汽车配件进销存管理系统操作手册目录

2023年12月31日发(作者：日产骊威怎么样)

汽车配件进销存管理系统操作手册目录(总63页)

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汽车配件进销存管理系统操作手册目录

序：软件的授权许可与售后服务 ......................................................................................................... 4

1、软件的授权许可 ............................................................................................................................................ 4

2、软件内部版本号与服务及免费升级 ....................................................................................................... 4

3、软件加密件的安装方式 ..........................................................................................................................................................

4、软件售后服务方式 ..........................................................................................................................................................

5、软件产品及附件损坏、丢失、补换的规定 ......................................................................................... 5

一、软件的环境条件及安装 .................................................................................................................... 5

1、计算机及基础软件环境条件 ..................................................................................................................... 5

2、硬件外设设备的安装 ..........................................................................................................................................................

3、安装SQL Server2000数据库和网络版设置程序 .............................................................................. 5

4、远东软件汽配单机版安装 ......................................................................................................................... 6

5、远东软件汽配网络版安装 ......................................................................................................................... 7

二、软件系统介绍与操作须知 ................................................................................................................................................................................... 11

1、软件各子系统的用途是怎样的？ ................................................................................................................................................................................... 12

2、使用本软件要具备那些计算机基本操作能力和技巧？ ................................................................................................................................................................................... 12

3、怎样开始使用本软件？ ................................................................................................................................................................................... 13

4、怎样使用临时锁机功能 ................................................................................................................................................................................... 14

5、软件不能启动或打不开的故障如何解决？ ................................................................................................................................................................................... 14

6、保障数据不丢失，软件正常运行必须严格遵守哪些操作规定？ ................................................................................................................................................................................... 14

7、保障数据安全的数据备份和恢复如何操作？ ................................................................................................................................................................................... 17

8、怎样使用导航图？ ................................................................................................................................................................................... 19

9、网络版怎样使用通讯功能和查询通讯记录？ ................................................................................................................................................................................... 19

三、财务税费参数设置与维护 ................................................................................................................................................................................... 20

1、财务主管和管理员应先进行那些设置才能让软件运行？ ..........................................................................................................................................................

四、系统操作参数设置与维护 ................................................................................................................................................................................... 21

1、管理员必须先做那些参数设置才能让操作员进行业务操作？ ................................................................................................................................................................................... 21

2、管理员怎样给操作人员赋予操作权限？ ................................................................................................................................................................................... 24

3、管理员必须先预置那些数据信息才能让操作员进行业务操作？ ................................................................................................................................................................................... 26

4、操作人员上机必须先做那些设置才能开始进行业务操作？ ................................................................................................................................................................................... 27

五、供应商信息资料管理 ................................................................................................................................................................................... 27

1、怎样录入、管理和查询供应商信息资料？ ................................................................................................................................................................................... 27

2、怎样批量导入供应商信息资料？ ................................................................................................................................................................................... 28

六、客户及信用管理 ................................................................................................................................................................................... 28

1、怎样录入和管理、查询客户信息？ ................................................................................................................................................................................... 28

2、怎样批量导入客户信息？ ................................................................................................................................................................................... 29

3、怎样把客户分类才能使客户享受配件销售优惠？ ................................................................................................................................................................................... 29

4、怎样查询统计及打印、输出客户信息？ ................................................................................................................................................................................... 30

5、客户授信额度怎样设置？ ................................................................................................................................................................................... 30

6、怎样把不讲信用的客户列入黑名单？ ................................................................................................................................................................................... 30

7、如何查询列入黑名单的客户？ ................................................................................................................................................................................... 31

8、如何对信用客户实行全单挂帐操作？ ................................................................................................................................................................................... 31

9、如何对客户按授信额度进行挂帐操作？ ................................................................................................................................................................................... 31

10、列入黑名单的客户系统是怎样自动停止交易的？ ................................................................................................................................................................................... 31

七、数据初始化与期初数据管理 ................................................................................................................................................................................... 31

1、软件正式开始使用怎样清除练习数据即数据初始化 ................................................................................................................................................................................... 31

2、正式开始使用软件时的期初应收款业务怎样进入软件？ ................................................................................................................................................................................... 32

3、正式使用软件时的期初应付款业务怎样进入软件？ ................................................................................................................................................................................... 32

4、正式开始使用软件时的期初库存配件怎样进入软件？ ................................................................................................................................................................................... 33

八、软件的业务流程 ................................................................................................................................................................................... 33

1、询价与采购入库的使用流程 ................................................................................................................................................................................... 33

2、库存的使用流程 ................................................................................................................................................................................... 33

3、出库销售的使用流程 ................................................................................................................................................................................... 33

九、配件属性管理 ................................................................................................................................................................................... 33

1、配件属性资料中的名词属性含义是什么？ ................................................................................................................................................................................... 33

2、配件属性资料的添加、删除、修改怎样操作？ ................................................................................................................................................................................... 34

3、如何把配件信息批量导入？ ................................................................................................................................................................................... 34

十、计划及5进货管理

................................................................................................................................................................................... 36

1、如何编制询价单和采购单？ ................................................................................................................................................................................... 36

2、如何修改、删除、重新打印、输出、查询询价单（采购单） ................................................................................................................................................................................... 39

3、怎样将询价单转为采购单？ ................................................................................................................................................................................... 39

4、如何将采购单到货后转为入库单？ ................................................................................................................................................................................... 39

5、订货合同如何管理？ ................................................................................................................................................................................... 40

6、配件直接入库、编制入库单如何操作？ ................................................................................................................................................................................... 41

7、编制入库单查询进货历史记录？ ................................................................................................................................................................................... 42

8、如何修改入库单？ ................................................................................................................................................................................... 43

