L0认证练习题2

2023年12月2日发(作者：丰田威驰两厢2021款报价及图片)

L0认证练习题2

您的姓名： [填空题] *

_________________________________

1. 豪华品牌区别于其他品牌最重要特点是什么?（） [单选题] *

A.高知名度

B.高产值

C.高溢价(正确答案)

D.高满意度

2. 埃德塞尔先生立志设计出汽车史上最独特、最美丽的车款，更是亲自深度参与了哪些车款的设计?（） *

L

K

(正确答案)

ental(正确答案)

3. 对于林肯钢琴按键式换挡描述错误的是?（） [单选题] *

A.一按键一功能

B.防误触碰

C.与著名钢琴品牌施坦威合作开发

D.仅为总统版车型配备(正确答案)

4. 宝马X1配备的发动机排量主要有? （） * A.1.3L

B.1.4L

C.1.5L(正确答案)

D.2.0L(正确答案)

5. 在20世纪60年代，林肯制造出美国首款软顶敞篷四门轿车，它是? （） [单选题] *

Sunshine Special

敞篷车

olitan

ental 敞篷车(正确答案)

6. 林肯Z有（）种自定义尾灯点亮方式。（） [单选题] *

A.2

B.3(正确答案)

C.4

D.5

7. 航海家高级舒享座椅可以实现（）电动调节。（） [单选题] *

A.8向

B.12向

C.16向

D.22向(正确答案)

8. 为保证高标准的客户体验，在购车商谈环节，我们希望令客户感受到怎样的商谈氛围?（ABCD） * 专业(正确答案)

透明(正确答案)

真诚(正确答案)

无压(正确答案)

9. 1950年，林肯Capri在哪项赛事中为林肯汽车开启了传奇篇章——是豪车，亦是赛车?（） [单选题] *

A.F1世界一级方程式锦标赛

世界汽车拉力锦标赛

C.卡雷拉泛美公路拉力赛(正确答案)

D.勒芒24小时耐力赛

10. 打造尊享的林肯体验时刻，需要具备哪些要素?（） *

A.环境氛围(正确答案)

B.购买林肯VIP

C.人性化服务(正确答案)

D.情感交流(正确答案)

11. 沃尔沃XC90做为一款中大型豪华车，使用的动力方案却与这个级别不符，以下属于XC90 动力方案的是?（） *

A.横置发动机(正确答案)

B.纵置发动机

C.全系四缸2.0T发动机(正确答案)

D.全系3.0T六缸发动机

12. 林肯的按摩座椅以下描述正确的是? （） [单选题] *

A.3种强度5种模式(正确答案) B.5种强度3种模式

不可语音控制

无法在行驶中使用

13. 对已交车客户作持续关怀的目的是?（） [单选题] *

A.延续惊喜，培养忠诚客户(正确答案)

B.满足回访任务目标

C.不定期赠送关怀礼

D.担心满意度打低分

14. 我们的招待专员和饮品师的着装分为?（） [单选题] *

A.春秋|冬|夏 三款

B.商务休闲为主，不作严格要求

C.春秋冬|夏两款(正确答案)

D.春|夏|秋|冬各一款

15. 以下关于宝马X3舒适性低描述正确的是?（） *

A.用了硬性的防爆轮胎，行驶噪音大(正确答案)

B.后排腿部空间小(正确答案)

C.座椅、头枕单薄(正确答案)

D.底盘调教硬(正确答案)

16. 以下哪项不是客户所期望的商谈条件?（） [单选题] *

A.诚实

B.可靠

C.透明 D.加价(正确答案)

17. 以下关于飞行家豪华细节描述正确的是?（） *

A.关门只需轻轻合上，智能电吸(正确答案)

B.全系标配无钥匙进入功能(正确答案)

C.全系标配电子儿童锁(正确答案)

D.一键由内开车门，优雅从容(正确答案)

18. 以下关于航海家配备的自适应悬挂描述正确的是? （） [单选题] *

A.每秒50次独立调整每个车轮减震器

B.每秒200次独立调整每个车轮减震器

C.每秒100次独立调整每个车轮减震器(正确答案)

D.每秒300次独立调整每个车轮减震器

19. 当客户的二手车需要置换，林肯应给怎样的评估?（） [单选题] *

A.通过第三方，抬高估值

B.低价估值，利益最大化

C.尽量不接收，降低压车风险

D.公开、透明、专业(正确答案)

