汽车市场营销题库

2023年11月20日发(作者：宝马x5m图片)

汽车市场营销

1 商家在给销售商品作定价时，有意制定一个很高的价格或定一个很低的价格，其目的是以价格来吸引顾客的注意，

招揽顾客，这种定价方式我们称作_____。 D 撇脂定价法 尾数定价法 低价定价法 招徕定价法

2 下列哪一个不属于顾客的生理性购买动机_____ B

求安购买动机 求名购买动机 求同购买动机 求廉购买动机

3 下列哪一种效应是人们对某个社会群体或某一类人形成的一种固定印象_____ D

首因效应 晕轮效应 近因效应 类化效应

4 当新产品开始进入目标市场时，如果目标市场规模不大，而且消费者已经相当了解这项产品；并且愿意出高价，

同时竞争者尚未进入市场。此时，该公司应采用_____。 C

高价快速促销策略 低价快速促销策略 高价低促销策略 逐步加入市场策略

5 过了_____，市场需求趋向饱和，潜在的顾客已经很少，销售额增长缓慢直至下降。 B

介绍期 成熟期 成长期 衰退期

6 对名牌产品，企业在制定最终价格时，宜采用_____的技巧。 C

尾数定价 促销定价 声望定价 折扣定价

7 优点是对象明确、效益高、制作质量好、有保存性，但其缺点是销量小、影响不大的媒体是_____ B

报纸广告 杂志广告 电视广告 广播广告

8 当消费者想得到某种商品，并且有支付能力，这就构成_____ C 需要 欲望 需求 梦想

9 可以为消费者提供某些特殊的购买动机和可以吸引一些希望买到便宜或得到奖励的消费者的促销方法是_____ B

广告 销售促进 人员推销 公共关系

10 在产品生命周期中_____，销售促进最有效。 D

引入期和衰退期 引入期和成长期 成长期和成熟期 成熟期和衰退期

11 根据“需要层次论”，下列属于第二层次的是_____。 A

安全需要 尊重需要 社会需要 自我实现的需要

12 在汽车促销中，最主要的促销手段是_____。 A

人员销售和公共关系 广告和公共关系 广告和销售促进 人员销售和销售促进

13 丰田公司为纪念丰田佐吉诞辰100周年，推出非量产车“丰田世纪”，价格昂贵，它采取了_____ C

功能定价 高价策略 声望定价 数量折扣

14 蒙牛酸酸乳赞助“超级女声”活动，企业采用了_____ B

广告促销 公共关系促销 宣传促销 销售促进促销

15 企业营销组合中最基本,最核心的因素是_____ D 价格 渠道 促销 产品

16 企业产品组合中所包含的产品项目的总数是_____ A

产品组合的长度 产品组合的宽度 产品组合的深度 产品组合的关联度

17 顾客让渡价值中的顾客总成本是_____ C 时间成本 产品成本 货币和非货币成本的总和 精力成本

18 在社会市场营销观念中，所强调的利益应是_____ D

企业利益 消费者利益 社会利益 企业、消费者与社会的整体利益

19 产品改良、市场改良和营销组合改良等决策适用于产品生命周期的_____ C 介绍期 成长期 成熟期 衰退期

20 汽车企业奉行“以市场为导向”是贯彻_____ B 推销观念 市场营销观念 产品观念 生产观念

21 下列属于宏观环境的要素是_____ C 消费者 中间商 社会文化 竞争者

22 在汽车市场营销中，能最大限度刺激销售人员积极性的激励方法是 _____ A

固定薪金加奖励 佣金制 浮动工资 固定工资

23 市场营销的核心是_____ C 需要 产品 交换 价值

24 由“生产者—批发商—零售商—消费者”是_____ C 直接渠道 一级渠道 二级渠道 三级渠道

25 顾客让渡价值是指 _____之间的差额 A

顾客总价值与顾客总成本 产品总价值与产品总成本 顾客总价值与产品总成本 产品总价值与顾客总成本

26 市场营销环境分析常用的方法是：_____ B SWOY 法 SWOT法 SWTO 法 WTO法

27 在产品生命周期中，产品生产量大、销售量大、持续时间较长的周期是_____ C导入期 成长期 成长期 衰退期

28 市场细分的依据是_____ B

产品类别的差异性 消费者市场需求的差异性 市场规模的差异性 竞争者营销能力的差异性

29 车辆识别代码“VIN”是由_____位数字和字母组成。 C 15 16 17 18

30 _____就是企业的目标市场，是企业服务的对象，也是营销活动的出发点和归宿。 B

产品 顾客 利润 市场细分

31 一般来说，市场营销环境包括_____ B

直接营销环境和间接营销环境 微观环境和宏观环境 微观环境和中观环境 宏观环境和中观环境

32 市场营销经理要了解顾客的态度是怎样看待他们的产品和服务的，了解顾客是如何看待他们的竞争对手的，了解

哪些客观因素对他们有利等，他就须进行_____ C

市场营销规划 市场营销组合设计 市场营销调研 预测市场需求

33 产品进入成熟期，竞争日益激烈时，应采用_____。 B

无差异市场营销 差异市场营销 密集（集中）市场营销 统一市场营销

34 企业利用消费者具有仰慕名牌商品或名店声望所产生的某种心理，对质量不易鉴别的商品的定价最适宜用_____法

C 尾数定价 招徕定价 声望定价 反向定价

35 汽车一般宜选择_____作为广告媒介 C 报纸 广播 电视 杂志

36 许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”等旗帜，纷纷推出无氟冰箱。它们所奉行的市场营销管理哲学是