9、如何进行配件批量入库操作？ ................................................................................................................................................................................... 43

10、如何查询、重新打印、输出入库单？ ................................................................................................................................................................................... 44

11、不同颜色的信息记录在“入库单管理”界面中表示什么意义？ ................................................................................................................................................................................... 44

12、如何进行配件入库退货操作？ ................................................................................................................................................................................... 44

十一、配件库存管理 ................................................................................................................................................................................... 47

1、如何使用配件的安全库存预警和自动转订货？ ................................................................................................................................................................................... 46

2、如何进行库存配件盘点？ ................................................................................................................................................................................... 47

3、如何审核、修改、删除、执行盘点单？ ................................................................................................................................................................................... 49

4、如何查询、打印、输出盘点单？ ................................................................................................................................................................................... 49

5、如何编制移库调拨单？ ................................................................................................................................................................................... 49

6、如何查询、打印、输出调拨单？ ................................................................................................................................................................................... 50

7、如何编制、查询配件销售调价单？ ................................................................................................................................................................................... 50

十二、配件销售 ................................................................................................................................................................................... 50

1、如何编制销售报价单？ ................................................................................................................................................................................... 50

2、如何修改、删除、重新打印、输出、查询销售报价？ ................................................................................................................................................................................... 51

3、怎样将报价单转为销售单？ ................................................................................................................................................................................... 51

4、销售合同怎么管理？ ................................................................................................................................................................................... 51

5、编制销售单的基本操作步骤有哪些？ ................................................................................................................................................................................... 52

6、如何查询销售历史记录？ ................................................................................................................................................................................... 54

7、如何查询销售底价？ ................................................................................................................................................................................... 54

8、如何重新打印、输出、查询销售单？ ................................................................................................................................................................................... 54

9、如何进行销售退货操作？ ................................................................................................................................................................................... 55

10、不同颜色的信息在“销售单管理”界面中表示什么意义？ ................................................................................................................................................................................... 56

11、随进随出销售怎样操作？ ................................................................................................................................................................................... 57

十三、财务报表管理 ................................................................................................................................................................................... 59

1、应收款正常收款、舍零头收款和部分结算收款怎样操作？ ................................................................................................................................................................................... 59

2、如何处理挂帐业务？ ................................................................................................................................................................................... 60

3、应收款坏帐如何处理？ ................................................................................................................................................................................... 60

4、应收坏帐处理如何查询？ ................................................................................................................................................................................... 60

5、应收款汇总、查询、输出如何操作？ ................................................................................................................................................................................... 61

6、逾期应收款如何统计？ ................................................................................................................................................................................... 61

7、怎样按时间段、客户、支付方式查询收款金额与单据？ ................................................................................................................................................................................... 61

8、应付款付款、赊账如何处理？ ................................................................................................................................................................................... 61

9、全部赊账与部分赊账如何操作？ ................................................................................................................................................................................... 61

10、应付款汇总、查询、输出如何操作？8

................................................................................................................................................................................... 62

11、逾期应付款如何统计？ ................................................................................................................................................................................... 62

12、配件经营日报表 ................................................................................................................................................................................... 62

13、配件经营月报表 ................................................................................................................................................................................... 62

14、销售利润及折让月报表 ................................................................................................................................................................................... 62

十四、配件经营情况查询 ................................................................................................................................................................................... 63

1、进销存情况查询 ................................................................................................................................................................................... 63

2、库存情况查询 ................................................................................................................................................................................... 64

3、入库情况查询 ................................................................................................................................................................................... 64

附录帮助 ................................................................................................................................................................................... 64

1、关于 ................................................................................................................................................................................... 64

2、帮助 ................................................................................................................................................................................... 64

3、联系我们 ................................................................................................................................................................................... 64

序：软件的授权许可与售后服务

1、软件的授权许可

用户购买软件后，就能获得软件的授权许可，软件的授权许可是通过加密件和授权许可证来实现的，其光盘仅是附件，在试用软件时就可以得到，您若购买了软件，必须得到加密件和授权许可证。加密件是一个像U盘一样的物品，长约厘米，宽约厘米，塑料外壳，打开帽是一个USB插头，没有这个物品是您没有购买软件，仅有光盘只能在一段时间内试用软件，若正式使用，会造成您的数据丢失或不准确；授权许可证是一张纸介的卡片，上面印有授权许可内容及条码号；加密件和授权许可证是免费升级和享有售后服务及技术支持的凭证，也是合法用户的凭据；客服人员上门服务必须验证加密件和授权许可证，需要远程服务必须提供授权许可证编号，以便于客服人员在服务时查询客户档案。

2、软件内部版本号与服务及免费升级

由于我公司自2005年之后实行终身免费升级，所以不再对用户升级情况进行登记，对用户使用的版本也不甚了解，所以用户要求免费升级和申请服务时必须提供内部版本号，使客服人员能够了解您现在所使用的软件版本，才能为您提供服务和给您发适合您升级的版本。内部版本号在软件里的“帮助/关于”菜单：

请选

这里是内部版本

3、软件加密件的安装方式

在计算机USB口插上加密件，启动软件，选择“系统维护/测试”菜单，系统提示测试成功即完成安装；若提示未找到加密件，请检查加密件是否插好，计10

算机的USB口是否可用，如果重新插好和计算机的USB口的确完好而测试不成功，请与我公司销售人员或代理商联系咨询。

请选

4、软件售后服务方式

①电话服务：热线0，终生免费，响应及时，7×24小时提供服务；

②远程实时服务：每天 9-22时免费通过远程接入提供技术服务；

③电子信箱服务：终生免费，4-8小时内响应，工作日9-17时提供服务；

④上门服务：1个工作日内给予安排答复，自购买之日起一年内不超过3次免费上门服务，自购买之日起超过一年和一年内超过3次的上门服务，每次收费100元（外埠据实报销差旅费）。

