中国汽车工具类移动APP专题研究

2023年12月21日发(作者：牧马人2021款报价及图片)

中国汽车工具类移动APP专题研究

一 汽车工具类移动APP发展基本情况

（一）研究背景

1.机动车驾驶人数量不断增长，促使车主群体不断扩大

图1 2011～2015年中国机动车驾驶人数量

据公安部交管局统计，截至2015年底，全国机动车驾驶人数量超过3.2亿人。其中，汽车驾驶人数量超过2.8亿人，2015年全年新增汽车驾驶人数量达3375万人。从驾驶人驾龄分布来看，驾龄不满1年的驾驶人数量为3613万人，占驾驶人总数的11.04%。从驾驶人性别分布来看，男性驾驶人数量为2.4亿人，占74.29%，女性驾驶人数量为8415万人，占25.71%。

课题组认为，随着机动车驾驶人数量的不断增加，更多的人加入汽车生活的生态圈。而车主群体的不断扩大，也将给汽车生活服务市场带来更大的发展空间。

2.私家车保有量持续增长，带动用车场景的丰富化

图2 2011～2015年中国私家车保有量

据公安部交管局统计，截至2015年底，全国机动车保有量达2.79亿辆，其中汽车保有量为1.72亿辆，以个人名义登记的小型载客汽车（私家车）达到1.24亿辆。

课题组认为，私家车保有量的持续增长，带来了更加丰富的用车场景，丰富的用车场景带来了巨大的汽车生活服务的市场需求。

3.车主用车过程痛点多，用车生活需要平台整合

目前，我国车主用车服务市场出现诸多问题，例如，驾校管理不规范、违章查缴烦琐费时、油价负担过重、外出停车位紧张等。车主面临信息不对称、时间成本高、服务体验差等痛点，是产业链上的弱势群体。因此，汽车市场需要平台来对行业进行整合，通过平台解决这些问题，来为车主提供价格透明、服务优质、安全便捷的用车服务。

图3 车主用车生活痛点

（二）研究定义

1.行业定义及生态图谱

汽车工具类移动应用是指针对车主在用车过程中产生的需求，如查违章、考驾照、找停车位、导航、代驾、代泊、找加油站、汽车社交、车辆管理等，利用互联网/移动互联网技术开发的O2O产品。

图4 汽车工具类移动APP行业生态图谱

2.细分领域定义

汽车工具类移动APP主要包括驾考类APP、查违章APP、停车类APP、代驾类APP、代泊类APP、导航类APP、车辆管理APP、加油类APP、智能硬件APP、汽车社交APP十大类。

驾考类APP：指为用户提供在手机端进行驾考类各科目的学习并在线进行模拟考题测试等一系列功能的移动端应用。诸如驾考宝典、驾校一点通、车轮考驾照、元贝驾考、小巴学车、好好学车、快来学车、易驾考等。

查违章APP：指为车主用户提供在手机端查询车辆违章情况、进行违章缴费、共享违章高发点等功能的移动端应用。诸如车轮考驾照、全国违章查询（木仓科技）、违章查询助手、全国违章查询（cheyooh）、微车违章查询、橙牛汽车管家、58违章查询等。