20. 林肯Z作为zephyr的传承者，带来了?（） [单选题] *

A.全新的豪华理念(正确答案)

B.最强的动力标杆

C.美式奢享空间

D.极致安全保障

21. 飞行家配备的Revel Ultima 3D沉浸式环绕音响系统拥有（）个扬声器。（单选） [单选题] *

A.28(正确答案)

B.22

C.30

22. 冒险家氛围灯的颜色共多少种?（） [单选题] *

A.1

B.3

C.7(正确答案)

D.12

23. 对于林肯Z的Lincoln ActiveGilde主动驾驶辅助描述正确的是?（）A.任何道路全速域开启

B.限特定路段使用(正确答案)

C.可以完全脱手驾驶

D.根据法规仍然需要目视前方，手扶方向盘(正确答案)

24. 飞行家共有（）驾驶模式。（） [单选题] *

A.5种(正确答案)

B.4种

C.3种

D.2种

25. 冒险家在行李箱下方隐藏储物空间容积有?（） [单选题] *

A.8L

*B.10L(正确答案)

C.15L

D.20L

26. Continental Markl之所以被誉为\"最经典且最被世人传颂的\"车型，是因为?（）

[单选题] *

A.独立设计，且没有两台完全一样的 MarkIⅡ

B.昂贵的装饰材料，部分源自珍稀物种

C.未作发售，仅为有杰出贡献的名人服务

D.摒弃以往所有的车型设计，进行全新创作(正确答案)

27. 林肯Z全车配备多少个降噪声学包?（） [单选题] *

A.19

B.22

C.24(正确答案)

D.34

28. 1971年林肯MARKⅢI，凭借哪些独特之处，，赢得让人梦寐以求的\"King of

the Hill\"大奖?（） *

A.重金属风格内饰

B.多功能仪表盘

C.极其豪华的真皮内饰(正确答案)

D.实木仪表盘(正确答案)

29. 奥迪Q7只提供一种座椅布局是（）。（单选） [单选题] *

A.五座 B.222六座

C.232七座(正确答案)

D.223七座

30. 航海家高效活性炭滤清器包含哪些结构?（） *

A.预过滤层(正确答案)

B.超细纤维层(正确答案)

C.活性炭层(正确答案)

D.支撑层(正确答案)

31. 沃尔沃XC90配备的变速箱是（）。（） [单选题] *

A.8AT(正确答案)

B.9AT

C.10AT

D.7DCT

32. 以下关于冒险家全系配备了同级独有的新风管家系统描述正确的是?（）A.有效过滤>95% PM2.5(正确答案)

B.车辆启动后自动换气(正确答案)

C.实时监测舱外空气质量(正确答案)

D.驻车新风(正确答案)

33. 冒险家使用的音响品牌是?（） [单选题] *

A.锐威(正确答案)

B.哈曼卡顿

*

34. 航海家全车设计（）个声学包。（） [单选题] *

A.35(正确答案)

B.30

C.25

D.20

35. 飞行家配备的多级高度调节的Air Glide空气悬挂，在恭迎上宾模式下可降低（）高度。（） [单选题] *

A.20mm

B.30mm

C.35mm(正确答案)

D.50mm

36. 林肯Z隐藏式门把手的破冰能力为? （） [单选题] *

A.100N

B.123N

C.155N(正确答案)

D.200N

37. 对于奥迪A4L的动力以下描述正确的是?（） [单选题] *

A.2.0T+12v轻混(正确答案)

B.2.0T双涡轮增压

C.1.4T+48V轻混 D.1.4T双增压发动机

38. 凯迪拉克XT4配备的2.0T发动机最大扭矩是?（） [单选题] *

A.300Nm

B.320Nm

C.350Nm(正确答案)

D.400Nm

39. 奔驰GLC的中控显示屏尺寸为?（） [单选题] *

A.8英寸

B.9英寸

C.10.25英寸(正确答案)

D.12.3英寸

40. 全新林肯Z尊耀版的林肯之道APP支持哪些功能?（） *

A.远程启动发动机(正确答案)

B.远程启动空调(正确答案)

C.远程开启方向盘加热(正确答案)

