2023年汽车服务工程专业毕业去向四篇(大全)

2023年11月25日发(作者：二手福特猛禽f150)

汽车服务工程专业毕业去向篇一

随着我国经济的飞速发展和人民生活水平的不段提高，人们的消费观念和消费需求

也在不断发生变化。汽车作为高档消费品越来越受到年轻一代和事业有成的人群的

青睐。近年来汽车贸易企业在沈城犹如雨后春笋迅速的发展。汽车贸易公司的形式

一般都是从外国引进的“4s”店形式。在国内汽车销售市场还不算饱和的状况下，这

种以店销为主的方式占了销售量的90?以上。只有少量车型如:微型客车、小型客

车、重卡、厢货等销售商在人员推销方面下了很大功夫，而轿车走的都是店销形式。

而在全面建设小康社会的这天，汽车已进入越来越多的百姓家庭，成为普通人出行

的代步工具。

作为一名汽车服务工程专业的大学生，我们务必走在时代的前沿，了解最新的汽车

动态及技术，掌握汽车相关的知识，利用一切能够利用的时光和机会参加社会实践

活动，把我们所学的知识与社会相结合，不断地在实际中总结经验，提取精华，充

实自我，完善自我，才能更好的为社会服务，并且能够为以后的工作之路做好铺垫，

还能够熟练掌握汽车行业的销售和售后技能。

(1)顶岗实习时光和地点

20xx年xx月份中旬；

xx省xx市xx汽车世界，xx汽车销售服务有限公司是梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销