5、软件产品及附件损坏、丢失、补换的规定

①加密件丢失，等于丢失软件产品，不能补换，应按现行软件全价重新购买；

②加密件损坏，应先寄回旧（坏）加密件，经开发中心确认后，然后按每个50元成本费，特快邮寄费20元总计70元汇入公司指定账号，公司收到汇款后，方可换新加密件；

③授权许可证丢失或损毁，应用QQ或E-mail发来购买发票或收据，经公司查询档案核实后通知用户，按30元成本费，特快邮寄费20元，总计50元汇入公司指定账号，公司收到汇款后，给予补发；

④产品盘丢失或损毁，请写明版本号，按10元成本费，特快邮寄费20元，总计30元汇入公司指定账号，公司收到汇款后，给予补发。

一、软件的环境条件及安装

1、计算机及基础软件环境条件

①硬件(服务器或PC计算机)环境要求：P166MHz或更高主频的CPU，1G以上硬盘空间和64M以上内存；

②外设打印机可选择针式、激光、喷墨等常用型号打印机；

③操作系统（软件）环境要求：微软 Win2000/NT/ME/XP/ 2003/Vista版本；

④数据库（软件）：微软SQL Server2000系列版本。

2、硬件外设设备的安装

打印机：本软件支持针式、激光、喷墨等常用型号打印机，微软操作系统都带有常用型号打印机的驱动，只要选择安装即可。

3、安装SQL Server2000数据库和网络版设置程序

远东软件是基于SQL Server2000数据库平台开发的，请正确安装微软SQL

Server2000数据库，使用本软件时使之处于服务状态。

注意：微软SQL Server2000数据库有多种版本，请使用正版的SQL

Server2000数据库版本，本光盘上附带有Microsoft SQL Server2000 Desktop

Engine(MSDE)，是SQL Server2000系列数据库的一种免费版本，您可以免费安装使用；MSDE在光盘的 “MSDE数据库中”，双击 “”运行即可。

①安装MSDE数据库，按提示默认安装即可，但您若要安装SQL

Server2000系列的其他版本数据库，登录用户名必须设置成“sa”密码为空（请勾选上“无密码”）或“捆绑Windows NT登录”两种中的一种，本软件会自动识别；

②单机版数据库安装完成后，请视操作系统决定是否重新启动，然后，请点击开始菜单→点击“程序”（如果是XP新风格，则是选择点击“所有程序”）→Microsoft SQL Server→服务管理器，确定SQL Server2000数据库SQL Server服务在运行中；

③使用网络版在数据库安装完成后，再安装“网络版设置程序/”，网络版设置程序在光盘上“网络版设置程序/”，双击执行后重新启动计算机；

④使用网络版在数据库安装完成后，点击开始菜单→点击“程序”（如果是XP新风格，则是选择点击“所有程序”）→Microsoft SQL Server→服务管理器12

（Service Manager），确定SQL Server2000数据库SQL Server服务在运行中。

下图是屏幕最下边任务栏显示的是数据库SQL Server服务在运行中小机箱图标。

4、远东软件汽配单机版安装

这个小机箱是上绿色远东汽车配件进销存管理信息系统单机版是一种较为简约的版本，无网络连接功能。其安装步骤如下：

①将软件光盘插入光驱或者使用我公司客服发给你程序文件，执行“远东汽配.exe”；

请点击

②点击“远东汽配.exe”图标后启动，根据程序提示，点击“下一步”按钮进行安装；

1、请选择路径，不选就默认2、请点击安

③选择要安装的盘符，如不选择则默认C盘，点击“下一步”按钮继续安装；

④点击“完成”按钮完成安装。

请点击完成按

⑤双击桌面的“远东汽配”小图标，弹出“提示”界面，点击“是”按钮；

请点击

请双击

⑥弹出数据库创建完成“提示”界面，点击“确定”按钮，弹出登录界面。请点击

弹出登录界

5、远东软件汽配网络版安装

远东汽车配件进销存管理信息系统网络版，支持多站点，亦可单站点运行，安装步骤如下：

（1）、服务器端安装：

①将软件光盘插入光驱，或者使用我公司客服发给你程序文件并执行“远东汽车配件管理系统服务器.exe”，点击\"下一步\"按钮继续；

请点击下一

②在\"选择安装位置\"窗口，确定安装路径（位置）后，点击\"安装\"按钮；

1、确定安装路2、请点击安

③点击“完成”按钮完成安装。按默认会自动进入创建数据库窗口。

请点击完在此选择打勾，点击完成后会自动弹出创建数

（2）、创建数据库：

在服务器端\"创建数据库\"窗口，默认SQL Server2000数据库登录用户名为sa，密码为空（写入密码必须记住），填入数据库名称，如：qprj，点击\"创建16

