险种推荐相关话术(1)

2023年11月20日发(作者：2020凯美瑞新车价格)

险种推荐相关话术

一、 推荐购买及提高商业三者险保额话术

1、推荐购买商业三者险

1） TMR：XX先生/小姐，了解您希望保障又全面并且能节省保费的心情，国家推出的强制保

险只是保障了车主最基本的需求，保监会调整后保额总计也才12.2万，除了死亡伤残

最高赔付11万外，医疗和财产损失都只有1万和2千的限额，对于财产损失的赔付限

额没有调整。据统计，车险事故中95％以上都是财产损失事故，大多数都是两车碰撞，

每次事故少则上千，多则几万，交强险在这部分的赔偿限额最高只有2000元,只够赔XX

的（例：一个保险杠）。所以，只保交强险，是远远不够的，需要商业三者险来补充，

使保障更为充分，为您加保20万的三者险您看够吗？

2） TMR：其实您看，交强险只是保障车主最基本的需求，保额总计虽然有12.2万，但是分

项限额，能用在死亡伤残赔付的最高也只有11万，而从现在的赔偿金额来看，一般撞

到第三方造成死亡的，赔偿金额至少20万以上。广东省公安厅公布的道路事故人身损

害赔偿标准,深圳市在车祸中死亡的事主,最高赔偿金额将达到一百零一万人民币，您可

以到网上去查查看。另外，现在机关单位为避免出险后赔付不足，商业三者险一般都买

到20万以上。这样来看，单靠交强险的保障额度远远不足。为使保障更为充分，帮您

补充一个XX万的商业三者险,您看可以吗？

3） TMR：XX先生/小姐，了解您希望既能保障全面并且能节省保费的心情，国家推出的强制

保险只是保障了车主最基本的需求，保监会调整后保额总计也才12.2万，除了死亡伤

残最高赔付11万外，医疗和财产损失都只有1万和2千的限额，虽然其中医疗提高至1

万，但是交强险中的医疗费用赔偿限额很多时候仅能支付抢救费用，而车主实际需要支

付的，还包括伤者后期的治疗费用,所以单靠交强险是远远不够的，这就需要商业三责

险进行补充，使保障更为充分，为您加保20万的三者险您看够吗？

注：以上分别从三个方面阐述了单保交强险保障非常不全面，需要加保商业三者险来补充，

在和客户沟通的过程中要选择客户非常关注的其中某个方面进行阐述，也可以把不同方面厉

害关系组合陈述如下：

2、交强险和三者险保的不都一样吗，都保没有必要，保个交强就够了。（强化版）

TMR：交强险和三者险的确都是保第三方的人伤和物损的，单保交强险有三个问题，

首先，交强险分项限额，对第三方死亡赔偿是11万，从现在的赔偿金额来看，一般撞

到第三方造成死亡的，赔偿金额至少20万以上，广东省公安厅公布的道路事故人身损害赔

偿标准,深圳市在车祸中死亡的事主,最高赔偿金额将达到一百零一万人民币。所以交强险的

11万真的是远远不够的，一定要保商业三者险的来补充；

另外，医疗保障仅1万元，对于很多事故，连基本的抢救费用都不够；

还有，交强险对第三方财产保障只有2000元，只够赔一个保险杠的。据统计，车险事

故中95％以上都是财产损失事故，大多数都是两车碰撞，每次事故少则上千，多则几万，

商业三者可以有效的弥补交强险保障的不足，在有责的情况下三者险是交强险的一个有效补

充。它们是不重复的。

——打个简单的比方说，我们开车的过程中追尾了，定损下来我们的全责，对方车全部修理

下来要1万元，这个时候需要我们投保的交强险先进行赔付，而交强险财产损失的最高赔偿

限额只有2000元，所以多余的7000元就需要我们自行承担，但是如果我们投保了商业三者

险，这部分钱保险公司就为我们承担了，人伤也是一样的道理。所以即使投保了交强险，也

还是需要再保个商业三者险使保障更全面一些的。

3、如果客户在商业三者险的两个不同保额上犹豫时，尽量推荐保额高的一款：

1）TMR：XX先生/小姐，了解，我们买东西的时候都希望能花少的钱享受更多的保障，如

果您保10万的三者险保费是XX元，20万的三者险保费也才XXX元，保费上只相差XX元，

但是保障上要翻了一番啊，所以相当于您只需要多花XX元，就能再多获得10万的保障，

性价比是非常高的，您看投保20万的三者险，没有问题吧？

4、当客户选择保额较低的三者险时，我们应该主动推再高一个或两个档次的三者险

客户：三者险啊，帮我保10万的吧/看一下10万的所少钱？

TMR：好的，XX先生/小姐， 10万的三者险保费只要XX元。其实XX先生/小姐，从我们专

业的角度来看，您还是选择20万的三者险比较经济实惠，为什么这么说呢？首先，我们买

东西的时候都希望能花少的钱享受更多的保障，您保10万的三者险保费是XX元，20万的

三者险保费也才XXX元，保费上只相差XX元，但是保障上要翻了一番啊。其次，最重要的

是保障是不是足。相信您也了解，从现在的赔偿金额来看，一般撞到第三方造成死亡的，赔

偿金额至少XX万以上，而我们这份保障中的保额是远远不够的。仔细想想，其实也就多花

XX元，每天也就多花不到1元钱，就能让您享受到高1倍的保障，让您安心，万一出险有

保障，才是最关键的。目前大多数客户都保20万的三者险，要不帮您也保20万的吧？