_____ D 推销观念 生产观念 市场营销观念 社会市场营销观念

37 在春节、中秋节、情人节等节日即将来临的时候，许多商家都大作广告，以促销自己的产品，他们对市场进行细

分的方法是_____ B 地理细分 人口细分 心理细分 行为细分

38 市场营销管理者采取一系列行动，使实际市营销工作与原规划尽可能一致，在控制中通过不断评审和信息反馈，

对战略不断修正。这种行为称为_____ B 年度计划控制 赢利能力控制 效率控制 战略控制

39 在预测一种新产品的销售情况和现有产品在新的地区或通过新的分销渠道的销售情况时，最好采用_____ B

专家意见法 市场试验法 时间序列分析法 直线趋势法

40 某汽车制造商给全国各地的地区销售代理一种额外折扣，以促使它们执行销售零配件供应、维修和信息提供“四

位一体”的功能。这种折扣策略属于_____ C 现金折扣 数量折扣 条件品 替代品

41 有些公司让消费者通过视频信息系统操作一个小型终端，用对讲式闭路电视订购屏幕上显示的商品，这种分销形

式属于_____ D 直接销售 购货服务 自动售货 直复营销

42 一般说来，批发商最主要的类型的是：_____ B 经纪人 商人批发商 代理商 制造商代表

43 不同的促销工具对购买者知晓、了解、信任和订货等不同购买准备阶段的作用的是不同的，其中在信任阶段，对

者影响最大的是_____ D 广告 销售促进 宣传 人员推销

44 企业销售人员在访问推销过程中可以亲眼观察到顾客的反应并揣摩其心理，不断改进_____ C

公关性 针对性 灵活性 复杂性

45 企业为了使预期的销售定额是以实现，还要采取相应的鼓励措施，其中最为常见的是_____ C

奖金 旅游 佣金 销售竞赛

46 在市场营销专业化组织类型中，产品型组织形式的优点是_____ A

能有效协调各种市场营销职能 注重整体观念 能避免权责不清和多头领导的矛盾 产品经理能获得足够的权威

47 从本企业某产品的顾客占该产品所有顾客的百分比称为_____ C

顾客忠诚度 顾客选择性 顾客渗透率 价格选择性

48 _____是营销活动的主体。 A 销售人员 产品 顾客 市场

49 销售人员最基本的任务是_____。 B 宣传企业 推销产品 确定价格 改善售后服务

50 企业的形象往往通过_____来体现。 C 产品 企业文化 销售人员 广告

51 现代营销观念强调企业的一切计划、策略都应以_____为中心。 D 产品 生产 推销 顾客

52 美国汽车的特点是_____。 B 个性明显 以大为美 以小见长 新潮价廉

53 在社会市场营销观念中，所强调的利益应是_____。 D

企业利益 消费者利益 社会利益 企业、消费者与社会的整体利益

54 认为消费者最喜欢高质量、多功能和具有某种特色的产品，企业应致力于生产高值产品，并不断加以改进的观念

是_____。 B 生产观念 产品观念 推销观念 市场营销观念

55 “以顾客需要为导向，一切从顾客出发”这是_____观念的基本理念 。 C

推销中心 生产中心 市场营销 产品中心

56 “我们只为你存在”；“为你飞行，为你服务”；“我们不会满足直到您满足为止”；“让我们超乎您的预期”，这些都

是_____观念的生动说明。 A 市场营销 生产中心 推销中心 社会营销

57 企业能生产什么就生产什么，市场就卖什么这是_____的营销观念。 B

市场营销 生产中心 推销中心 社会营销

58 市场容量就是_____。 B 购买力 社会需求 购买欲望 生产能力

59 顾客购买某种产品与服务所期望获得的所有利益，即_____。A顾客价值 商品价值 货币成本 产品价值

60 顾客满意是品质、_____、服务三因素的函数。 A 价值 成本 产品 人

61 _____是中国汽车产业发展的必由之路。 C 专卖店 汽车超市 电子商务 汽车大道

62 _____主要目标是通过营销实现生态和社会环境的保护和改善。 A

绿色营销 绿色观念 绿色汽车 绿色观念

63 不是美国汽车的主要品牌_____。 D 凯迪拉克 福特 林肯 千里马

64 下面哪个车型不是丰田汽车的？_____ C 花冠 凌志 思域 凯美瑞

65 汽车产品的购买属于_____购买行为。 A 复杂型 求证型 习惯型 多变型

66 2007年10月，比亚迪在深圳发布了F6双模电动汽车，该车同时拥有电动和混合动力两种模式，是国内首款双模

电动汽车，比亚迪公司开发电动汽车是_____营销观念的代表 D

产品观念 推销观念 营销观念 社会营销观念

67 别克认为自己与所有其他汽车制造商的竞争属于_____关系。 C

品牌竞争 形式竞争 行业竞争 通常竞争

68 车主买车时，比较关注车的内饰、维修、保养和好的售后服务，这些属性位于产品的_____层 C

核心产品 形式产品 延伸产品 潜在产品

69 奥迪主力车型A6系列，价格定在40---55万之间，这在中国汽车市场是一个高端层面的定价，宝马自视品牌价值

比奥迪汽车高贵，销售价格自然不可能低于奥迪，所以逼着宝马将新入市的3系汽车价格定价在50万以上，但50万

以上的定价令中国绝大部分购车者退避三舍，奥迪击败宝马采用_____策略 A

撇脂定价 渗透定价 满意 竞争

70 某汽车生产企业原来一直生产大众化，价格适中的汽车，后来根据市场需求，开发了高档汽车投放市场，取得了

一定的效果，并使企业增加了产品线的长度，这种方法可称为_____ B

向下延伸 向上延伸 双向延伸 产品线扩充

71 市场营销经理要了解顾客的态度，了解顾客是怎样看待他们的产品和服务的，了解顾客是如何看待他们的竞争对

手的，了解哪些客观因素对他们有利等等，他就需进行_____ C

市场营销规划 市场营销组合设计 市场营销调研 预测市场需求

72 某企业刚投产汽车产品，此时市场为买方市场，应采用_____定价法 B

撇脂定价 渗透定价 弹性定价 满意定价

73 特许经营销售网络属于_____分销模式。 C 公司式 管理式 契约式 多渠道

74 _____是企业销售的开路先锋与推进器。 C 人员推销 广告 销售促进 公关

75 实现企业各项目标的关键，在于正确确定目标市场的需要和欲望，并且比竞争者更有效地传送目标市场所期望的

物品或服务，进而比竞争者更有效地满足目标市场的需要和欲望。这种市场营销观念叫做_____ D

生产观念 推销观念 产品观念 市场营销观念

76 调查人员在利用二手资料时，发现有些资料已经是5年前发表的，便摒弃不用了，这表明调查人员在进行市场调

研时遵循着_____ B 相关性原则 时效性原则 系统性原则 经济效益原则

77 市场营销组合因素对企业来说都是_____。 D 外部因素 不可控因素 内部因素 可控因素

78 能向顾客提供基本利益和效用的产品是_____。 B 形式产品 核心产品 附加产品 潜在产品

79 _____的实际作用就是为营销决策提供依据。 D 价格管理 销售促进 人员推销 市场调研

80 _____指的是从各种文献档案中收集的资料，也称间接资料 B 一手资料 二手资料 电子资料 市场

81 在汽车销售中，销售顾问可影响的销售要素是_____。 C 消费需求 购买力 消费信心 消费者心情

82 销售三要素中的消费信心是不包括_____。 D

对销售顾问的信心 对消费产品的信心 对产品生产企业的信心 对自己的信心

83 当前汽车厂家与汽车经销商之间的主要合作模式是_____。 A

品牌授权销售 产品代理销售 产品批发销售 产品终端直销

84 组织促销活动、参加汽车展会、投入广告公关都属于_____。 B

