2023年高级经济师之工商管理模拟考试试卷A卷含答案

2023年高级经济师之工商管理模拟考试

试卷A卷含答案

单选题（共42题）

1、以下不属于供应链中不确定性来源的是（ ）。

A.供应商

B.生产者

C.顾客

D.政府

【答案】 D

2、某公司用两箱20英尺集装箱向A地经销商发送电冰箱，两地间

运价里程为2500千米，发到基价为170元/箱，运行基价为0.800

元/（箱·千米），则该批电冰箱的运费是（ ）元。

A.4300

B.4320

C.4340

D.4400

【答案】 C

3、营业杠杆是由于企业成本费用中存在（ ）而产生的风险收益

放大效益。

A.直接人工成本

B.固定成本

C.付现成本

D.固定财务费用

【答案】 B

4、某驰名空调企业为了进一步扩大生产规模，收购另一品牌空调配

套元件生产企业，属于（ ）战略。

A.横向一体化

B.纵向一体化

6、某公司从银行借款400万元，借款的年利率是9%。每年付息，

到期一次性还本，筹资费率为0.5%，企业所有税税率为25%，则该

项长期投资的资本成本率为（ ）。

A.4.2%

B.5.6%

C.6.78%

D.7.06%

【答案】 C

7、关于在制品定额，下列论述错误的是( )。

A.一定数量的在制品储备，是保证生产连续进行的必要条件

B.过多的在制品，会使生产场地拥挤，流动资金占用增多，运输保

管费用增加

C.流水线之间的在制品定额分为工艺在制品、运输在制品、周转在

制品和保险在制品

D.成批生产条件下可按车间内部在制品和车间之间半成品来确定

【答案】 C

C.心理变量

D.行为变量

【答案】 A

9、下列网络营销的方式中，（ ）利用的是用户口碑传播的原理。

A.病毒式营销

B.网络直复营销

C.网络事件营销

营销

【答案】 A

10、关于利润最大化财务目标的缺点，下列说法有误的是（ ）。

A.没有考虑到利润的取得时间，忽视了资金的时间价值

B.仅在一定程度上考虑了取得利润所承担的风险问题

C.首件检验

D.末件检验

【答案】 C

12、某40英尺干货集装箱内装小五金，尺码为30立方米，重量为

34吨，费率为USD 20.00W，燃油附加费每运费吨5美元，最低计费

吨35吨，则最低运费为（ ）美元。

A.800

B.825

C.850

D.875

【答案】 D

13、在产品介绍期的基础上，某企业以高价格和较低的促销费用来

推出产品，该企业采取的是（ ）。

A.快速取脂策略

A.设置分销渠道人员管理

B.确定渠道目标与限制

C.制定主要渠道备选方案

D.分析顾客需要的服务产出水平

【答案】 A

15、下列各项中，不属于企业制度控制效果的是（ ）。

A.事先控制

B.持续控制

C.自我控制

A.纸板品

B.木制容器

C.粘合剂

D.塑料容器

【答案】 C

18、不属于六西格玛管理流程有（ ）。

A.界定

B.测量

C.总结

D.分析

B.直接人工费用

C.直接材料费

D.管理费用

【答案】 D

21、下列关于市场调查问卷的内容，说法错误的是（ ）。

A.问卷标题需要附上调查人员或被调查者的姓名

B.问卷说明是为了向被调查者说明调查的目的、意义等

C.问卷主体是调查问卷的核心内容

D.结束语是对被调查者的合作表示感谢

A.成长战略

B.紧缩战略

C.集中战略

D.稳定战略

【答案】 D

24、发行债券筹资的缺点是（ ）。

A.资本成本高，发行费用高

B.没有抵税作用

C.易分散公司控制权

D.筹资风险大

B.班前班后小组制度

C.场外调度制度

D.调度值班制度

【答案】 C

27、将经营决策划分为经营战略决策和经营战术决策，这是根据经

营决策的( )不同划分的。

要准则是( )。

A.经济合理原则

B.全面履行原则

C.公平合理原则

D.诚实信用原则

【答案】 B

30、关于工业增加值，下列说法错误的有（ ）。