售有限公司授权的xx首家特许服务中心。学校的目的是让我们更清楚的了解汽车

市场的现状，汽车的发展史，了解以后的顶岗实习环境。

(2)顶岗实习单位背景介绍

与众多4s店相邻，交通比较便捷，员工素质精良尽责。奔驰4s店是一家集销售、

维修、美容装饰为一体的汽车经销企业。奔驰4s店秉承顾客就是上帝的理念一向

在不断完善服务质量，努力的在前进中。因为公司在发展阶段，所以目前还是以销

售为主售后为辅的方式运营。公司设有销售部、钣喷装饰部、售后维修部、配件管

理及精品销售部。这家公司主要经营奔驰汽车，主要销售车型为:c级，e级，s级，

g级等。

(3)顶岗实习部门介绍

售后维修部，售后的服务项目比较完整，主要包括车辆的保养、维修、外出救援、

保险理赔、钣金喷漆、车辆装饰、二手车置换等。维修部日常主要负责车辆的维修、

保养及钣喷装饰等工作。

1、接待：接待环节最重要的是主动与礼貌。销售人员在看到有客户来访时，应立

刻面带微笑主动上前问好。如果还有其他客户随行时，应用目光与随行客户交流。

目光交流的同时，销售人员应作简单的自我介绍，并礼节性的与客户分别握手，之

后再询问客户需要带给什么帮忙。语气尽量热情诚恳。

3、车辆介绍：在车辆介绍阶段最重要的是有针对性和专业性。销售人员应具备所

销售产品的专业知识，同时亦需要充分了解竞争车型的状况，以便在对自我产品进

行介绍的过程中，不断进行比较，以突出自我产品的卖点和优势，从而提高客户对

自我产品的认同度。

4、试乘试驾：在试车过程中，应让客户集中精神对车进行体验，避免多说话，让

客户集中精神获得对车辆的第一体验和感受。

5、报价协商：通常就是价格协商，销售人员应注意在价格协商开始之前保证客户

对于价格、产品、优惠、服务等各方面的信息已充分了解。

6、签约成交：在成交阶段不应有任何催促的倾向，而应让客户有更充分的时光思

考和做出决定，但销售人员应巧妙地加强客户对于所购产品的信心。在办理相关文

件时，销售人员应努力营造简单的签约气氛。

7、交车：要确保车辆毫发无损，在交车前销售员要对车进行清洗，车身要持续干

净。

8、售后跟踪：一旦汽车出售以后，要经常回访一下顾客，及时了解顾客对我们汽

车的评价及其使用状况，要提醒顾客做保养。

(1)4s店服务流程

1、接待准备：服务顾问按规范要求检查仪容、仪表;准备好必要的表单、工具、材

料;环境维护及清洁。

2、迎接顾客：主动迎接，并引导顾客停车;使用标准问候语言;恰当称呼顾客。

3、环车检查：安装三件套;基本信息登录;环车检查;详细、准确填写接车登记表。

4、现场问诊：了解顾客关心的问题，询问顾客的来意，仔细倾听顾客的要求及对

车辆故障的描述。

5、故障确认：能够立即确定故障的，根据质量担保规定，向顾客说明车辆的维修

项目和顾客的需求是否属于质量担保范围内。如果当时很难确定是否属于质量担保

范围，应向顾客说明原因，待进一步进行诊断后做出结论。如仍无法断定，将状况

上报一汽轿车服务部待批准后做出结论;不能立即确定故障的，向顾客解释须经全

面仔细检查后才能确定。

6、获得、核实顾客、车辆信息：向顾客取得行驶证及车辆保养手册;引导顾客到接

待前台，请顾客坐下。

7、确认备品供应状况：查询备品库存，确定是否有所需备品。

9、预估完工时光：根据对维修项目所需工时的估计及店内实际状况预估出完工时

光。

10、制作任务委托书

11、安排顾客休息

(2)售后服务工作的资料

2、根据客户档案资料，研究客户的需求：业务人员根据客户档案资料，研究客户

对汽车维修保养及其相关方面的服务的需求，找出“下一次”服务的资料，如通知客

户按期保养、通知客户参与本公司联谊活动、告之本公司优惠活动、通知客户按时

进厂维修或免费检测等等。

透过这次的顶岗实习，我对自我的专业有了更为深刻的了解。透过两位带领我们顶

岗实习的专业老师的讲解，我们认识到当前中国的汽车市场潜力巨大，前景良好，

作为一个汽车专业的学生，我们所的知识是与专业息息相关的，汽车服务工程是一

门全面的汽车知识的学科。并且对专业的实际应用有了更多的了解，增强了专业知

识的感性面及认识面。在两个顶岗实习单位见习之后，我们看到了一辆汽车进入到

4s店后是如何在销售，车内装饰，售后信息反馈，零件更换，整体保养，车身维

修等等一系列完善的服务项目和服务流程上带给服务的。从这次顶岗实习中，我体

会到了实际的工作与书本上的知识是有必须距离的，并且需要进一步的再学习。俗

话说，千里之行始于足下，这些最基本的技能是不能在书本上彻底理解的。短短的

顶岗实习，让我大开眼界，也学会了不少东西，也让我对自我今后要从事的行业有

所思考。短短四天仿佛思想又得到了一次升华，心中又多了一份人生感悟。这次顶

岗实习让我深刻体会到读书固然是增长知识开阔眼界的途径，但是多一些实践，畅

徉于实践当中接触实际的工作，触摸一下社会的脉搏，给自我定个位，也是一种绝

好的提高自身综合素质的选取。

xx年x月至xx月，我在xx汽车xx维修服务有限公司进行汽车售后服务即保养维

修实习活动，在这几个月的时间里，我对汽车4s店的整车销售，售后服务，维修，

信息反馈等有了一定的了解和深刻体会。

xx汽车xx维修服务有限公司是xx汽车指定的服务站网点，拥有定点，配套的\'，

一流的维修设备：举重机，轮胎动平衡机，车身校正架，烤漆房，四轮定位仪等，

还拥有先进的进口检测仪器：x431电脑检测仪，点火测试仪，雪种机等，及使用

维修业务的计算机网络，宽敞，整洁的业务接待大厅和服务周到的客户休息室为客

户提供舒适的环境，宽敞的维修车间，设置十几个标准工位，充分满足维修作业的

需要，规格齐全，优质纯正的配件是xx汽车车辆运行的安全保证，该服务站是一

个正规的4s店，销售服务车型是帝豪，全球鹰，英伦等。

这家店不但拥有一批高素质，高技能的汽车维修技术人员，而且从国内，外购进一

批先进的汽车维修检测设备，例如：电脑检测分析仪，喷油嘴清洗分析仪，四轮定

位仪……等等，使得该厂软，硬件兼备且完善。

为了达到毕业实习的预期目的，在学校与社会这个承前启后的实习环节，我们对自