数据库\"按钮，开始创建数据库，请耐心等待，等待时间视计算机情况而定，大约1-10分钟，直至出现\"创建完成\"提示。

在此录入英文数据库请点击创建数据

请点击确

如出现错误提示,请检查SQL Server2000数据库SQL Server服务是否启动，然后更换一个数据库名称再试。

（3）、客户端安装：

①将软件光盘插入客户端机器光驱或者使用我公司客服发给你程序文件，并执行“远东汽车配件管理系统客户端.exe”，点击\"下一步\"按钮继续；

请点击下一

②在\"选择安装位置\"窗口，确定安装路径（位置）后，点击\"安装\"按钮；

1、确定安装路2、请点击安

③点击\"完成\"按钮，即完成客户端安装；

请点击完

④与这一台客户端安装相同，安装、设置其它客户端的机器。

（4）、连接数据库：

第一次启动客户端，会弹出\"连接数据库\"窗口；

①录入服务器名称、如果是一台机器安装软件，服务器名称按默认的不用修改即可，若多台机器安装软件，请把安装服务器端的机器名称或IP地址4组数字填入即可；

请在桌面双1、请在此录入创建数据库时录入的2、请点击

②用户名按默认的sa，密码为空（若创建数据库时写入密码，要填入密码）；

③填入数据库名称（就是\"创建数据库\"窗口录入的：qprj），点击\"写入\"按钮。

④弹出服务器连接成功“提示”窗口；

请点击确

⑤弹出请重新启动本软件“提示”窗口；

请点击确

⑥点击“确定”按钮，软件自动关闭。

重新启动软件，进入软件，如果报告连接错误，请检查SQL Server2000数据库服务器SQL Server服务是否已经启动，然后再试。

二、软件系统介绍与操作须知

1、软件各子系统的用途是怎样的

（1）、系统维护是软件的管理控制中心，通过登录获得软件合法使用的认证；通过数据备份和恢复功能保障系统数据的安全性；通过对系统信息的维护，向业务处理环节提供标准化的、方便快捷的、规范的技术支持并具有网络实时通讯功能；

（2）、信息录入功能是软件正式启用之前，根据用户单位具体应用需求，对软件中基本数据进行预置的重要功能，正确的预置数据有助于软件发挥管理作用；

(3)、进货业务功能包括配件的询价、采购、入库等配件采购常规功能。系统通过配件采购业务模块管理门店的配件采购业务。进货业务是配件进销存管理系统中管理配件询价、采购、入库的一个重要模块，主要功能包括：询价单、采购单、订货合同、采购单到货入库、入库退货，配件进货相关的查询汇总功能。

（4）、仓库管理的功能是维护库存配件资料的管理属性，分析库存状态，盘点调整库存差异，配件调价，仓库调拨配送以及打印、输出库存报表。

（5）、销售业务指门店向客户或其它经营单位直接销售配件的业务。包括报价、销售合同、批发销售及零售，销售退货等功能。

（6）、财务报表及查询功能主要是对销售单的收银及应收款管理，配件进货入库单的付款结算以及应付款管理及其成本统计和汇总报表管理等功能。报表管理功能是将全面反映公司经营情况的统计汇总报表集合在一起，全面查询、汇总经营情况。

2、使用本软件要具备那些计算机基本操作能力和技巧

(1)、快捷键、右键功能：快捷键功能是系统为了实现快捷的键盘操作，特别定义的键盘操作功能，例如：Alt+V快捷键的功能是“入库单”，Ctrl+C 快捷键的功能是“复制”。本软件有大量快捷键操作；右键功能在本软件中制单量大时临时保存，就是点击右键，选保存或载入；

（2）、双击鼠标：双击鼠标功能是操作人员通过双击鼠标左键执行的功能，在软件制作表单操作中都是采用双击鼠标选表格中的数据，是本软件最常用的操作形式；

（3）、菜单文字变虚：菜单文字变虚是指系统的菜单项随操作人员权限不同而有实有虚，操作人员没有权限的菜单项其文字变虚不能操作，达到不同岗位的操作人员具有不同权限的目的，在“权限设置”里可修改；

（4）、模糊查询功能：模糊查询是在软件具有查询功能的录入框内，操作人员录入不完整的条件，软件也可以模糊匹配查询出预期结果的查询功能。本软件用浅蓝色显着标示的查询框都是模糊查询框；

（5）、导出功能：导出功能是指在系统的查询报表及管理窗口，将查询得到的数据通过“导出”或“输出”，将数据导出软件系统之外，存储为Execl格式，生成特定报表功能；

（6）、操作帮助导引：软件在每一个界面和窗口的右下角都设置了“帮助”按钮，操作人员出现疑问，可随时点击帮助按钮；

（7）、拼音助记码是软件设计用来方便输入汉字检索条件的字符串，软件在配件编号中需要用汉字描述进行查询检索的地方，软件具有自动生成拼音助记码的功能。拼音助记码是汉字拼音第一个字母组成的字符串，例如：火花21

塞，其拼音助记码为“HHS”。采用拼音助记码做条件的输入查询，系统不区分大小写。

3、怎样开始使用本软件？

软件的初始登录，都设置超级用户，本软件的超级用户是“YD”；

经理或系统管理员一般使用用户名应该为超级用户“YD”，超级用户“YD”不能删除，一般应该设置具有软件的全部权限。

●注意：初次启动软件时，用户名选择\"YD\"，密码为空，点击“登录”按钮，进入软件；

请选择

请点击确

进入软件后，在“系统维护/更改口令”界面为“YD”设置密码。

●注意：正式使用本软件之前，要初始化数据库，以保证数据准确；如果您在使用中遇到疑难，您可以查看本操作手册，我们提供了以问答形式的操作帮助为您解惑；如有其他问题，您可以联系我们的客服部，电话：0，。.

