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2023年11月27日发(作者:奥迪q5l和途昂x对比)

汽车维修管理制度

汽车维修管理制度1

一、认真贯彻执行“安全第一、预防为主”的方针及国家有关

`安全生产法律法规,制定适合本单位的安全管理制度和各工种、

各机电设备的安全操作规程,并定期检查制度的落实情况。

二、按照《安全生产法》的要求设置安全生产管理领导机构,

生产部门和班组应配备专(兼)职安全生产管理人员,负责督促、

教育和检查职工执行安全操作规程。

三、定期进行安全生产教育和安全知识培训,教育职工严格执

行各工种工艺流程,工艺规范和安全操作规程,不得违章作业。

四、维修车辆前,应将车辆停、架牢固后方可作业。举升设备

应由专人操作,非工作人员不准进入车下,举车时不准检修举升设

备。

五、路试车辆必须由具有驾驶证及技术熟练的试车员进行,并

在规定的路段上进行。

六、有毒、易燃、易爆物品和化学物品,粉尘、腐蚀剂、污染

物、压力容器等应有安全防护措施和设施,压力容器及仪表等应严

格按有关部门要求定期校验。

七、根据季节变换切实做好防火、防涝、防冻、防腐及防盗工

能可靠,使用移动电具应有安全防护措施。

八、发生事故要及时向上级主管部门汇报,保护好现场,查明

原因妥善处理。

汽车维修管理制度2

汽车维修管理制度

一、不准赤脚或穿拖鞋、高跟鞋和裙子上班。留长发者要带工

作帽;

二、工作时禁止吸烟;

三、工作时要集中精神,不准说笑、打闹;

四、使用一切机工具及电气设备,必须遵守其安全操作规程,

并要爱护使用;

五、工作时必须按规定穿戴劳保用品,不准光膀子进行工作;

六、严禁无驾驶证人员开始一切机动车辆;

七、严禁开努与驾驶证规定不相符的车辆;

八、未经领导批准,非操不得随便动用机床设备;

九、工作场所、车辆旁、工作台、通道应经常保持整洁,做到

文明生产;

十、严禁一切低燃点的油、气、醇,与照明设施及带电的线路

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接触。

以上是我与汽车维修管理方面的专业人士交流的结果,希望对

各位朋友有所帮助。

很多人都说现在的车是买的起养不起,高油价和昂贵的维修保

养使很多喜欢车但是资金有限的人望而却步。油价我们不能控制,

只能通过各种驾驶技巧使得油耗有所降低从而减少燃油费的支出。

除了油价之外,车辆的维修保养的费用也可以通过一定方法有所减

少,今天我们就来看看在4S店内保养时能够省钱的几种方法。

省钱方法一:价比三家

目前国内大部分的厂家的配件价格都是统一的,其中部分厂家

将其配件价格公布在网站上,如果您对配件价格有疑问,可上网查

询。保养时除了配件费用外,还需要支付工时费,工时费的价格全

国各地相差较大。同一个城市的各家4S店维修保养价格相差很大,

这就需要我们做到货比三家,多问几家4S店,找出离家近,而且价

格也比较合理公道的4S店进行保养。

省钱方法二:充分利用免费检测的机会

一般到了换季的阶段,部分4S店会推出免费检测的服务,车主

可以利用此机会,及时发现一些潜在的故障,及时处理隐患避免将

来问题严重了花费更多。不过也有部分4S店利用这种机会,挑出一

些可修可不修的小问题,引导车主消费。因此,我们建议在检测之

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后,需要仔细考虑4S店的建议,权衡一下是否有维修的必要,避免