D.远程解锁车门(正确答案)

41. Continental MarkI极其注重品质管控，在最后组装前，它将会被?（）A.拆卸及涂漆三次(正确答案)

B.双层上漆(正确答案)

C手工打磨(正确答案)

D抛光(正确答案)

* 42. 奔驰C级采用了哪种动力总成?（） [单选题] *

A.1.5T+48V轻混(正确答案)

B.1.57+12V轻混

C.2.0T+48V轻混

D.2.0T+48V轻混

43. 飞行家二排座椅可以实现（）向电动调节。（） [单选题] *

A.2

B.4(正确答案)

C.6

D.8

44. 冒险家后排座椅可以实现多少度的椅背角度调节?（） [单选题] *

A.8度

B.10度

C.12度(正确答案)

D.20度

45. Bridge of Weir∶ Deepsoft系列真皮干燥过程需要经历（）个小时（其他大部分汽车真皮干燥过程为2时），创造其柔软、细腻的触感。（） [单选题] *

A.8

B.9

C.16(正确答案)

D.48

46. 航海家配备的发动机包含了?（） *

A.2.0T(正确答案)

B.2.5T

C.2.7T(正确答案)

D.3.0T

47. 航海家配备的PCA防碰撞辅助系统具备以下哪些功能?（） *

前方距离提示(正确答案)

强防碰撞预警(正确答案)

主动紧急制动(正确答案)

D.行人监测(正确答案)

48. 女士妆容和发型的要求是?（） *

A.使用发蜡、提升头发光泽度(正确答案)

B.两边收紧无碎发(正确答案)

C.马尾高度在耳根后延长线位置(正确答案)

D.口红颜色建议深红色亚光色系(正确答案)

49. 服务工程师的办公室，是独立包间的设计，是为了?（） [单选题] *

A.保护好客人的隐私

B.体现一对一专属服务理念(正确答案)

C.妥善处理客户投诉

D.方便为不同的客户报价

50. 林肯Z的\"舒享时氛\"可同时开启哪些功能?（） *

A.打开氛围灯(正确答案)

B.主题动画(正确答案) C.林肯香氛(正确答案)

D.座椅按摩(正确答案)

51. 冒险家全系配备的2.0T高功率发动机最大功率和最大扭矩分别是?（） *

A.180kNW(正确答案)

B.181kW

C.376Nim

D.390Nm(正确答案)

52. 航海家新风管家的解锁新风功能，在车钥匙或林肯之道APP解锁车辆后即开启（）通风。（） [单选题] *

A.1分钟(正确答案)

B.2分钟

C.3分钟

D.4分钟

53. 作为客户的首席联络人的岗位是?（） [单选题] *

A.首席顾问师(正确答案)

B.鉴赏工程师工

C.服务工程师

D.前厅咨询顾问

54. 1936年推出的林肯哪款车型，被誉为美国第一款成功设计的流线型轿车?（）

[单选题] *

Modele L

Modele K Zephyr(正确答案)

Continental

55. 冒险家后排最大可实现多少距离的前后移动范围? （） [单选题] *

A.100mm

B.120mm

C.130mm

D.150mm(正确答案)

56. 冒险家配备的交响乐安全提示音，共有多少种? （） [单选题] *

A.3

B.4

C.5

D.6(正确答案)

57. 林肯Z伴随迎宾灯语，可映射多长的巨幅双风格迎宾光毯?（） [单选题] *

A.1.8米(正确答案)

B.2.0米

C.2.8米

D.3.0米

58. 在亨利·利兰先生眼中，豪华等同于?（） [单选题] *

A.绝对的可靠性(正确答案)

B.最强的动力性

C.极致的安全性 D稀缺的唯一性

59. 领航员的大灯可检测前方（）米远的光源。（） [单选题] *

A.762(正确答案)

B.555

C.666

D.1200

60. 飞行家根据人体工程学对于二排座椅进行了升级，其主要升级内容有?（） *

A.为亚洲人体型设计座椅(正确答案)

B.靠背嵌入式凹面设计与人体背部贴合(正确答案)

C.侧向支撑包裹高度提供更多包裹性(正确答案)

D.座垫倾斜角度提供更多的大腿支撑性(正确答案)

61. 飞行家配备的交响乐安全提示音，共有（）种.（） [单选题] *

A.3

B.4

C.5

D.6(正确答案)