4、怎样使用临时锁机功能

临时锁机即注销，“注销”是断开数据库连接，注销用户权限；注销功能用于操作人员临时离开工作岗位，为了防止其他非授权人员不负责任地操作软件而设计的功能。

①“注销”操作，在“系统维护/注销”菜单，便可以直接注销或点击快捷方式注销图标；

②本软件单机版支持多用户，更换操作员不用退出软件，原操作员“注销”离开，新操作员以自己的用户名和密码录入，点击“登录”按钮进入软件。

5、软件不能启动或打不开的故障如何解决？

（1）、数据库故障：

①数据库所在分区太小，造成SQL Server2000数据库服务不能正常启动；

②安装SQL Server2000数据库服务器后，修改服务器的名称造成SQL

Server2000数据库不能正常工作；

③变更服务器启动的用户名和密码，造成SQL Server2000数据库不能正常工作；

④供电不稳定，频繁突然断电，又没有电源保护，造成数据库服务器故障；

⑤病毒造成SQL Server2000数据库故障。

（2）、安装远东软件过程中常见问题：

①未安装SQL Server2000数据库或安装SQL Server2000数据库后SQL Server服务未启动；

②未安装本机打印机或打印机驱动，如果暂时没有打印机，可以先添加一个虚拟打印机并安装驱动程序。

6、保障数据不丢失，软件正常运行必须严格遵守哪些操作规定？

（1）、“配件属性管理”界面的配件名称、配件编号、产地三项必填，所有的业务表单要调用；当与进货业务发生关联后，配件名称、配件编号、产地三项不能修改或删除，若修改或删除将使数据发生紊乱，使库存数量不准，配件查询不到，不能正常使用软件。若必须修改或删除“配件属性管理”里的配件名称、配件编号、产地，可将与该配件发生业务关系的销售进行销售退货、再进行入库退货，确认其与所有业务无关联后，再行修改或删除；

只要此配件发生任何经营业务，此三项就不能再修改

（2）、“供应商信息”界面的供应商代码、供应商名称两项为必填项，表单打印时要调用；在与该供应商发生业务关系后，供应商代码、供应商名称两项不能修改或删除，因为这两项牵涉到业务过程及应付款，若修改或删除有过业务的供应商，牵涉该供应商的业务数据会全部丢失，若必须修改或删除，可采取查询方式将与该供应商发生业务关系的配件进行入库退货，确认其与所有业务无关联后，再行修改或删除；

发生入库业务后此二项不能修改和

（3）、“客户信息”的客户代码、客户名称两项为必填项，表单打印时要调用；在与该客户发生销售关系后，客户代码、客户名称两项不能修改或删除，因为这两项牵涉到业务过程及应收款，若修改或删除有过销售的客户，牵涉该25

客户的业务数据全部丢失，若必须修改或删除，可将与该客户发生的销售进行销售退货处理，确认其与所有业务无关联后，再行修改或删除；

发生销售业务后此二项不能修改和

（4）、“仓库定义”界面的仓库不能修改或删除、若修改或删除仓库，软件则找不到该仓库，其数据将全部丢失，若必须修改或删除仓库，可采取查询方式将与该仓库发生业务关系的票据进行处理，对库存进行调拨，确认其与所有业务无关联后，再行修改或删除；

发生入库业务后此二项不能修改和

（5）、“数据初始化”界面，多次执行数据初始化，将造成业务数据的丢失，为了防止操作错误执行初始化造成损失，建议用户单位在权限设置界面进26

行人员权限设定时，所有操作人员均不能有数据初始化的权限，只有在系统管理员确定必须进行数据初始化时才能执行\"数据初始化\"功能。

这个按钮可不能随便点

7、保障数据安全的数据备份和恢复如何操作

（1）、数据库备份是将系统数据库中的数据备份，以备在系统发生故障时能够恢复软件数据，是软件安全使用的重要功能；数据备份是一项非常重要的工作，是计算机出现意外唯一能补救的数据包。操作方式：

①在\"系统维护/数据管理/数据备份\"界面；选择备份的路径，弹出“另存为”窗口；

请先选选择路径

②录入备份的文件名，（文件名不要相同即不要做覆盖备份）点击\"开始备份\"按钮；

点击“开始备份”按1、填入文2、点保存

③待弹出提示窗口，备份已完成，文件已成功保存即可点击“确定”按钮关闭。

请点击确定按

（2）、数据恢复是将系统数据备份功能生成的备份文件恢复到软件数据库中的功能，是在系统数据库发生故障或需要查询备份数据库中的数据时执行的功能；数据库恢复将覆盖原同名数据库文件，原数据库中的数据将不存在。操作方式：

①在\"系统维护/数据管理/数据恢复\"界面；选择备份文件恢复的路径，弹出“打开”窗口；

请选择恢复路请先选

②选中备份的文件名，点击\"打开\"按钮，“打开”窗口关闭，点击\"开始恢复\"按钮；

1、选择备份文请点击恢复按2、点击打开按

③待弹出提示窗口，点击“是”按钮，自动关闭软件，需要重新登录。

请点击“是”按钮

●注意：数据备份或数据恢复过程中，服务器电源请保障良好，不允许断电，否则备份不成功，并有可能造成数据丢失。

8、怎样使用导航图？

导航图是为了方便直观的选择菜单，也是按业务流程图示的快捷键，分为“软件使用准备、配件业务管理、配件库存管理”三个界面，点击标签即进入该界面，直接点击导航图里的图标同样进入菜单界面；在软件界面右下角点击小地球图标可进入”导航图”界面。

9、网络版怎样使用通讯功能和查询通讯记录？

软件具有实时通讯功能，“通讯”操作方法如下：

（1）、进入通讯界面的方法：选择“系统维护/通讯”菜单进入“通讯”界面；从导航图“软件使用准备”标签，在“我的维护”里点击电话图标进入“通讯”界面；在软件其他界面右下角点击小电话图标亦可进入“通讯”界面；

（2）、发送操作：在右下角选择接收人，把光标放在左下角录入框内，录入通讯内容，点击左边发送按钮，即可发送信息；

（3）、接收操作：当有信息时，界面会出现一个“你有新的信息”提示框，点击“确定”按钮，进入“系统维护/通讯”界面，查看新信息；

（4）、查询历史记录：点击“查看”按钮，进入“历史通讯信息查看”界面，可按发送员工查询，选编号或姓名均可，点击“查询”按钮，即列出你与该员工所有的通讯信息，亦可按时间段查询，能列出该时间段所有发送和接收的信息。

