杭州奥迪4s店:浙江奥通的篇章

2023年12月2日发(作者：平民跑车10万左右敞篷)

杭州奥通奥迪4s店：浙江奥通的简介

一、企业简介

1、认识浙江奥通

浙江奥通汽车有限公司位于绍兴路428号、367号，成立于2000年5月。是经一汽-大众有限公司依照德国奥迪公司的全球统一标准，在全国范围内选拔出的浙江省首家奥迪特许经销商。公司投巨资建设了占地面积达8000平米，极具高科技、时尚的奥迪标准展厅，现拥有固定资产2800万元，流动资金近2亿元。它集整车销售、售后服务、备件销售和信息反馈于一体，配备有先进的奥迪轿车专用维修、检测工具和设备，现有员工近400人，都经过奥迪公司或相关的专业培训。

经过8年的发展，浙江奥通销售奥迪已达18,000多辆，为18,000多位客户提供了超过20万辆/次的服务。2002年，浙江奥通被德国奥迪公司评为中国地区最佳经销商；2004年，浙江奥通获得了一汽集团的最高奖：第一汽车奖；一汽大众奥迪品牌“销售金牌奖”、“市场开拓奖”、“原装备件贡献奖”；元通集团“优秀团队奖”。2005年荣获一汽集团的“最佳服务商”、一汽-大众的“销售金牌奖”、“奥迪之星”、“奥迪之光”等多个奖项。为了给广大客户提供更优质、更全面的服务，并相继在绍兴路367号建造了占地达5000平米的奥迪三A二手车展厅及服务区、进口车精品展厅及服务区。

同时，为了更好的和客户沟通，扩大品牌的影响力，多年来浙江奥通相继举办了一系列市场推广活动，如：奥迪QUATTRO杯高尔夫球锦标赛（杭州站）、杭千自驾游、浙商大会指定用车、金鸡百花电影节明星指定用车、西湖国际马拉松引导车等??

2、浙江奥通核心价值观

“ATU”理念

（1）At you 关注您，客户是我们永恒关注的焦点

（2）Aotong & you 奥通和您

（3）奥特优奥通服务特别优

二、浙江奥通价值链

1、奥迪品荐二手车中心

\"奥迪品荐\"是奥迪二手车业务新战略的品牌名称，旨在通过专业、诚信、便捷的服务理念打造奥迪在二手车业务领域的卓越品牌，\"奥迪品荐\"品牌在中国市场与全球共享统一平台和规范，预示着奥迪二手车业务的全方位升级。

浙江奥通二手车中心作为浙江最早、最大的一家奥迪AAA二手车中心，浙江奥通已经经历了4年多的成长期，全面遵循奥迪全球统一二手车经营标准，为客户提供放心、方便、快捷的奥迪AAA二手车认证、置换、销售等服务。奥迪是最早进入中国的高端品牌，市场份额比同级别的宝马、奔驰要高。浙江奥通在浙江的奥迪销售成绩已连续多年蝉联全国销售冠军。

浙江奥通秉持奥迪品荐二手车 \"专业、诚信、便捷\"的品牌理念，并在每一服务环节中充分体现，不仅致力于满足用户的需求，更以提供用户放心、愉悦、尊崇的服务为最终目标。

专业：奥迪二手车将通过全球统一的硬件及软件系统，为客户搭建起一个值得信赖的交易平台；

诚信：奥迪二手车标准化的评估、检测系统以及交易、管理系统，将为每一位客户的每一项交易，提供卓越超凡的品质保证；

便捷：奥迪二手车为消费者提供从卖车到买车的一条龙式整合交易服务，为客户提供全面而细致的一站式解决方案。

2、奥通萧山机场奥迪VIP馆

2010年8月，公司投入1500万，从筹划到建成历时四年的杭州机场奥迪VIP馆正式对客户提供服务。该馆建筑面积达2700平方米，占地4000平方米,拥有80个停车位，聘请著名设计大师量身设计装修而成，这是汽车行业在全国乃至全球范围的首创之举。

