2024年4月7日发(作者：丰田花冠ex)
2021年四川省成都市统招专升本管理学自
考测试卷(含答案)
学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________
一、单选题(20题)
1.下列选项中不能反映企业对某段时期内投资应获利润的要求（）
A.利润与资金占用量的比率 B.利润与销售额的比率 C.利润与市场份
额的比率 D.利润与营业成本的比率
2.组织紧密围绕其关键目标和核心能力，充分应用现代信息技术对业务
流程进行重新构造，这是（）
A.流程主导性变革 B.结构性变革 C.战略性变革 D.以人为中心的变革
3.世界上没有一成不变的管理模式，并不是一个管理者熟记了管理的一
般原理和原则就可以成为一名优秀的管理者，从这个意义上讲（）
A.管理是一门科学 B.管理是一项任务 C.管理是一个过程 D.管理是一
门艺术
4.下列不属于决策特征的是（）
A.明确而具体的决策目标 B.有两个以上的备选方案 C.以了解和掌握
信息为基础 D.追求的是最优方案
5.企业技术创新的核心内容是（）
A.品种创新 B.产品创新 C.生产工艺创新 D.生产过程创新
6.下列不属于企业社会责任维度的是（）
A.法律责任 B.经济责任 C.股东大会责任 D.伦理责任
7.作为资源分配者，管理者所扮演的是（）
A.人际关系角色 B.信息角色 C.决策角色 D.代表人角色
8.下列属于内部提升制度的局限性的是（）
A.可能会引起同事之间的矛盾 B.对组织缺乏深入了解 C.组织对外聘
者缺乏深入了解 D.对其他员工的积极性造成打击
9.按照领导者权力运用方式，可以将领导者分为（）
A.魅力型领导者和变革型领导者
B.感召型领导者和专长型领导者
C.集权式领导者和民主式领导者
D.事务型领导者和战略型领导者
10.头脑风暴法的特点是（）
A.各抒己见 B.鼓励独立思考、奇思妙想 C.提出的方案越多越好 D.倡
导创新思维
11.5WIH所描述的是（）职能的内容
A.计划 B.组织 C.领导 D.控制
12.科学管理理论开创了西方管理理论的新纪元，对世界各国的管理实践
产生了巨大的影响。下列不属于科学管理理论内容的是（）
A.处理人际关系 B.一切标准化 C.提高单个工人的生产率 D.实施差别
计件工资制
13.根据俄亥俄州立大学的研究，一般更能使下属达到高绩效和高满意度
的是（）
A.高关怀—低定规 B.高关怀—高定规 C.低关怀—高定规 D.低关怀—
低定规
14.（）是制定处理未来活动的一种必须方法的计划
A.程序 B.战略 C.政策 D.规则
15.国际化经营的初级阶段是（）
A.出口 B.非股权安排 C.国际直接投资 D.合同安排
16.下列选项中，属于管理者的关注点是（）
A.效果 B.目标达成 C.正确地做事 D.做正确的事
17.经济订购批量是指在一定时期内订货总量不变的前提下，达到（）
A.固定成本和可变成本之和最小 B.订购费用最小 C.订购费用和保管
费用之和最小 D.毛利率最大
18.美国心理学家马斯洛认为人类的需要可分为五个层次，其由低到高的
顺序为（）
A.生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我实现需要
B.安全需要、生理需要、社交需要、尊重需要、自我实现需要
C.尊重需要、生理需要、安全需要、社交需要、自我实现需要
D.生理需要、安全需要、尊重需要、社交需要、自我实现需要
19.内部提升的优点是（）
A.有较广泛的来源来满足组织的需求
B.避免近亲繁殖
C.可使过去对组织成员的训练投资获得回收，并可判断其效益如何
D.可避免组织内没有提拔到的人的积极性受挫
20.当下属执行结构化任务时，能够使员工提高绩效和满意度的领导行为
是（）
A.指导型领导行为 B.参与型领导行为 C.成就导向型领导行为 D.支持
型领导行为
二、填空题(10题)
21.根据亨利·明茨伯格的一项被广为引用的研究，管理者扮演着十种角
色，可归为人际角色、信息角色和____三大类
22.冲突产生的原因包括____、结构差异和个体差异
23.网络计划技术中网络图具体包括三个要素：____、事项、____
24.经营单位组合分析法中业务增长率低、相对竞争地位高的产品是____
25.如果决策涉及的问题对组织来说非常紧迫，则这样的决策被称为____
决策
26.根据赫塞和布兰查德对成熟度的定义，可以把成熟度分为工作成熟度
和____
27.____是塑造组织文化的首要战略问题
28.劳动分工要求组织活动保持高度的协调一致性，协调的有效方法是
____
29.被称为人事管理之父的是____
30.组织规模增大，管理的层级和部门数量增多，组织需要及时____，以
缓解决策层的工作压力，使其能够集中精力于最重要的事务
三、判断题(10题)
31.信息通过的等级越多，它到达目的地的时间也越长，信息失真程度越