请先选

请双击

4、这里显示收发信息内1、发送点击这个图标选择接3、点击发送按2、录入信息

三、财务税费参数设置与维护

1、财务主管和管理员应先进行那些设置才能让软件运行？

（1）、销售类型是指配件批发、零售、赠品等销售方式，以及这些销售方式的加价率等设置功能。系统可以对不同的销售方式实行不同的价格政策，通过不同销售方式设定不同的出库价格加价率来实现；在“系统维护/信息录入/销售类型”界面设置；

请先选

●注意：销售类型编号不要重复，若重复系统将提示。批发加价率与零售加价率是小数计算，如果您是加价20%，请填入，没有大小限制。

（2）、发票类型是指增值税票、普通发票、收据等类型，由于不同类型的发票税率不同，通过不同发票类型的定义，达到正确处理业务发生过程中正确计算税额的目的。

发票类型在“系统维护/信息录入/发票类型”界面录入，一般预置增值税票、普通发票、收据。

请先选

●注意：发票类型税率不得大于1,没有税率可填写0, 若不填写0系统将会提示。

发票类型是系统重要的基础数据之一，如果系统不首先确定发票类型及相关设置，系统不能开始运行。发票类型定义应用于进货入库、配件报价、配件销售等几个重要环节。

（3）、网络版会计科目采用的价格处理方式要先设置，使用软件前必须慎重选择，一经选定不得随意修改；在“系统维护/系统选项”界面；

请先选1、点击选2、点击确定

四、系统操作参数设置与维护

1、管理员必须先做哪些参数设置才能让操作员进行业务操作？

开始使用软件，管理者或系统管理员必须对公用参数进行设置才能使软件正常运行。

（1）、网络版打印纸设置，如果使用连续纸或其他规格的纸张在“系统维护/系统选项”选“打印设置”标签界面，在选择框内选勾，点击“确定”按钮。然后关闭软件，重新登录软件，设置才有效。如果不选此项，打印纸为标准A4规格纸张。

2、选择打印请先选1、先点击选

3、点击确定按

（2）、软件的表单要打印本单位的名称台头和表末打印本单位的联系方式设置，企业名称、电话一定要填；英文名称输入栏可以输入用户企业的英文名称，也可以输入用户单位的业务范围或主营方向。在“系统维护/内部管理/企业信息”界面，录入本单位名称和联系信息，点击“保存”按钮完成；

请先选

各种表单抬头显示的本单位表单显示电

（3）、添加操作员或员工，在“系统维护/内部管理/员工信息/员工档案”界面，进行员工信息录入；

请先选

（4）、给操作员分配用户名和初始密码，在“系统维护/内部管理/员工信息/口令管理”界面进行设置；

请先选

1、请先录入您用2、选择员工姓

（5）、隐藏进价设置，即进价保密，在“系统维护/内部管理/详细信息密码管理”界面设置；

请先选

注意：进价隐藏设置，\"清空自动密码\"是在操作时使用进货底价信息后，关闭进货底价信息使用的按钮。

（6）、仓库定义是对企业配件仓库进行初始设置的功能，包括设定仓库位置、仓库名称、仓库编号，这里所填的信息在盘点、各种业务、财务往来及打印表单时要调用。在“系统维护/信息录入/仓库定义”界面设置；

请先选

入库后此两项不得随便修改或删

●警示：仓库不得随便修改或删除，修改或删除将丢失该仓库所有信息，包括财务往来。如果该仓库确实需要修改或删除，请把此仓库的库存调拨到其他仓库并清账后方可执行。

2、管理员怎样给操作人员赋予操作权限？

员工的权限设置须根据他的工作职能而赋予相应的权限，只有管理者或管理员才能赋予操作人员权限，具有操作的权限，才能对软件进行操作；在赋予权限中，要体现管理，否则会破坏软件的安全性，达不到管理目的，赋予权限还要注意界面的红字提示。

（1）、未赋予员工的权限，该员工进入软件后菜单变虚不能操作；

在权限设置中有些特殊的权限必须进行有效的控制，如：口令管理、数据初始化、数据恢复、权限设置等，像这样的权限只有经理或系统管理员才有，必须认真设置，否则容易造成安全隐患。

（2）、赋予员工的权限操作

①在“系统维护/内部管理/员工信息/权限设置”界面；

请先选

请点击选择员

②赋予权限操作：在界面上边选中一个员工姓名，下表会列出所有权限，根据该员工在本单位的职能选择对应的权限，在权限的前面方框内打勾，选完给予的权限，点击\"赋予权限\"按钮，选错可以点击右下角的“撤销操作”，点击“关闭”按钮。