汽车销售活动 汽车营销活动 产品推广活动 形象塑造活动

85 汽车消费观念、消费习惯和市场氛围构成_____。 C 汽车市场 汽车产业 汽车文化 汽车工业

86 汽车产品创新的核心是_____。 C 理念创新 模式创新 技术创新 营销创新

87 汽车营销的最终目的是_____。 B 卖产品 赢利 客户满意 打造品牌

88 上海大众对普通桑塔纳的停产由于它处于_____。 C 成熟期 缓慢期 衰退期 导入期

89 汽车企业最高层次的战略是_____。 A 公司战略 营销战略 职能战略 产品战略

90 社会公众是汽车营销环境中的_____。 A 微观环境 宏观环境 客观环境 主观环境

91 汽车企业战略不包括：_____。 C 企业总体战略 营销战略 组合因素战略 职能战略

92 汽车企业的目标不包括：_____。 A 消费者公众目标 贡献目标 市场目标 发展目标

93 汽车营销的微观环境不包括： _____。 B 顾客 行业 供应商 竞争者

94 对大多数个人购买者而言，他们对汽车缺乏足够的专门知识，往往会受到周围环境、消费风气、人际关系、宣传

等因素的影响，这说明对汽车的需求: _____ D 具有多样性 具有发展性 具有替代性 具有可诱导性

95 在私人购车用户，较少受广告宣传和时尚的影响，其需求的形成，多是由于长期使用某种特定品牌并对其产生了

信赖感，从而重复购买的“认牌型”购买行为属于_____ C 理智型 冲动型 习惯型 选价型

96 当汽车企业生产经营多种产品或多个品牌时，应采取_____管理组织法设立汽车营销部门。 D

职能 地区 市场 产品

97 汽车企业产品订价的最终目的是_____。 A 获得最大利润 使顾客满意 价格具有竞争力 符合政策要求

98 对汽车企业的市场营销活动构成一个长期的约束条件是：_____ A

自然资源的减少 导入期太长 成熟期太短 衰退期太快

99 车用燃油是什么的重要因素_____。 A 汽车使用环境 中间商 科技环境 渠道层次

100 汽车市场不具有的特点是_____。C 需求具有伸缩性 需求具有多样性 营业广泛性 需求具有集中性和广泛性

101 汽车既是一种生产资料，又是：_____。 B 动机需求 消费资料 民族产业 家庭用品

102 采购部门根据过去的一贯性需要，按原有订货目录和供应关系所进行的对汽车的重复购买属于_____ B

修正重购 直接重购 间接重购 新购

103 汽车企业研究产品生命周期的目的是为了 _____。 C

使新产品能迅速进入成熟期 努力延长产品的投入期 使消费者尽快接受新产品 减少新产品开发的失败

104 汽车市场细分时细分出来的市场范围比较明晰，能够大致判断该市场的大小是遵循以下哪种基本要求_____ C

可进入性 需求足量性 可衡量性 有发展潜力

105 福特汽车公司的产品中，即有适合注重实用性的中产阶级的“福特”，也有作为身份象征的豪华的“林肯”；即有

适合爱冒险、活泼的年轻人的“运动型”汽车，也有充满时尚色彩的适合时尚人士需求的类型，这是按购买者的行为

细分时依据了: _____ B 购买理由 利益寻求 品牌忠诚程度 待购阶段

106 汽车市场的特点有：_____。 D 需求具有延伸性 需求具有膨胀性 需求具有不可逆转性 需求具有替代性

107 质量水平、外观特色、汽车造型、汽车品牌属于汽车产品的：_____ B

核心产品层 形式产品层 期望产品层 延伸产品层

108 汽车产品经过试销，汽车消费者对汽车新产品有所了解，汽车产品销路打开，销售量迅速增长的阶段是：_____

B 导入期 成长期 成熟期 衰退期

109 汽车企业以低价格和低促消费用推出新产品是：_____ D

快速掠取策略 缓慢掠取策略 快速渗透策略 缓慢渗透策略

110 在市场上定位于低档汽车产品的公司进入高档汽车产品市场是：_____ A

加深汽车产品组合深度 扩大汽车产品组合 加强汽车产品组合相容度 双向扩展

111 全部汽车产品的结构是：_____ B 汽车产品品种 产品组合 产品组合相容度 产品组合深度

112 汽车营销的重点应放在一个“转”字上是哪个时期的策略：_____ A

市场衰退期 市场成熟期 市场成长期 市场导入期

113 关于汽车销售渠道的作用错误的说法是：_____ A

可以加速生产 为汽车消费者提供了便利 具有融资功能 扩大就业

114 汽车从生产企业流向最终消费者的整个过程中，所经过的中间层次或环节数叫：_____ B

层次 长度 宽度 多重性

115 将单位成本加上企业的预期利润，以此作为单位产品的价格的定价方法： A

成本加成定价法 目标定价法 损益平衡定价法 边际成本定价法

116 推动汽车流通过程进行的是：_____ A 试探性方法 针对性方法 诱导性方法 消费性方法

117 汽车生产企业先将汽车卖给经销商，再由经销商直接销售给消费者是：_____ B

零层渠道模式 一层渠道模式 营业推广 二层渠道模式

118 开展“XX汽车服务月活动”是一种: _____ D 媒体广告 商业广告 公益广告 公关广告

119 汽车信用消费不包括：_____ A 产品折扣 分期付款 产品赊销 按揭贷款

120 汽车广告中突出宣传产品本身的特点，主要包括功能定位、质量定位和价格定位，确立怎样的市场竞争地位，在

目标用户心目中塑造何种形象，从而使广告最富有效果这是广告的：_____ C

目标市场定位策略 心理定位策略 实体定位策略 非定位策略

121 从目前的情况来看，人员推销一般实行什么和自我管理相结合的方式：_____ B

目标市场定位管理 定额管理 全面质量管理 综合管理

122 在报纸上刊登“一汽汽车质量万里行”登专题报道是：_____ D

广告 人员推销 营业推广 公共关系

123 汽车售后服务是一种: _____ D 推销 营业推广 广告 产品

124 汽车销售商根据消费者对服务水平的期望值不同，而采用的不同服务方式和服务标准是：_____ A

服务歧视 个性化的服务 菜单式的服务 服务成本

125 汽车4S店不包括：_____ C 信息反馈 售后服务 旧车置换 零配件供应

126 中间商是指协助企业寻找顾客或直接与顾客进行交易的商业企业，中间商分为_____和经销中间商两类。 A

代理中间商 理赔中间商 批发商 经纪人

127 那些通过购买商品和劳务以转售或出租给他人获取利润的组织所构成的市场属于_____。 C

消费者市场 产业市场 中间商市场 非营利组织市场

128 市场营销学认为，市场营销人员的首要任务是_____。 A

分析市场机会 选择目标市场 设计市场营销组合 管理市场营销活动

129 大市场营销观念是由著名营销学者_____提出来的。 A

菲利普·科物勒索 麦卡锡 迈克尔·波特 彼得·杜拉克

130 消费者被问及如何描述某一产品时立即想到的属性叫做产品的_____ C

标志属性 基本属性 特色属性 特殊属性

131 对成熟期的产品，企业宜采取主动出击的策略，_____属于调整市场策略。 A

发现产品的新用途 改变产品的包装 为用户提供安装服务 扩展分销渠道

132 采用零头标价、将价格定在整数水平以下、使价格保留在较低一级档次上的定价方法属于_____。 C

整数定价 声望定价 尾数定价 习惯定价

133 顾客对产品还不了解，只有少数追求新奇的顾客可能购买，销售量很低。此时，产品处于_____。 A

介绍期 成长期 成熟期 衰退期

134 _____是指实现企业全部或主要贸易活动的电子化 A 电子商务 网络营销 ERP CRM