A.工业增加值是企业在报告期内以货币表现的工业生产活动的最终

成果

B.不包括企业之间、部门之间相互消耗产品的转移价值

C.增加了工业总产值的一些重复计算部分

32、某著名家电集团公司建立医药子公司，进军医药行业，该集团

公司采用的是（ ）成长战略。

A.横向一体化

B.纵向一体化

C.相关多元化

D.非相关多元化

【答案】 D

33、在电子商务的运作过程中，电子商务网站推广属于（ ）阶

段的工作。

A.制定电子商务战略

【答案】 C

35、关于企业组织结构，下列说法错误的是（ ）。

A.U型企业组织结构便于实现管理上的控制，能够发挥分工和专业

化的优势

B.H型企业组织结构和U型企业组织结构都是高度集权的组织结构

C.M型企业组织结构实现了集权与分权的有效结合

D.N型企业组织结构将众多独立的经营单位组成彼此有紧密的横向

和纵向联系的企业网络

【答案】 B

36、人们的生活方式属于市场环境中的（ ）环境。

A.人口

B.自然

C.经济

【答案】 D

38、某企业推出新产品时制定了一个较高的价格，目的是短期内获

得高额利润。该企业采用的新产品定价策略是( )。

A.渗透定价策略

B.撇脂定价策略

C.温和定价策略

D.心理定价策略

C.矩阵型组织

D.地域型组织

【答案】 D

41、通过邀集专家，召开头脑风暴会议，针对企业经营决策的问题，

敞开思想、畅所欲言、相互启发、集思广益、寻找新观念，形成创

造性的思维结论的方法是（ ）。

A.头脑风暴法

B.名义小组技术

C.专家会议法

D.德尔菲法

【答案】 A

42、G公司拟新建一条生产线，经调研和预算，该生产线的经济寿

命为10年，新建厂房投资额为200万元，设备投资额为600万元，

流动资产投资额为120万元，公司决定，该投资形成的固定资产采

用直线法计提折旧，无残值，该生产线建成投产后的第2年至第10

年，每年可实现200万元净利润。公司总经理要求在进行项目可行

D.220

【答案】 A

多选题（共20题）

1、成本费用控制方法主要包括（ ）。

A.标准成本控制法

B.纠正成本控制法

C.作业成本控制法

D.目标成本控制法

E.责任成本控制法

【答案】 ACD

2、在测算不同筹资方式的资本成本时，无需考虑税收抵扣因素的筹

A.反垄断政策

B.流通产业调整政策

C.流通产业组织政策

D.中小流通企业扶植政策

E.流通产业竞争秩序政策

【答案】 ACD

4、仓储合同存货人的责任包括( )。

A.按合同约定交付仓单

B.按合同约定包装仓储物

A.正在运转的设备

B.企业备用的设备

C.正在检修、安装或准备检修的设备

D.因暂时没有任务而停用的设备

E.已报废的、不配套的、封存待调的设备和企业备用的设备

【答案】 ACD

7、供应链管理思想的核心理念包括（ ）。

A.合作共享

B.高效灵活

C.快速响应

D.同步运作

A.事后控制方式

B.事中控制方式

C.事前控制方式

D.事毕控制方式

E.适时控制方式

【答案】 ABC

10、许可进入模式的缺点主要有( )。

A.这种模式限制了企业对国际目标市场容量的充分利用

B.许可方有可能失去对国际目标市场的营销规划和方案的控制

12、下列属于网络营销的策略组合有（ ）。

A.网络策略

B.产品策略

C.渠道策略

D.价格策略

E.促销策略

【答案】 BCD

13、六西格玛管理中倡导者的成员包括（ ）。

A.总裁

B.行政总裁

15、下列各项属于管理能力的有( )。

A.管理者的能力

B.思想觉悟

C.应用管理理论与方法的水平

D.科学态度与能力

E.管理经验的成熟程度

【答案】 CD

16、下列风险属于海上风险的有( )。

18、安排车间生产任务的方法包括( )。

A.制品定额法

B.滚动法

C.累计编号法

D.生产周期法

法

【答案】 ACD

19、合理的组织生产过程遵循的基本原则包括（ ）

