2020中国数字营销案例TOP30

2023年12月28日发(作者：东风本田urv2020年新款)

公司与产业2020中国数字营销案例TOP30文/缥缈优衣库、迅销：LifeWear服适人生的

优衣库通过社交媒体融合电商-掌上优衣库，一键随心购，打造不断进化的新零售购物体验。创意视频融入LifeWear品牌及商品价值，启发人们健康活力的生活方式：以生动有趣的内容形式和高参与度的互动机制，将产品融入创意，在生活场景中自然展现商品价值，引发消费者互动；充分利用粉丝效应，明星、达人分享带动全民种草，每天发布最新时尚潮流穿搭内容，开启时尚活力生活：结合当下全民种草爆款的习惯，以#优衣库爆款日记#为话题，邀请时尚穿搭达人种草，启发创意穿搭及活力时尚的生活方式。与此同时，用官方自媒体强化品牌与粉丝沟通和生活互动，从PGC到UGC：生活达人素材二次利用，发起各品类爆款产品的穿搭SHOW以及不同风格爆款的投票Battle，迅速吸引广大粉丝的积极参与，打造声量的同时，拉近粉丝与品牌的距离。疫情期间，优衣库通过社交媒体融合电商及O2O线上线下整合的服务体验的差异化价值打造，加速拉动了优衣库店铺及官网购买客数的大幅拉回，环比疫情最严重的时期，客数达到了5-6倍的大幅增长。各主要车企、汽车之家：打造“818全球超级车展”，探索“后疫情时代”消费新常态为响应政府号召，汽车之家举办了34

《互联网周刊》2021.2.20“818全球超级车展”，刺激汽车消费，促进行业复苏，并以官方补贴的形式为用户派送30亿红包福利，挖掘农村和低线城市下沉市场潜力。“818全球超级车展”期间，合作汽车品牌75个，合作车系824个，合作经销商2448个，合作二手车商11000个。通过网上车展、百城车展、车晚、汽车新消费论坛暨展览、金融节、车模大赛、超级合伙人嘉年华、“驭见中国美”自驾游在内的10个子项目的持续造势，为消费者和汽车爱好者带来“有利”、“有趣”、“有奖”、“有钱”、“有颜”、“有料”、“有景”的“818中国汽车节”新体验。为了提升用户的逛展体验，主办方依托4亿海量汽车用户以及全球领先的“AI+大数据+云计算”智能生态系统，采用3D虚拟展馆技术，打造聚合式体验、个性化推荐、多视角引导、多场景互动，全面颠覆用户的视听体验。网上车展观展人数1.98亿。818晚会为汽车行业开创新的营销入口，通过宣发破圈，娱乐升级，大小屏联动线上线下互动，为汽车电商模式提供多样化思路，车晚播放量突破2.6亿，当天收视率创下了六网第一。“818全球超级车展”不仅提振行业，实现了品效合一，在变局中开新局，同时成功打造了汽车产业新IP，创造汽车产业发展新契机。腾讯公益、华扬联众：“伴”奏计划

在云南边远山区有一群孩子，缺乏亲友陪伴。云南连心音乐陪伴项目致力于用温暖的音乐力量陪伴这群孩子快乐成长，为困境儿童谱一曲快乐童年，用音乐带给他们力量，筹集善款给更多大山里的孩子送上一把乐器，带去音乐的陪伴。华扬联众将音乐陪伴项目数字化，打造互动H5“伴”奏计划，邀请独立音乐人为项目打造5首温暖动听的歌曲，通感更多音乐听众，影响更多人加入音乐陪伴项目。在H5互动中引入2019年夏天最火的乐队概念，5个乐队主唱声音共计31种音乐组合，能让每个互动用户体验到音乐制作的乐趣，并深刻理解自己的捐赠行为对孩子们健康快乐成长有多大。投放平台主要集中在能引发社交分享的微信朋友圈及音乐听众平台QQ音乐进行精准投放，用“音乐共鸣社交圈+公益共情音乐听众”的媒介组合打出了漂亮的投放效果。项目获得《我是创意人》大赛特别奖，为项目争取更多投放预算，让更多人知道数字伴奏计划及公益捐款，捐款额月环比增长108%。让更多人认识到公益的美丽，也是营销价值的绽放。

长安马自达、新意互动：长安马自达CX-30上市公关整合营销

疫情下，新车集中上市，为此，长安马自达CX-30上市面临营销高压。上市前在社媒征集产品IP形象引“掌上优衣库 一键随心购”

发关注。打造专属于CX-30的超级符号，用小红椒昵称与用户互动，在上市前迅速拉近与用户距离。为持续引爆用户关注，新意互动打造了车企直播勒芒赛「长马12时」，通过携手车圈多位媒体大佬、核心用户、企业高层、技术团队多维度产品直播讲解、体验，最后实现与消费者高频互动，建立产品好感。借助抖音大V马粉在520当天打造最大盲盒甜蜜告白，520当日这波秀恩爱在社会化渠道引起关注，并被称为最暖心车企。上市发布「3+1全域营销思维」，联动势能，引爆全网。最终整个新车上市传播实现广告价值2.31亿，覆盖人次达到3.65亿，获得业界高度认可。整合营销要求各个环节的完整性，也注重营销企业与投放平台之间的配合，最终实现1+1>2的效果。