135 同一类产品，不同规格、型号、性能、质量和价格之间形成的竞争属于 C

愿望竞争 属类竞争 产品形式竞争 品牌竞争

136 企业感知外部世界的常用手段是_____ D 公共关系 市场营销 倾听 市场调研

137 _____主要指一个国家或地区的民族特征、价值观念、生活方式、风俗习惯、宗教信仰、伦理道德、教育水平、语

言文字等的总和。 A 社会文化 政治法律 科学技术 自然资源

138 国内市场按_____可分为消费者市场、生产者市场、中间商市场及非营利组织市场。 A

购买动机 商品用途 购买心理 人口因素

139 价格的制定应当符合_____，大多数商品和服务价格实行市场调节价 D

政府意愿 市场环境 顾客意愿 价值规律

140 市场营销的核心是_____。 C 生产 分配 交换 促销

141 市场营销学作为一门独立的经济管理学科诞生于20世纪初的_____ C 欧洲 日本 美国 中国

142 市场营销管理的实质是_____。 B 刺激需求 需求管理 生产管理 销售管理

143 市场研究是以_____观念为基础的。 B 产品观念 推销观念 市场营销观念 社会市场营销观念

144 一个市场是否有价值，主要取决于该市场的_____。 C

需求状况 竞争能力 需求状况和竞争能力 中间商的多少

145 目标市场营销是_____ 观念的体现。 A 市场营销 销售 产品 生产

146 品牌资产是一种特殊的_____。 B 有形资产 无形资产 附加资产 潜在资产

147 顾客购买商品的实质是购买某种 _____。 D 特征 用途 功能 利益

148 促销的目的是引发刺激消费者产生_____。 A 购买行为 购买兴趣 购买决定 购买倾向

149 公共关系是一项 _____的促销方式。 D 一次性 偶然 短期 长期

150 公共关系的目标是树立形象，公共关系是一项_____战略。 C 短期 中期 长期 中长期

151 企业拥有的_____、物力、财力简称为资源。 C 场地 智力 人力 资金

152 _____ 俗称牌子是制造商或经营商加在商品上的标志。 B 品种 品牌 商标 规格

153 促销的方式主要有_____、非人员促销两类 A 人员促销 广告促销 展会促销 销售促销

154 自古至今许多经营者奉行“酒好不怕巷子深”的经商之道，这 种市场营销管理哲学属于_____ B

推销观念 产品观念 生产观念 市场营销观念

155 市场定位是_____在细分市场的位置。 B

塑造一家企业 塑造一种产品 确定目标市场 分析竞争对手

156 某企业在同一流通环节中只选择一个中间商销售自己的产品，这家企业选择的是_____模式。 C

直接渠道 长渠道 窄渠道 .宽渠道

157 在市场营销中，能最大限度刺激销售人员积极性的激励方法是_____。 B

固定薪金加奖励 佣金制 浮动工资 .固定工资

158 在产品整体概念中最基本最主要的部分是 _____ 。 A

产品核心产品 产品形式产品 产品潜在产品 产品附加产品

159 处于市场不景气或原料、能源供应紧张时期，_____产品线反而能使总利润上升。 D

增加 扩充 延伸 缩减

160 以高于价值的价格将新产品推入市场，然后再降价，这种新产品定价策略属于_____。 A

撇脂定价 渗透定价 温和定价 满意定价

161 世界上销售汽车最多的推销员是_____。 A 乔?吉拉德 菲利浦?科特勒 原一平 叶茂中

162 在产品处于成熟期后期及衰退期阶段应采用的是_____。 B

劝说性广告策略 提醒性广告策略 说明性广告策略 告知性广告策略

163 公共关系是一项_____的促销方式。 D 一次性 偶然 短期 长期

164 短渠道的好处是_____。 B

产品上市速度快 节省流通费用 市场信息反馈快 产品市场渗透能力强、覆盖面 E有利于杜绝假冒伪劣

165 经纪人和代理商属于_____。 B 零售商 批发商 供应商 公众

166 当生产量大且超过企业自销能力许可时，其渠道策略应为_____。 C

专营渠道 直接渠道 间接渠道 垂直渠道

167 我们通常所说的一个企业经营着多少产品品类，指的就是产品组合的_____。 A

宽度 深度 长度 相关性

168 _____是指企业派自己的推销人员直接和消费者或客户进行接触，从而达到销售产品、宣传企业的促销活动。B

广告 人员推销 销售促进 公共关系

169 对于差异性较小或需求上共性较大的产品，如大米、白糖、食盐等，可以实行_____。 A

无差异市场战略 差异化市场战略 密集性市场战略 产品多样化市场战略

170 按马斯洛的需要层次论，最高层次的需要是_____。 C

生理需要 安全需要 自我实现需要 社会需要

171 _____构成了企业的目标市场，也是企业服务的对象。 D 顾客 供应商 营销中介 公众

172 在产品整体概念中最基本最主要的部分是 _____ 。 A

产品核心产品 产品形式产品 产品潜在产品 产品附加产品

173 产品组合的宽度是指产品组合中所拥有_____的数目。 B 产品项目 产品线 产品种类 产品品牌

174 企业利用消费者具有仰慕名牌商品或名店声望所产生的某种心理而制定的价格为_____。 C

尾数定价 招徕定价 声望定价 反向定价

175 市场最基本的功能是_____。 A 交换 反馈 调节 信息的载体

176 从事汽车交易，取得汽车所有权，可以自主制订营销策略的汽车中间商叫做_____。 B

代理商 经销商 买断商 一级中间商

177 由于汽车产品本身在技术、结构等方面的特点，而产生的促销方式为_____。 D

人员推销 广告 营业推广 销售技术服务（质量保修）

178 将汽车和其他产品结合在一起，组合成一个销售单元，从而产生组合效应的促销策略叫做_____。 B

信用消费 组合销售 有奖销售 价格承诺

179 通过传播产品信息，提高产品信誉、完善产品形象的方式，直接促进产品销售的广告形式叫做_____。 C

公关广告 虚拟广告 产品广告 实物广告

180 广州本田鸿越店为回馈广大客户，特举行购车即送价值5000元的精品大礼包的活动，此种促销方式属于_____。

D 人员推销 公共关系 广告 销售促进

181 汽车企业提高价格的原因是_____。 B 企业生产能力过剩 成本提高 企业市场占有率下降 库存积压

182 汽车企业市场定位主要是指_____。 C 价格优势 良好服务 在顾客心目中确定适当位置 产品特征

183 以高价格和高促销费用推出新产品，迅速占领市场的市场营销策略是_____。 A

迅速撇脂策略 缓慢撇脂策略 迅速渗透策略 缓慢渗透策略

184 当一位消费者购买汽车的时候，汽车的造型、名字以及制造公司和销售商店，所有这些都已经成为整个汽车产品

的一部分。这部分内容属于整体产品概念的_____层。 B 产品核心 产品有形 产品延伸 产品附加利益

185 企业一味地追求“极品”、“精品”产品，容易导致陷入_____中。 A

产品观念 推销观念 市场营销观念 现代市场营销观念

186 市场营销理解和运用的市场概念是_____。 D 市场是商品交换的场所 市场是各种商品交换关系的总和

市场指商场、集贸市场等 市场是某种商品现实需求和潜在需求的总和

187 下列不属于汽车市场营销微观环境因素的是_____。 A 国家政策法律 竞争者 企业文化 生产供应者

188 研究轿车市场时，常按居民收入水平进行市场细分，这种市场细分标准是_____ 。 D

按地理位置细分 按购买者心理细分 按用户购买习惯细分 按人口特点细分