停车类APP：指为车主用户提供在手机端查询和使用停车相关服务的移动端应用。诸如，停车百事通、无忧停车、随行随停、丁丁停车等。

代驾类APP：指为车主用户提供代驾服务的移动端应用。诸如e代驾、爱代驾、滴滴代驾等。

代泊类APP：指为车主用户提供代停车服务的移动端应用。诸如e代泊、飞泊通等。

导航类APP：指为车主用户提供手机端的路线导航、GPS定位等服务的移动端应用。诸如百度地图、高德导航等。

车辆管理APP：基于车联网和GPS定位等技术，为车主提供对车辆的远程实时监控、信息查看等服务的移动端应用。诸如Drivvo车辆管理、OCar智能车辆管理系统等。

加油类APP：指为车主用户提供手机端的加油站信息查询、加油付费等服务的移动端应用。诸如喂车车、车到加油、加油宝等。

智能硬件APP：基于车联网技术，为车主用户在用车过程中提供行车记录、车况检测等服务的移动端应用。诸如图吧汽车卫士、喵小瞳、极路客等。

汽车社交APP：为车主群体提供垂直型社交平台，基于用户的汽车生活构建的车主交流和沟通的移动端应用。诸如车轮社区、车友会等。

3.汽车工具类移动APP行业PEST分析

图5 汽车工具类移动APP行业PEST分析

受政治、经济、社会、技术这四大环境因素的影响，用车生活服务市场已初步具备了互联网化转型的各项基本条件，汽车工具类移动APP市场存在巨大的需求和发展空间。

4.汽车工具类移动APP行业发展影响因素

表1 汽车工具类移动APP行业发展影响因素

行业发展影响因素主要考虑两方面：促进因素和阻碍因素。

汽车工具类移动APP行业发展促进因素主要包括四个方面。第一，传统用车服务行业中车主

面临诸多痛点，引入互联网模式，能够促进传统企业进行变革，提高用户体验。第二，各项政策的相继出台，给互联网企业带来了更多的市场机会和更大的发展空间。第三，汽车生活服务作为一个轻量化的有效获取用户流量的入口，被资本市场看好，资金大量注入推动行业发展。第四，移动端应用普及程度的大幅提高，移动支付市场的快速发展，为汽车工具类移动APP行业发展奠定了基础。

汽车工具类移动APP行业发展阻碍因素主要包含两个方面。一方面，行业进入门槛低，各领域APP的同质化现象严重，厂商依靠烧钱来吸引用户，消费者忠诚度偏低，市场竞争激烈。另一方面，互联网巨头企业在资金、技术、流量等多方面拥有较大的优势，容易影响市场格局，创业型厂商进入后面临较大的威胁。

（三）汽车工具类移动APP的发展阶段

应用成熟度曲线（AMC）模型是以时间为参照系，从市场价值等多个维度对产业发展成熟度及产业发展阶段进行分析的模型，基于AMC模型可以对所有市场发展成熟度进行精准刻画，定义市场发展阶段，描述市场特点及未来发展趋势。

图6 汽车工具类移动APP行业AMC分析

针对汽车工具类移动APP的AMC模型，课题组认为，其发展可以分为四个阶段，即探索期、市场启动期、高速发展期、应用成熟期。这一模型能大致描述汽车工具类移动APP市场的发展现状并预测未来的发展趋势。

1.探索期

处在探索期的汽车工具类移动APP行业，未能形成成熟清晰的商业模式。在这一阶段各相关企业需要进行不断探索和创新，同时资本层面也需要进一步的扶持。目前，驾考类APP、查违章APP、汽车社交APP、停车类APP、加油类APP等多数细分领域均处于探索期，行业普遍存在同质化现象严重的问题。驾考类APP和停车类APP的细分领域，在2015年正处于众多初创型企业争相涉足并探索新模式的热潮期，资本市场的追捧也相应开始升温。查违章APP处于探索期的后期阶段，商业模式有待成熟，部分厂商正在积极转型至其他汽车相关领域。加油类APP行业相对起步较晚，目前商业模式尚不清晰，但处于稳步上升阶段，投资者开始积极关注该市场。汽车社交APP由于场景化属性较弱，发展较为缓慢。

2.市场启动期

资本的追捧能够推动更多的创业者和企业进入该领域，但最终能够脱颖而出的企业必须具备核心竞争力（充足的资金实力、巨大的用户流量和更高的用户黏性等），而一些不具备优势的企业将逐步被市场淘汰。该阶段的汽车工具类移动APP市场，将有可能出现1～2家实力最强的企业成功实现IPO。同时，汽车工具类移动APP市场的商业模式也更加多元化，不同于探索期内仅仅通过导流、广告等方式来获得收入，这一时期，汽车工具类移动APP企业在汽车金融、汽车交易、数据服务等方面将建立各自的优势，并形成清晰有效的盈利模式。目前，代驾类APP正处于市场启动期。

