兰博基尼承诺优惠30万,交车时却按原价,准车主:耍我啊?

2023年11月28日发(作者：大众桑塔纳价格表)

兰博基尼承诺优惠30万，交车时却按原价，准车主：耍我啊？

明明说好了优惠30万，等了?年要提车时，对?却称领导换?了，之前承诺的优惠给不了，只能按照原价交车。深圳郑

先?盼了近?年的兰博基尼Urus提车前?，却惨遭这样的打击。?独有偶，远在安徽的查先?也有类似遭遇。他等待半

年之后，原来的优惠同样因为对?店总离职?告知?效，也只能原价购车。

最近，上述两名消费者因深圳兰博基尼授权经销商优惠不兑现?事，向南都汽车爆料。截?发稿前，前任总经理承诺

的“优惠”?事，双?仍未能顺利解决。据了解，消费者已决定通过法律渠道进?维权。

【车主经历】

下订前承诺优惠30万，交车时被告知按原价

最近，深圳消费者郑先?向南都汽车《车真相》调查团报料称，他于2019年6?6?，在锦龙奥德汽车（深圳）有限公

司订购了?辆兰博基尼Urus，该车的车?价为?民币3,968,332元，当时店?销售?员承诺优惠后为3,668,332元。

郑先?的新车订购合同。

今年4?中旬，该店客户经理告知他车辆即将到港?。不料，5?21?，对?告诉他，他订购的车辆已经到店，但是不能

按照之前承诺的优惠30万元价格给他，原因是现在公司领导层更换了总经理，现任总经理不同意按照原来的承诺价交

车，只能根据原价提车。后来，郑先?与现任总经理见?沟通，但对?表?，需要他作出让步，坚持不可能按之前承诺

的30万元优惠给他。

郑先?对此?分不满，指出??有保存销售?员给出优惠?额?事的微信聊天记录以及视频证据，对于对?“坐地起

价”的?为，他不能接受。5?28?，郑先?再次到该店与现任总经理协商，但对?始终不肯兑现之前的承诺，只是说公

司可以赠送?次保养以及?些礼品作为补偿。

据郑先?介绍，当初他与店?客户经理洽谈好的优惠价格后，他随即根据双?的约定，缴付了40万元定?给锦龙奥德汽

车（深圳）有限公司。他指出，正因为对?承诺了30万优惠，他才缴纳40万元定?。

郑先?认为，现任总经理?直以锦龙集团的上级领导不同意为由，坚持违背约定好的优惠价格，他认为是锦龙奥德汽车

（深圳）有限公司单??的违约。?且，在双?最近的沟通中，店??咬定郑先?并?签署合同者及刷卡付款者（银?

卡持有?）本?，要求郑先?必须持有刷卡者的代付款书，否则要由刷卡者本?到场。然?，郑先?觉得，虽然签署合

同及付款?签的是他哥哥名字，但他哥哥已经全权委托??，整个购车过程都是??跟进，店?根本没有必要将他哥哥

牵涉进来。

对于新车订购合同上?并没有体现出优惠?额，郑先?解释，这是按照对?的要求操作。店?称，第?份合同是订购合

同，根据?家的规定，上?的?额要写全价，提车时，双?会再签署?份销售合同，上?就会有优惠的?额。由于考虑

到对?也是?品牌，他就照办了。没想到，对?承诺的“优惠”?事，??就没有了最有?的书?证据。

店?经历承认30万元优惠的微信聊天记录。

如今，郑先?提出了两个诉求：?是要求锦龙奥德汽车（深圳）有限公司要么履?承诺价，即给到优惠价格3,668,332

元，他马上付余款提车；?是他的定?已经缴付马上满?年，?即退还他的定?40万元，且赔偿双倍定?作为违约?。

巧合的是，据来?安徽的查先?反映，近期他准备提车时，也有相同的遭遇。据查先?介绍，除了对?承诺的30万元不

能兑现，下订时选装的三项配件也缺少了。

查先?发现，新车选装项?中，缺少了全尺?备胎、座椅通风及?向盘双?缝线，“即使现在提出来，由于??已经向

经销商交车，补上去显然也不可能了。”

查先?告诉南都记者，他已经是第?次在该店购车，第?次购买时也是需要先签署?份订购合同，合同上?的价格也是

显?原价，等提车时，再签?份销售合同，上?的?额就是实际成交价。由于有了第?次的购车体验，因此这次他基本

上是与对?谈妥就下订，但没有想到会发?这样的事情。

上周，查先?到店就此事与现任总经理进?了沟通，和郑先??样，截??前“优惠”问题尚未得到妥善解决。

南都记者注意到，郑先?所提供的订购合同，付款?填写的并?他本?名字，?是另?位与郑先?同姓、名字也只有?