189 沃尔沃汽车公司以“设计生命”，其产品以“绝对安全”等企业形象和产品形象著称于世，这里主要说的是企业的

_____问题。 C 市场细分 目标市场战略 市场定位 市场进入

190 日本、韩国的汽车公司在刚进入北美市场时，采用快速渗透策略，也即采用_____占领市场。 B

高价格高促销费用 低价格高促销费用 高价格低促销费用 低价格低促销费用

191 “奥迪”、“奇瑞”、“奔驰”等用语言表达的部分称作是_____。B品牌标志 品牌名称 品牌文字 商标

192 人口结构包括自然结构和_____。 A 社会结构 宗教结构 教育结构 民族结构

193 消费者支出模式主要取决于_____的变化。 A 消费收入 家庭收入 储蓄 家庭经营

194 汽车价格构成的4个要素是：生产成本、_____、国家税金和企业利润。 B

销售费用 流通费用 商业费用 地域差价

195 分销渠道的长度取决于“_____”的多少。 D 长短 策略 中间商 环节

196 广告的最终目的就是_____。 C 形成偏好 竞争差异化 促进销售 扩大知名度

197 属于不正当竞争行为：_____ B 销售鲜活商品 排挤对手为目的，以低于成本的价格销售商品 季节性

降价 因清偿债务、转产、歇业降价销售商品。

198 进口汽车一般采用_____ C 直销 特许经销制 代理制 品牌专卖制

199 随着人民生活水平的提高，恩格尔系数是_____ A 变小 不变 变大 先变小后会变大

200 按照马斯洛的需求层次理论，我国购买汽车人群的层次处在_____ C

社会需要 安全需要 尊重需要或自我实现需要 生理需要

201 下列属于顾客心理活动的认识过程的是_____ ABCD 感觉 知觉 记忆 思维

202 下列哪些属于新产品_____ ABC 发明型产品 换代型产品 改进型产品 改装型产品

203 价格作为商品的一部分，其主要功能有_____ ABCD

社会地位比拟 经济地位比拟 文化修养比拟 生活情操比拟

204 定价的方法主要有以下_____几种。 ABC 高价法 低价法 尾数法 四舍五入法

205 按照菲利普·科特勒教授的定义，我们可将市场营销的概念归纳为以下要点_____ ABC 市场营销的最终目标

是满足需求和欲望 交换是市场营销的核心 交换过程是一个满足双方需求和欲望的社会过程和管理过程 交

换过程能否顺利进行取决于企业对交换过程的管理水平和企业产品满足顾客需求的程度

206 以企业为中心的市场营销观念包括_____ AB 生产观念 推销观念 市场营销观念 社会营销观念

207 顾客总成本包括_____ ABCD 货币成本 时间成本 精神成本 体力成本

208 市场营销环境_____ BCD

是企业能够控制的因素 是企业不可控制的因素 可能形成机会也可能造成威胁 是可以了解和预测的

209 下列属于企业的微观环境的有_____ ABD 竞争者 公众 家庭 中间商

210 汽车市场有效细分必须满足的条件_____ ABCD 差异性 可预测性 可进入性 实效性

211 STP营销是指：_____ ABD 汽车市场细分 汽车目标市场 目标产品定价 汽车产品市场定位

212 顾客总价值包括_____ ABCD 形象价值 服务价值 人员价值 商品价值

213 德尔菲法是_____预测方法。 BC 定量 定性 专家意见 因果分析

214 市场营销控制包括_____ ABCD 年度计划控制 赢利控制 战略控制 效率控制

215 企业定价一般有以下几种_____ ACD 成本导向 供给导向 需求导向 竞争导向

216 分销渠道包括_____ ABCD 生产者 中间商 代理商 消费者

217 人员推销的优点是_____ ABCD 针对性强 双向信息沟通 购销关系稳定 可信度高

218 市场营销组合体现了系统管理思想，具有以下特点：_____ ABCD 整体性 可控性 动态性 复合性

219 市场营销环境的特点是_____ ABCD 客观性 关联性 层次性 差异性

220 一个人的购买行为所受的心理因素影响表现的方面是_____ ABCD 动机 知觉 后天经验 信念与态度

221 为有效地实行目标市场营销，企业必须相应地采取三个重要的步骤是_____ BCD

市场预测 市场细分 选择目标市场 市场定位

222 市场细分，就是根据构成总体市场的不同消费者的_____，将他们细分为若干相似的消费者群体。 BCD

居住地区 购买习惯 需求特点 购买行为

223 汽车市场营销刺激因素由_____组成。 ABCD 产品 价格 地点 促销

224 根据消费者购买行为的复杂程度将消费者购买行为类型划分为_____。 ABCD

复杂型 和谐型 习惯型 多变型

225 产品组合调整的基本原则是_____。 ABCD 满足需要原则 利润原则 竞争原则 资源利用原则

226 对处于导入期新产品的营销策略有_____。 ABCD

高价格高促销策略 高价格低促销策略 快速渗透策略 缓慢渗透策略

227 汽车竞争导向定价法主要有_____。 ABCD 随行就市定价法 相关商品比价法 竞争投标定价法 拍卖定价法

228 下列属于分销渠道的功能的是_____。 ABD 售卖功能 投放与物流功能 定价功能 风险分担功能

229 人员推销的基本要素包括_____。 ACD 推销人员 促销 推销品 推销对象

230 汽车产品基本促销方式有_____。 ABCD 人员推销 广告 营业推广 公共关系

231 汽车品牌模式的营销组合包括_____。 ABCD 品牌策略 成本策略 便利策略 沟通策略

232 人员推销的基本形式有_____。 ABC 上门推销 门市推销 会议推销 广告推销

233 广告定位策略有_____。ABC 广告试题定位策略 目标市场定位策略 心理定位策略 价格定位策略

234 属于对最终用户营业推广的形式是_____。 AC 服务促销 汽车租赁 现金折扣 数量折扣

235 汽车售后服务工作的主要内容包括_____及企业形象建设等。 ABCD

技术服务 质量保修 备品供应 组织和管理售后服务网络

236 属于对中间商营业推广的形式是_____。 BCD 服务促销 顾客类别折扣 现金折扣 数量折扣

237 促销组合即_____等促销方式的运用搭配。 ABCD 广告 人员推销 营业推广 公共关系

238 顾客满意是_____三因素的函数。 ABD 价值 品质 产品 服务

239 大市场营销是在原有的“4P”基础上再加两个即_____。 CD 企业形象 法律 权力 公共关系

240 以下属于宏观营销环境有_____。 BCD 公众 人口环境 经济环境 政治法律环境

241 非人员促销包括_____。 BCD 上门推销 广告 营业推广 公共关系

242 下列属于企业微观环境的因素有_____。 ACD 企业本身 自然环境 中间商 竞争者

243 广播媒体的优越性是_____。 ABCD 传播迅速、及时 制作简单、费用较低 较高的灵活性 传播范围广

244 产品衰退期的营销策略有_____。 ABCD 放弃决策 收缩决策 继续决策 集中决策

245 现代营销观念和传统营销观念相比_____。 ABCD 起点不同 中心不同 方法不同 终点不同

246 汽车价格构成_____。 ABCD 汽车生产成本 汽车流通费用 国家税金 汽车企业利润

247 影响汽车产品价格的主要因素_____。 AC 内部因素 经济因素 外部因素 国际因素

248 汽车宏观环境_____。 BCD 国际环境 经济环境 政治环境 自然环境

249 4S：包括的内容_____。 ABCD 整车销售 零部件供应 售后服务 信息收集