3.高速发展期

高速发展阶段，汽车工具类移动APP行业的市场格局会更加集中，行业巨头将有可能在该阶段出现。用车服务市场各领域的政策规范更加完善，各APP功能更加完善。目前还没有任何一个汽车工具类移动APP进入该阶段。

4.应用成熟期

这一阶段，市场发展达到顶峰，相关厂商收入稳定，企业开始探索新的产品和应用。

二 汽车工具类移动APP商业模式

图7 汽车工具类移动APP商业模式

课题组认为，汽车工具类移动APP作为导流平台，更容易产生流量入口效应。从截至2016年第一季度的汽车工具类移动APP市场情况来看，用车生活中各细分场景都有几个用户流量较大的APP产品。这些产品在获得初期的流量后，通常会向其他的用车场景延伸，同时接入汽车电商、汽车维修保养等第三方服务，来增强入口的黏性，提高用户忠诚度。

（一）驾考类APP

国内驾考市场规模将达千亿元，而传统的线下驾校普遍存在“吃、拿、卡、要、等”等诸多问题，用户痛点多、体验差。互联网企业通过提高服务质量、提高价格透明度，能够有效解决传统驾校的问题，同时给用户带来更好的服务体验，在驾考行业能够挖掘出巨大的市场空间。

图8 驾考类APP商业模式

驾考类APP商业模式是以导流和自营为主，移动端线上平台主要向学员提供免费的在线题库和学员互动服务，学员可在线上进行考题学习、测试、互动等。2015年是驾考类APP的转型年，各厂商正在从免费线上题库向线下驾校导流进行O2O转型。

导流模式：驾考类APP平台与线下传统驾校相对接，为用户提供线下的驾校选择、教练选择、在线报名、订金支付等一系列服务，学员在传统驾校进行试驾学车。较为典型的导流模式的驾考类APP有驾考宝典、车轮考驾照等。

自营模式：驾考类APP的运营厂商在线下自营驾校，并形成线上线下打通的O2O闭环，该类APP平台的用户在考题学习之后，被引流至自营驾校，由自营驾校向学员提供试驾、陪练等服务。较为典型的自营模式驾考类APP平台有猪兼强、好好学车、58学车等。

表2 驾考类APP行业关键指标分析

（二）查违章APP

我国私家车保有量规模给违章查询行业带来了巨大的市场空间，但目前传统的违章查询和违章缴款的流程较为烦琐，增加了车主的时间成本，带来了诸多不便。查违章APP向车主提供移动端的在线违章查询和代缴服务，有效地解决了用户痛点。

图9 查违章APP商业模式

表3 查违章APP行业关键指标分析

查违章APP主要作为获取用户流量和用户画像信息的入口型平台，商业模式以提供免费的违章查询服务和付费办理代缴服务为入口，获取车主用户流量和有效的用户画像信息，同时，在APP中增加车主社交板块，能够促进车主自发分享违章高发点，增强用户黏性。用户在查

违章APP上可以进行违章情况查询，并可直接办理代缴，这大大降低了时间成本，APP厂商通过与专业的第三方代缴机构进行长期合作，赚取一部分手续费差价。查违章APP在获取用户流量和画像信息后，进行流量变现，通过大数据进行营销推广或衍生汽车金融、加油等汽车相关服务来实现流量变现。较为典型的进行衍生服务查违章APP有微车、橙牛汽车管家等。

（三）汽车社交APP

垂直类社交能够满足车主群体在汽车这一垂直领域相同的兴趣爱好。汽车社交经历了从PC端的汽车资讯、汽车论坛类以平台为核心的一对多模式，到移动端以车主群体自媒体为核心的多对多模式，新模式更符合垂直领域车主社交的新方式，但目前来看，行业发展较为缓慢。

图10 汽车社交APP商业模式

表4 汽车社交APP行业关键指标分析

汽车社交APP主要向车主提供线上交流互动平台，引入汽车资讯、车会友等板块，促进用户积极分享用车生活中的点点滴滴，以获取用户流量，增强用户黏性。同时，通过接入汽车金融、汽车交易等来实现流量变现，或对接企业其他的APP平台，打破企业各APP产品之间的界限，实现用户流量互通。

