哈弗H6市场调查报告

2024年2月5日发(作者：众泰t600价格)

西華大學

哈弗H6市场调查报告

学 院：应用技术学院___

年 级： _________

专 业：市场营销_______

指导老师： _________

组名： ___________

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目录

一引言………………………………………………第3页

二哈弗H6的节能与售后情况………..第3页

1.售后服务………………………………….第3页

2.能耗问题………………………………….第4页

三调查数据分析结果……………………….第5页

四总结性建议………………………………….第7页

1.售后服务………………………………….第7页

2.动力及油耗建议……………………..第9页

附录一：

哈弗H6汽车消费调查问卷……….第10页

附录二：

人员分工…………………………………….第12页

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针对哈弗H61.5T如何提升销量的市场调查报告

一引言：

随着我国经济的飞速发展和人民生活水平的不断提高,人们的消费观念和消费需求也在不断发生着变化。汽车作为高档消费品越来越受到年轻一代和事业有成的人群的青睐.由于世界汽车的发展，汽车行业已成为世界一大经济支柱产业，汽车行业的发展主导了世界工业的前行，但是汽车行业竞争很大，哈弗H6作为一款国产SUV从上市以来一度创造销售佳绩，但随着销量的增加，暴露的问题也日益突出，针对这个现象，本次调研将就节能与售后两个方面进行具体分析，以达到提升销量的效果。

二调查哈弗H6的节能与售后情况

（一）哈弗H6汽车售后服务存在的问题

据新浪汽车19位车主对售后的评价，显示19位车主中有18位页3

表示对售后服务不满意，1位车主表示对客服态度满意。甚至有网友表示由于对哈弗H6的售后服务没有信心，于是放弃购买哈弗H6。

据太平洋汽车网数据显示，近200位车主所作评价中，有4位对哈弗H6售后服务满意，1位不满意，其余车主未对售后服务作评价。

主要问题：

1.服务观点淡薄

2.不重视信息反馈

3.汽车零配件价格高，质量不稳定

4.维修成本较高，用户负担较重

（二）哈弗H6 1.5T的能耗存在的问题

从汽车之家针对哈弗H61.5T的5款车收集的数据显示，247位车主中113位车主对油耗表示可以接受，86位车主表示油耗过高，27位车主对油耗表示满意,21位车主未对油耗作出评价。动力方面超过8成车主表示哈弗H61.5T版动力不足，主要表现在低速行驶、起步和上坡过程中。

主要问题：

1.油耗偏高

2.动力不足，特别是起步明显乏力

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3.油耗与动力矛盾突出，与其它同级别、相同排量的SUV相比，动力不足

三调查数据分析结果

本次调查共获得了108个有效车主样本，45%的车主进行的是面对面的访谈调查，主要包括北京、河北等地的车主，剩余55%的车主调查主要通过中国汽车质量网的调查平台进行，涉及北京、天津、内蒙古、河北、湖南、山西、甘肃、宁夏等地。

（一）二次购车占比大六成车主40岁以下

此次调查中，男女车主的占比依然延续了男性车主居多的特点，女性车主占比仅为5.56%（见表一）。车主年龄方面，40岁以下车主超过了60%，这其中，又以30~39岁的车主为主体，所占比例为38.89%，值得注意的是，此次调查中还出现了50岁以上的车主，占比为5.56%（见表二）。调查数据显示，哈弗H6成为了超过四成车主的二次购车之选，将其作为第一辆私家车的车主占比只有27.78%，还有两成车主将其作为了第四辆及以上购车之选（见表三）。

（二）在中国汽车质量网上，有关H6的投诉仅有一例，在这次调查中车主认为其最严重的故障也多为“油表不准、导航不好用、车门开关不太好”等方面（见表九）。基于此，H6在总体质量可靠性评价中，获得了75%以上车主的认可，而且没有车主选择“差”（见表十）。

（三）“两异”问题上，有29.63%的车主认为H6的新车内饰有异味，其余70.37%的车主不认为有此问题。虽然车主反映的异味问题有一定的主观性，但车内空气的质量已经受到了厂家、权威实验室和有关页5