E.充分利用筹资成本最低的资金

【答案】 BD

大题（共15题）

一、疫情口罩需求大爆发，G公司在疫情期间及时调整战略模式，

成功转型生产口罩，董事长亲自挂帅小组，综合分析各种因素后，

集智集力，选择两个子公司生产口罩，选择了新的厂址，进行了生

产运营管理，上了新的生产线，研发了口罩机和新型头戴式n95口

罩，还扩大了生产线，进军了国际市场，取得巨大成功。之后又创

新产品，自产原料，满足市场需要，赢得客户好评。1.生产运营管

理对公司口罩生产的作用是什么？

公司选择口罩生产基地厂址选择的步骤?3.简述对象专业化布

置的优点.

【答案】1.任何一个企业，生产运营是企业不可或缺的职能，甚至

是核心职能，其他职能通常是围绕生产运营职能而存在和开展的，

生产运营职能与销售职能、财务职能、人力资源职能、采购职能、

行政职能等构成了企业的基本职能。这些职能相互配合、相互协作，

发挥各自的作用，从而实现企业的目标。生产运营的重要性在于以

最佳的方式为顾客提供满意的产品或服务，获取竞争优势，从而为

3.对象专业化布置的优点有：①可以缩短产品加工路线，节约运输

工具和人力，减少仓库等辅助面积的占用；②减少产品的运输时问

和停放时间，缩短生产周期，减少生产中在制品占用量和流动资金

占用量；③利于建立生产责任制，利于在制品管理、质量管理；④

提高劳动生产率和降低成本；⑤有利于采用先进的生产组织形式；

二、某上市公司出现经营困难，创始人逃往美国，公司经营持续困

难，最终退市。广大股民面临巨大的损失。虽然这一特别现象损害

了上市公司的形象，但仍然不能抹杀现代企业制度的作用。请简述

现代企业制度的特征有哪些？请简述现代企业制度的特征有哪些？

的全球投资计划时，确定、应用并改进最具效益的经营运作。4.不

断加强与经销商和供应商的伙伴关系。每一位员工要为个人和集体

的成功参与到确保顾客满意的行动中来。根据福特公司的材料，请

分析什么是企业的使命，福特在确定企业使命时考虑了哪些问题？

并简述企业战略目标和使命的关系。

【答案】

四、随着“一带一路”倡议的推进，我国越来越多的企业走出国门并

开展对外直接投资。甲企业是我国一家著名的通信设备制造商，该

企业确立了全球化经营目标。为了能够更好地接近目标市场，突破

外国贸易保护主义的限制，给顾客提供更多的服务，该企业在印度

设立了南亚地区总部，统一管理在南亚地区以独资形式设立的子公

司。鉴于该企业拥有较强的研发能力和众多专利，建立了较为完善

的供销网络，企业在南亚地区的市场份额稳步增长。根据上述资料，

回答下列问题：1、甲企业进行国际直接投资的动机是什么？2、甲

企业在印度建立的子公司是以母公司的名义还是自己的名义开展业

务？3、甲企业采用的跨国公司的管理组织形式是哪一种？

【答案】1、答：市场导向型动机。市场导向型动机具体的情况有：

（1）为了突破外国贸易保护主义的限制而到国外投资建厂。（2）为

是受到强有力的竞争，转而对外投资。案例已知甲企业为了能够更

好地接近目标市场，突破外国贸易保护主义的限制，给顾客提供更

多的服务在印度建立了子公司，可知符合市场导向动机的情形，因

此可知甲企业进行国际直接投资的动机是市场导向型动机。2、答：

甲企业在印度建立的子公司是以自己的名义开展业务。子公司是由

母公司控制但法律上是一个独立的法律实体的企业机构，有独立的

名称、章程和行政管理机构；有自己能独立支配的财产，自负盈亏；

可以以自己名义开展业务。3、答：全球性地区结构。跨国公司的管

理组织形式中，全球性地区结构是以地区为单位，设立地区分部从

事经营，每个地区都对公司总裁负责。案例资料已知“甲企业在印度

设立了南亚地区总部，统一管理在南亚地区以独资形式设立的子公

司”，可知符合全球性地区结构的概念。

五、某电器股份有限公司，2020年实现主营业务收入净额30亿元，

实现净利润5亿元。经测算，公司2020年平均资产总额为50亿元，

平均应收账款余额为10.5亿元。根据上述资料，回答下列问题：1.