（四）停车类APP

我国仅私家车的停车市场规模即达3000亿元，停车位严重不足。停车类APP通过整合线下各停车场及路边停车资源，为车主用户提供停车场及停车位的实时数据查询，这样能够充分利用空闲车位，实现车位资源共享。停车类APP具有很大的发展潜力。

图11 停车类APP商业模式

停车类APP行业目前存在两大类商业模式。

第一类模式类似于B2C模式，是APP平台与停车场合作，对接停车场的车位数据，并优化停车场的服务流程。车主在停车类APP上可查看静态停车场信息、实时停车位数据，进行车位预订，停车类APP会为车主进行导航，车主还可直接在APP上进行支付操作，一定程度上节省了车主的时间，提高了车位的利用率。

第二类模式类似于C2C模式，该模式可以进一步细分为两种模式，第一种是代泊人员入驻停车类或代泊类APP平台，车主到达目的地后，由专业的代泊人员进行停车服务，车主可以免去寻找停车场、寻找车位等诸多手续，大大降低了车主时间成本。第二种是停车类APP向车位主提供车位锁服务，需要停车的车主可以通过平台进行预订、支付等操作，车位主在APP

端进行解锁，便可将闲置的车位进行共享。

表5 停车类APP行业关键指标分析

三 汽车工具类移动APP案例——车轮互联

（一）企业介绍

车轮互联（原上海易点时空网络有限公司）成立于2012年9月，是一家垂直汽车类移动互联网公司。车轮互联旗下产品有车轮考驾照、车轮查违章、车轮社区、车主福利大全、去哪儿买车、车轮找车位、车轮行车记录仪、汽车通缉令、汽车账本等。公司主要产品为：车轮考驾照、车轮查违章、车轮社区。

创始人兼CEO介绍：吴峰，此前为游久网联合创始人，兼任游久数码科技有限公司总经理。游久网为国内三大游戏资讯门户网站之一，吴峰在移动互联网领域及第三方平台方面均有较多的资源和经验。

（二）商业模式

图12 车轮互联商业模式

车轮互联的发展路径为“用车工具-汽车社区-后市场平台”，以车轮查违章、车轮考驾照为入口，逐步切入汽车后市场领域；以公司现有活跃用户规模为核心竞争力加入汽车社交板块，提高旗下各APP产品的用户黏性；接入第三方汽车服务平台，如汽车保险、维修保养电商、二手车电商等。

车轮互联的收入来源以广告业务为主，车轮旗下流量较高的APP产品车轮查违章和车轮考驾照等banner位置已经置入汽车类、保险类广告。此外，车轮互联还在尝试利用入口优势带来分成收入。车轮的几款APP作为汽车垂直类流量较高的产品，有较强的入口效应，接入第三方服务可以有分成收入。如已接入的易车“汽车报价大全”功能，为其提供销售线索，还接入了二手车买卖等第三方服务。

车轮互联主要服务对象包括终端用户、汽车厂商、第三方服务商。为车主用户提供贯穿整个

汽车生活场景的O2O平台，实现服务交付的协同；为汽车厂商、广告主等提供精确的用户数据。

（三）企业运营分析

2013年8月，车轮互联获千万元级天使轮融资；2014年1月，车轮互联完成A轮融资；2014年12月，车轮互联完成A+轮投资；2016年4月，车轮互联完成B+C轮5.5亿元融资。

2015年7月，车轮查违章APP用户破亿，2015年营收过亿元。

表6 车轮互联融资情况

（四）SWOT分析

图13 车轮互联SWOT分析

四 汽车工具类移动APP行业用户研究

（一）汽车工具类移动APP行业用户

图14 2016年2月汽车工具类移动APP用户活跃度排名

图15 2016年2月汽车工具类移动APP用户启动次数排名

图14和图15的数据表明，汽车工具类移动APP行业的驾考类APP和查违章APP两大细分领域在用户活跃度和启动次数上均领先于其他细分领域，是用车生活中更能获取用户流量的移动APP。