62. 林肯Z配备的全体感舒享座椅，最高可实现几向座椅调节?（） [单选题] *

A.12

B.24(正确答案)

C.30

D.10

63. 宝马X3座椅使用的材质是?（） [单选题] *

A.全系标配仿皮座椅(正确答案)

B.普通真皮座椅

真皮

D.半苯胺Nappa真皮

64. 飞行家新增了V2i车路协同，目前在无锡、长沙和广州部分道路已经可以实现，V2i车路协同可以实现以下哪些功能?（） *

A.绿波车引导(正确答案)

B.绿灯通知(正确答案)

C.红灯警示(正确答案)

D.交通信号灯信息(正确答案)

65. 林肯Z的Face ID人脸识别系统描述正确的是?（） [单选题] *

A.红外线摄像机识别面部(正确答案)

B.广角摄像机录影车内情况

C.可以解锁并启动车辆

D.以上皆是

66. 飞行家配备的多级高度调节的Ar Glide空气悬挂，在越野模式下可提升（）高度（） [单选题] *

A.30mm(正确答案)

B.20mm

C.15mm

D.10mm

67. 材质展示墙与个性化定制中心相整合，是为了?（） [单选题] *

A.呈现更真实的定制效果(正确答案)

B.高效利用空间

C.提高签单效率

D.正常摆放，没有特殊意义

68. REVEL音响被誉为?（） [单选题] *

A.全世界功率最大的功放

B.哈曼卡顿的子品牌

级别顶级音响

D.全世界最好的扬声器(正确答案)

69. 冒险家全车标配多少个安全气囊?（） [单选题] *

A.4

B.5

C.6

D.7(正确答案)

70. 豪华品牌的产品是通过提供客户想要的哪些价值，来提升产品的溢价能力的?

（） *

A.理性价值(正确答案)

B.感性价值(正确答案)

C.社交价值(正确答案)

D.残余价值

71. 做为一款中大型SUV，奔驰GLE350发动的机扭矩只有（），比林肯入门级发动机还低。（） [单选题] *

A.350Nm

B.370Nm(正确答案)

C.376Nm

D.400Nm

72. 林肯Z的百公里加速时间是?（） [单选题] *

A.6.8秒(正确答案)

B.7.1秒

C.7.3秒

D.7.8秒

73. 奔驰GLC后备箱容积是?（） [单选题] *

A.580L(正确答案)

B.540L

C.600L

D.680L

74. 关于奥迪A4L攻击点以下描述正确的是?（） *

A.技术老(正确答案)

B.配置低(正确答案)

C.选装多(正确答案)

D.优惠大，性价比高

75. 洽谈区的环境别具一格，半开放的设计是为了?（）单选题] * [A.方便服务人员递送茶歇

B.保障良好的空气循环

C.营造通透的视觉效果画

D.既保护隐私、又能看到展车(正确答案)

76. 宝马X3前悬架采用的是（），后悬挂采用的是（）。（） *

A.麦弗逊(正确答案)

B.扭力梁

C.五连杆(正确答案)

D.双叉臂

77. 冒险家的NVH静谧座舱采用了哪些全方位降噪静音技术?（）A.双层引擎舱隔音防火墙设计(正确答案)

主动降噪系统(正确答案)

C.22个声学包(正确答案)

D.米其林静音轮胎(正确答案)

78. 中央广播电视总台举办的2021届\"中国汽车风云盛典\"评比中，获得车\"的车型是?（） [单选题] *

A.林肯航海家(正确答案)

B.奔驰GLC

C.宝马X3

D.奥迪Q5

79. 以下关于飞行家车身被动安全描述正确的是?（） *

A.600Mpa以上的高强度钢占整车车架超过52%(正确答案)

\"最佳动力 *B.1300Mpa以上的\"潜艇级\"超高强度钢占整车车架超过40%(正确答案)

C.镁合金首次应用林肯飞行家的前端结构(正确答案)

D.采用球笼车身设计(正确答案)

80. 冒险家配备了超大的全景天窗，尺寸达到了?（） [单选题] *

A.1平方米

B.1.2平方米

C.1.4平方米(正确答案)