先勾选权限，再点击赋予

③修改权限操作：也就是重新赋予权限；如果您修改的权限是正在使用的操作员，需要重新登录新设置的权限才能有效。

3、管理员必须先预置哪些数据信息才能让操作员进行业务操作？

开始使用软件，管理者或系统管理员必须对一些固定数据进行预置，保障软件运行顺畅。

（1）、发货方式在“系统维护/信息录入/发货方式”界面录入，一般预置公路、铁路、邮寄、航空、自提等；

（2）、入库类型是指采购入库、紧急入库、代销入库、赊购入库等类型，在“系统维护/信息录入/入库类型”界面录入，一般预置正常入库、代销入库、联营合作入库等；

（3）、支付方式在“系统维护/信息录入/支付方式” 界面录入，一般预置现金、支票、转账、电汇、银行汇款、邮政汇款、信用证等；

（4）、配件分类是把配件根据车型所属系统规定为不同的分类，达到对库存配件更加39

细致管理的目的。在“系统维护/信息录入/配件分类”界面录入，一般预置发动机、车身、底盘、汽车电器、附件等类别；

（5）、客户区域划分是指客户所属地区代码和所属地区，可自行确定。在\"系统维护/客户管理/区域划分\"界面录入，一般预置一些行政区域，也可以按社区街道划分；

请先选

（6）、品牌：汽车厂商的产品标示，如：奔驰、宝马、吉利、奇瑞；品牌与车型的区别如：一汽是厂家（或称厂牌），红旗、捷达是品牌，红旗品牌包含的好几个车型，捷达品牌也包含多种车型；品牌在“库存管理/配件属性管理”界面点击“品牌”后面的“新增”按钮录入预置，一般根据自己经营的品牌预置；

1、请点击“品牌”后面的“新增”按请先选2、请点击“流动组名”后面的“新增”按

（7）、配件流动性分组是为了更好地掌握库存配件的流转快慢，给配件的流动性进行定义，以便根据配件的市场需求情况，指导库存合理配置。配件流动性分组在“库存管理/配件属性管理”界面点击“流动组名”后面的“新增”按钮录入预置，一般预置畅销、正常，滞销。（见上图）

4、操作人员上机必须先做哪些设置才能开始进行业务操作？

每一个操作人员第一次上机都必须先做以下设置，才能操作软件。

（1）、所有操作人员上机后都必须设置密码口令（包括超级用户YD），在“系统维护/更改口令”界面进行设置；

请先选

（2）、减少操作选项，快速制表单的自动填表设置，根据操作员分工在“系统维护/自动填表设置”界面，点击自己负责的制单项目标签选项设置；此功能是操作员在编制入库单、批销单等表单为减少操作选项，快速制单所用。

请先选

五、供应商信息资料管理

1、怎样录入、管理和查询供应商信息资料？

供应商资料是配件供货单位的信息，对供应商资料的管理包括添加、修改、删除、查询等功能。

在“系统维护/供应商信息”界面，进行添加、修改、删除操作；点击\"查询\"标签，进入\"供应商查询\"界面；给定条件，点击\"查询\"按钮，查找到需要的供应商信息；

●警示：供应商信息表单打印时要调用，对于有过业务往来的供应商编号、供应商名称，请不要修改或删除，否则，会造成业务数据紊乱。

请先选

2、怎样批量导入供应商信息资料？

批量导入供应商信息是指具有供应商信息资料的电子文档，直接一次把文档导入软件的操作。但导入要求有严格的格式，必须是Excel文件，列的排序必须按界面红色字提示要求排列；其操作方式如下：

①整理文档Excel，按界面红色字提示要求排列；

②在“系统维护/供应商信息”界面；点击\"批量导入\"标签；

③点击\"选择\"按钮，弹出\"打开\"窗口，选文件名，单击\"打开\"按钮；

④点击\"导入\"按钮，待软件弹出提示导入成功即完成。

先整理Excel文件数据，把列的顺序按：A列供应商代码，B列供应商名称，C列简称，D列地址，E列邮编，F列电话，G列传真，H列联系人，I列职务，J列开户银行，K列银行帐号，L列税号，M列E-mail，N列网址等

等，除供应商代码，供应商名称外，其它列没有数据可以空列，但必须存在，不得把空列删除。

●注意：批量导入的Excel文件的第一行为表头，软件不把第一行导入；导入的Excel文件中有两条或多条数据的供应商代码相同，软件不能导入，要查出重复的供应商代码信息删除后再进行批量导入。

六、客户及信用管理

客户信息管理功能，包括对客户进行分类管理的属性定义、客户所在地区的定义、客户信息的整理、客户信息的录入、删除、修改、打印等功能。

1、怎样录入和管理、查询客户信息

客户信息：客户代码，客户名称，地址，客户分类，地区，邮编，E-mail信箱，开户银行，银行账号，税号，传真，联系人，职务，电话，手机一般要填入，这里所填的信息在打印表单时要调用，备注是对客户单位信息的管理如果通过上述数据项还有未表达明白的内容时，可以将这些内容录入到备注中。

①在“系统维护/客户管理/客户信息”界面；

②客户信息添加、删除、修改、查询按基本操作；

③点击界面左上角的“查询”标签，进入“客户查询”界面；录入条件，点击“查询”按钮，查找到需要的客户记录；

请先选

●警示：对于有过销售业务往来的客户，请不要修改或删除客户代码、客户名称，否则会造成数据紊乱。

2、怎样批量导入客户信息

批量导入客户信息是指具有客户信息的电子文档，批量导入客户信息，要求有严格的格式，必须是Excel文件，列的排序必须按界面红色字提示要求去做。其操作方式如下：

①整理文档Excel，按界面红色字提示要求排列；

②在“系统维护/客户管理/客户信息”界面，点击“批量导入”标签；

③点击\"选择\"按钮，弹出\"打开\"窗口，选文件名，单击\"打开\"按钮；

④点击\"导入\"按钮，待软件弹出提示导入成功即完成。

先整理Excel文件数据，把列的顺序按：A列客户代码，B列客户名称，C列地址，D列客户分类代码，E列地区代码，F列邮编，G列区号，H列E-mail信箱，I列开户银行，J列银行账号，K列税号，L列传真，M列联系人，N列职务，O列电话，P列手机，Q列优惠比例等等，除客户代码，客户名称外，其它列没有数据可以空列，但必须存在，不得把空列删除。

●注意：批量导入的Excel文件的第一行为表头，软件不把第一行导入；导入的Excel文件中有两条或多条数据的客户代码相同，软件不能导入，要查出重复的客户代码信息删除后再进行批量导入。