奥迪机场VIP馆共有三层，一层为接待及精品展示区；二楼是客户休息区、上网区、阅览室、影视厅、餐饮区和会议室；三楼是露天休息平台；另外还设有供重要贵宾休息的VIP室。

整个会馆风格设计为欧式休闲，所有家具均出自国内外名家之手。沙发松软适中，灯光流光溢彩，音乐妙曼高雅，咖啡浓香满溢。无论是办理车辆托管手续，还是在等待、迎送友人，都能为客户带来尊贵的体验。

3、奥迪车辆远程信息系统

2007年,浙江奥通斥资上千万研发远程信息服务系统,将服务由被动转为主动，首次以经销商为研发机构面向客户推出“奥迪车辆远程信息系统,并以随车服务顾问的形式为客户保驾护航。

这项在全国汽车售后服务行业都称得上领先的服务体系，提供给客户完美、贴身的即时服务。

系统集故障传输、保养提醒、车辆导航、安全报警、车辆追踪、TMC(交通信息共享）等多种功能为一体，系统每天自动对车辆进行自检，读取公里数，提醒客户准时进行保养；并在第一时间将检测到的车辆故障反馈到4S店，确保客户车辆外出驶用时的安全。另外，系统对个别故障可远程消除故障码，在消除车辆安全隐患的同时也为客户节省了大量的宝贵时间。

系统特点：

新：系统与车辆完全兼容，欧洲同步设计开发；

快：实时数据传输可以即刻获得车辆信息；

省：通过对车况的监测为车主节省时间和金钱；

全：覆盖全球的公众无线通讯网络保证通信畅通无阻；

广：车辆可与客户服务部门或其他车辆互相实时通讯； 智：车辆可与智能家居系统实现无缝结合。

4、浙江奥通零警力上牌检测服务站

自2010年起，杭州市公安局车管所为贯彻落实公安部交管局社会管理创新相关要求，积极推行便民利民措施，浙江奥通率先成为第一批“零警力“上牌服务站，到2011年共有21家，完成机动车上牌近11万量，占2011年老城区上牌总量的79.8%。浙江奥通又投入了150万建成一条机动车安全性能检测线，将上牌服务站升级为浙江省首家4S店“零警力上牌检测服务站”，服务范围由奥迪新车上牌扩大到年检。已有5000余辆奥迪在此上牌，100余辆通过机动车安全性能检验。

2000年，浙江奥通成为全国第一批奥迪经销商时，奥迪就A6一个在售车型，浙江也没有第二家奥迪经销商。经过10多年的市场积累，浙江奥通已销售奥迪2.5万辆，杭州地区的奥迪客户保有量已超过4万。

此次浙江奥通“零警力上牌检测服务站”需要人力物力全面的投入：一套检测设备150多万，检测加上牌，需要配备12位专职人员，每年费用大于100万，再加上车辆检测线还要占用维修场地，对平常的维修保养都有不小的压力。总经理陈可人在接受中央电视台和新华社记者采访时表示：“靠这个赚钱是不可能的，目的只是提高客户满意度。在我们看来，4S店服务未来方向是6S店，我们只是早走了一步。”陈可人认为“6S概念，就是正常的服务外加上上牌和车检服务。眼下车市很不景气，为了市场份额，价格战在所难免。同质化竞争没有任何赢家，关键还是要靠差异化产品和服务留住客户”。

2012年6月19日上午，国家公安部交管局局长杨钧等一行领导在浙江省公安厅副厅长、杭州市公安局局长柯良栋的陪同下，视察了浙江奥通“零警力上牌检测服务站”。随行的200多人中，有来自全国各省市的车管所和各地交管局的领导及浙江省9城市的车管所长。

5、R8LMS杯赛

奥迪R8 LMS杯是一个新的国际赛车系列，而且是奥迪品牌独家打造的赛事。随着推出奥迪R8 LMS杯，奥迪不但在中国高级汽车市场首屈一指，更将成为赛道上的翘楚，将品牌的国人魅力和激情投入到有趣的赛车运动中。

