市场营销_四川大学中国大学mooc课后章节答案期末考试题库2023年

市场营销_四川大学中国大学mooc课后章节答案期末考试题库2023

年

1. （）主要指一个国家或地区的民族特征、价值观念、生活方式、风俗习惯、

宗教信仰、伦理道德、教育水平、语言文字等的总和。

答案:

社会文化

2. 营销要素均产生成本，惟有定价产生收益

答案:

正确

3. 以下（ ）不是传统广告传播的优点。

答案:

针对性强

4. 产品组合的宽度是指产品组合中所拥有的（）的数目

答案:

产品线

5. 以下关于销售促进，不正确的说法是（ ）

答案:

新闻性公关

7. 对于奢侈品、高端化妆品等产品的传播，比较适合的传统广告媒体是（ ）

答案:

专业杂志

8. 我们平时看到的访问销售、电视购物、直接邮递、自动售货机等销售方式都

是（ ）。

答案:

直销

9. 消费者购买汽车除了满足代步和出行的需求外，还会对价格、款式、品牌、

性能等作出选择，按照产品整体的概念，这属于（）的层次。

12. 以下关于互动营销，不正确的说法是（ ）

答案:

有助于直接推销产品

13. 在以下媒体中，（ ）最适合奢侈品的推广。

答案:

杂志

14. 未婚期、新婚期、满巢期、空巢期、孤独期等不同的家庭生命周期会产生不

同的消费需求，这属于营销消费者行为的（）

答案:

社会因素

15. 随着我国对产业结构的调整和对落后产能的淘汰，小型钢材、铝材、小火电

等行业的企业没有竞争优势，逐步退出市场，根据SWOT分析，其采用的

是（ ）

答案:

防御/转移/退出战略

答案:

顾客感知价值

18. 对于像地产这样的耐用品，一般来说，（ ）促销方式是企业的首选？

答案:

人员推销

19. 根据课程视频，营销传播八个步骤中，第一个步骤是（ ）

答案:

确定目标受众

20. 政府对高新技术产业、农业等进行价格补贴，这是影响企业定价的（ ）

答案:

政策法规因素

23. 为了随时解决消费者在购买过程中产生的疑虑，最适合采用的推广方式是

（ ）

答案:

人员推销

24. 社交媒体是人们彼此之间用来分享意见、见解、经验和观点的工具和平台

答案:

正确

25. 架构在粉丝和被关注者关系之上的营销与传播行为

答案:

正确

26. 市场营销是全体员工的

答案:

顾客思维

29. 麦卡锡将营销组合归为四大类，提出了著名的营销组合4PS理论，包括产

品策略、价格策略、渠道策略和（ ）

答案:

促销策略（promotion）

30. 企业进行网点和渠道的建设，是属于市场概念是（ ）。

答案:

商品交换场所的市场

31. 菲利普.科特勒提出：“在一个产品泛滥而客户短缺的世界里，（ ）是成功的

关键。”

答案:

以客户为中心

32. 公共关系注重建立和处理企业与社会公众的关系，树立企业和品牌的良好形

象。

答案:

正确

34. 产品组合的广度是指产品项目数量的总和。

答案:

错误

35. 根据迈克尔.波特五力分析，顾客、产品、服务、渠道等差别化越小，竞争

强度越大。

答案:

正确

40. 消费者市场也称为最终产品市场。

答案:

正确

41. 市场营销适合于一切社会组织。

答案:

正确

42. 以下适宜密集式分销渠道的产品有（ ）

答案:

面包_香烟

43. 消费者市场细分的依据有（ ）

答案:

地理细分_心理细分_行为细分

44. 以下关于营销对企业的价值，正确的说法有（ ）

答案:

市场营销是全体员工的顾客思维_公司的首要任务就是创造顾客_一个企业的

成功，最终取决于顾客的价值

答案:

可实现性

46. 企业选择一个特定的市场，生产一种产品，集中营销，这种目标市场选择的

方法是（ ）。

答案:

市场集中化

47. 某旅游机构为不同生活方式的顾客提供不同的产品组合，因此，该机构运用

的市场细分因素是（ ）：

答案:

行为因素

48. 企业突出员工的能力、礼貌、可信、可靠和专业性，与其竞争对手不同，这

个差异化属于（ ）

答案:

人员差异化

51. 企业生产各种产品去满足一个细分市场的需求，这种目标市场选择的方法是

（ ）

答案:

市场专业化

52. 据消费者生活方式、价值观等因素细分市场，这种市场细分的依据是（ ）

答案:

心理因素

53. 根据消费者性别、民族和教育文化水平细分市场，这种市场细分的依据是

56. 消费者购买决策过程的顺序通常为（ ）

答案:

引起需要--->收集信息--->评价比较--->决定购买--->购后感受

57. 消费习俗属于（）因素。

答案:

文化环境

58. 互联网和信息化手段改变了人们的生活习惯和企业的运营模式，这是营销环

境中的（）。

答案:

技术环境

59. 互联网的发展促进了用户的社交需求，出现了巨大的发展机会，腾讯公司利

用QQ用户优势开发微信，根据SWOT分析，腾讯的战略属于（ ）

答案:

增长型/扩张型战略

60. 当某项业务面临外部发展的机会，但企业内部处于劣势时，一般采用（）战

略

答案:

扭转型/转型战略

答案:

一层渠道

62. 直接分销渠道主要用于分销的产品是（）

答案:

产业用品

63. 营销渠道的宽度是指（）

答案:

同一层次中间商数

64. 品牌有（ ）文化、个性和使用者等六个层次的含义。

答案:

属性_利益

65. 以下属于实地调查方法的有（ ）

答案:

67. 制造商在某一地区通过最合适的几家中间商分销其产品。这种分销策略是

（ ）

答案:

选择分销

68. 以下不属于互动营销的优点的是（ ）

答案:

覆盖面广

69. 在定价的步骤中，第一个步骤是（ ）

答案:

确定定价目标

70. 飞利浦公司所有的产品都以“philips”为品牌，这种品牌组合策略是（ ）

答案:

统一品牌策略

73. 重大疾病保险的购买，体现了消费者的哪一种需要：（ ）

答案:

安全需要

74. 生产者与批发商之间就服务、价格等方面发生的冲突属于（）。

答案:

纵向渠道冲突

75. 根据SWOT分析，企业面临外部发展的机会，而内部又具有显著的优势，

这时企业可以采用（ ）

答案:

增长型/扩张型战略（SO）

76. 市场营销的基本任务中，不包括：（ ）

答案:

接触顾客

78. 制造商在某一地区通过选择一家中间商为其经销产品的策略，称为（）

答案:

独家分销

79. 消费者中的耐用消费品、高档消费品等一般选择的分销策略是（）

答案:

独家分销

80. 市场是指对某项商品或劳务具有需求的所有（ ）

答案:

现实与潜在买者

84. 顾客在购买产品是希望获得维修、保养、安装、送货、技术服务等价值，这

是产品整体概念的（）。

答案:

延伸产品

85. 我国洗衣机行业正处于成熟期，生产厂家可以采取( )

答案:

产品改良决策

86. 索尼公司的所有产品都以“SONY”为品牌，这种品牌策略属于（ ）

答案:

统一品牌策略

答案:

成本的经济性

90. 上海“通用”生产了别克后，又推出了相对低价的赛欧，这是()策略。

答案:

向下延伸

91. 既讲产品组合深度，又讲产品组合宽度的商店是()。

答案:

综合百货

92. 宝洁公司的洗发水产品使用了海飞丝、潘婷、漂柔、沙萱等品牌，这种决策

称为（ ）。

答案:

多品牌决策

95. 市场细分是指根据消费者需求的差异性，把产品的划分成不同的类别以满足

消费者的需要。

答案:

错误

96. 当地政府的对农产品的补贴是市场营销环境中的经济环境因素。

答案:

错误

97. 以下属于大众传播渠道的有（ ）

答案:

销售促进_广告_公共关系_事件与体验

98. 根据视频学习的内容，产品整体概念包括三个层次，分别是（ABC）

答案:

附加产品_形式产品_核心产品

99. 一般情况下，目标市场选择的依据有（ ）

答案:

企业在细分市场上的竞争力_细分市场的规模与潜力_企业的目标与资源

100. 人人都可购买的零食，最适宜采用的分销渠道是：（ ）

答案:

密集分销

101. 当中间商履行了仓储、促销等职能，企业给予其一定的价格折扣，这种折扣

属于（ ）

答案:

功能折扣

102. 差异化是市场定位的根本战略。

答案:

正确

答案:

理想业务

107. 在以下环境下，供应商讨价还价能力较强（）

答案:

供应商的产品对行业重要，稀缺、替代品少

108. 当以下状况出现时，潜在进入者的进入壁垒较高（）

答案:

要求有比较强的专业技术、生产能力、专业管理能力

112. 市场营销是企业的行为，社会组织和个人并不需要营销

答案:

错误

113. 某造纸企业在制定市场营销策略时，在考虑消费者需要和企业利润的同时，

还兼顾到社会利益，该企业所奉行的营销观念属于

答案:

社会市场营销观念

114. ( )是对特定满足需要对象的愿望，即想得到基本需要的具体满足物的愿望

答案:

118. 市场营销管理的实质是

答案:

需求管理

119. 相信消费者愿意以较高的价格购买质量上乘的产品，这种观念是（ ）观念

的体现

答案:

产品观念念

120. 当出现以下情况（ ），顾客就会满意。

答案:

产品和服务的实效大于顾客的期望价值

121. 选择题：在市场营销理论体系中，1个理念是指

答案:

以顾客需求为导向

122. 菲利普·科特勒在他的《科特勒营销新论》中写道：“在一个产品泛滥而客户

短缺的世界里，以（ ）为中心是成功的关键。”

答案:

客户

123. 海底捞通过打造“西式化”、“时尚化”的优雅环境提供差异化服务，成功成为

火锅行业的领头羊，这种定位属于（ ）

答案:

服务差异化

124. 企业按照消费者的个性、爱好价值观将消费者聚集成群，这种市场细分的依

据是（ ）

答案:

心理细分

125. 从顾客角度的市场看，市场由3个要素构成，以下不属于市场要素的是

答案:

卖方

126. 在组织市场购买决策的参与者中，提出购买要求的人是（ ）

答案:

发起者

129. 企业的成功并非取决于生产，而是取决于顾客

答案:

正确

130. 直接影响和制约企业营销活动的因素和力量，被称为（）。

答案:

微观营销环境

131. 当以下状况出现时，行业内竞争强度会增大（）

135. 根据本课程视频的内容，影响企业定价的因素包括（ ）以及产品因素和企

业运营状况等。

答案:

市场需求_产品成本_政府的政策法规_竞争者的产品和价格

136. 以下适宜选择性分销渠道的产品有（ ）

答案:

家用汽车_洗衣机_电脑

137. 营销传播的实质是（ ）

答案:

信息沟通

138. 企业只选择一个目标市场，只生产一类产品，供应单一顾客群，这种目标市

场策略是( )

答案:

市场集中化

139. 航空公司根据顾客不同的身份、航班时间、订票时间和方式等不同因素制定

不同的价格，这种定价策略是（ ）

答案:

差别定价

答案:

深度策略

141. 在大众的消费观念中，属于“特殊品”的是：( ）

答案:

限量版奢侈品提包

142. 菲利普科特勒认为，市场定位是企业对自己产品（ ）的选择和顾客对其独

特形象的认定。

答案:

目标公众

143. 对经营者来说，消费者市场的流行趋势属于哪一种环境因素：( )

答案:

社会环境

146. 企业用一种产品去满足一个细分市场的需求，这种目标市场选择的方法是

（ ）

答案:

市场集中化

147. 当目标顾客人数众多时，生产者倾向于利用（ ）。

答案:

长而宽的渠道

148. 分销渠道的每个层次使用同种类型中间商数目的多少，被称为分销渠道的

（ ）。

答案:

宽度

149. 协助买卖成交、推销产品，但对所经营产品没有所有权的中间商有（ ）

答案:

选择分销

152. 中国陆续建立了三批共计11个自贸试验区，这是营销环境中的（ ）因素。

答案:

政治法律环境

153. 组织购买过程中，对决策者上传下达信息，或者对采购信息进行评选或筛出，

这个角色是（ ）

答案:

守门者

154. 菲利普科特勒指出，营销过程表现为以价值为基础的活动，由“价值探索”、

“（ ）”、“价值传递”等阶段所构成

答案:

价值创造

155. 按照本课程的观点，企业中一个部门存在的价值是由（ ）决定的。

答案:

顾客需求和顾客满意

156. 为了提高企业的社会形象，最高效的推广策略是：（ ）

答案:

公共关系

157. 根据消费者对产品的需求属性特征来计算价格，这种方法叫做：（ ）

答案:

感知价值定价法

158. 人们购买制冷用的空调主要是为了在夏天获得凉爽空气。这属于产品整体概

念中的（ ）

答案:

核心产品

159. 在营销信息系统中，负责专项的、复杂的市场调查任务的子系统是( )

答案:

营销调研系统

163. 促销的本质是（ ）

答案:

信息沟通

164. 工业品、技术含量高的产品、服务要求多的产品选择的营销传播方式更加倾

向于（ ）

答案:

人员推销

165. 对于价格昂贵、服务要求高、技术复杂的产品，渠道的设计一般是（）

答案:

短而窄

166. 宝洁公司的产品中，汰渍（Tide）洗涤能力强去污彻底；奇尔（Cheer）突

出杰出的洗涤能力和护色能力；奥克多（oxydol）含漂白剂。这个差异化属

于（ ）

168. 1998年夏，海尔根据用户提供的信息及进一步市场调研，推出冰温（-5～

10℃）台式冷柜，抢先占领仍处于空白状态的零售鲜肉保鲜冷柜市场。这

种定位战略属于（ ）

答案:

补缺定位战略

169. 灵活、及时、广泛、表现力生动的电子媒体指的是 （ ）。

答案:

电视

170. 关于“销售促进”，描述不正确的是 （ ）：

答案:

销售促进有助于企业提高品牌形象

171. 以下关于人员销售的说法，不正确的是（ ）

答案:

覆盖面比较广

172. 以下关于公共关系，不正确的说法是（ ）

答案:

公共关系能直接促进产品的销售

173. 加多宝“全国销量领先的红罐凉茶改名为加多宝”的广告传播目标是（ ）

答案:

告知目标

174. 利用消费者仰慕知名品牌的心理，对产品定高价和整数价格，这是（）价格

策略。

答案:

声望定价

175. 为了激励渠道商执行销售或服务等功能，应当采取的折扣策略是（）：

答案:

功能折扣

答案:

向下延伸

180. 消费者购买汽车的主要目的是满足代步和出行的需求，按照产品整体的概念，

这属于（）的层次。

答案:

核心产品

181. 分销渠道管理的实质是（）

答案:

过控制渠道

185. 在工程投标、政府采购、供应商合作等方面，经常会采用招标投标的方式，

这种定价的方法是（）。

答案:

竞争定价法

186. 当商家为企业做促销是，商家会给予一定的价格折扣，这种折扣属于（）。

答案:

功能折扣

187. 用低价商品促发更多其他商品销售，这种定价属于（）策略

答案:

招徕定价

191. 政府对农产品、能源、出口等行业进行支持和鼓励，这属于定价影响因素的

（）

答案:

政策法规

192. 产品生命周期是由（）的生命周期决定的

答案:

市场需求与技术发展

193. 交货后的一切风险和费用都由顾客顾客承担，这种定价方式是（）

196. 将某些商品定低价来吸引顾客购买更多商品，这种策略叫做（）：

答案:

招徕定价

197. 成都欢乐谷当前的门票定价方式为：成人票200元，学生票160元，儿童

和老人票120元。这种定价策略被称为：（）

答案:

顾客差别定价

198. 对于在成长初期的小型企业来说，其市场需求难以计算，但是成本很容易就

能算出。对于这类企业，使用什么样的方法确定价格比较合适？（）

答案:

成本加成定价法