计算该公司本年度的资产净利率。

2.计算该公司的应收账款周转率。3.若该公司应收账款周转率高，

说明A公司情况如何？

【答案】1.答案：资产净利率＝（净利润÷平均资产总额）×100%。

所以，该公司本年度的资产净利润为：（5÷50）×100%＝10.0%。

2.答案：应收账款周转率（次数）＝营业收入（销售收入）÷平均

应收账款余额。所以，该公司的应收账款周转率为：30÷10.5＝

2.86（次/年）。3.答案：应收账款周转率反映了企业应收账款变现

速度的快慢及管理效率的高低，周转率高表明：（1）收账迅速，账

龄较短；（2）资产流动性强，短期偿债能力强；（3）可以减少收账

费用和坏账损失，从而相对增加企业流动资产的投资收益。

六、A企业是一家国内知名企业，由于拥有很强的研究开发能力，

在其行业中一直处于领先地位。2018年企业自主研发成功了一项技

术，并于2018年4月23日向国家专利部门提交了实用新型专利申

请，2019年12月1日国家知识产权局授予A企业该项技术实用新

型专利权。1.A企业作为行业中新技术研发和应用的领先者，具有

的优势有哪些。

2.A企业获得的该项实用新型专利的保护期的到期日是哪一天？

【答案】

七、著名美国学者钱德勒在《看得见的手——美国企业管理革命》

一书中，提出了“目标决定企业战略，战略决定组织结构”的著名论

断。 法国电信的目标是要成为欧洲电信服务提供商的标杆，计

划通过NEXT战略来实现。法国电信企业战略的制定基于两个原则来

进行：一是以用户为中心，二是用结构调整来提高集团的运营效率。

法国电信的组织结构，主要由OperatingManagement、

BusinessSegments和GroupFunctions三个模块构成。 按照地

理片区构成的OperatingManagement，为包括法国、英国、西班牙

等不同的国家和地区，以及全球性的企业商业用户服务。作为面向

客户的第一线，是整个组织结构的输入端和输出端。它的主要任务

是整理用户行为，并按照当地市场需求实施战略调整。

BusinessSegments的主要功能是按照用户的实际需求，部署集团战

略的实施。将固定、移动、互联网及基于各种平台的内容整合成融

合业务，不断推动集团的技术创新和战略调整。为了增强这种推动

力，法国电信在其下组建了HealthCare部门，专门负责新业务的开

发与执行，以支持集团战略的实施。 此外，在个人、家庭市场

逐渐饱和的背景下，企业用户的重要性和发展空间日益显露。因此，

原来由OperatingManagement负责的企业用户，按照规模被细分为

大型全球企业和中小型企业，而BusinessSegments则在支持原有的

个人业务、家庭业务之外，被赋予了管理中小企业通信服务的新使

命。 GroupFunctions则负责集团整体战略的制定和各种资源的

协调，包括内部网络、运营、信息体系对接、人力资源等等。通常

情况下，该模块负责制定集团整体的运营策略，集中管理影响战略

方向的各种集团功能，以协同的资源降低各类成本，实现整个集团

的健康发展。 法国电信的这种组织结构，不仅弱化了用户对各

类业务界限的感知，而且也淡化了法国电信集团内部各类业务支持

层面的界限。 OperatingManagement在获取用户需求后，由

BusinessSegments推出相对应的解决方案，同时GroupFunctions

根据用户需求的变化，及时调整集团战略。这样，在整个矩阵内部

完成所有的运作，最后再由OperatingManagement反馈结果给用户，

从而完成高效和精准的客户服务。这一切更加显著地突出了法国电

信所主导的“融合”。 阅读上述案例材料，回答以下两个问题：1.

