启辰汽车三包政策

2024年3月19日发(作者：迈巴赫s580报价)

启辰汽车三包政策

启辰汽车三包政策

一、产品质量保障

启辰汽车始终坚持质量第一的原则，致力于提供高品质的汽车产品和

服务。为保障消费者的权益，我们制定了严格的三包政策。根据国家

相关法律法规，消费者在购买启辰汽车后，如出现质量问题，可享受

以下保障：

1. 包修：购买启辰汽车后，因产品质量问题导致的故障或损坏，我

们将提供免费的维修服务。保修期为购车之日起三年或行驶里程10

万公里（以先到者为准）。

2. 包换：如因产品质量问题导致消费者无法正常使用车辆，经过两

次以上维修仍无法解决问题的，消费者有权要求更换同型号、同规格

的车辆。

3. 包退：因产品质量问题导致消费者无法正常使用车辆，且经过维

修仍无法解决问题的，消费者有权要求退货。

二、维修保养服务

为了提供优质的售后服务，我们承诺为消费者提供以下维修保养服务：

1. 提供定期保养服务，包括更换机油、机滤、空气滤清器、空调滤

清器、刹车片、轮胎等易损件。

2. 提供常规检测服务，包括发动机、底盘、悬挂、制动系统、照明

系统等检测。

3. 提供应急救援服务，如消费者在行驶过程中遇到突发故障，可拨

打我们的24小时客户服务热线，我们将尽快为消费者提供救援服务。

4. 提供清洗美容服务，包括洗车、打蜡、镀膜等服务。

5. 提供轮胎服务，包括轮胎更换、修补、平衡等服务。

6. 提供电池更换服务，为消费者提供更便捷的用电保障。

7. 提供润滑服务，为消费者的车辆提供高品质的润滑油和滤清器等

配件。

8. 提供电子设备服务，为消费者的车辆提供电子设备安装、维修等

服务。

9. 提供技术咨询和培训服务，帮助消费者更好地使用和维护车辆。

我们为每一位启辰汽车消费者提供专业的技术支持和培训服务。同时，

我们还建立了一套完整的客户服务体系，包括24小时客户服务热线、

客户服务网站等渠道，为消费者提供及时、便捷的咨询和服务。

10. 提供召回服务，如消费者购买的启辰汽车存在质量问题或安全隐

患，我们将按照相关法律法规的要求进行召回和处理。同时，我们还

将加强与消费者的沟通与联系，及时告知召回进展情况及相关注意事

项。

11. 提供二手车置换服务为了更好地满足消费者的需求，我们还将提

供二手车置换服务。消费者可将原有车辆置换为启辰品牌的全新车辆

或其他品牌的车辆。我们将根据市场行情和车辆状况进行评估和置换。

同时，我们还提供专业的二手车评估服务，帮助消费者更好地了解车

辆的价值和市场行情。