在2011年，奥迪在中国销售超过30万辆汽车，中国成为奥迪全球最大的市场。奥迪希望通过赛车运动在中国的赛道上证明“突破科技启迪未来”。凭借品牌对赛车运动的经验，奥迪能够通过客户赛车部想赛车爱好者提供参与机会，体验奥迪的专业经验和强大的实力。中国将成为奥迪赛车运动的重要一环。

奥迪R8 LMS杯，继法拉利倍耐力杯和保时捷卡雷拉杯之后的又一个GT3赛事，备受汽车业界以及国内媒体的关注。浙江奥通作为首批参与赛事的六家经销商之一，代表浙江大区参赛。并且，我们力邀中国著名作家兼职业赛车手——韩寒助阵，吸引了更多的媒体关注和报道。提高的了浙江奥通在全国的知名度。

6、浙江奥通奥迪汽车俱乐部

浙江奥通奥迪汽车俱乐部拥有会员数超过10,000人，俱乐部秉承奥迪以心悦心的服务理念为奥迪会员提供卓越服务。 俱乐部以奥迪为载体，为会员搭建一个高端人脉平台，并以此为中心根据会员需求策划并组织如：健康养生、招商考察、主题自驾、投资理财、亲子教育、影视音乐等一系列有意义的活动。

作为浙江奥通奥迪汽车俱乐部的会员，可在奥迪VIP馆享受机场专属服务。按照五星级的服务标准，以积分消费的方式，为俱乐部会员提供候机、接机服务，我们还提供送机、停车过夜、车辆检测保养和会议服务。

当然，如果您有兴趣为俱乐部会员提供您的产品或服务，或者说，希望浙江奥通奥迪汽车俱乐部会员成为您的客户，我们都乐观其成。

三、浙江奥通荣耀史

1、政府及行业协会所获奖项

2005年至2009年

连续五年被杭州市机动车服务管理局评为：杭州市维修行业先进企业

2008年到2009年

连续二年被杭州市人民政府评为：社会责任建设先进企业

2006年至2007年

连续二年被中国主流媒体汽车联盟评为：杭州最佳客户满意度4S店 2005年，浙江省放心消费环境调查组委会：浙江汽车行业十佳优秀企业

2005年，中国汽车维修行业协会：全国维修行业“诚信企业”