法国电信的以用户为中心的战略制定受到哪些因素的影响？结合案

例材料加以具体分析。

2.法国电信的组织结构在组织设计理论中属于哪种类型的组织结构？

分析这种组织结构的优缺点。

【答案】

八、随着“一带一路”倡议的推进，我国越来越多的企业走出国门并

开展对外直接投资。甲企业是我国一家著名的通信设备制造商，该

企业确立了全球化经营目标。为了能够更好地接近目标市场，突破

外国贸易保护主义的限制，给顾客提供更多的服务，该企业在印度

设立了南亚地区总部，统一管理在南亚地区以独资形式设立的子公

司。鉴于该企业拥有较强的研发能力和众多专利，建立了较为完善

的供销网络，企业在南亚地区的市场份额稳步增长。根据上述资料，

回答下列问题：1、甲企业进行国际直接投资的动机是什么？2、甲

企业在印度建立的子公司是以母公司的名义还是自己的名义开展业

务？3、甲企业采用的跨国公司的管理组织形式是哪一种？

【答案】1、答：市场导向型动机。市场导向型动机具体的情况有：

（1）为了突破外国贸易保护主义的限制而到国外投资建厂。（2）为

好地接近目标市场，突破外国贸易保护主义的限制，给顾客提供更

多的服务在印度建立了子公司，可知符合市场导向动机的情形，因

此可知甲企业进行国际直接投资的动机是市场导向型动机。2、答：

甲企业在印度建立的子公司是以自己的名义开展业务。子公司是由

母公司控制但法律上是一个独立的法律实体的企业机构，有独立的

名称、章程和行政管理机构；有自己能独立支配的财产，自负盈亏；

可以以自己名义开展业务。3、答：全球性地区结构。跨国公司的管

理组织形式中，全球性地区结构是以地区为单位，设立地区分部从

事经营，每个地区都对公司总裁负责。案例资料已知“甲企业在印度

设立了南亚地区总部，统一管理在南亚地区以独资形式设立的子公

司”，可知符合全球性地区结构的概念。

九、某生物制药公司年销售净额280万元，息税前利润80万元，固

定成本为32万元，变动成本总额为168万元，资产总额为200万元，

负债资本比率为40%，综合债务利率为12%，公司的所得税还按税率

为33%计算。预计3年后，公司的资产总额达到1000万元，负债率

会提高到60%。在此期间，需新增贷款500万元，期限3年，贷款

年利率为15%，每年付息一次，筹集费率为0.1%。1.计算公司当前

的财务杠杆系数。

2.计算该公司预计新增贷款的资本成本率。3.该公司新增贷款，综

合资本成本率是否会降低？4.为什么贷款的资本成本率低于普通股

的资本成本率？

【答案】1.答案：该企业的债务年利息额为：I＝200×40%×12%＝

9.6。则DFL＝EBIT/（EBIT－I）＝80÷（80－9.6）≈1.14。式中，

I为债务年利息额；EBIT为息税前盈余额（息税前盈余额＝净利润

总额＋利息额＋所得税额）。

2.答案：该公司新增贷款的资本成本率为：Kl＝Il（1－T）/L（1－

Fl）＝[500×15%×（1－33%）]/[500×（1－0.1%）]＝10.06%。式中，

Kl为长期借款资本成本率；Il为长期借款年利息额；L为长期借款

筹资额，即借款本金；Fl为长期借款筹资费用率，即借款手续费率；

T为企业所得税率。3.答案：该公司新增贷款，增加了负债比率，

加大了财务风险，但综合资本成本率会降低。4.答案：贷款的资本

成本率要计算利息，而利息在计算企业所得税时是允许税前抵扣的，

因此贷款的资本成本率要低于普通股的资本成本率。

一十、甲生产企业与其供应商、分销商建立战略合作伙伴关系，采

用联合库存管理模式，由供应商、制造商、分销商共同制定库存计

划，大大降低了库存成本，改善了供应链管理的水平。第一问：甲

企业与其供应商、分销商采用的联合库存管理的优点有哪些?第二问：

甲企业属于供应链中的成员，其面临的供应链风险具备哪些特征?