250 4P：包括的内容_____。 ABCD 产品 价格 分销 售后服务

251 汽车市场有效细分的条件是_____。 ABCD 差异性 可衡量性 可进入性 实效性

252 从零售店产品品种、数目看，汽车配件主要零售销售形式_____。 ABC

专卖点 混合店 超级市场 分散零售

253 组织市场包括以下哪些市场_____。 ACD 产业市场 消费者市场 中间商市场 非营利组织市场

254 顾客总成本是指顾客为购买某一产品的耗费，主要包括_____。 ABCD

货币成本 时间成本 精神成本 体力成本

255 汽车新产品定价可以采用_____定价策略。 ACD 撇脂 弹性 渗透 满意

256 以下各组产品是互补品的是_____。 AC 汽车与汽油 轿车与货车 整车销售与汽车维修 公路运输与铁路运输

257 德尔菲法具有_____特点。 ACD 匿名性 一致性 反馈性 趋向性

258 从消费者心理角度看，其购买行为主要受_____因素影响。 ACD 动机 年龄和性别 学习 信念和态度

259 企业促销组合由_____四种方式组成。 ABCD 广告 销售促进 人员促销 公共关系

260 汽车销售渠道表现为_____的活动。 ABCD 物流 商流 资金流 信息流

261 为了我国汽车工业的振兴和发展，我们必须树立_____意识。 ABCD 品牌 服务 商业 效率

262 下列对市场营销组合的描述正确的是_____。 ABCD 市场营销组合因素对企业来说都是“可控因素” 市场营

销组合因素中各自包含若干小的因素 市场营销组合是一个动态组合 市场营销组合要受企业市场定位战略的制约

263 汽车销售成本包括以下哪些方面_____ ABCD 汽车进价 人员工资 场地租金 经营税费

264 决定汽车产品性价比的主要要素有_____ AB 产品技术性能 产品销售价格 售后服务体系 汽车品牌价

值

265 下面属于耐用消费品的是_____ BCD 燃料 家用电器 手表 自行车

266 影响消费者行为的购买特征中，_____是文化因素的最主要方面。ABC

文化 亚文化 社会阶层 社会文化

267 影响购买者行为的亚文化中最显著的是 ABCD

民族亚文化群体 地理亚文化群体 宗教亚文化群体 种族亚文化群体

268 属于主要相关群体的群体有 ACD 同事 名流 朋友 种族亚文化群体

269 人们受相关群体影响的方式有 ABD 相关群体向人们展示新的行为和生活方式 相关群体中的成员相互之

间无比神往 相关群体也会影响人们的自我观念 相关群体能产生一种令人遵从的压力

270 为有效地实行目标市场营销，企业必须相应地采取三个重要的步骤是_____ BCD

市场预测 市场细分 选择目标市场 市场定位

271 市场细分，就是根据构成总体市场的不同消费者的_____ ，将他们细分为若干相类似的消费者群体。_____

BCD 居住地区 购买习惯 需求特点 购买行为

272 收入低水平的人们购买商品时所考虑的是_____ ABCD 质价相称 实惠 经济 就近

273 从经济核算的角度看，市场并不是划分的越洗越好。其主要原因是，如果市场划分得过细，则必然带来_____

AB 生产成本提高 销售费用增高 消费需求变化加快 供货渠道加长

274 形成市场价格的因素主要有_____ ABCD 商品价值量 货币价值 商品供应和需求 国家政策

275 促进销售的基本方式有_____ BCD 业务洽谈 人员推销 营业推广 广告宣传

276 公共关系的作用是_____ ABCD 树立美好形象 强化社会关系 协调企业决策 帮助企业促销

277 汽车营销的目标市场进入策略包括_____ ABC

收购现成企业 以内部发展的方式进入市场 与其他企业合作的方式 通过转移产品类型进入

278 汽车产品的基本定价方法_____ ABD 成本导向定价法 需求导向定价法 市场调研定价法 竞争导向定价法

279 汽车销售员的基本能力包括_____ ABCD 观察能力 记忆能力 思维能力 劝说能力

280 汽车销售公关的任务是_____ ABCD 与新闻界的联系 商品公共宣传 公共信息沟通 建议与咨询

281 企业在运用销售促进的过程中，需要进行一系列的决策活动，其中包括_____ ABCD

建立销售促进目标 选择销售促进工具 制定销售促进方案 试验、实施和控制销售促进方案及评估效果

282 建立分销渠道，要选择合作伙伴，选择分销商应考虑的因素有_____。 ABCD

市场 分销商促销能力 分销商财务状况 产品组合情况

283 通过_____，企业可以更新营销渠道。 ABCD 渠道扁平化 渠道集成 渠道品牌化 渠道关系伙伴化

284 下列选项属于中国汽车市场发展的特点的有_____。 ABCD 轿车市场价格调整步伐加快 汽车后市场迅速

兴起 汽车市场环境和市场秩序逐渐规范 开始引入CRM客户关系管理系统

285 “丰田价值论”认为，销售人“应该从以下_____方面引导顾客。 BCD

产品价格 产品性价比 汽车残值 汽车使用成本

286 销售人员在向客户交车前，应做的准备工作有_____。 ABC

PDI检查 交车前的文件准备 通知客户提车时间 举行交车仪式

287 影响汽车定价的外部因素有_____。 ABCD政策法规因素 经济市场因素 消费文化因素 行业关系因素

288 社会营销观念要求市场营销者在制定市场营销政策时要统筹兼顾_____。 ABD

企业利润 消费者需要 所有者利益 社会利益

289 “大市场营销”战略思想中所包括的组合要素有_____。 ABCD 产品 权力 渠道 公共关系

290 下列关于产品组合的说法中，正确的是_____。 ABD 产品组合的宽度越大，说明企业的产品线越多 产

品组合的深度越大，说明企业产品的规格、品种越多 产品组合的深度越浅，宽度越窄，则产品组合的关联性越小

增加产品组合的宽度，即增加产品线和扩大经营范围

291 促销的基本方式包括_____。 ABCD 人员推销 广告 销售促进 公共关系

292 下列内容属于4C理论的是_____。 BC 价格 顾客 成本 促销

293 顾客总成本是指顾客为购买某一产品的耗费，主要包括_____。 ABCD

货币成本 时间成本 精神成本 体力成本

294 属于汽车产品寿命周期四大阶段的是：_____。 ABC 导入期 成长期 成熟期 换代期

295 汽车价格的构成要素有：_____。 BCD 流通成本 流通费用 国家税金 企业利润

296 影响分销渠道选择的因素有：_____。 ABCD 产品因素 市场因素 企业因素 环境因素

297 属于中国轿车营销模式的有：_____。 ABCD

代理制营销模式 特许营销模式 多品牌营销模式 网络营销模式

298 人员促销的优点主要表现在：_____。 BCD

是一种传统的古老的促销方式 作业弹性大、较灵活 双向信息传递、针对性强 及时促成购买并能巩固营业关系

299 汽车产品包括_____ ABCD 汽车实物 汽车服务 汽车保证 汽车品牌

300 汽车促销的方式有_____ ABCD 广告 销售促进 人员推销 公共关系

301 在整个营销活动中，市场营销者指卖方。 错

302 代理商对商品代买代卖，实现商品所有权的转移。 错

303 易腐烂产品和体积较大的产品通常需要直接营销。 对

304 销售促进是企业运用各种短期诱因，鼓励购买或销售企业产品或服务的促销方式，潜在效用明显。 错

305 促销的实质是一种沟通活动。 对

306 人员推销是消费品市场营销的主要促销工具；广告是产业用品市场营销的主要促销工具。 错