己，对工作有了更具体的认识和客观地评价。在这几个月的实习中，我对汽车保养

以及保养的必要性有了深刻的理解，对汽车售后服务顾问的工作及维修保养后三日

内的回访有了深刻的理解，对汽车售后服务顾问的工作及维修保养后三日内的回访

有了一定的了解。

实习工作过程中，给我印象最深的不单单是专业的实习，还包括实习的一些体会。

找实习工作的认识：实习活动是一个大学生到社会工作的一个过度阶段，学校和社

会的差别很大，我们大多数同学在学校时对自己以后工作的事情考虑的少，准备的

少，一旦步入社会，我们心理上就一片空白，在踏入社会时对于自己到底要干什么

工作，自己有什么技能是什么料都不是很有把握，因此实习就显得尤为重要。

实习和正常上班没有什么两样，如果实习时就没有方向，那么以后工作了，想找到

方向就可能会走弯路。实习期间我每天都能做工作日记，早上上班前写好自己在这

一天的工作目标，工作中应该注意的重点问题，逐一去完成。任性不淡定的我在实

习工作中曾与顶头上司发生矛盾，经过此事件，如今我已学会冷静勇敢地面对，在

工作中多加注意，避免再次发生这样的事情!工作中踏踏实实，认认真真的做，时

常和同事们总结，交流，在讨论问题时发表自己的见解。虽然我在这家公司实习的

时间不长也不短，但是我在这家公司却学到了很多我们想学习到的知识，使我对汽

车行业有了更进一步的了解，我深知自己在学校学到的东西很有限，还有很多知识

是我不知道的，在实习期间，我认真跟师傅学习汽车方面的知识，参加汽车售后前

台服务顾问培训，熟悉售后服务流程，dms维修系统，回访录音系统等，达到了

实习的要求，使我在企业里了解到了企业文化和企业管理体制，通过直接参与企业

的运作过程，学到了实践知识，同时进一步加深了对理论知识的理解，使理论与实

践知识有所提高，圆满地完成了教学的实践任务;我不仅在自己的专业有了突破，

而且我学习到关于企业管理方面的知识，提高了实际工作能力，为就业和将来的工

作取得了一些宝贵的实践经验;在实习单位得到认可并促成就业，为我的毕业论文

积累了素材和材料。

总而言之，此次顶岗实习的机会来之不易，工作的经历来之不易，也相信此次实习

会令我终身受益。

汽车服务工程专业毕业去向篇三

时间过得真快，不知不觉，大学的学习、生活就要结束了，经过三年大专的学习，

这个学期我们终于要进行毕业实习了。

20xx年x月xx日，我被学校安排到xx汽车有限公司实习。虽然不是我的第一份

工作，不过却是体验我自己的工作。在这里我看到了我没有看到过的，学到了我不

会的，这是在我以前的工作中所没有的。

工厂中有许多的车间，各车间有各自不同的事情、和若干条流水线;在工作中必须

做到：

1、服从班组长安排，相对应的岗位有关有相对应的人；

2、严格按照作业指导书操作；

3、严格遵守工厂各项规章制度；

4、熟悉公司流程及生产流程；

工厂不是个人舞台，在工厂上班是几个部门相辅相成的，所以工厂特别注重团队精

神，只有相辅相成，生产线才能正常运转，公司才能正常运转;在培养团队意识的

同时公司也注重个人能力，只有个人能力提升了，团队的契合度才会更好、更完美。

在生产线(流水线)上作业，因为一个程序分成了若干岗位(工位)，所以在操作的过

程中就要有高度的契合度，那就需要作业员在作业的时候提高处事的能力，对人际

交流有实质性的帮助;工厂也因个人能力不相同而分配各不相同的工作，从而培养

了个人的办事能力;能有效的发挥自己的长处，同时弥补自己的不足;不足之处就是

工人被流水线束缚，压力大等。

在公司实习的这段时间里，让我体会到做事的艰难。以前什么事都没做过，在家只

知道饭来张口衣来伸手，经过这次实习，让我明白了两个道理：

1、做任何工作都要积极、认真负责、做就要做好；

2、要不怕辛苦、不怕困难；

最后，非常感谢学校和_汽车有限公司给了我这次难得的实习机会。这次实习，给

了我一个锻炼的机会，让我从中得到了很多宝贵的经验，可以讲是受益良多啊!所

以，今后，我会继续努力，不断丰富知识，不断积累工作经验，不断提高工作能力，

争取做一个对社会在贡献的人。高中毕业后，我就踏入了湖南电子科技学院的校门。

转眼，大专的学习就要告一段落，很快我就要毕业了，这不，现在正进行毕业实习

呢。

以前，我总是盼望早点到社会参加工作，因为我总觉得工作是一件很容易的事，可

是当我离开校园，真的进入社会实习后，才真正体验到，工作，并不是想象中的那

样，它又苦又累，可不是一件容易的事。

一开始，我被学校安排到xx公司实习。上班第一天，我的心情激动、兴奋、期盼、

喜悦。我相信，只要我认真学习，好好把握，做好每一件事，实习肯定会有成绩。

在xx公司实习，我被分配到该公司的汽车底盘流水线，当了一名流水线作业员，

这份作，看似简单，其实要做好它很不容易。因为“怎样才能作好工作、“怎样才能

在流水线上作好”， 这里学问可大了。因此，当一名作业员首先要学会如何作好一

名作业员，最起码的要求就是：大的要认真了解公司的整体运作、服务承诺和工作

制度，小的要熟悉流程，材料等。只有这样，工作起来才能得心应手。

其次，要学会怎样与人相处和与人沟通。公司里的作业员来自五湖四海，不同地区

的人有着不同的生活习惯和生活方式等，与不同地区的人相处要讲究不同的方式方

法。只有这样，才能营造良好的人际关系。最主要的是，与同事相处一定要礼貌、

谦虚、宽容、相互关心、相互帮忙和相互体谅。

第三，要学会怎样严肃认真地工作。以前在学校，下课后就知道和同学玩耍，嘻嘻

哈哈、大声谈笑。在这里，可不能这样，因为，这里是公司，是工作的地方，是绝

对不允许发生这样的事情的。工作，来不得半点马虎，如果马虎就会出错，工作出

错就会给公司带来损失。于是，我意识到：自己绝不能再像以前那样，要学会像这

里的同事一样严肃、认真、努力地工作。

第四，要学会虚心。因为只有虚心请教才能真正学到东西，也只有虚心请教才可使

自己进步快。

第五，要学会以礼待人。

杂多了，因为有了比较，才使我感觉到校园生活是那么的美好，那么的令人回味呀!

