2024年3月15日发(作者：奔驰c级两门轿跑)

网络营销_武汉大学中国大学mooc课后章节答案期末考试题库2023

年

1. 肯德基允许没点餐的顾客在店内休息，你觉得这属于以下哪种经营思维？

答案:

用户思维

2. 一位亚马逊公司员工说：“现在我们所卖的那些过去根本卖不动的书比我们

现在所卖的那些过去可以卖得动的书多得多。”由于电子商务的优势，亚马

逊公司不像普通实体书店那样，因受书店面积的限制只能售卖那些畅销书，

从而亚马逊在售卖非畅销书方面取得了巨大的盈利。你觉得亚马逊的商品管

理策略典型地验证了什么理论？

答案:

长尾理论

3. 丁香医生是一个专注提供医学健康内容与医疗健康服务的网络平台。新冠肺

炎期间，许多用户在丁香医生上查找并咨询新冠的相关事宜，你觉得丁香医

生属于以下哪种类别的产品？

答案:

信任型产品

4. 哈罗单车是国内共享单车品牌之一，其收费标准是1元/30分钟，不足30

分钟，按30分钟计算。开锁时开始计费，用车至少收费1元。你觉得这属

于什么定价策略？

答案:

使用定价策略

5. “双十一”时，商家会在商品原价的基础上适当降低价格，消费者可以享受到

一定的价格优惠，你觉得这属于什么定价策略？

答案:

折扣策略

6. 近期播出的一部以“安家天下”房产中介公司为背景的房产经纪人的都市职场

剧《安家》引起了用户的热议，你认为“安家天下”房屋中介属于哪一种双边

市场类型？

答案:

市场创造型(market-maker)

7. 在淘宝网购平台上，消费者的数量和交易量的变化将会影响特约商户的数量

和交易量。你认为这属于双边市场的哪一个特征？

答案:

交叉的网络外部性

8. 现在大多数软件商都会为用户免费提供软件升级服务，你认为这属于网络营

销的产品整体概念中的哪一个层次？

答案:

潜在产品层次

9. 多家银行引进了人工智能机器人“小艾”，“小艾”除了可以为客户提供专业的

业务服务外，还会在客户排队期间陪客户聊天，为客户表演唱歌跳舞等，为

客户带来了新鲜感，大大提升了金融服务体验。下列关于人工智能

（Artificial] Intelligence）的观点，哪些是正确的？

答案:

它企图了解智能的实质，并生产出一种新的能以人类智能相似的方式做出反

应的智能机器

人工智能不是人的智能，但能像人那样思考，也可能超过人的智能

该领域的研究包括机器人、语言识别、图像识别、自然语音处理和专家系统

等

人工智能是对人的意识、思维的信息过程的模拟

10. 在抖音、快手等视频APP中，用户可以将自己原创的视频通过互联网平台

进行展示或者提供给其他用户。你认为下列哪些是用户进行UGC（User

Generated Content）的参与动机？

答案:

技术驱动

个体驱动

社会驱动

11. 京东物流隶属于京东集团，通过开放、智能的战略举措促进消费方式转变和

社会供应链效率的提升，将物流、商流、资金流和信息流有机结合。你认为

基于互联网技术的现代物流系统一般具有哪些特点？

答案:

顾客直接驱动，按订单送货

全面服务性

可跟踪性

12. 你觉得企业渠道升级转型可能会面临哪些挑战？

答案:

渠道的隔离

运作模式的不匹配

网络营销渠道和传统分销渠道的冲突

销售区域的重叠

13. 网络营销促销的特点有哪些？

答案:

信息沟通方式发生变化，由单向转变为双向的、快捷的、互不见面的信息传

播模式

消费群体和消费行为发生变化，直接参与生产和商业流通的循环，大范围的

选择和理性的购买

时空观念发生变化，由具体的物理时空观到虚拟的电子时空观

14. 瓜子二手车是一个宣称“没有中间商赚差价”的二手车C2C在线交易平台。互

联网的应用使买卖双方交易越来越便捷，但对传统中间商产生了较大影响。

你认为传统中间商的功能和存在的依据有哪些？

答案:

其他非经济因素

帮助消费者搜索和评价

降低消费者风险

帮助定位需求和选择适当产品

15. 淘宝平台是一个新型电子中间商，与传统中间商相比，你觉得新型电子中间

商的特点有哪些？

答案:

交易内容不同

交易效率不同

交易主体不同

存在前提不同

16. 如何在双赢模式下构建竞争优势？

答案:

企业不断的迭代产品和服务，以应对不断变化的顾客需求

巩固公司现有竞争优势，同时加强顾客沟通，将顾客从购买者转变为贡献者，

提高用户对企业的长期价值

为入侵者设置障碍，增强警觉，快速反应，提高竞争门槛

保证上下游企业的良好关系，形成高效业务链，确保企业的竞争优势

17. SURE 网络营销理论包含哪几个方面的内容？

答案:

精准营销（Exactness）

强调口碑的扩散（Spreading）

路径营销（Route）或导流

关系融合（unification）

18. 菲利浦·柯特勒先生提出的营销4.0更多的强调是

答案:

体验

社会化和大数据

顾客互动

19. 从4P来看，移动互联网时期的新变化正确是

答案:

促销从强调沟通刺激转变为强调传播和分享

产品从强调以功能为核心、打造高质量转变为强调满足个人的痛点的需求

渠道从强调一种便利性网络转变为强调社会化（圈子和粉丝）

定价从以成本的博弈赚取更大的利润转变为需要让用户提供价值，让用户对

产品的价值感知超出其期待

20. 大数据的特点主要有

答案:

体量大，增长速度非常快，基本上每隔一两年数据就会翻一倍，而且是非结

构数据

数据存储的速度非常快，需要实时的分析

大数据的价值密度比较稀，但价值量本身非常大

多样性，意味着数据有文本、图像、视频等各种各样的形态，而不仅仅只有

一种形态

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