关于汽车之家的商业模式分析.doc

2023年11月25日发(作者：宝马3系车怎么样)

关于汽车之家B2C的商业模式分析

我平时大部分时间上网都是在看汽车之家等一系列网站，对汽车之家有一定

的了解，在这次作业中，我发表一下我的一些鄙陋之见。

一汽车之家简介

汽车之家是盛拓传媒旗下成立于2005年6月，是全球访问量最大的汽车网

站，根据iUserTracker数据统计：截止2011年11月，汽车之家日均覆盖人数

超过460万，月度覆盖人数超过6100万，中国互联网汽车用户59%的时间花费

在汽车之家。 汽车之家为广大汽车消费者提供买车、用车、养车及与汽车生活

相关的全程服务，以全面、专业、可信赖、高互动性的内容，多层次、多维度地

影响最广泛的汽车消费者，是中国最具价值的互联网汽车营销平台；汽车之家以

全球化的视野和深刻的行业理解力，未来将持续推出创新的服务内容，并强化移

动互联网等领域的各种应用，始终引领汽车互联网传媒的发展。

产品及服务

新闻中心：新闻中心负责及时准确地报道与汽车（行业）相关的信息和事件，

重点包括国内外新车车型信息、国内外行业动态及国内外焦点汽车相关事件。

城市频道：目前汽车之家共有302个城市分站，每个城市频道均为各地区的

读者提供及时的购车信息及丰富的经销商活动，并且带来适合当地特色的新闻和

导购文章。

评测频道：评测频道是基于原创试驾、专业评测、汽车技术、用车技巧以及

原创游记等为主的栏目，其文章特点在于全面、抢先、客观、实用性以及独特的

视角和生活化色。

导购频道：导购频道主要帮助你解决选车难的问题。我们新车图解、深入体

验、初步海选、车型PK、购车手册几种不同的文章形式可以在你选车的不同阶

段给你提供客观、及时的专业分析和购买推荐。

数据平台：提供相关汽车的数据服务，涵盖汽车图片库、汽车报价库、车型

配置库、车型对比分析等海量数据资源，融合数据查找、调研、统计、分析等多

种功能，满足从用户、经销商到汽车生产厂商的各方数据需求。

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互动平台：互动论坛的目的是为用户打造最纯净的专业汽车交流平台。从车

主的角度出发，以车会友。用详细的体验和真实的数据，帮助用户完成从选车到

用车的理想过程。

经销商平台：汽车之家经销商平台拥有逾万家的在册4S店，致力于为消费

者提供最及时、最全面、最准确的价格信息，通过对易用性的不断改进，在线商

家和线上交易额逐步攀升，力争打造成中国最大的网上4S店。

二手车平台：汽车之家二手车平台秉承“疯狂满足汽车消费者购车及用车需

求”的原则，提供极致的用户体验，建立了严格的车源信息审核机制，定期进行

用户回访、意见收集，并不断的改进、完善，力争为用户提供安全、快捷、使用

“零”难度的二手车信息平台

二价值体现

汽车之家价值观（1）把消费者的利益放在第一位

（2）做正确的事，不做容易的事

（3）想到说到，更重要的是做到。

1、相较于爱卡汽车，新浪汽车等网站：

汽车之家更加专业化，信息量更大，更重要的是，汽车之家更接近市场，市场

占有率更高。

2、相较于太平洋等网站

（1）供应能力强 对于汽车的供应能力，绝对是他们的优势。

（2）配送速度最快。

（3）2011年9月，“汽车之家”与“车168”进行整合划分，变身为“汽

车之家”和“二手车之家”，实力更加强大，具有强大的经济实力和其他网

站竞争。

三、赢利模式

1、用虚拟的网络店面代替了实体店面，节约了店面租金，占有大量的浏览人

数，赚取了大量的广告费用

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2、找到客户真实而紧迫的需求。第一，满足网站产品的丰富性，海量的图片