也由此感到一种紧迫感。

汽车服务工程专业毕业去向篇四

1.熟悉汽车修理环境、修理工具。为将来工作打下基础。

2.通过现场维修实习和企业员工的内部的培训转讯真正实现了理论与实际相结合，

把我们在学校里所学的理论知识在社会上加以印证、深化、巩固和充实，培养了我

们分析、解决工程实际问题的能力，为我们以后专业知识的提高和发展打下坚实的

基础。

20xx年x月x日，我在xx汽车销售服务有限公司进行维修实习活动。在这两个月

的时间里，我对汽车维修服务站的整车销售、零部件供应、售后服务、维修以及信

息反馈等有了深刻体会。宝马汽车销售服务有限公司是一个拥有宝马定点、配套、

直接提供的一流维修设备，还拥有先进的进口检测仪器，及使用于维修业务的计算

机网络。整洁的业务接待大厅和服务周到的客户休息室为客户提供舒适的环境，宽

敞明亮的维修车间。

这家公司不但拥有一批高素质、高技能的汽车维修技术人员，而且从国内、外购进

一批先进的汽车维修检测设备。例如：电脑检测分析仪、喷油清洗分析仪、四轮定

位仪、atf自动循环清洗等等。使得该厂软、硬件兼备且完善。

拥有完善的维修服务流程，流程如下：

我来这里刚开始经理说所有人员都需要进厂实习一段时间然后再去各自的工作岗位

实习，再车间2个星期的时间里我学会了一些简单的维修保养小技巧，例如如何

更换机油机率，什么时间更换宝马这款高档车他的既有更换时间间隔时1万公里

一保养，每次保养的时间和里程时成正比的而且他的保养项目是根据本车的使用状

况和保养频率来决定的，很简单的如果上次给客户更换的机油机率那么这次就给客

户更换三滤机油，还有就是公司根据不同高档车制定不同的全程保养序列表，2万

公里清洗节流阀体、清洗喷油嘴、清洗节气门、清洗怠速阀、这样就可以清理掉由

于燃烧不充分而滞留下来的积炭，如果积炭过多的话车就会出怠速抖或油耗高等现

象，2万公里检查防冻液冰点是否可以正常使用，3万公里做助力油、齿轮油的更

换、还有进气道的清洗4万公里更换正时皮带，检查空调泵皮带，发电机皮带等

消耗皮带，5万公里的时候更换刹车油，6万公里左右检查刹车盘片，7万以上的

车辆要检查气门室盖垫，前后油封，油底壳垫等是否有漏油渗油或者老化的现象产

生，根据本车的情况要做全车检查然后检修，这样我们每辆车都是同样的步骤，不

会担心有出现问题车辆而我们没有检查出来或是忘记给客户跟换检修等，真正做到

了全程护理，车的里程和使用年限越长越多，那么保养得越要仔细齐全，这样的话

就可以一路安心驾驶了。服务顾问实习报告由提供!

在车间我还学会好多解体后或是只有高档车才可以看到的汽车零件，直列6缸发

动机的模样，直列8缸发动机的模样，v型6缸发动机的模型，这里都有，经理

说高档车的工作人员一定要知道什么是高档车，高档车都有那些，结果我就开始学

习和辨识高档车，经过一段时间的累计，我知道高档车有奔驰、宝马、保时捷、奥

迪、劳斯莱斯、克莱斯勒、林肯、斯巴鲁、捷豹、宾利、玛莎拉蒂、迈巴赫、凯迪

拉克和沃尔沃等，高档车不但配齐全内饰配置更是人性化设计基本上都可以根据个

人需求进行设定，而且还有各个报警器和自检灯提示装置，即使你对汽车一无所知

你也可以通过他的各种提示和保护来判断车出现了什么情况，需要怎样去处理给客

户很大的心里安慰，而且可以自己实时了解自己爱车的近况如何，车身的自动调节，

但是蚝油，因为要怠速清洗。这些都是师傅交代的要特别注意的地方，在轮胎报警

的也有好多种情况，最常见的就是轮胎被扎了，或是慢性的慢撒气，也有可能是轮

胎台面磨损较严重，需要做四轮定位或是轮胎换位，如果偏差超小的话可以做个轮