【答案】

一十一、某企业生产新型护眼灯。该企业将新型护眼灯与市场中领

导品牌的价格相当。新型护眼灯上市后与最强的竞争对手展开直接

竞争，市场反响热烈，市场份额逐步提高。为了进一步提高销量，

该企业一方面调整营销渠道，从众多批发商中挑选出5家销售新型

护眼灯，再由批发商销售给零售商，最后由零售商销售给消费者。

另一方面，该企业开展促销活动，在电视、报纸、网络等渠道大量

投放广告，向消费者大力宣传其产品，吸引消费者购买。根据上述

资料，回答下列问题：1.该企业对新型护眼灯采取的市场定位策略

是什么策略请简要说明。

2.该企业对新型护眼灯采用的分销渠道是哪个类型。3.该企业为新

型护眼灯建立品牌，若企业坚持品牌持有策略，那么有哪些品牌战

略可以选择，并说明企业要考虑的问题。

【答案】1.对峙定位策略是指与现有竞争者“对着干”的市场定位策

略，企业选择靠近现有竞争者或与现有竞争者重合的市场位置，争

夺同一个消费者群体，彼此在产品、价格等方面差别不大。结合案

例资料信息“该企业将新型护眼灯与市场中领导品牌的价格相当。新

型护眼灯上市后与最强的竞争对手展开直接竞争”分析，可知符合对

峙定位策略的概念，所以该企业对新型护眼灯采取的市场定位策略

是对峙定位

2.根据案例资料信息“为了进一步提高销量，该企业一方面调整营销

渠道，从众多批发商中挑选出5家销售新型护眼灯，再由批发商销

售给零售商，最后由零售商销售给消费者”分析，该分销渠道的中间

商包含“批发商、零售商”两个层级，因此属于二层渠道。3.答：可

供企业选择的策略有三种：?（1）使用本企业自己的品牌，即制造

商品牌，或全国性品牌；?（2）使用中间商品牌，也称私人品牌或

有些产品使用中间商品牌。?使用制造商品牌必须考虑如下问

题：?①企业是否愿意并有能力为推广自己的品牌、商标支付昂贵的

促销费用。

一十二、2019年是兰山家电集团取得辉煌成就的一年。在众多家电

品牌降价的风潮中，中国国内家电业走过了一个多事之秋，而兰山

以低调务实的态度赢得了丰硕的成果。在持续两年超过60%的高速

增长的基础上，2019年兰山集团又实现了同比近40%的高速增长，

年销售额达到105亿元。其中，海外销售收入超过1.5亿美元。创

建于2000年5万元起家的兰山集团，迄今已发展成为一个拥有总资

产83亿元，净资产25亿元，品牌价值63.8亿元的大型现代化企业。

随着自身实力的不断壮大，兰山集团已不再满足于现有的海外销售

成绩，积极主动地开展与跨国公司在技术、资本和市场等方面的深

层次合作，推动其国际经营活动的高级化发展。1.该集团考虑在

2021年开展国际直接投资活动，国际直接投资的形式主要有哪些？

2.国际直接投资的动机具体包括哪些？3.影响比较大的国际直接投

资理论有哪些？4.若该集团想建立国际直接投资企业，可以采取哪

些方式？

【答案】1.答案：国际直接投资的形式主要有：（1）国际合资企业，

是指外国投资者和东道国投资者为了一个共同的投资项目联合出资，

按东道国有关法律在东道国境内建立的企业。（2）国际合作企业是，

指外国投资者和东道国投资者在签订合同的基础上，依照东道国法

律共同设立的企业。（3）国际独资企业，是指外国投资者依照东道

国法律在东道国设立的全部资本为外国投资者所有的企业。

2.答案：国际直接投资的动机具体包括：（1）市场导向型动机，主

要以巩固、扩大和开辟市场为目的。（2）降低成本导向型动机。（3）

技术与管理导向型动机，主要以获取和利用国外先进的技术、生产

工艺、新产品设计和先进的管理知识等为目的。（4）分散投资风险

导向型动机，主要以分散和减少企业所面临的各种风险为目的。（5）

优惠政策导向型动机，主要目的是利用东道国政府的优惠政策以及

母国政府的鼓励性政策。3.答案：影响比较大的国际直接投资理论

有：（1）美国经济学家雷蒙德·弗农提出的产品生命周期理论。（2）

日本学者小岛清提出的比较优势理论。（3）英国经济学家约翰·哈

里·邓宁提出的国际生产折中理论。

一十三、甲生产企业与其供应商、分销商建立战略合作伙伴关系，

采用联合库存管理模式，由供应商、制造商、分销商共同制定库存

计划，大大降低了库存成本，改善了供应链管理的水平。第一问：

甲企业与其供应商、分销商采用的联合库存管理的优点有哪些?第二

问：甲企业属于供应链中的成员，其面临的供应链风险具备哪些特

征?