3、怎样把客户分类才能使客户享受配件销售优惠？

客户分类是企业对重要客户进行优惠管理的手段之一，用户单位采用分类的方式管理固定的长期客户，可以通过客户类别设置，对购买配件的客户确定不同的优惠结算价格。

（1）、客户分类中的各数据含义

客户分类代码:是客户分类的编码，由用户单位自行设定；

客户分类：是客户分类的名称，例如：内部客户、协议客户、零散客户等

优惠比例：对客户结算配件费用时的优惠比例；

（2）、客户分类用于配件销售业务结算，在销售结算界面下，当系统打开一份销售单后，自动计算出结算优惠率。客户分类的优惠比例要慎重填写，系统的财务往来将调用该信息进行财务结算。优惠率是以小数计算，如果您是10%优惠率，请填入，请不要将填入的值大于1。

（3）、客户分类的操作在“系统维护/客户管理/客户分类”界面：

请先选

●注意：客户分类代码、类别、优惠比例都为必填项，且客户分类代码不能重复，以后系统的表单打印、客户优惠比例要调用。

4、怎样查询统计及打印、输出客户信息？

①进入“系统维护/客户管理/客户信息”窗口；

②点击窗口左上角的“查询”标签，进入“客户查询”界面；

③录入条件，点击“查询”按钮，查找到需要的客户记录；

④点击 “打印” “输出”按钮即可打印或输出客户信息。

5、客户授信额度怎样设置？

客户授信额度的操作：进入“系统维护/客户管理/客户信息”界面，在界面下方信用额度框内填入金额，以元为单位，填入“0”为无限信用。

请填入授信额度金请先选

6、怎样把不讲信用的客户列入黑名单？

列入黑名单选项：进入“系统维护/客户管理/客户信息”界面，在界面下方信用额度框后面，有一选项小方框，在小方框内打勾。此客户即被列入黑名单。

7、如何查询列入黑名单的客户？

列入黑名单的客户查询：进入“系统维护/客户管理/客户信息”界面，在界面上方点击“查询”标签，进入“查询”界面，在选项框选择“黑名单”即可查询列入黑名单的客户。

8、如何对信用客户实行全单挂帐操作？

销售单与挂帐单选项，允许全单挂帐：进入“销售业务/销售单”界面，编制销售单，有无限信用的客户，在销售单编制完成后，系统会提示“此销售单是否挂帐”点击“是”则完成销售单，点击“否”则完成挂帐单。

9、如何对客户按授信额度进行挂帐操作？

（1）进入“销售业务/销售单”界面，编制销售单，若销售金额在授信额度内，在销售单编制完成后，系统会提示“此销售单是否挂帐”点击“否”则完成销售单，点击“是”则完成挂帐单。

（2）超过授信额度，允许现金交易：进入“销售业务/销售单”界面，编制销售单，若销售金额超过授信额度，在销售单编制完成后，系统会提示“该用户的信用额度不足，无法完成欠账销售，是否直接收款销售”点击“是”则完成销售单，点击“否”则不能完成，只能取消。

（3）不允许该客户挂帐，仅允许该客户现金交易：进入“系统维护/客户管理/客户信息”，在界面下方信用额度框内填入低于单个配件单价的金额，进入“销售业务/销售单”界面，编制销售单，在销售单编制完成后，系统会提示不允许其挂帐。

10、列入黑名单的客户系统是怎样自动停止交易的？

列入黑名单的客户系统自动停止交易：进入“销售业务/销售单”界面，编制销售单，若此客户被列入黑名单，在销售单编制完成后，系统会提示“该客户为列入黑名单客户，不能进行交易”点击“确定”后取消。

七、数据初始化与期初数据管理

1、软件正式开始使用怎样清除练习数据即数据初始化

清除软件中的练习数据就是“数据初始化”，是新用户正式开始使用软件的第一步，根据软件需求确认初始化项目，数据初始化将把不保存的数据全部清空，且不可恢复。请看清楚窗口界面上的红字提示，再执行数据初始化。执行数据初始化的操作步骤：

①在“系统维护/数据管理/数据初始化”界面；

②确定列出的选择项，需要在初始化中保留的信息，在前面小方框打勾选择；需要清除的信息不选；

③点击\"确定初始化\"按钮，系统将自动完成所有初始化工作。

●注意：除了窗口中打勾标记的信息之外，系统中其它信息将全部删除；在系统初始化过程中服务器电源保障良好，不允许断电，否则可能造成严重后果。

参数数据全部保留请选请先选请点击此按

●警示：数据初始化功能是清除软件中的数据，不要多次进行数据初始化，否则将造成业务数据的丢失，数据初始化权限不能随便赋予操作人员，只能是管理者和系统管理员有此权限。

2、正式开始使用软件时的期初应收款业务怎样进入软件？

期初应收款录入是将未使用软件前或使用别的软件更换本软件的应收款进行录入。操作方式如下：

①在\"系统维护/数据管理/期初数据录入/期初应收款\"界面；

②点击\"添加\"按钮，弹出\"编制期初应收款\"窗口，选择会员（客户）、业务负责人、发生日期及承诺结账日期，填入应收款额，点击\"确定\"即可；

③用电子文档批量导入期初应收款，要求有严格的格式，必须是Excel文件，列的排序必须按界面红色字提示要求去调整。其操作方式是点击\"批量添加\"按钮，弹出\"期初应收款批量录入\"窗口，点击\"选择\"按钮，弹出\"打开\"窗口，选文件名，单击\"打开\"按钮，点击\"开始从文件导入\"按钮，开始数据导入，直到提示“导入成功”即可。

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