16949标准基础知识11

2024年1月21日发(作者：东风标致301参数配置)

IATF16949:2016标准基础知识考试题一、单项选择（14*2）1、组织应对所确定的策划和运行QMS所需的来自外部的形成文件的信息进行适当的（），并予以保持，防止意外更改。A发放并使用B标识与管理C授权并修改D保持可读性2、组织的知识是指组织从其经验中获得的特定的知识，是实现组织目标所使用的共享信息。其中内部来源的知识可以是（）A产品标准B从失败和成功项目得到的经验教训C学术交流D专业会议3、2015版新新标准7.3条款特指人员意识，要求组织应确保其控制范围内相关工作人员知晓（）A员工高超技术B员工对企业的贡献C偏离QMS要求的后果D企业高质量高效益4、依据ISO9001:2015标准，关于“基于风险的思维”，以下风险正确的是（）A应识别风险、并致力于消除所有风险B最高管理者应促进对存在的风险和机遇的充分理解C顾客的需求和期望是影响组织风险评估的唯一和最重要因素D风险评估是操作层面的活动，最高管理者不必新版参与5、关于质量方针文件的发布，以下说法不正确的是（）A作为组织最高层次的文件，应确保其保密性B适当时，利益相关方可获取C对于质量方针表达的意图和方向，组织应有统一，受控的解释D应传达到所有在组织控制下工作、代表组织工作的影响质量的人员6、关于质量目标，以下说法不正确的是（）第1页共8页

IATF16949:2016标准基础知识考试题A质量目标可以表述为各职能、层次和过程质量拟实现的结果B质量目标可以是战略性目标，也可以是操作层面指标C质量目标应是量化，可考评的D质量目标应与质量方针一致7、质量管理体系（）时，组织应考虑4.1中提及的问题和4.2中提到的要求，并确定需要应对的风险的机遇。A策划B实施C检查D改进8、一个生产型上市企业，下列不属于组织控制范围内从事影响质量绩效工作的人员有（）A股票持有人C售后服务人员B文件资料管理人员D产品的设计开发人员9、ISO9001：2015标准中7.1.4过程运行环境可以包括（）A工作场所温度湿度B半成品库的通风和防潮条件C工作区域布置的合理性D以上都是10、依据ISO9001：2015标准8.7条款以下正确的表述是，不合格输出控制的目的是（）A防止不合格品的发生B防止类似不合格品的再次发生C防止不合格输出的非预期使用D防止不合格品的非预期使用11、纠正措施应与（）相适应A纠正B不合格的影响C预防措施D组织规模12、2015版新标准中提到的质量管理原则不包括（）A以顾客为关注焦点B管理的系统方法C领导作用D持续改进第2页共8页

IATF16949:2016标准基础知识考试题13、组织（企业）质量管理体系的记录控制和管理必须满足和符合：A）组织（企业）要求B）顾客要求C）法规要求D）顾客和法规的要求14、当特殊原因作用于过程使过程状态发生改变,这种变化可能是()A、有害的B、有益的C、A或BD、A+B二、多项选择（6*4）1、IATF的顾客成员包括：A）国际汽车监督局（IAOB/USA）B）美国的通用汽车公司C）意大利汽车工业协会（ANFIA/Italy）D）美国和德国合资的戴姆勒-克莱斯勒汽车公司E）法国车辆设备工业联盟（FIEV/France）F）德国的大众汽车公司G）德国汽车工业协会质量管理中心（VDA-QMC/Germany）H）德国的宝马汽车公司I）美国汽车工业行动集团（AIAG/USA）J）美国的福特汽车公司K）法国汽车制造商委员会（CCFA/France）L）法国的神龙富康汽车公司M）英国汽车与零部件厂商协会（SMMT/UK）N）德国的奔驰汽车公司O）日本汽车制造商协会（JAMA/Japan）P）以上全不是Q）以上全是2、IATF16949：2016质量管理体系（技术规范）对供应商的好处：第3页共8页

IATF16949:2016标准基础知识考试题A）全球共同接受的质量要求，为组织和供应商开发提供保持一致性的共同途径。B）在汽车及非汽车市场实现全球互相认可，为组织质量管理体系的有效性进行持续改进奠定了基础。C）一套标准作业程序和规范，并落实在文件管理上。使个人的技术、经验转变为公司之技术，累积技术并在既有的基础上寻求突破。新进的员工则可以从学习最好的技术开始，不需从头摸索，节省学习时间，并呈现阶梯式的成长。D）以一套共同的质量管理体系，避免多重认证审核，减少供方质量管理体系评审的次数和由于多重OEMs审核带来的成本和时间。E）建立稳健的、增值的质量管理体系，对过程能力和经营业绩及绩效进行评估，提高收入，降低成本。F）调合汽车供方的质量要求，为促进汽车业界对质量要求的全面理解提供了共同的沟通语言。G）透过不断的教育培训及落实质量管理体系，灌输及强化员工的质量观念及质量意识，养成守标准、守规定的良好习惯，共同创造出产品“质量”，并为企业朝向全面质量管理(TotalQualityManagement：TQM)而努力。H）以上全不是I）以上全是3、过程方法在质量管理体系中应用时，须特别强调以下方面的重要性：A）理解并满足要求；B）制造过程能力必须稳定。C）获得过程业绩和有效性的结果；D）必须使用IATF规定的“单一/统一的过程方法”—顾客导向过程（COP）、支持过程和管理过程。E）需要从增值的角度考虑过程；F）基于客观的测量，持续改进过程。G）以上全不是H）以上全是5、第三方认证机构每次进行现场审核时，包括初次审核（第一次正式审核）和每年的监督审核，必须包括以下方面和内容的审核：A）从上一次审核后的新顾客。第4页共8页