【答案】

一十四、江苏中圣集团的前身是1997年成立的南京圣诺化工设备有

限公司。成立之初，他们看到传输长输管线的能量损失这个实际问

题，想帮客户解决问题。工业上大量采用管道传输，这些管道在输

送过程中，消耗了大量能量，消耗的能量需要定点补充。热的要再

冷却，冷的要再加热。尤其是在化工领域，20%以上的消耗都是在这

儿损失掉。他们发现这个问题，针对这个问题进行攻关，解决办法

是：给这个支撑管架加一个垫子，这个垫子必须既要具备钢铁般的

强度，否则会影响安全，又要绝热，否则还会散热。就这么一个小

措施，就形成了他们的第一个产品——节能型管架。这个产品为公

司赢得了机会和市场，它减少了管道80%的能耗。比如400度的蒸

汽管子，支撑管架每个地方年能耗是400瓦，一公里有150个支架，

能耗60千瓦。南京是一个化工城市，整个南京地区的管道加起来有

一万多公里，一年损耗是60多万千瓦，相当于一个下关电厂一年的

发电量，这叫小创新大节能。不经意之间的问题解决，可以为节能

减排带来一个很大的空间。中圣集团针对大家都忽略的问题，把它

挖掘出来，在节能减排中，创造明显效果，同时形成了一个产业。1.