307 汽车具体的产品品牌、款式属于核心产品层。 错

308 消费者购物成本也即货币成本。 错

309 需求弹性是指因价格变动而引起需求相应变动的比率，反映需求变动对价格变动的敏感程度。 对

310 垂直分销渠道模式又可以分成：公司型、契约型、管理型。 对

311 现有客户较多而具有潜在销售业务可能的目标顾客较少的地区，可以考虑安排新客户开发能力较强的销售人员去

负责。 错

312 只要消费者在购买某种特定商品的同时提供赠品的部分费用即可获得赠品的销售促进方式是免费赠送。 错

313 在所有可能导致谈判僵局的谈判主题中，价格是最为敏感的一种，是产生僵局频率最高的一个方面。 对

314 麦卡锡指出：企业营销战略包括市场营销组合和目标市场两个部分。 对

315 汽车消费者购买投入时间较长，花费精力较多，属复杂购买行为。 对

316 公共关系策划是公共关系活动的重要环节，策划水平直接影响着活动效果。 对

317 策划是一般性安排的宣传和手段，对事件的发生、发展进行操作。 错

318 处理公关危机的原则有及时性原则、准确性原则、客观性原则、公正性原则。 对

319 处理公关危机应该采取的对策是积极预防、处理从快、做好善后工作。 对

320 公共关系的实施是分析趋势,预测后果,向机构领导人提供意见,履行一连串有计划行动以服务本机构和公众利益的

艺术和社会科学。 对

321 服务性公关营销技巧是通过一系列优惠服务来实现。 对

322 一般来说，只有新发明的东西才能真正称的上是新产品。 错

323 态度形成与改变理论中提到的平衡理论提出了“三合一”组合模式，即态度主体、态度对象和态度参考者。 对

324 广告定位心理方法有很多，其中的“寻找空隙法”是指寻求厂商中的空隙，以分得市场的部分份额。 错

325 产品分销渠道是由所有参与使产品从生产领域向消费领域运动的组织组成，它也包括消费者。 对

326 产品生命周期是指产品从投入使用到被耗尽的整个过程。 错

327 产品的整体概念就是指产品不仅要重视其性能和效用，而且要重视产品的售后服务。 错

328 汽车所有的促销手段可分为两大类，一类是人员促销，另一类是非人员促销。 对

329 企业拥有的产品线越多，说明该企业的产品组合越有深度。 错

330 专营性分销策略适用于选购品的销售。 错

331 “推动式”的策略适用于用户多而广，需求总量大的产品促销。 错

332 商标是经注册，取得专用权的品牌。 错

333 感觉是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物的整体属性的反映。 错

334 广告刊登所处的位置会对人形成不同的刺激，产生不同的知觉效果。 对

335 销售员应主动伸手与顾客握手，以拉近双方间的距离。 错

336 定期进行检查、维护和保养是发挥汽车商品功能的要求。 对

337 销售员应该能够及时地提出符合消费者心理和客观条件的建议。 对

338 销售员要销售汽车，首先要成功的推销自己。 对

339 营销观念是销售员对销售活动的基本看法和实践中遵循的指导思想。 对

340 没有敏捷的思维能力，就不可能判断和使用有效的推销技巧。 错

341 汽车市场需求具有分散性和广泛性。 错

342 企业可控制的因素是多方面的，最基本的四个因素是产品、价值、分销和促销。 错

343 在汽车购买者行为特点中，所谓营销刺激是指企业营销活动的各种可控因素，即：产品、价格、分销和促销；其

他刺激则是指个人购买者所处的环境因素(经济、技术，政治、文化等)的影响。 对

344 一般地说，企业对宏观环境因素只能适应，不能改变。 对

345 消费者个人的购买过程都要经过5个具体步骤，即：确认需要——收集信息——评估选择——决定购买——购后

行为。 错

346 我国现阶段的汽车个人消费者，其购买行为类型以理智型占主导。 对

347 豪华轿车“劳斯莱斯” 进入的目标市场模式是专门化市场策略。 错

348 汽车产品组合的深度是指汽车企业所拥有的各条产品线及其所包含的产品项目的总和。 错

349 汽车市场细分相应的分为四个层次：细分、差别、本地化和个别化。 错

350 汽车延伸产品层是指汽车消费者在购买该汽车产品时期望能得到的东西。 错

351 将汽车企业的竞争者分为一般竞争者和形式竞争者是从顾客的角度对竞争者所作的划分。 对

352 汽车产品组合的深度是指每一汽车产品系列（线）所包含的汽车产品项目的多少。 对

353 汽车价格构成中，成本是最主要、最基本的因素，是汽车价格构成的主体。 对

354 汽车销售渠道是汽车企业节省市场营销费用，加快汽车产品流通的重要措施。 对

355 增加产品组合的广度，可以最大限度地满足需要，并获取最大的利润。 错

356 市场营销的核心是交换。 对

357 真正的市场营销学是一战后在美国形成的。 错

358 轿车占据国际汽车市场的主导位置。 对

359 国际汽车市场已经从价格竞争转为非价格竞争。 对

360 营业推广具有方法灵活，针对性强和非经常性的特点。 错

361 汽车销售渠道是汽车市场信息传递的过程。 错

362 价格是市场营销组合中唯一能产生收入的因素。 错

363 市场成熟期，是指汽车产品的市场销售量已经达到饱和状态的阶段。 对

364 市场营销是对思想、货物和服务的进行构思设计、定价、促销和分销的规划与实施过程，从而产生能满足个人和

组织目标的交换。 对

365 汽车是一种最终产品。 对

366 市场营销组合不是固定不变的静态组合，而是经常变化的动态组合。 对

367 市场营销活动是企业整体营销活动。 对

368 促销可以扩大产品需求，加速流通。 对

369 市场细分是一种存大异求小同的市场分类方法。 对

370 汽车市场营销是站在消费者立场上对汽车市场营销活动规律性的研究。 对

371 广告设计的难题就是如何引起消费者的注意。 对

372 汽车销售人员向客户首先推销的不是产品，而是你自己。 对

373 顾客不全是满意的。 对

374 汽车的代理商拥有汽车所有权。 错

375 汽车成本导向定价法中的目标成本不是企业的实际成本，一般大于企业的实际成本。 错

376 购买动机的本质是需求。 对

377 汽车销售渠道包括汽车物流、资金流和信息流。 对

378 汽车产品线的广度就是汽车产品项目的总数。 错

379 汽车产品的物流又叫实体分配，是指通过有效地安排汽车商品仓储、转移和管理，使商品在需要的时间到达需要

的地点的经营活动。 对

380 代理商与经销商的区别在于是否拥有汽车所有权。 对

381 汽车市场营销实际上就是汽车推销。 对

382 市场营销是站在消费者立场上对市场营销活动规律性的研究。 对

383 零部件自制率高的企业成本也高。 错

384 汽车销售渠道起点是消费者，终点是汽车生产企业。 错

385 市场营销的基础是生产更多更好的商品。 错

386 德尔菲法是一种定性预测方法。 对

387 动机来源于需求并高于需求。 对

388 一般说来，市场领导者应该尽量攻击市场挑战者，而不是扩大总市场。 错

389 尾数定价法一般适用于豪华车领域。 错

390 PDI检查较为复杂，一般需要3-4个小时。 对

391 消费者在购买、使用商品或接受服务时，有权对商品和服务的有关真实情况进行充分的了解。 对

392 《消费者权益保护法》的适用范围为公民和法人为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务与经营者所发生的