图16 2016年2月汽车工具类移动APP用户地域结构

汽车工具类移动APP用户的地域分布主要集中在其他省会城市、地级市等二、三线城市，同时一些乡镇农村也存在较大的用户规模，这三类地域的集中度已超过80%。

课题组认为，目前汽车工具类移动APP用户分布情况与用车市场的服务质量存在较为密切的关系，二、三线城市以及乡镇农村等地区，经济条件相对而言较为落后，行业痛点更加明显，更加需要平台对行业进行整合，因此对汽车工具类移动APP表现出更强的需求。

图17和图18的数据表明，汽车工具类移动APP用户以80后、90后为主，同时以男性为主，这一人群更能接受新技术、新产品，尤其对手机移动端的新产品更愿意去尝试。

图17 2016年2月汽车工具类移动APP用户年龄结构

图18 2016年2月汽车工具类移动APP用户性别结构

图19 2016年2月汽车工具类移动APP用户职业结构

从汽车工具类移动APP用户职业结构来看，自由职业/个体户/私营企业主占比为41.2%，处于绝对领先的地位。课题组认为，这些职业的用户有更多的用车需求，因此对汽车工具类移动APP的依赖性更强。

图20 2016年2月汽车工具类移动APP用户收入结构

从汽车工具类移动APP用户的收入结构来看，收入为2000～4999元的中等偏低水平的群体占比超过50%，表明汽车工具类移动APP用户中有过半数的用户是中等收入者，这一群体多是出于对便捷性、优惠折扣、价格透明等方面的需求，会更愿意使用汽车工具类移动APP来节省时间，节约经济成本。

图21 2016年2月汽车工具类移动APP相关性

课题组认为，汽车工具类移动APP的强相关领域涉及娱乐、购物、金融等。较多关注团购、理财等产品表明用户的收入状况处于中等水平，追求高性价比的生活服务。对娱乐应用情有独钟，说明用户在汽车生活中有更多场景存在娱乐需求。

（二）细分领域用户研究——驾考类APP

图22 驾考类APP用户分时点活跃用户渗透率

根据易观千帆的监测数据，驾考类APP用户的使用高峰时段是在每天的19∶01～22∶00。

课题组认为，驾考类APP以在线题库学习为主，白天的时间通常以工作或学校课程为主，在晚上19∶00以后基本结束了一天的工作和课程，无论上班族还是学生党，19∶01～22∶00的这段时间都是驾考题库学习的黄金时段，相应的使用集中度最高。

根据易观千帆的监测数据，驾考类APP用户的使用时长高峰值接近半小时。

课题组认为，从正常的人体生理机能活动变化规律来看，成年人通常能够将注意力保持高度集中的时间间隔为半小时左右，这段时间内能够达到最佳的学习状态从而取得最高的学习效率。超过半个小时，身体开始疲劳，相应的，人的注意力集中程度开始下降，此时用户会选择退出应用，选择其他APP或进行一些身体伸展活动，因此，人均使用时长在半小时左右。

图23 驾考类APP用户分时点人均使用时长

图24 驾考类APP用户分时点人均启动次数

根据易观千帆的监测数据，驾考类APP用户在使用高峰时段启动次数一般为3～4次，期间表现出短时跳转现象。

课题组认为，在晚间学习黄金时段，用户每学习半小时后，身体会感到疲劳，需要适当调节。短时的APP跳转后又回到驾考类APP的现象也相应表明，在3小时的黄金时段内，用户平均启动次数为3～4次。

（三）细分领域用户研究——查违章APP

根据易观千帆的监测数据，每天20∶ 01～21∶ 00是查违章APP的用户使用集中度最高的时段。

课题组认为，查违章APP属于使用频次较高的应用，车主用户更多倾向于在当天用车需求完全结束后查询当天车辆是否违章。通常在每天的晚上8点左右，用车生活基本结束，相应的，该时段出现使用集中度的高峰值。