我很喜欢。第二，商品价格评估的合理性，每一款车型都是由厂家报价，专家指

导价和各地经销商报价组成，客户信任。

3、汽车之家将大量的厂家经销商信息发布在网站上，方便客户订购（1）商家

广告：商家图片、视频广告，还有就是发表一些汽车公司的软文（比如新车试驾，

对比测试报告），靠广告赞助来平衡支出，取得利润。（2）与企业合作：与一些

生产汽车的生产商和零售商等合作，直接卖汽车，跟4S店合作进行汽车美容、

换油等综合服务，与合作企业以及零售商为客户提供有用的信息和低价质优的团

购商品。

四、市场机会

1、汽车之家是盛拓传媒旗下成立于2005年6月，是全球访问量最大的汽

车网站

2、电子商务的发展，带动了网上购物的潮流。从电子商务诞生到现在，越来

越多的汽车经销商加入到其中，钟情于电子商务的顾客也在不断增长，同时，加

上电子商务技术不断完善，规范不断完善，汽车之家有机会变得更加成熟，强大。

3，随着人们生活水平的提高，更多的人加入到购车的行列中来。

五、竞争环境

来自竞争者的压力：新的竞争对手的出现，主要竞争对手例如新浪，太平洋，

爱卡的迅猛发展，市场份额有缩减的威胁。比如新浪的信息攻势。在今后相当长

的一段时间内，多方的争斗还将继续下。

六、竞争优势

汽车之家是绝对的专业汽车网站，不仅有专业的作业团队，还有顶级的技术支

持。汽车之家为广大汽车消费者提供买车、用车、养车及与汽车生活相关的全程

服务，以全面、专业、可信赖、高互动性的内容，多层次、多维度地影响最广泛

的汽车消费者，是中国最具价值的互联网汽车营销平台

汽车之家深刻理解互联网传播优势，牢牢把握“搜索与互动”这两个新媒

体平台最突出的特色，立足于此为用户提供服务。截止2012年1月，网站

IP平均访问量150万人次/日，页面访问量2200万页次/日。访问者主要来

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自于京、沪、深、广、境外等重要区域，网站访问量在以每月20%的速度增

长。

七、营销战略

坚持以用户为主，做对用户有价值的事 。汽车之家成立于2005年6月，坚

持以“疯狂满足汽车消费者购车及用车需求”为公司使命，用户（汽车消费者和

车主）价值为在第一的媒体理念，率先提出了为每一款车做一个网站的架构思想；

以消费者习惯的方式搭建全面、准确、快速的交互平台。自成立来，汽车之家严

格坚守“把汽车消费者的利益放在第一位”的原则，提供给用户有价值的服务 。

搭建全方位的媒体平台 汽车之家全面涵盖汽车销售的各个环节，是集资讯、

数据、互动、营销、经销商、二手车等多平台于一身的综合汽车门户。

汽车之家为用户提供购买前的资讯服务，购买中的数据服务，以及购买后的

互动服务；为汽车厂商提供精准有效的广告投放服务；为汽车经销商提供汽车销

售和用户在线沟通平台，是最专业的资讯平台、系统最完善的数据平台以及最活

跃的用户互动平台 。

九 汽车之家网的管理模式

客户关系 汽车之家的管理模式主要可以从其客户关系的管理上来进行探讨。汽

车之家自成立来，汽车之家严格坚守“把汽车消费者的利益放在第一位”的原

则，为用户搭建全方位的媒体平台成为目前国内访问量最高、覆盖面最广、信息

量最大、最具用户影响力的专业汽车门户网站。对于这种现象一个很好的解释就

是汽车之家有着很好的客户关系的管理。

汽车之家在为用户提供很好的信息、把客户利益放在第一位同时，也与其客

户即那些汽车生产商和零售商有着极好的客户关系，坚持再为用户提供最好的服

务的同时也为客户提供极好的价值回馈，凭借此维护着关系其生命线的两大群

体，保证其稳速又快速运营。

企业文化公司经过多年的长足、稳定的发展，已成为一家具有相当实力的汽车贸

易公司。公司的目标就是要在深圳汽车经销行业努力打造自身的知名品牌。多年

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以来，我们把“以人为本，顾客至上”作为公司的根本宗旨。把经营管理汽车销

售、售后服务几方面的人才培养和使用，当成公司经营机制的重要保障。目前，

公司已经形成具有很强战斗力的经营管理团队，公司现有员工百余名。

在服务上，公司不断求索，力求做到不仅为顾客提供优质的售前服务，还要

为顾客提供方便、快捷、周到、细致的售中、售后服务。，时兴公司十几年辛勤

的付出和努力没有付诸东流，近年来，公司先后被评为“广东省先进私营企业”、

“广东省光彩之星”、“深圳市重合同守信用企业”、“深圳市文明企业”、“深

圳市先进私营企业”、“深圳市青年文明号”、“深圳市龙岗区优秀民营企业”

等光荣称号，同时公司长城汽车的销售量连续高速增长，连年位列广东省三甲，

连续三年获得全国销量前十名。公司已在业内和龙岗区内树立了自身的口碑形

象，并形成一定的影响。积累了大量的宝贵经验及客户资源。公司还将不断努力，

再铸时兴的二次辉煌。

总结 汽车之家门户网站借助优秀的互联网技术和本着为客户服务的精神，

发展迅速，成为目前国内访问量最高、覆盖面最广、信息量最大、最具用户影响

力的专业汽车门户网站，正式由于帮助消费者购买和使用汽车，提高生活品质的

企业使命促使其一直在提供这类服务的网站中急速的发展和壮大。优秀的客户关

系管理同样也是其利于强势地位的一个基础，这一点也同样值得其他网站进行学

习。

姓名 王建辉

班级 财务2班

学号 2

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