字之差的郑某某。南都记者根据合同上?的联系?式，拨打了合同上?付款?郑某某的电话。据他介绍，他并?汽车圈

内从业者，投诉?郑先?是他弟弟，与店?签署订车合同及付款?都是他，?且当时他本?也在场。其后，他就全权委

托给弟弟负责后续的购车事宜了，因此，具体购车优惠及相关纠纷细节，他并不是很清楚。但既然产?了这样的纠纷，

双?协商不成，他也建议弟弟通过法律渠道解决。

据记者向查先?确认，在订购合同上，他同样是?了??妻?的名字，?他表?可以提供公证委托书。

【商家回应】

奥德店客户经理：答应过优惠，“上?”不批也没办法

据消费者郑先?和查先?反映，他们都是和?名吴姓客户经理谈妥价格后，才向奥德店下订单。当南都记者联系到兰博

基尼锦龙奥德店客户经理吴某时，她承认，??的确为??向公司申请过30万元购车优惠，并由前任总经理批准。但是

后来该公司发??事变动，该名总经理离职，对郑、查两名消费者承诺过的优惠也不被公司所认可。她作为?名客户经

理，权?有限，在“上?”不批的情况下，也没有办法兑现这些优惠。她还表?，从上周四开始，公司已经不让她再管这

事，不得再对外发表任何观点。

据南都记者了解，其实前任总经理在位期间，其他客户也曾得到过不同的优惠承诺，即使在前任总经理离职之后，那些

优惠仍然?效。在?名长期与众多客户打交道的店??作?员看来，也不明?偏偏这两名消费者为何就被公司“卡”住

了。

对于奥德店前任总经理彭某，郑先?告诉南都记者，??并不认识他，?查先?表?两年前曾经见过他两次，但并没有

他的联系?式。锦龙集团?名内部??称，该店前任总经理之前是?公司电话号码，离职时就要交回公司了。?于这位

总经理的私?号码他们也没有。

奥德店现任总经理：需要提供合法有效的优惠价格书?证据

现任奥德店总经理赖先?在接受南都记者采访时表?，由于投诉?郑先?并?签订订购合同?及刷卡者本?，因此，在

他不能提供具备法律效?的代付款说明书时，必须由签订合同及刷卡者本?到场协商。否则，在其本?没有到场的情况

下，店?不可以投诉?郑先?洽谈价格并将车卖给他，否则他们要负违约责任。

现任店总与郑先?的交谈纪录。

车的消费者。因此，经销商在交车时，对不能够提供店?所需优惠及?份证据的客户，确实会谨慎对待。

兰博基尼（中国）：优惠合同细节由经销商??掌握，?家不?涉

南都记者从兰博基尼中国处确认，位于深圳蛇?的兰博基尼锦龙奥德店，确为他们旗下的授权经销商。?对于经销商与

消费者签订的合同及相关优惠细节，由经销商??掌握确定，作为?家，他们并不会?涉，但要以双?签订合法书?合

同的约定为准。

【律师观点】

消费者需出?“优惠”证据 付款?是谁并?关键

?东明思律师事务所曹培杰律师指出，此事要判断谁对谁错，从法律的?度来看很简单，直接拿证据说事就?。“这个

证据，可以是纸质合同，也可以是微信或QQ聊天记录。只要有证据证明店?有承诺但现在不遵守，?疑就是4S店违

约。”但如果消费者不能提供任何证据，就很难得到法律保障了，现在消费者提供的订购合同体现不了相关优惠信息，

不过微信聊天记录同样可以作为证据使?，诉讼中法官会要求当事?提供?机，与纸质的聊天记录进?核对。

?于购车合同的买家是谁、付款?是谁，这些并不重要。在买卖合同中第三?付款也是?较常见的事，商家不能以此不

履?相关义务。

在这次的事件中，虽然经销商存在管理层?员的变换，也可能因为经历过买家真实?份并?普通消费者的客观事实，从

?在交易过程中持谨慎对待态度，但是还没有明确的证据证明购买?内外勾结损害锦龙公司利益。“如果有证据，那么

购车?败诉的可能性很?。但既然现在不能提供相关证据，则不能以内部?的嫌疑去否定外部购车?的利益。”

因此，在没有真凭实据证明买家购车有不轨企图的前提下，商家质疑买家的动机，纯属?稽之谈。曹培杰补充道，作为

消费者，也可以尽量配合对?提供相关证据，如果对?核实后，仍然不肯兑现约定的优惠进?卖车，建议消费者可以起

诉?法院要求对?继续履?合同。

采写：南都记者 梁罗喆