图25 查违章APP用户分时点活跃用户渗透率

图26 查违章APP用户分时点人均使用时长

图27 查违章APP用户分时点人均启动次数

根据易观千帆的监测数据，查违章APP使用时长高峰值为1.8分钟。

课题组认为，用户启动查违章APP目的较为明确，单次违章查询耗时1～2分钟，查询结束即退出应用，应用的跳转率高。

根据易观千帆的监测数据，查违章APP用户高峰时段的用户平均启动次数为1.7次。

课题组认为，由于查违章APP方便快捷的查询功能，部分多车家庭的用户通常会在给自己的爱车查询违章情况之后，再为亲人查询是否违章。

五 2015年汽车工具类移动APP热点事件

（一）投融资事件

1.汽车工具类移动APP投融资阶段分布

从汽车工具类移动APP市场投融资的阶段分布情况来看，超过60%的融资项目是处在A轮前阶段的，表明汽车工具类移动APP行业在2015年有较多新进入者，并且资本市场开始积极关注工具类移动APP行业。

图28 汽车工具类移动APP投融资阶段分布

2.汽车工具类移动APP投融资项目规模分布

图29 汽车工具类移动APP投融资项目规模分布

根据课题组统计公开可查的关于汽车工具类移动APP市场投融资情况，2000万元以下的融资项目占比超过80%，其中1000万～2000万元的项目笔数略高于“＜1000万元”的项目笔数，说明工具类移动APP行业整体来看较为轻量化，而行业处于起步探索阶段，资本市场表现还较为慎重。

（二）企业事件

1.2015年2月27日，58同城全资收购驾校一点通

2015年2月27日，58同城官方微博确认全资收购驾考平台——驾校一点通，具体金额暂未透露。收购以后，驾校一点通仍保持原有团队运营，在此基础上，58同城将协助其加强技术及综合运营实力，进行新服务板块的开发。通过对接营销体系，帮助驾校一点通进行线下营销网络的补充[1]。

“驾校一点通”注册于2005年11月，为学员提供学车动态、学车指南、驾驶常识、模拟考试、新车报价、驾校信息等全方位驾考服务，是一个为驾驶初学者、驾驶培训机构服务的专业型平台。

事件点评：58同城以本地生活服务平台起家，具有较好的用户流量基础。此次收购意味着

58同城围绕车主在用车生活全产业链上的进一步完善。收购驾校一点通使58同城形成了驾考和查违章的两大流量入口，并将用户向线下学车和旗下的汽车后市场以及二手车市场导流。同时，58同城于2014年投资e代驾也进一步体现了其在汽车生活全产业链、全场景的战略布局。

2.e代驾与神州专车宣布达成战略合作

2015年10月15日，e代驾与神州专车宣布达成战略合作。联合后双方将从以下五大层面进行业务布局：①用户层面，打通会员体系；②司机层面，共建培训体系；③产品层面，开放API接口；④市场层面，品牌联合推广；⑤资本层面，神州专车入资e代驾[2]。

事件点评：总体来看，目前代驾市场由e代驾、爱代驾、滴滴代驾三分天下，而专车市场由滴滴出行、Uber和神州专车三者占据市场龙头地位。e代驾和神州专车进行合作，一方面可以实现双方优势互补，发挥强大的协同效应；另一方面将对行业竞争格局产生重大影响，刺激其他企业寻找合作伙伴来应对更加激烈的市场竞争。

（三）行业事件

1.交通运输部将推行机动车驾培机构培训服务模式改革

2016年2月25日，交通运输部在媒体通气会上表示，将推行机动车驾培机构培训服务模式改革。2016年的目标是使推行计时培训、按学时收费、先培训后付费服务模式的驾驶培训机构覆盖率达到50%以上[3]。

事件点评：“计时培训、按学时收费、先学后付”的政策能够在一定程度上解决驾考行业价格不透明、服务质量差等问题，为驾考类APP提供了更多的盈利机会和商业模式转型机会。驾考类APP平台让学员能够在工作学习的闲暇时间进行在线题库学习和模式考试，也可以通过平台进行驾校报名、预约学车、教练选择等操作，大大节约学员的时间成本。