D.1.6平方米

81. 林肯一直都是豪华的代名词，它最广为人知的名片是?（） [单选题] *

A.皇室御用

B总统座驾(正确答案)

C.政要专属

D.名人收藏

82. 飞行家二排可折叠头枕可以实现（）向调节。（） [单选题] *

A.2

B.4(正确答案)

C.6

D.8

83. 航海家的自动远光灯功能∶在没有影响其他车辆情况下，车速超过（）Km/h时自动开启远光灯。（） [单选题] *

A.80

B.120 C.50

D.40(正确答案)

84. 以下哪项不属于林肯Z车侧设计元素? （） [单选题] *

A.溜背造型配合前后贯穿式腰线

B.同级独有隐藏式门把手

C.前门把手与Zephyr侧标完美融合

D.运用了钻石切割般的车身线条(正确答案)

85. 林肯Z使用的品牌音响最多配备了多少个扬声器?（） [单选题] *

A.8个

B.12个

C.13个(正确答案)

D.14个

86. 以下关于宝马X5L配备的液晶钥匙描述正确的是?（） *

A.可靠性低，会产生死机、黑屏等问题(正确答案)

B.待机问题，需要经常充电(正确答案)

C.屏幕容易破碎，维修成本高(正确答案)

D.液晶钥匙功能完全可以通过智能手机钥匙代替(正确答案)

87. 当客人步入林肯中心，就能感受到哪些与众不同的氛围?（） *

A.亲切温暖的前厅接待(正确答案)

B.令人静心的水幕墙(正确答案)

C.吸引目光的老爷车展位(正确答案)

D.沁人心脾的林肯香氛(正确答案) 88. 以下关于林肯Z地平线贯穿式大屏描述正确的是?（） *

A、配备27寸4K高清大屏(正确答案)

B、1.1米贯穿式设计(正确答案)

C、卡片式交互设计(正确答案)

D、智能语音控制(正确答案)

89. 不买沃尔沃XC60的理由是?（） *

A.安全和简约的口号，不是可以不豪华的借口(正确答案)

B.后期使用成本过高(正确答案)

C.新车老问题，静谧性欠佳(正确答案)

D.沃尔沃安全性高

90. 航海家的车身尺寸是?（） [单选题] *

A.4850/1934/1693 mm

B.4849/1934/1693 mm(正确答案)

C.4849/1950/1693 mm

D.4850/1934/1698 mm

91. Z buddy&Z首席的原色牛仔是标配，期望带来的效果是?（） [单选题] *

A.经过时间的打磨，每位\"Zephyrer\"都可以拥有一条独一无二的牛仔(正确答案)

B.统一美式休闲的着装风格

C.区隔展厅正装的装扮，是另一种严肃活泼风格

D经典永不过时，摒弃繁复的装扮

92. 飞行家新增了林肯香氛，可以实现（）种香氛选择，改善座舱环境，缓解疲劳。（） [单选题] * A.5

B.6

C.7(正确答案)

93. D8 [填空题]

_________________________________

94. 林肯之道的本质是?（） [单选题] *

A.超前的服务意识

B.卓越的客户体验(正确答案)

C.豪华的硬件设施

D.周全的用车保障

95. 冒险家拥有同级最大的行李箱，前驱版的最大容积达到了?（）A.594L(正确答案)

B.586L

C.540L

D.462L

96. 福特汽车在哪一年收购了林肯汽车?（） [单选题] *

A.1904

B.1917

C.1920

D.1922(正确答案)

97. 冒险家发动机最大扭矩达到了?（） [单选题] *

单选题] * [ A.300Nm

B.350Nm

C.370Nm

D.390Nim(正确答案)

98. 林肯Z装备了多少个超声波雷达?（） [单选题] *

A.10

B.12(正确答案)

C.16

D.8

99. 在迎宾接待环节，我们希望带给客户的是?（） [单选题] *

A.高端酒店式的接待服务体验(正确答案)

B.宾至如归的亲切印象

C.积极热情的接待

D.无时无刻的关注

100. 林肯之道所提供的量身定制的服务，是体现在哪三个维度里、并得以实现的?（） *

A.设施与环境(正确答案)

B.团队和人员(正确答案)

C.体验流程(正确答案)

D.销售流程

101. 内饰用料是评价豪华车型的标准之一，奔驰GLE座椅使用的材质是（）。（单选） [单选题] * A.全系标配仿皮座椅(正确答案)