各种社会关系，即用于消费者的生活消费。 对

393 营销员的仪表会在很大程度上直接影响销售效果。 对

394 按照我国《商标法》的规定，只有省级以下（不含省级）行政区划的名称可以用于商标。 对

395 产品是我们提供的各种商品和服务，也就是可以满足需要和欲望的任何东西。 错

396 简单随机抽样是其他抽样方法的基础，这一方法适用于总体单位数量太庞大以及分布比较均匀的情况。 错

397 一旦达成交易协议，交换也就产生。 错

398 顾客让渡价值是指顾客总价值与顾客总成本的差额。 错

399 顾客在挑选产品时，时间越短，忠诚度越低。 错

400 当竞争者降价时，企业也应该跟随降价。 错

401 6P是在4P的基础上增加了政权和公共关系。 对

402 市场营销既是一种哲学或观念，又是一种计划和执行活动。 对

403 产品生命周期的长短，主要取决于企业的人才、资金、技术等实力。 错

404 追随者要与市场领导者和市场挑战者分担新产品开发等方面所需要的经费。 错

405 销售员是销售过程中的主体，他既要对企业负责，又要对顾客负责。 对

406 销售员是销售中的主体，他既要对企业负责，又要对顾客负责。 对

407 企业是非营利性的经济组织。 错

408 企业之间一般不采用现金结算的方式。 对

409 在组成市场的双方中，买方的需求是决定性的。 错

410 构成顾客总成本之一的非货币成本，包括时间成本、精神成本和体力成本。 对

411 一般来说，增加顾客购买的总价值和降低顾客购买的总成本都可以提高顾客的让渡价值。 对

412 各方利益关系的协调本质上仍然是以顾客满意为核心的。 对

413 宏观环境一般以微观环境为媒介去影响和制约企业的营销活动，因而宏观环境也称为间接营销环境。 对

414 只要企业制定好营销组合策略，做好内部营销，企业的营销活动就一定能够取得很好的营销效益。 错

415 面对目前市场疲软，经济不景气的环境威胁，企业只能等待国家政策的支持和经济形势的好转。 错

416 一般而言，人类的需要由低层次向高层次发展。 对

417 德尔菲法也称为专家小组法，是市场预测的一个重要的定性分析方法。 对

418 市场定位是确定目标市场的地理位置。 错

419 目标市场是企业要进入的地域空间。 错

420 企业以追求最大利润为目标时应采取高位定价策略。 错

421 因为促销是有自身统一规律性的，所以不同企业的促销组合和促销策略也应该是相同的。 错

422 VIN是汽车的身份证，每一车辆的VIN是唯一的，且在此30年内保证全球范围内不会重号。 对

423 开放式问句便于资料的统计分析。 错

424 在一定条件下，企业可以运用自身的资源，积极影响和改变环境因素，创造更有利于企业营销活动的空间。 错

425 汽车业的第三次变革起始于20世纪60年代中期，是美国汽车厂家发起的。他们通过采用两种新的管理概念——

“全面质量管理”和“准时化生产”——使大批量生产系统趋于完善。 错

426 市场细分也就是市场分类，即汽车企业通过对不同商品进行分类，以满足不同需要的活动。 错

427 产品出口就是以本国为生产基地，将产成品打进国际市场的做法。其具体形式又可分为间接出口和直接出口两种。

对

428 汽车4S店是指将4项功能集于一体的汽车销售服务企业，它包括汽车的整车销售、零配件供应、售后服务和车辆

维护与保养等业务。 错

429 在汽车营销过程中，服务产品始终与有形产品的营销组合在一起向顾客提供服务，甚至比有形产品的营销活动的

时间和空间还要大。汽车服务营销的活动包括汽车销售前、销售中的整个过程。 错

430 汽车销售渠道是指汽车流通的全过程。它的起点是汽车销售企业，终点是汽车用户，它所组织的是从汽车生产企

业到消费者之间完整的汽车流通全过程。 错

431 汽车销售渠道具有融资功能。中间商不仅为本渠道所开展的各项汽车销售工作筹集了使用资金，同时，通过支付

订货货款，为企业进行下一轮汽车生产提供了生产资金。 对

432 首都机场附近的日本丰田汽车公司的广告牌，“车到山前必有路，有路就有丰田车”的两行大字，就给行人留下了

深刻印象，产生了较好的广告效果。这是电子媒体的巨大作用。 错

433 产品组合的深度是指汽车企业所拥有的各条产品线及其所包含的产品项目的总和。 错

434 售后的沟通与交流对经销商短期的商业利益并没有直接影响，但消费者对产品和服务的满意度将会长远影响其重

复购买行为。 对

435 生产者市场需求的派生性，使得对消费品需求一定比例的增长，会引起更高比例的对生产资料需求的增长。 对

436 消费者公众是汽车企业开展公共关系活动的基础。 错

437 将汽车企业的竞争者分为一般竞争者和形式竞争者是从顾客的角度对竞争者所作的划分。 对

438 汽车销售渠道的宽度是指汽车从生产企业流向最终消费者的整个过程中，所经过的中间层次或环节数。中间层次

或环节越多，则渠道的宽度越大。 错

439 宏观环境监测预警系统中的信息主要来源于汽车企业的技术人员。 对

440 最大利润，指企业在一定时期内可能并准备实现的最大利润总额，或者是单位产品的最高价格。但最高价格不一

定能获得最大利润。 错

441 提高宏观环境的应变能力的主要途径是建立汽车企业宏观环境自适应系统。 对

442 增加产品组合的广度，可以最大限度地满足需要，并获取最大的利润。 错

443 汽车产品价格的制定还受到其他营销组合的影响。对于新建的中小型汽车生产企业，或者知名企业的汽车产品处

于导入期和成长期，价格可定得高一些，而处于成熟期和衰退期的生产企业和汽车产品定价则应相对低一些。 对

444 市场营销活动应从生产过程开始，而不是从顾客开始。 错

445 企业战略规划是汽车企业所要达到的总体要求，是企业的总体经营方针，决定着企业发展的行动方向。 对

446 一般地说，企业对宏观环境因素只能适应，不能改变。 对

447 新牌号产品是指企业对现有汽车产品只作很小改变，或突出汽车产品某一方面特点，使用一种新牌号，就可成为

一种新产品。 对

448 汽车产品人员推销主要有两种形式：一是上门推销；二是4S店推销。 错

449 我国现阶段的汽车个人消费者，其购买行为类型以理智型占主导。 对

450 豪华轿车“奔驰” 进入的目标市场模式是专门化市场策略。 错

451 广告心理定位主要包括正向定位、逆向定位和非常定位三种方法。 错

452 汽车延伸产品层是指汽车消费者在购买该汽车产品时期望能得到的东西。 错

453 广告的基本功能主要有以下三点：显现功能、诱使功能和艺术功能。 对

454 广义的汽车产品概念引申出汽车产品整体概念。这种概念把汽车产品理解为由三个层次所组成的一个整体。 错

455 企业寻找市场尚无人重视或未被竞争对手控制的位置，使自己推出的产品能适应这一潜在目标市场的需要的定位

策略是市场正当定位。 错

456 汽车价格构成中，成本是最主要、最基本的因素，是汽车价格构成的主体。 对

457 市场细分也就是市场分类，即汽车企业通过对不同商品进行分类，以满足不同需要的活动。 错

458 企业可控制的因素是多方面的，最基本的四个因素是产品、价值、分销和促销。 错

459 营业推广是消费品营销活动中最主要的促销手段。 错

460 一般地说，企业对宏观环境因素只能适应，不能改变。 对

461 消费者个人的购买过程都要经过5个具体步骤，即：确认需要——收集信息——评估选择——决定购买——购后

行为。 错

462 直复营销是一种以人力为中心的商品销售方式。 错

463 按顾客对价格的接受程度来订价，也就是制定一个能使汽车企业得到最大利润的价格。 对

464 消费者公众是汽车企业开展公共关系活动的基础。 错

465 将汽车企业的竞争者分为一般竞争者和形式竞争者是从顾客的角度对竞争者所作的划分。 对

466 宏观环境监测预警系统中的信息主要来源于汽车企业的技术人员。 对

467 汽车价格构成中，成本是最主要、最基本的因素，是汽车价格构成的主体。 对

468 提高宏观环境的应变能力的主要途径是建立汽车企业宏观环境自适应系统。 对

469 增加产品组合的广度，可以最大限度地满足需要，并获取最大的利润。 错

470 汽车销售渠道的宽度是指汽车从生产企业流向最终消费者的整个过程中，所经过的中间层次或环节数。 错

471 宏观环境一般以微观环境为媒介去影响和制约企业的营销活动，因而宏观环境也称为间接营销环境。 对

472 微观环境直接影响与制约企业的营销活动，多半与企业具有或多或少的经济联系，也称直接营销环境。 对

473 市场营销环境是一个动态系统，每一环境因素都随着社会经济的发展而不断变化。 对

474 对环境威胁，企业只能采取对抗策略。 错

475 在一定条件下，企业可以运用自身的资源，积极影响和改变环境因素，创造更有利于企业营销活动的空间。对

476 营销活动只能被动地受制于环境的影响，因而营销管理者在不利的营销环境面前可以说是无能为力。 对

477 一般而言，人类的需要由低层次向高层次发展。 对

478 消费者之所以购买商品，根本目的在于获得并拥有产品本身。 错

479 人人都是消费者。 错

480 价格是消费者最敏感的因素，降价就能增加销售量。 错

481 只要产品好，就能吸引消费者的观念是正确的。 错

482 消费者是不可以被支配的。 对

483 市场调查与市场营销是同一回事。 错

484 只要作好市场调查，就会作出正确的决策。 错

485 市场调查与预测是在当今激烈的市场竞争中不可缺少的工具。 对

486 市场调查必须坚持和遵循一定的原则和程序。 对

487 市场抽样调查中样本规模越大越好。 错

488 资料调查得到的资料是原始资料。 错

489 德尔菲法的匿名性是指专家互不见面发表意见。 对

490 德尔菲法实质上是一种集体经验判断法的特例。 对

491 对于市场调研者或决策者来说，操作简单、操作成本低的预测方法是最有效的方法。 对

492 为了节省营销费用用别人的市场调查结果或市场上表现出来的某种信息也可取得好的调查效果。 错

493 市场细分的依据是消费需求的差异性。 对

494 市场定位是确定目标市场的地理位置。 错

495 为准确选定目标市场，市场细分越细越好。 错

496 目标市场是企业要进入的地域空间。 错

497 无差异市场策略是对各细分市场实施相似的策略。 对

498 同质产品宜采用无差异目标市场策略。 对

499 衰退期的产品宜采用集中型目标市场策略。 对

500 随行就市定价法属于竞争导向定价法的一种。 对