2.16 市（州）试点自学直考

2016年4月1日起，天津、包头、长春、南京、宁波、马鞍山、福州、吉安、青岛、安阳、武汉、南宁、成都、黔东南、大理、宝鸡16个试点市（州），正式试行《机动车驾驶证申领和使用规定》（公安部令第139号）中的“自学直考”的驾考改革政策[4]。

事件点评：自学直考政策的试行为驾考类APP，尤其是自营型驾考类APP带来了大量的学员。自营型驾考类APP平台由于较传统驾校有舒适的学车环境、良好的服务态度、透明的学车价格和灵活的时间安排等，给消费者带来更好的消费体验。

3.《中共中央国务院关于进一步加强城市规划建设管理工作的若干意见》指出优化街区路

网结构

《中共中央国务院关于进一步加强城市规划建设管理工作的若干意见》第十六条指出，要优化街区路网结构，逐步打开住宅小区和单位大院，实现内部道路公共化，解决交通路网布局等问题，促进土地节约利用。加强自行车道和步行道系统建设，倡导绿色出行。合理配置停车设施，鼓励社会参与，放宽市场准入，逐步缓解停车难问题[5]。

事件点评：合理配置停车设施，缓解停车难问题，需要智慧停车承载更多社会使命。停车类APP通过整合线下停车资源，实时获取出行周边的停车位情况，在线上实现停车场数据、停车位数据共享，鼓励市民车位共享，共同打造共享经济新模式。

4.商务部发布《代驾经营服务规范》行业标准，代驾行业进入规范时代

2015年11月，商务部发布2015年第58号公告，《代驾经营服务规范》（标准号SB/T

11137-2015）等23项国内贸易行业标准已经通过商务部审核，正式发布实施。这次规范的发布与实施，将彻底改变代驾服务行业“无主管单位、无准入门槛、无统一标准”的“三无”状态，引导代驾企业树立以人为本、服务至上、安全第一、效率优先的经营理念，推动代驾行业整体经营管理水平及服务质量的提升，维护代驾市场规范、有序运转，促进代驾行业的健康成长和持续发展[6]。

事件点评：《代驾经营服务规范》行业标准的发布标志着代驾行业正式进入规范化时代。对于刚进入市场启动期的代驾类APP行业，服务规范的发布能够有效抑制小型不规范企业的恶意竞争，提高行业准入门槛，同时，能够促进已具有一定规模的e代驾、爱代驾等企业更加规范地经营，有效地参与市场竞争，实现良性发展。

六 汽车工具类移动APP发展趋势

（一）汽车工具类移动APP的功能将逐渐融合，同一APP能满足车主多场景的需求

用车生活包含了从考驾照、查违章到加油、代驾、停车、代泊、汽车社交等的诸多场景，车主在用车生活的不同场景会有不同的需求。从车主的使用便捷性来考虑，未来汽车工具类移动APP的发展必将出现各项功能的融合，车主在整个用车过程中只需要打开一个APP，所有的用车服务需求就都可以得到满足。

（二）集中经营覆盖车主多场景需求的主APP，更有利于提高用户活跃度，增强用户黏性

过多的APP产品会分散企业的用户流量，而分散的用户流量会增加企业的经营难度，也会限制流量变现的效果，降低企业的盈利能力。因此，将来对企业而言，集中经营1～2个主APP，能够提供更多的用户体验，会更有利于提高用户活跃度，增强用户黏性，同时也更能

实现流量变现。

（三）汽车工具类移动APP行业未来将有为数不多的几家企业脱颖而出，占据行业龙头地位

汽车工具类移动APP行业普遍存在产品同质化现象严重的状况，商业模式尚未成熟，盈利能力有限。企业之间的竞争主要通过烧钱方式来获取用户流量，再对流量进行变现。未来行业的发展将对企业的运营能力、精细化服务能力等方面提出更多要求，在进入市场启动期和高速发展期这两个阶段后，诸多小企业会逐步被淘汰，为数不多的几家企业会脱颖而出，占据行业龙头地位。

-全文完-