IATF16949:2016标准基础知识考试题B）生产现场的工作环境C）组织内部审核和管理评审的结果和措施。D）质量手册E）从上一次审核后，纠正措施的有效性和验证。F）包含第四章的质量管理体系、第五章的管理职责、第七章7.1至7.3的产品实现过程，都必须在每个为期连续12个月的现场审核时，至少进行审核一次。G）顾客抱怨和组织反应的情况。H）生产现场的所有班次I）朝持续改进目标的进展情况。J）以上全是K）以上全不是6、严重不符合项（主要不符合/主要）（MajorNonconformance）是下列一个或多个情况：A）组织（企业）质量管理体系缺项或完全不能满足IATF16949：2016的要求。B）违背一项要求的多个不符合项可能意味着组织（企业）质量管理体系的失效，因此可以被认为是严重不符合项。C）组织（企业）未按文件规定执行其说、写、做一致。D）审核员根据判断和经验上显示的不符合，表明其可能导致组织（企业）质量管理体系失效，或导致严重降低保证对产品和过程受控能力的不符合。E）任何将可能导致组织（企业）内不合格产品出货的不符合项目，其可能导致产品或售后服务件预期的使用性能失效，或严重降低的情况。F）以上全是G）以上全不是三、填空（10*1）1、组织应确保产品和过程的一致性，包括服务件及外包的产品和过程，符合一切适用的顾客和法律法规要求。2、组织应有形成文件的过程，用于与产品安全有关的产品和制造过程管理。3、质量目标应：与质量方针保持一致、可测量、考虑到适用的要求、与提供合格产品和服务以及增强顾客满意相关、得到监视、予以沟通、适时更新。组织应保持质量目标有关的形成文件信息。4、当发现测量设备不能满足期预期用途时，组织应确定以往测量结果的有效性是否受到不第5页共8页

IATF16949:2016标准基础知识考试题利影响，必要时采取适当的纠正措施。5、应当在收到工程标准/规范更改通知后106、组织应采用多方论证方法个工作日内完成评审。来建立、形成文件化并实施用于识别特殊特性的过程，包括由顾客以及由组织分析风险所确定的特殊特性。7、组织应验证顾客拥有工具、制造设备和试验/检验设备是在明显的位置永久标记的，以便能够确定每件工具或设备的所有权和用途。8、组织应有一个行程文件的过程，对影响产品实现的更改进行控制和反应。任何更改的影响，包括任何由组织、供方及顾客引起的更改，都应进行评估。9、组织应监视制造过程的绩效以证明符合顾客对产品质量和过程效率的要求。四、名词解释（2*5）1、升级过程：2、反应计划：3、全面生产维护：4、多方论证方法：5、制造可行性：五、判断（1*15）1、IATF16949：2016版质量管理体系（技术规范）标准主要是用于产品认证。（错）2、一个企业的质量管理体系应按本企业的目标和其产品或服务项目以及企业的实践经验来决定。因此，各企业的质量管理体系是不同的。（对）3、对公司与顾客所签定的每一份合同（订单）均应按IATF16949：2016中8.2.3的要求进行评审。（对）第6页共8页

IATF16949:2016标准基础知识考试题4、内审员主要职责是作公正的审核和客观的判断，而对于受审核部门出现的不符合项，则无责任提出纠正与预防措施的建议。（）5、按合同规定，机床厂的顾客已对其供应商提供的电脑程控配件作了验证；因此，机床厂就不必再对该配件制造厂作分承包方评价。（）6、对IATF16949：2016质量管理体系（技术规范）中要求的删减应该由企业自行决定，它不是由认证机构决定的。（）7、IATF16949：2016版质量管理体系（技术规范）标准实际上是对企业产品技术规范的一种补充。（）8、在紧急状态下，进货产品来不及检验时，可实行“紧急放行”，但必须要有严格的可靠追回程序。（）9、所有返工/返修后的产品必须按规定的程序/文件再作检验，但不一定要全部符合原来规定的要求。（）10、当一个企业的某个过程由其分承包方承担委外加工时，公司应将其在质量管理体系中予以明确识别和鉴定,但企业无需对此过程进行控制。（））11、当顾客指定了外部供方时,公司不需要再对该供方进行评价和控制。（12、IATF16949：2016质量管理体系（技术规范）标准适用于所有的产品制造业，只要一家企业申请IATF16949：2016质量管理体系（技术规范）认证，不管它所生产的产品用在什么方面或其它领域，都可以申请IATF16949：2016质量管理体系（技术规范）认证。（13、IATF16949：2016技术规范已通过ISO技术委员会3/4成员国的投票同意，每隔三年ISO技术委员会要对其进行一次评审，以决定其是否可转化为国际标准。（））14、过程方法的目的是：组织在于获取持续改进的动态循环，使组织在产品、组织绩效和业绩、有效性和效率方面取得更大的收益。（）15、过程方法的优点是：对诸多过程的系统中单个之间的联系以及过程的组合和相互作用进行连续的控制。（五、案例分析（1*6）根据以下事实有无不符合项，请指明符不符合IATF16949:2016标准具体条款，及不符合条款号，描述不符合，不符合原因分析。1、有一批急需加工出厂的零部件，来不及做进货检验，按公司规定经领导批准作紧急放行。这批料被转到下个工段，审核员见操作工正在下料，问他是否知道这批是紧急放行材料，工人讲：“我主要任务是严格按规定尺寸下料，不出差错，放行的事我不管它”，审核员第7页共8页）

IATF16949:2016标准基础知识考试题看到这批材料无任何标记。六、论述题（1*7）简述PDCA，并举例说明PDCA在你所在岗位上的应用。第8页共8页