注：以上险种推荐话术不只是客户没有保，我们主动推荐。还可以用在我们以险种组合给到

客户的时候，客户不愿意，想减险种的时候，我们都可以用这些险种的优势进行一到两次异

议处理。

二、其他险种推荐

?车上人员责任险

1、 推荐购买

1）TMR：我们也知道，车子是个贵重物品，相信您也一定同意，比起车子来，人才是最精贵

的，现在车子的保障都有了，这边帮您再保一个车上人员责任险，是保我们自己的人的，只

需要一百来块钱就能享受到每座一万一共5座的保障。现在就帮您保上？

2）TMR：“XX先生/小姐，另外推荐您一个经济及重要的车上人员险，保额从1万起保任您

选择，保费也很优惠，您可以按座位分别投保司机或者是乘客座位，这也弥补了交强险和商

业三者险的不足，因为它们都只是保障第三方的损失，而这个险种是直接保障我们自己车上

的人的，不但可以保车内的人员，还包括意外事故发生的瞬间正在上下车的人员呢，可以单

独购买，选择灵活并且保费优惠，每个座保1万，5个座全保，保费也才一百多一点，现在

投保还能赠送您……”

2、我有意外险了，这个险种没有必要买

TMR：其实X先生/小姐，相信您平常也会开车载着您的家人或朋友出游，那么不一定所有的

人都有购买意外险，而车上人员责任险保费非常优惠，只要几十元就能享有1万元的保障，

而且您还可以选择座位投保，只投保司机座位也是可以的，额度也可以自行选择，那么这个

座位上不论坐着谁都能得到保障，花小钱买平安，何乐而不为呢？

?盗抢险

2、 推荐购买

TMR：希望您不要介意，毕竟汽车是个贵重物品，不像其他的小物件，万一要是被偷被盗，

咱们自己损失的钱，可能需要辛苦工作好多年才能换回损失的；不过现在要是加上这么一个

保障，只需要几百元，每天也就多花不要一元钱就能享受到几万甚至几十万的保障呢。

2、赔偿时间点变化可以作为卖点

——“XX先生/小姐，平安对盗抢险有了很大优化，比方说原来盗抢险依据的是车辆无法寻

回的赔偿时间点是三个月，而现在由于充分考虑到客户的利益，所以调整为两个月，虽然我

们不希望发身意外，但是万一发生了，我们也能更早的拿到赔款，使您早一天安心，也不会

耽误后续的计划和安排。”

?车损险: 推荐购买

1）TMR：自己车辆的损失其实更要紧，如果出了单方事故，比如我们的车撞在树上，或是双

方事故，您的车是需要有保险保障的。据统计，95％以上的车险事故，都是财产损失。所以

车损险还是需要的，只要在责任范围内的您就不用自己掏钱包了。

2）TMR：XX先生/小姐，无论是交强险还是商业三者险都是为对方保障的，而我们自己的车

当然也更是需要一个很好的保障，车损险就是保障我们本车的损失，是一个基本的主险，投

保车险的客户基本都会选择购买，保障的是一个大的损失，是非常必要的。我现在就为您加

上您看怎么样？

?玻璃险: 推荐购买

1）TMR：挡风玻璃破碎的事情经常发生的，我相信您或者您的朋友都碰到过被前面车辆飞起

的石子砸到，这很容易引起爆裂和破碎，如果不及时更换，不但会影响美观更重要的是加大

了安全上的隐患，但是平时咱们自己去换一块挡风玻璃也要好几百元，现在保您前后挡风加

侧面4块玻璃也才一百来块钱，挡风玻璃很贵的，花钱不多您看就帮您办理吧。

2）TMR：XX先生/小姐，为您推荐一个经济实惠的险种——玻璃单独破碎险，这是一个比较

划算的险种，任何不明原因的玻璃单独破碎都在保障的范围内，不但责任清晰简单、赔付方

便而且保费也非常优惠，像您这款车只需要……就能保障您全车前后左右的全部档风玻璃，

非常划算。

2、我有车损险了，为什么要买玻璃险

TMR：车损险只保障车子和玻璃同时损坏，如果只发生了不明原因的玻璃单独破损就需要购

买了玻璃险才可以得到赔付的，而玻璃险保费非常优惠，像您这款车只需要XX元就可以保

全你的前后档风加侧面4块一共是6块玻璃了，建议您今年投保一个玻璃险，我现在就帮您

加上您看怎么样？

?车身划痕损失险: 推荐购买

1）TMR：即使您没遭遇过，那一定看到过，总有人恶意的用钥匙、铁丝之类的刮花别人的车，

虽然也不影响驾驶，但是也心疼嘛，象您这个档次的车（看情况，至少10万以上的车），补

个漆也要花好多钱呢，以防万一就帮您保上好吗？

2）TMR：划痕险主要保障的是我们的车被人划伤的风险，比方说车子停在小区里，小孩子顽

皮用石子不小心划伤车子，又找不到责任人，像这样的划痕我们都是在车身划痕损失险里给

您赔付的，相信您也知道喷漆一般价格都比较高，我们公司既然能为您分担风险，何不只花

比较少的钱让风险转移了呢？因此建议您可以购买划痕险，保费只要几百元，是比较经济实

用的。我现在就为您加上？

?自燃险: 1、推荐购买

TMR：——对于比较高档的车：一般像您这样高档车的车主投保的险种都比较全面，因为买

保险都是买万一，没问题当然好，可以万一有问题发生就不致于损失太大，因此对您来说只

花……元就能得到……保额的保障还是很划算的。

——对于车龄较久且在核保政策允许范围内的车主：一般车子使用的时间超过3年的

车主都会选择这个险种，我们买车险也是买万一，只花……元就能得到……保额的保障还是

很值得的。