这是一种怎么样的创新？你从该创新中看到了什么？

2.把创新作为管理的职能之一的合理性何在？3.举例说明创新职能

的基本内容。

【答案】1.答案：这种创新从类型上来讲属于技术创新中的要素组

合结果的创新。生产过程中各种要素组合的结果是形成企业向社会

贡献的产品。产品是企业的生命，企业只有不断地创新产品，才能

更好地生存和发展。产品创新包括许多内容，物质产品创新主要包

括品种和结构的创新。具体内容如下：（1）品种创新要求企业根据

市场需要的变化，根据消费者偏好的转移，及时地调整企业的生产

方向和生产结构，不断开发出受用户欢迎的适销对路的产品。（2）

产品结构的创新，在于不改变原有品种的基本性能，对现在生产的

各种产品进行改进和改造，找出更加合理的产品结构，使其生产成

本更低，性能更完善，使用更安全，从而更具市场竞争力。在案例

中，中圣集团发现工业上采用的传输管道在传输过程中，消耗了大

量能量，消耗的能量需要定点补充。热的要再冷却，冷的要再加热。

为了解决这一问题，他们想出的办法是给这个支撑管架加一个垫子，

这个小措施促成了他们的第一个产品——节能型管架。这个产品为

公司赢得了机会和市场，它减少了管道80%的能耗。这种创新就属

于技术创新的要素组合创新。

2.答案：将创新作为管理的一项重要职能，有其合理性表现在以下

系统若不及时根据内外变化的要求，适时进行局部或全局的调整，

则可能被变化的环境所淘汰，或为已经改变了的内部要素所不容。

这种为适应系统内外变化而进行的局部和全局的调整，便是管理的

创新职能。3.答案：创新职能的基本内容包括：（1）目标创新。企

业是在一定的经济环境中从事经营活动的，在新的经济背景中，企

业的目标必须调整为：“通过满足社会需要来获取利润”。至于企业

在各个时期的具体的经营目标，则更需要适时地根据市场环境和消

费需求的特点及变化趋势加以整合，每一次调整都是一种创新。（2）

技术创新。技术创新是企业创新的主要内容，企业中出现的大量创

新活动是有关技术方面的，因此，有人甚至把技术创新视为企业创

新的同义语。（3）制度创新。要素组合的创新主要是从技术角度分

析了人、机、料的各种结合方式的改进和更新，而制度创新则需要

从社会经济角度来分析企业各成员间的正式关系的调整和变革，制

度是组织运行方式的原则规定。企业制度创新的方向是不断调整和

优化企业所有者、经营者、劳动者三者之间的关系，使各个方面的

权力和利益得到充分的体现，使组织的各种成员的作用得到充分的

发挥。（4）组织机构和结构创新。企业系统的正常运行，既要求具

有符合企业及其环境特点的运行制度，又要求具有与之相应的运行

业的公关活动，影响社区政府政策的制定等。

一十五、英特尔公司（Intel）创立于1968年。1970年代，英特尔

开发出世界上第一块用于个人电脑的4004型微处理器。1980年代。

英特尔把普通的芯片制造工艺改造成为世界上最高效、最尖端的工

艺。1990年代，在创新理念的指引下不断改进芯片的设计。使它的

年销售额增长了7倍，超过250亿美元，资产回报增长了1倍，资

本投资达183亿美元。在《财富》杂志评选的全美最受推崇的10家

企业中名列第四。在该杂志1999年公布的全球最大500家企业排行

中，该公司排名第121，营业收入达26

2.66亿美元，利润60.68亿美元，资产额314.71亿美元。英特尔

的创始人摩尔从1970年代起就构筑了其赖以成功的商业模式——不

断改进芯片的设计，以技术创新满足计算机制造商及软硬件产品公

司更新换代、提高性能的需要。摩尔提出。计算机的性能每18个月

翻一番，只有不断创新，才能赢得高额利润并将获得的资金再投入

到下一轮的技术开发中去。在英特尔推出第一块用于个人电脑的

4004型微处理器之后的一年又推出了升级产品4008，但这段时间微

处理芯片还未广泛应用于CPU。英特尔公司毫不放松，一年后又开

发出真正通用型的微处理器8080，使英特尔成为8比特芯片市场的

领导者。由于市场前景十分看好，竞争对手很快也就开始生产8比

特微处理器。为了保持竞争优势，英特尔随后推出了速度更快、功

能更多的8085型处理器，并调集人员开始研制更先进的32比特

432型微处理器。英特尔为了确保市场份额。抵御其他制造商的竞

争，确立了“永不停顿、不断创新”的企业理念，在技术方面，不断

加强科研开发，并努力拓展产品的适用范围，始终牢牢地把握产品

更新换代的主动权。1.根据英特尔公司的发展历程谈谈你对技术创

新的理解。

2.英特尔公司的发展经验能够体现主导设计和技术标准对企业技术

发展的什么影响？3.请问英特尔公司所具有的主导设计，如通用型

的微处理器8080等，体现了什么特征？

【答案】1.答案：技术创新是指关于技术的新构想，从研究开发或

技术组合，到实际应用，并产生经济、社会效益的商业化全过程的

活动。技术的新构想是指新产品、新服务、新工艺的新构想，构想

的产生可以是来源于科学发现、技术发明、新技术的新应用，也可

以来源于用户需求。研究开发或技术组合是实现技术新构想的基本

途径，其中，技术组合是指将现有技术进行新的组合，它只需进行

少量的研究开发，甚至不经过研究开发即可实现。实际应用是指生

产出新产品、提供新服务、采用新工艺或对产品、服务、工艺的改

进。经济社会效益是指近期或未来的利润、市场占有或社会福利等。

技术创新的主体是企业家及其领导下的企业科技人员。（4）技术创

新的最终效果是创新的技术得以扩散，从而推动社会经济增长，加

快社会进步。

2.答案：主导设计和技术标准会使大部分市场被一个或几个技术及

其主导设计和标准所主导。几乎各个行业均展示了一个惊人相似的

公司进入和退出模式：在一个新型行业诞生之初，在主导设计出现

之前，有一个企业的进入浪潮，在主导设计出现之后，公司总数平

稳地减少，直到稳定在少数几家大公司上。主导设计和技术标准会

面：①技术上的领先，更确切地说是技术上的创新，是根本的革命

性创新，这种创新并非一定体现的是最尖端的技术性能，但技术一