告

C、?络

D、?家宣传

E、车展

10、您购车的?的是： A、经营? B、?经营?

11、您购买汽车最看重的因素是：（请依次排序）

A、价格

B、品牌

C、性能

D、外观

E、内饰配置精美

F、安全性好

G、车辆空间宽敞

H、售后服务 I、配置?平 J、发动机排量

K、耗油量依次排序：

12、请问您最喜欢的这种颜?是：

A、红

B、?

C、?

D、银

E、墨绿

F、浅黄

G、?? H、浅绿 I、深蓝 J、浅蓝 K、其它

13、请问您喜欢这种颜?的原因是:

A、体现个性

B、体现时尚

C、体现稳重

D、辨认性好，有助提升安全性

E、其它

B、售后服务

C、安全性

D、其它

16、请问您喜欢的促销?式是：

A、送礼品