花不必要的钱。

省钱方法三:保养周期

一般厂家都会建议多少公里或者多长时间需要做一次保养,法

系车的\'维修保养频率较低,周期较长,比如307、凯旋等都是1.5

万公里做一次保养,因此法系车的保养费用比其他车系低很多。大

众、丰田等大多数厂家都建议每5000公里保养一次,如果您的车开

的不多,我们建议您可以将周期适当延长一些,7500公里保养一次

就可以了。保养周期变长意味着保养次数减少,费用当然可以节剩

省钱方法四:去掉一些保养项目

4S店保养时,4S店会先打出一份保养清单,这时就需要您

详细的看看这些具体的项目,再结合自己的车况,去掉那些不需要

保养的项目。如果您对车不了解,您可以和4S店的工作人员商量,

他会给你一些建议,因此您不必担心去掉必须保养得项目后对车不

好,如果哪项保养是必须做的,工作人员会提醒的。

省钱方法五:保存好保养详单和收据

做完保养后,工作人员会给出本次保养项目的明细,如果没有

主动给可向工作人员索要。保存好这些单据,以便在下一次维修时

清楚自己都做过哪些保养项目,防止做不必要的重复项目。

省钱方法六:厂家保修期限已过的车辆没有必要再去4S

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对于已经出了厂家保修期限的车辆,完全可以去汽配城购买配

件,然后自己动手换或者去维修厂换。部分汽配城经销商提供免费

更换的服务。

通过以上的一些方法,能够有效的降低维修保养费用。

汽车维修管理制度3

1、档案存放要有序,查找方便,并应做好六防工作,即防盗、

放火、防潮、防鼠、防尘、防晒,保持档案存放处清洁卫生。

2、不准损毁、涂改、伪造、出卖档案,档案资料如有损坏应及

时修补。

3、根据档案的内容、性质和时间等待征,对档案进行分类整理、

存放、归档,并按内容和性质确定其保存期限,电子档案要及时备

份。

4、各班组负责人要对本部门使用的档案资料的完整性、有效性

负责,在现场不得存有或使用失效的文件、资料。

5、各班组每年对档案进行一次核对清理,并将所保存的档案整

理后交办公室统一归档。已经到保管期限的文件资料,由办公室按

规定处理。

6、维修车辆实行一车一档制,二级维护及以上作业的\'车辆档

案内容包括维修合同、检验记录、维修人员和质量检验人员名单,

竣工出厂合格证副页、结算凭证。

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7、档案的借阅必须办理规定手续,借阅者对档案的完整、清洁

负责,未经许可不得擅自转借、复印。

汽车维修管理制度4

1、设备操作工在独立使用设备前,须掌握该设备的操作技能。

2、设备使用应定人定机,对公用设备由专人负责保养。

3、操作工要养成自觉爱护设备的习惯。班前班后认真擦试设备

及注油润滑工作,使设备经常保持良好的润滑与清洁。

4、操作工要遵守设备操作规程,合理使用设备,管好设备附件。

5、对私自操作设备人员,要进行严肃的批评教育,由此发生的

一切后果由私自操负责。

6、设备管理员应根据设备维护要求以及设备技术状况制定设备

和测量装置的保养细则、保养周期和检定周期。

7、设备保养人应严格按照常规维修设备检查保养周期进行保养,

做好记录交设备管理员验收。

8、设备维修以外修为主,本单位操作人员配合,设备管理员做

好维修记录。

9、设备发生故障应及时停机,使用部门应立即通知设备管理员

或单位领导,请修理人员检查排除故障。当修理人员在排除故障时,

操作人员应积极协助修理人员排除故障。

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10、对设备使用年久,部件严重损坏,又无法修复和没有改造

价值的\',可办理报废手续报请经理批准。

11、对设备的检查、保养、修理应做好所有记录,由设备员归

档,以便检查。

汽车维修管理制度5

1、自觉遵守各项管理制度,仓库严禁闲杂人员入内。

2、及时做好供方的选择、评审工作。根据生产需要及时编制采

购计划单,计划单经领导签字同意后即按单就近采购。

3、材料及零配件进库前要验收,末经验收或验收不合格的不准

进库,不准使用。

4、材料入库后要立卡、入帐,做到帐、卡、实物三符合。

5、材料应分类、分规格堆放,保持整齐有序。

6、保持仓库整洁,做好材料、配件的防锈、防腐、防失窃工作,

做好仓库的.消防工作。

7、库管员根据前台传来的备料单准备材料及零配件,修理工凭

派工单领料,领料人签名,领用大总成件要经分管领导签字同意,

领新料必须交旧料,严格执行领新交旧制度。

8、加强对旧料的管理工作,上交旧料贴好标签,出厂时交还车

主。

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9、材料及零配件的领用应执行先进先出的规定,严格执行价格