B.普通真皮座椅

真皮

D.半苯胺Nappa真皮

102. 航海家配备了同级最大的轮毂，尺寸达到了?（） [单选题] *

A.18英寸

B.19英寸

C.20英寸

D.21英寸(正确答案)

103. 宝马X1的1.5T三缸发动机使用的变速箱是?（） [单选题] *

变速箱

B.8AT

C.9AT

D.7-DCT双离合变速箱(正确答案)

104. 航海家新风管家，在长时间处于空气内循环模式后，约（）以上，会进行自动外循环约90秒。（） [单选题] *

A.10分钟

B.20分钟

C.35分钟(正确答案)

D.45分钟

105. 奥迪Q3配备的发动机排量主要有哪些（） * A.1.3L

B.1.4(正确答案)

C.1.5L

D.2.0L(正确答案)

106. 在Continental Markll的车主中，几乎个个都是\"大人物\"，比如有?（） *

A.伊朗国王巴列维(正确答案)

B.时任美国国务卿基辛格(正确答案)

C.\"猫王\'普雷斯利(正确答案)

D.好莱坞著名演员伊丽莎白·泰勒(正确答案)

107. 以下关于航海家配备的变速箱功能描述正确的是?（） *

A.7.59超宽传动比(正确答案)

B.换挡平顺精准，反应迅捷(正确答案)

C.7挡和8挡两个超速挡(正确答案)

D.独特无声链设计，带来更好的 NVH(正确答案)

108. 林肯的休闲西装外套选择经典2粒扣休闲设计的目的是? （） [单选题] *

A.常规款，不会出错

B.设计简单，成本低

C.中规中矩，绅装风范

D.挺拔活力，展示我们Z世代的朝气蓬勃(正确答案)

109. 飞行家在三排座椅模式下，后备箱最大容积是（）。 [单选题] *

A.302L(正确答案)

B.295L

C.285L D.260L

110. 以下哪些岗位归属林肯独有的客户体验部管理?（） *

A.前厅咨询顾问(正确答案)

B.招待专员(正确答案)

C.鉴赏工程师(正确答案)

D.保修专员(正确答案)

111. 1968年推出的Continental Mark III，在哪些标志性的功能设计上作出了显著改变?（） *

A.为了美观，前大灯与尾灯分别延伸至前后挡板(正确答案)

B.为了安全，带有自锁式座椅靠背，并且配备了前座安全带(正确答案)

C.为了更舒适的驾乘体验，配有电动调节靠枕及六向电动调节座椅(正确答案)

D.为了性能，整车做了减重设计，比上一代轻了180KG

112. 1976年，林肯推出了 Continental MARK IV与哪个奢侈品牌的特别版，展现了特立独行的豪华风格?（） [单选题] *

VUITTON

R(正确答案)

Y&CO.

113. 林肯汽车服务过以下哪几位美国总统?（） *

A.卡尔文·柯立芝(正确答案)

B.富兰克林·罗斯福(正确答案)

C.哈里·S·杜鲁门(正确答案) D.约翰·肯尼迪(正确答案)

114. 在林肯展厅，无论男士或女士，领口V字区，都可佩戴何种装饰?（） [单选题] *

A.项链饰品

B.窄条丝巾(正确答案)

C.珠宝饰品

D.黄金饰品

115. 奔驰C级配备的变速箱是（） [单选题] *

A.8AT

B.9AT(正确答案)

C.10AT

116. 十字启明星是为了纪念伟大的亚布拉罕-林肯总统，该标识同样传承自（）年的林肯大陆MarkⅡ。（） [单选题] *

A.1936

B.1926

C.1955(正确答案)

D.1986

117. 客户在看车前，可先由茶歇区小憩，五星酒店的设计风格与舒适的氛围营造，是为了?（） [单选题] *

A.凸显豪华装修

B.提升品牌形象 C.舒缓放松，帮助客人消除紧张感(正确答案)

D.显得尊贵，避免客户过多纠缠价格

118. 早在哪个年代，林肯Continental就已经开拓了一股\"豪车+大牌\"的联名定制风潮?（） [单选题] *

A.20世纪60年代

B.20世纪70年代(正确答案)

C.20世纪80年代

D.20世纪90年代