2024年3月14日发(作者：东风日产2021最新款)

2019年中国家政O2O行业分析报告-

市场深度调研与发展前景预测（目

录）

【报告大纲】

家政是家庭中对有关各个家庭成员的各项事务进行科学认识、科学管理与

实际操作，以利于家庭生活的安宁、舒适，确保家庭关系的和谐、亲密，以及

家庭成员的全面发展。

家政O2O是指借助互联网、通讯技术等现代化信息技术，提高家政行业

在业务销售、客户管理、信息匹配、市场推广等方面的效率。通过网站、

APP、微信等入口，以线上预约、支付、评价反馈，线下享受到家服务的方

式，为有家庭服务需求的用户提供育婴早教、家庭保洁、老人陪护、管道疏通

等生活服务的新型家政模式。

中国家政O2O行业服务分类

家庭及办公场所保洁、新居开荒、卫生间保洁、擦玻璃等保洁服务；

油烟机清洗、空调清洗、微波炉清洗等家电清洗服务；

家居保养、床品除螨、窗帘清洗等家居养护服务；

洗衣、洗鞋等洗护服务；

月嫂、育儿嫂、老人陪护、居家养老、住家保姆等职业保姆服务；

空调维修、开锁等维修服务；

物品收纳整理服务。

资料来源：互联网

随着我国经济的快速发展和人民生活水平的提高，新兴业态不断涌现，家

政服务行业也出现。二胎政策的放开和社会老龄化进程的加快，家政服务市场

需求与日俱增。数据显示，2017年全国家政服务企业达70万家，市场规模高

达1.6万亿元，较上一年增长了14.1%。

互联网和传统行业的结合是时代发展的趋势，随着电子终端设备的广泛应

用和移动互联网技术的进步，家政服务步入O2O时代。智能终端APP软件可

以帮助家政服务部门简化操作程序、优化人力资源、降低成本投入，使供需双

方能够进行快速有效的对接。

中国家政O2O市场发展周期

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