制度,不得随便加价。

10、仓库每个月进行一次清仓盘点,消除差错,压缩库存。

汽车维修管理制度6

1、在车辆维修作业中,严格执行作业规范和三级检验制度。

2、认真填写、整理车辆技术档案和维修档案,按规定签发竣工

出厂合格证。

3、维修中坚决杜绝使用假冒伪劣配件。

4、对维修车辆实行质量保证期制度,自竣工出厂之日起:

一级维护、小修及零件修理质量保证期为汽车行驶20xx公里或

10日;

二级维护质量保证期为汽车行驶5000公里或者30日;

整车修理或者总成修理质量保证期为汽车行驶20000公里或

100日。

质量保证期中行驶里程和日期指标,以先达到者为准。

汽车维修管理制度7

根据国家有关规定,结合本汽车修理厂实际情况,特制定本制

度,具体规定如下

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1、汽车修理厂员工要树立“用户第一、质量第一”的经营观念,

热情接待车主,精心维修车辆,确保修车质量。

2、汽车修理厂厂长是企业的领导核心,在全厂的经营活动中处

于“中心”地位,员工要听从班组长和主管的指挥各级都要服从厂

长的领导。

3、汽车修理厂新员工进厂必须厂部批准,要由介绍人和担保人,

填写员工登记表,提供身份证、技术等级证明试用期为1-3个月试

用合格后与厂方签订合同。

4、汽车修理厂员工要遵守作息制度。上下班要专人考勤,请假

要办理书面手续,上班不准在厂内打私人电话不准在接待室闲谈不

准在厂内会客。

5、坚守工作岗位,上班要穿工作服,佩带标志,不准穿拖鞋,

不准串岗聊天,不准在客户车上休息不准乱动车内开关不准上班时

间作私活。

6、业务接待是企业的窗口,要提高接待质量,对客户要主动热

情,维修项目确定要准确,工期要准时,报价要合理,交接要细心,

车辆进出厂要手续完善。业务接待是接待员的工作,不准员工同车

主私下洽谈业务严禁以修车为名向客户索取额外报酬。

7、严格执行门卫管理制度,进出厂车辆和人员门卫有权检查,

员工携带物品出厂,要登记报告,未经批准不准带进带出。

8、车间内严禁吸烟,员工要遵守安全管理制度,严格遵守安全

操作规程,禁止野蛮操作,属个人责任的零件、设备损坏要根据责

任大小按比例予以赔偿。

9、加强工具设备管理,建立工具设备档案。由班组使用的设备

工具要办理手续,责任到人,定期维修保养。由厂部保管的设备要

设专人保管,定期检验维护。员工要爱护公物,对于工具设备、维

修车辆及车上的物品、车间电器要妥善保管车钥匙要专人保管,下

班要锁好车门,防止丢失。属个人责任的丢失,要视情况予以赔偿。

10、严禁无驾驶证移动车辆和试车,严禁私自将客户车开出厂

外,发生事故责任个人承担。

11、严格履行工作程序,换料领料要审批,备料要填写备料单,

注明车型、年号、年份、零件名称等内容并上交旧件,市内采购要

2-3小时完成,市外3-5天,报价当天答复,特殊情况除外。配

件价格要合理不能高于市场价格。

12、严格执行仓库管理制度,配件部要熟悉市场价格,领发料

要有签字手续,进出库要有单据。货物要做到帐与物相符,仓库要

把好配件质量关,严防假冒、伪劣配件入库。如出现以假冒、错发、

漏收给企业带来损失的要追究当事人责任。

13、质量是企业的生命。严格执行质量管理、工艺管理制度,

把好质量关,努力做到维修一台,合格一台。要认真细致地做好车

辆进厂检验过程检验、出厂检验的工作减少返修率。返修不计工时

而且要视情况予以处罚。工人要严格按工艺程序操作对于违反工艺

程序造成的返修质量事故要追究当事人的责任。出厂车要有保用制

度出厂后要做好跟踪服务。作业员是以时间来工作,管理者是以目

标为中心来工作,这是管理者和作业员根本上的差异。

接待人员工作职责

(1)服从经理的领导,接车时协助技师察看客户车况;

(2)接待驾驶员及其车上乘客,做到服务热情、周到;

(3)详细填写《施工单》,安排员工作业,服务项目填写清楚、

明确、尽量避免客户与技师等人出现误会;