小（）
A.否 B.是
32.道德通常是指那些用来明辨是非的规则或原则（）
A.否 B.是
33.成功的创新要经历寻找机会、提出构思、迅速行动、坚持不懈几个阶
段（）
A.否 B.是
34.根据领导生命周期理论，高任务高关系是最有效的领导方式（）
A.否 B.是
35.美国经济学家李维特认为，产品在寿命周期中通常要经历创业期、集
合期、规范时期和精细期（）
A.否 B.是
36.科学管理理论属于古典管理理论的范畴（）
A.否 B.是
37.自上而下沟通比自下而上沟通更容易产生信息的扭曲和偏差（）
A.否 B.是
38.在不同的组织结构中，管理者在时间、竞争和成本方面的压力不同，
压力越大，越有可能降低伦理标准（）
A.否 B.是
39.与非正式组织相比，正式组织的重要标准是情感（）
A.否 B.是
40.泰罗于1895年提出了一种具有很大刺激性的报酬制度是计件奖励工
资制（）
A.否 B.是
四、案例分析(5题)
公司的双重指挥链与统一指挥原则矛盾吗？为什么？
42.内部提升是组织招聘的人员的主要来源之一，结合案例和实际谈谈内
部提升的优点
43.福特的Focus
福特公司目前已经建立了新世纪的全球发展战略规划。根据该战略规划，
福特汽车公司推向市场的第一个产品是福特的Focus，这是一款四缸节
油型中型房车。福特公司开发Focus是为了取代已具有30年历史并销
售了2000万辆的Escort 。
福特Focus的目标是在世界市场上使该车型成为销售量的领先者，成为
世界性的汽车。目前，Focus在欧洲和世界其他地方的销售非常理想。
事实上，在2000年，福特在全球大约销售了100万辆Focus。由这种销
售量所带来的规模经济使福特公司可以以非常低的价格销售福特Focus。
福特Focus在2001年获得了《车与驾驶员》杂志第19届十佳房车评选
大奖。高级舒适的座椅，宽敞的内部空间，漂亮的抛光漆，使用福特Focus
在市场中非常具有吸引力。
福特Focus是在四个不同的国家中进行生产和组装的，这四个生产地点
是德国的萨尔路易斯、墨西哥的埃米希洛、西班牙的瓦伦西亚和美国的
密歇根的韦恩市。福特计划每年将生产超过100万辆Focus，并在全球
100多个国家销售。其设计与以前的车型是完全不同的。在设计过程中，
福特公司所采用的关键战略是开发一种全球化平台，汽车的85%的外壳
金属设计仍然保留着全球标准化，但15%则根据当地消费者需要和口味
进行调整，使Focus的风格与外形经过调整与修改后，适应当地市场的
特殊需要与特征。其他的关键性设计特征是使用智能型空间。这种设计
的一个主要目的是为驾驶员提供更多的空间，福特公司认为，Focus车
型的设计是从内部开始的，其结果是，福特Focus比其他中型房车提供
了更多的内部空间。
问题
谈谈福特的Focus战略是怎样体现全球思考，地区行动的
44.菲利普·莫里斯公司的经营战略
在20世纪50年代，当医生们把香烟与癌症联系在一起时，烟草公司就
立即意识到，如果他们自己要正常地生存下去，就必须采用新的战略。
由于消费者和广告限制构成的威胁对企业十分强大，因而不能忽视。于
是绝大多数著名的烟草制造商就开始寻求多种经营、进入新市场领域的
方法。
菲利普·莫里斯公司是世界上规模最大、获利最丰厚的烟草公司之一，它
的主要产品——万宝路牌香烟风靡世界。1959年，菲利普·莫里斯公司
用1.3亿美元收购了米勒啤酒公司。米勒公司是该公司开发市场最成功
的例子之一。先前，啤酒行业都采用保守和陈旧的方法来开发市场，菲
利普·莫里斯公司采用了与之不同的新方法，并附之以庞大的市场开发
预算。它对原先米勒公司的产品结构进行了改造，淘汰了老式产品，而
主要生产低度的高级啤酒和高度的低级啤酒，并加强广告宣传。结果，
米勒啤酒获得巨大成功，在美国销售量仅次于巴德韦塞牌啤酒。接着，
以米勒啤酒为基础，又生产出迎合各种顾客需要的莱特牌啤酒，这样就
使菲利普公司的销售量和利润都大幅度上升。
1978年，菲利普公司又购买了七喜饮料公司，并把原来含咖啡因的饮料
改为无咖啡因饮料，随后又发展了一种无咖啡因的可乐饮料，并在广告
上大量宣传这两种饮料，使其销售量飞速上升。
菲利普公司在前些年又购买了国际第四大烟业公司——罗思曼斯，致使
菲利普公司成为全方位的国际公司，使它不但能保持原产品线和市场份
额，而且还把万宝路牌香烟推向了国际市场。
对组织来说，战略是为实现组织长远目标所选择的发展方向，所确定的
行动方针以及资源分配方针和资源分配方案的一个总纲。一般是由组织
的最高层管理人员来制定。从计划原理上来讲，战略计划是一套把组织
战略、目标管理和分析方法三者相结合，适用于公司战略形成和贯彻之
中的先进管理方法。具体来讲，它是组织围绕其与环境长期关系这一核
心问题，从组织内部不同层次上系统地提出有关自身发展的方向和行动
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