2006年，信息产业部中国信息推进联盟：中国最佳营业厅服务奖

2007年，省政府采购中心办公室：2007浙江最受欢迎公务车

2007年，浙江电视台：浙江十大汽车品牌经销商

2008年，中国（杭州）车市总评榜 ：年度最佳4S店

2009年，中国汽车流通行业和搜狐汽车：年度最佳经销商（单店）

2011年，中国主流媒体汽车联盟（杭州日报）：

中国（杭州）年度汽车总评榜 年度十大汽车人物 陈可人

中国（杭州）年度汽车总评榜 年度最佳4S店 浙江奥通汽车有限公司

2011年，浙江汽车网：浙江（杭州）2011年度经销商

2011年，新浪汽车：浙江十佳经销商

2011年，杭州19楼：2011年度十佳经销商

2011年，杭州市汽车行业协会汽车流通分会、杭州市消费者权益保护委员会：）消费教育公益奖

2、一汽-大众所获奖项

2002年， 德国奥迪公司：中国地区最佳经销商奖；

2004年，一汽集团第一汽车奖：最佳经销商奖；

2005年，一汽集团第一汽车奖：最佳服务商奖

2006年，一汽大众奥迪品牌：最佳销售业绩奖、最佳备件销售奖

2007年，一汽-大众奥迪品牌：最佳二手车业绩奖、大用户销售业绩奖

2008年，一汽大众奥迪销售事业部：最佳销售业绩奖

2008年，一汽大众奥迪销售事业部：

最佳大用户销售业绩奖

最佳二手车业绩将

最佳二手车业绩奖

2009年， 公司总经理陈可人荣获一汽大众：奥迪品牌功勋奖

2010年，公司销售代表团荣获一汽大众全国“奥迪之星”团队赛：冠军奖

2011年，一汽·大众汽车有限公司奥迪销售事业部：2010年度最佳经销商奖 四、浙江奥通主营品牌

1、奥迪Q3

排量：2.0L

变速箱：双离合

质保：

综合工况油耗：7.9L-8.3L

颜色：幻影黑珠光漆,冰川白金属漆,驯鹿棕金属漆,铂金米金属漆,萨摩亚橙金属漆,水晶银金属漆

价格： 28.50万元起

2、奥迪S6

排量：4.0L

变速箱：双离合

质保：两年不限公里

综合工况油耗：

颜色：旋风黑,白色

价格： 105.80万元起

3、奥迪S7

排量：4.0L

变速箱：双离合

质保：两年不限公里

综合工况油耗：

颜色：朱鹭白,旋风黑,水晶银金属漆,月光蓝金属漆,石英灰金属漆,冰川白金属漆,哈瓦那黑金属漆,乌龙灰金属漆,爱都蓝水晶漆,幻影黑珠光漆

价格： 134.80万元起

4、奥迪Q5 排量：2L,2.0L

变速箱：手动,手自一体,双离合

质保：两年不限公里

综合工况油耗：8.4L-9.9L

颜色：朱鹭白,水晶银金属漆,石英灰金属漆,石榴红珠光漆,幻影黑珠光漆

价格： 35.85万元起

5、奥迪A4L

排量：1.8L,2.0L,3.0L

变速箱：CVT无级变速,手动,双离合

质保：两年不限公里

综合工况油耗：6.5L-9.1L

颜色：朱鹭白,幻影黑珠光漆,水晶银金属漆,达喀尔金金属漆,雄鹰灰金属漆,柚木棕金属漆,斯科巴蓝金属漆,火山红金属漆

价格： 27.28万元起

6、奥迪A6L

排量：2L,2.0L,2.4L,2.5L,2.7L,2.8L,3L,3.0L

变速箱：CVT无级变速,手动,手自一体,双离合

质保：两年不限公里

综合工况油耗：6.4L-10.9L

颜色：朱鹭白,水晶银,石英灰,月光蓝,达科塔灰,幻影黑,斑羚米

价格： 38.30万元起

7、奥迪R8(进口)

排量：5.2L

变速箱：手自一体

质保：两年不限公里

综合工况油耗：14.9L-15.2L

颜色：代托纳灰珠光漆,幻影黑珠光漆,铃鹿灰金属漆,熔岩灰珠光漆,水晶银金属漆,星球蓝金属漆,炫目红,雪邦蓝珠光漆,朱鹭白,天空蓝金属漆,天云灰珠光漆,火山灰珠光漆,柚木棕金属漆

价格： 232.80万元起

8、奥迪TT(进口)

排量：2L,2.0L,3.2L

变速箱：手动,双离合

质保：两年不限公里

综合工况油耗：6.9L-9.8L

颜色：朱鹭白,乌龙灰金属漆,达科它灰金属漆,幻影黑珠光漆,旋风黑,撒哈拉银金属漆,水晶银金属漆,天云灰珠光漆,冰川白金属漆,火山红金属漆,思科巴金属漆,米萨诺红珠光漆,美洲豹黑晶体漆,萨摩亚橙

价格： 51.90万元起

9、奥迪A8L(进口)

排量：2.5L,3.0L,4.0L,6.2L,6.3L

变速箱：手自一体

质保：两年不限公里

综合工况油耗：8.8L-12.5L

颜色：冰川白金属漆,哈瓦那黑金属漆,幻影黑珠光漆,墨玉黑金属漆,石英灰金属漆,水晶银金属漆,乌龙灰金属漆,朱鹭白,旋风黑,夜光蓝珠光漆,斑羚米珠光漆

价格： 87.10万元起

浙江奥通汽车有限公司秉承德国奥迪“同一星球，同一奥迪，同一品质”的品牌宗旨，并独创了ATU理念（即at you:客户是我们永恒的关注焦点）。使客户对奥迪品牌有更“美好的感觉”，竭诚为广大用户提供世界顶级的奥迪轿车和超一流的服务！