(4)有策划性地劝说客户增加作业项目及其购买美容;

(5)配合营业目标、计划所分派责任实施;

(6)检查美容效果,尽量满足客户需求,务必使每一辆车均满意

而去;

员工守则

1、工作态度

(1)做到顾客至上,热情礼貌。对顾客要面带微笑,使用敬语

“你好”,万事“请”字当头,“谢”字随后,给顾客以亲切和轻

松愉快的感觉。

(2)努力赢得顾客的满意及店铺的`声誉,提供高效率的服务,

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关注工作上的技术细节,急顾客所急,为顾客排忧解难。

(3)给顾客以效率快和良好服务的印象,无论是常规的服务还是

正常的管理

汽车维修管理制度8

厂长工作职责

1、认真制定落实本厂的经营目标、发展规划。定时向主管部门

的汇报各项工作进展。

2、了解掌握地方、行业有关汽车维修的各项政策、法令及经济

环境动态,适时提出本厂的发展规划、服务市场、广告宣传、特殊

服务等方针、计划。

3、密切配合总公司策划和实施企业形象设计。

4、不断强化修理厂内部管理机制,制定实施有效措施、制度,

充分调动全厂员工的工作积极性,全面完成各项经济技术指示。采

取切实措施,提高企业管理水平,逐步推进企业进步和现代化的管

理。

5、全面负责质量体系的建立实施、完善和持续运行。督促、检

查全厂质量体系文件的有效实施,推进质量体系建设负责主持管理

评审重视顾客的意见和投诉处理,使质量体系不断改进和完善,确

保实现本厂的质量目标。

6、负责协调解决厂内重大技术质量问题,了解检查各类投诉的

解决和落实情况,做到每日一次检查,每周一次小结,及时签署意

见。

7、严格控制、合理配备各类人员,努力提高企业人员素质,组

织好职工的技术培训,搞好职工生活福利和安全工作。

8、每年至少对市场和顾客的需要,维修行业的有关法规、规章、

标准等质量体系的现状和适应性进行一次正式评定。

技术总监工作职责

1、认真学习、深刻理解汽车维修质量检验的有关法律、法规和

规章严格执行国家及行业的有关汽车维修技术规范和标准。

2、协调质量管理各项程序的贯彻执行

3、负责维修车辆的“修前检验”工作,配合业务接待员对保修

车辆的故障进行准确判断,为确保维修作业项目(包括二级维护附加

作业项目)提出意见。

4、根据行业有关汽车维修技术标准和工艺过程,处理好生产上

出现的重大技术问题,负责对全厂员工进行技术业务指导。

5、负责严格按标准进行汽车维修竣工出厂质量检验工作,出具

检验报告、签发合格证或不合格车辆的返修单,严格把好质量关。

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负责组织、协调、检查、监督车辆维修质量不合格的控制工作。

6、负责组织人员对维修质量事故进行检查鉴定,并写出具体检

定报告

7、了解用户关于维修质量的意见,不断改进和提高维修质量。

8、负责对车间各班组的维修质量进行考核,认真填写“车辆维

修质量月报表”,并定期进行质量抽查。抽查的内容为:

9a)检验记录,维修档案的完整性及填写的真实性;

b)签证检查部位与维修手册、工艺规范、技术标准的对口情况

检查尺寸与维修手册、原厂技术参数对口情况;

c)车辆的行使、操纵、控制、排放等整车性能

10、认真完成上级交给的其他技术质量工作。

11、秉公办事,坚持原则,对本企业汽车维修质量全面负责。

业务接待文明条例

1、接待大厅所有人员上班时应仪表得体,统一着装,挂牌上岗。

2、接待人员要以自身良好的素质,微笑的服务接待每一位客户,

处处替客户着想,让客户由“宾至如归”的感觉;驾驶员休息区应常

保持清爽、干净,服务人员态度热情,礼貌待客。

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3、工作时间严禁闲谈聊天、干私活。

4、保持大厅清洁、卫生,给客户创造一个优美舒适的环境。

5、柜台内非工作人员不得随便入内,保持柜台内外整洁,各种

台帐摆放整齐。

6、客户进门,接待人员应主动迎客,使用礼貌用语,主动打招

呼。接修车辆,需做认真的环车检查,提醒客户损坏的部件和贵重

物品保存。

7、车辆不能按时完工的,必须及时打电话通知客户,向客户解

释清楚。

8、对修理车辆发生物品丢失,确因本厂原因的,由本厂原价赔

偿,厂追究责任人,由责任人赔偿。

9、建立客户档案,做好对客户车辆及时保养的.提醒工作,与

客户保持密切的联系。

优质服务工作条例

1、接待客户应做到热情、周到、方便、及时,急客户所急,想

客户所想,坚决杜绝与客户发生争执,违者一次罚款50美金。

2、收费公正合理,公开维修价格,公开监督电话,自觉接受客

户监督,把价格管理工作全面纳入行业管理轨道。

3、严格履行修车合同,保证修理质量、按时交车,对特殊原因

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需延期的车辆,应主动事先与客户联系,得到客户的理解;对属于自

身责任的延期车辆,主动按违约规定内容向客户索赔道歉,必要时

按合同规定承担经济责任,把维修经营活动纳入法制化轨道。

4、认真做好车辆修前检验,把车辆的故障隐患及时报知用户,

提出修理建议,添好修理车辆的交接清单。

5、修好的车辆必须比进来时干净。

6、回答客户提出的问题,必须实事求是,解释问题要按科学原

理,不得想当然,随意搪塞,让客户理解,让客户满意。

7、认真落实修理车辆的自检、过程检验、完工检验和交车前的

检验,确保客户对车辆修理质量的满意。

8、严格保养大修作业范围,没有按有关规定进行作业修理,一

经发现,必须及时补修,并扣该项定额工时,欺骗检验和客户的一

次罚款100美金。

9、返工项目,必须有承修人立即进行,否则不安排新项目,不

承担返工,由其他人完成的,返工工时从责任人扣除。

10、因维修质量造成车辆抛锚需急救,罚责任人100美金,若

有重大交通事故隐患罚款300美金。

11、杜绝修私人车,杜绝修人情车。一经发现停职检查。

文明生产规定

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1、生产车间(场所)严禁吸烟,吸烟至休息室。

2、生产车间(场所)地面清洁无油污,墙面无油渍、无明显划痕,

按班组划地承包,班组做不到每人一次罚款20

3、废油及时处理,严禁倒入下水道。废油桶()每日及时清除,

不得留滞生产车间(场所)。一次违规罚款20元。

4、保持机、手工具清洁,手工具置于车内,保持工具车清洁无

油污,工具按层摆放有序,工具车内不得放置与修车无关的物品,

下班后整理清洁工具车,并按规定摆放整齐。机工具使用后及时放

于规定区域。一次违规罚款10元。

5、严格执行“三不落地四清洁”,油污不得落地,不慎落地及

时处理不留痕迹,工件摆放整齐归位,不给人以杂乱感。

6、统一着装,保持清洁。使用文明语言,不与用户争执。不得

向用户索烟,不接受用户宴请,不接受消费,一经查实,作待岗处

7、工作场所一天一小扫,每台车辆作业完毕后,及时清理场所,

一周一大扫,确保场所、机具整齐清洁。

8、工具柜台上方禁止摆放物品,工作衣、工作鞋帽应置于休息

室,并确保休息室清洁整齐。

9、严禁油手、污手试车,保持在修车内清洁,严禁在车内休息

闲聊、听收录机,违者一次罚款20

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10、保持总成修理间干净整洁,所有物品整齐地摆放在货架上,

地面、墙壁不得有油污。

11、安全文明小组每周检查一次,发现违规吸烟者处以50/

次罚款,并责令当场纠正违规行为。

12、中午严禁喝酒,发现一次处以50元次罚款。

13、自觉维护公共场所的清洁卫生,每周负责工房卫生的班组,

应将门窗及电力设施关好后方可离去。违规一次罚款50元。

14、及时洗涤工作服,不及时洗工作服,工作服看上去较脏的,

发现一次罚款5美金。

15、厂长为各生产班组文明生产监督人。

安全管理规定

1、各部门负责人、生产班组长为所在部门安全第一责任人。

2、全厂职工必须牢记“生产必须安全”“安全是最大效益”的

思想,时刻绷紧安全生产弦,杜绝三违行为,不安全坚决不生产。

3、机修工严格执行安全技术操作规程及维修工艺规范,并做好

工作业人详细记录。特殊工种必须持证上岗。

4、对移动电器、氧乙炔气、起吊设备、搁车凳使用之前,必须

例行检查,切不可粗心大意,怀侥幸思想,否则一时疏忽,终身遗

憾。

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5、加强工业汽油的领用制度,使用易燃易爆物品时要环视周围

情况,严禁明后靠近,必要时设置明显标志,安全使用。

6、休息室、工具柜严禁存放配件、汽油,每发现一次处罚20

元。

7、必须使用搁车凳搁车,搁车时,支撑部位准确可靠,在使用

两柱举升器时,离地20cm时,检查是否稳定,确保安全可靠。

8、遇有重载车辆报修时,婉言谢绝或卸载后修理,切不可蛮干

惹事。

9、工作过程中,相互不许打玩、嘻闹,严防伤害自己或被他人

伤害。

10、有证人员不乱开车,私自动用客户车辆一次罚款100元,

开私车一次罚款100元,发生事故责任自负,无证人员严禁开车。

11、安全领导小组成员必须经常巡视生产场所,要有预见性,

及时发现事故隐患,纠正事故苗头。每月必须进行一次职工安全教

育,每月对全厂的移动电器、举升设备、氧乙炔气、灭火消防器材

进行一次全面检查,并做好整改记录,每月定期召开一次安全领导

小组会议,并做好会议工作检查记录。

12、材料销售部门、财务部门,要做好防盗工作,闲杂人员不

得进入财务室、仓库内。

劳动纪律的规定

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1、按时上、下班,不得迟到、早退,违者处罚如下:迟到、早

退一次罚款50元,月累计三次以上者(含三次)加倍罚款。

2、有事必须请假,半天以上(含半天)需经厂领导批准,否则按

旷工处理,并按公司有关规定处罚。

3、无故旷班者,累计超过三天,示为自动离职,同时扣除岗位

工资等与其有关费用。交公司处理。

4、上班时,不得无故离岗,有事必须和有关领导请假,否则按

早退处理。

5、工作期间,不得聚集聊天,不得做与维修无关的事项。

材料领用规定

1、材料领用必须凭所修车辆的工单,按车号、修理项目对号入

座。领料没用必须及时退库,超过一天者,按材料得出库价罚款(

修车在出厂前)

2、对多领、冒领者,按领取该件的出库价10倍罚款。

3、保管人员没见到工单、车号而随意将材料发出,一经查出将

处以三倍罚款。

4、对辅料领用要严格控制,对应工单控制发出数量,多存库,

少存班,防止浪费、流失。

5、对急用料附件供应商的临时采购,必须做到先入库、后出库,

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对于附近供应商送的配件,必须见到料单再收配件,违者按该料的

出库价处罚所有操。

6、对外单位来借、调材料配件,一律按出库价开单结算,私人

必须现金支付。

7、横向件的发放应严格按厂的规定执行,否则每次按该件的出

库价罚款。

8、对客户结算,若为人为因素造成差错的,将对负责人处以每

20元的罚款。

9、对客户所需的非常用件,需将客户的单位、车号、联络电话

等记录在册,以备到料后通知客户,避免造成材料的积压。

设备管理规定

1、全厂设备、机具落实到具体责任人,由专人负责清洁、保养。

精密设备由专人负责操作。设备不保持清洁。

2、购置新设备,要坚持技术领先、经济实用的原则,同时了解

和购置市场上的汽修新机具,提高我厂装备水平。

3、设备使用过程中发现故障,及时向厂领导反映,以便联系厂

家修理

4、举升器、小吊车、压力机等设备不得超负荷使用,凡超负荷,

损坏设备的,按处设备事故处理规定进行处罚。

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5、空压机在厂内不需要供应压缩空气时,必须停机,在工作中

确保不缺冷却水,润滑油及时添加和更换,冬季及时排放冷却水。

6、厂设备管理岗,搞好设备安全生产工作,定期组织设备的检

验,负责压力表、安全阀的按时送检工作。

7、厂设备管理岗,做好设备档案、资料、台帐的管理工作,负

责检查每台设备的运转记录情况,填报处技术管理科要求的各式报

表。

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