必胜客、杰尔鹏泰：必胜客宅急送《牛排专家，享受到家&牛排自由》

必胜客宅急送认定“牛排专家”的新形象，回归产品本身，抓住高品质牛排的关键要素，以一条题为《牛排专家，享受到家》的广告片，给了真正的“五星牛排”一个清晰的定义，借代言人赵丽颖的影响力和号召力塑造权威感和品质感，增加消费者的信赖感，同时以高标准构筑起品牌护城河，将必胜客宅急送“牛排专家”的品牌印象落到实处。明星代言的广告片高举高打，完成了消费者对必胜客宅急送五星牛排产品的迅速认知和认可。为走近年轻人的现实生活，品牌在社交媒体上展开了一波有态度的宣言式传播，传达品牌价值观，同时借助几个不同领域的KOL共创多种风格的消费场景。在社会化传播的第二阶段，针对牛排消费场景的多样化，必胜客宅急送又联合了5位不同领域的达人在各自的生活场景下去解读牛排自由的内涵：亲子生活旅游达人“爱旅行的奶爸KIM”享受亲子时光、歌手演员“高娅媛SEVEN”讲述相亲奇遇、时尚生活博主“Kimmy大姐姐”宣扬时尚态度、东方卫视主持人“SMG李灏哲”追寻随性生活，知名时尚博主“陈小怪是小怪兽”分享生活的美好。5个趣味生动的短片，演绎出各种牛排自由的可能，使得“牛排自由”的概念更加丰满和立体，实现消费者知晓度和牛排销量的双双提升。产品出圈，品牌焕活，是餐饮行业永恒的课题。

百事、氩氪：2020百事盖念店传播战役

2020是【百事盖念店】品牌战役营销企业的竞争不单是国内的竞争，企业应有长远的目光，有朝一日屹立于世界企业之林。营销需要有理论支撑，完美的策略配合，也要有独一无二创意，即便前面的99%都可以学习别人成功的路径，但1%决定着成功的高度。这样看来，营销更像是一门有理想支撑的艺术，总会有某些地方能带给受众心灵上的冲击。的第四年，从最初的夏季传统买赠活动，发展成深受年轻人喜爱的品牌潮流文化IP项目，百事盖念店经历了从“宣扬中国制造-推广中国创造-支持中国原创力”的3个发展阶段。在百事盖念店4.0的时代，品牌就如何面对Gen-Z一代，在坚持传递潮流文化的品牌理念下，挖掘更符合当下年轻人的洞察。1、融合地域特色，打造文化爆品：“百事文房四宝”“百事京韵火锅”“百事对弈象棋”“百事甲骨文地毯”“百事乾坤折扇”……一系列融合赛博科技视觉风的文化单品引爆年轻潮流圈。2、深入兴趣圈层，跨界潮流赋能：以跨界赋能品牌破圈力，将文化热爱精神渗透到各个领域。联手大疆教育，一同呈现其RoboMaster机甲大师等系列赛事，为科技注入文化温度。联合Kappa、自然堂、Feng Chen Wang

ArtsProject，推出一系列跨界潮品，继续为消费者展现共创新生的魅力。3、重拾文化初心，保护传统文化：百事携手环保潮流品牌——抱朴再生（BOTTLOOP），将废弃饮料瓶安全再生为潮流单品，鼓励年轻人践行可持续生活方式，守护自然循环。携手中国妇女发展基金会“妈妈制造”项目，继续保护非遗文化，焕活非遗生命力，激发新生代热爱。4、网媒体曝光，构建文化圈层：杨洋，周冬雨加盟百事盖念店，演绎穿越赛博朋克潮流大片，引爆全网流量。王嘉尔social平台助力，为百事盖念店爆款商品打call。陈飞宇、赵露思、明日之子学员等纷纷接力，联动全网流量，构建传播生态。层层对接引爆，最终实现了2020百事盖念店传播战役的胜利。

吉利汽车、美通互动：吉利ICON新车上市整合营销

因计划变动，吉利ICON改为线上2021.2.20《互联网周刊》 35

公司与产业发布。为实现新车上市信息全面辐射（微博9700万汽车兴趣用户）、车型卖点信息多维告知（吉利品牌/车型222万兴趣用户）、车型ICON理念全面传递（微博全网5亿+月度活跃用户）三大目标，与美通互动达成合作。通过数据洞察发现，当用户提及“ICON”关键词时，明星偶像占比较多，也发现网友们的“ICON”认知变化较大。因此选择剖析明星ICON、时代ICON、行业ICON三大维度，讲述各自认知的ICON精神，让网友自然接受吉利ICON的同时，将车型与“ICON”理念深度捆绑。最终通过“短视频定制+定制话题策划+上市明星直播”三大维度，依托微博平台影响力触达目标受众，提升新车上市声。

茗标、珍岛集团：以数字驱动营销，为茗标专注茶叶审评营销力赋能

由于茶企行业数据占比较小，故茶叶审评行业获客较难。传统的审评多以同行介绍为主，是单纯的线下交易模式。茗标以数字驱动营销，基于更多触点的客户数据采集及数据打通，将颠覆传统行业模式。茶叶审评行业企业期望在茶企审评前，基于客户数据进行个性化营销、推荐、产品意向预测、个性化服务、提升客户快速过审体验等。珍岛集团帮助茗标（清友堂）企业提供全方位推广服务，利用网站营造企业形象，打造线上标杆；利用做推广功能达到全网霸屏效果，进一步累计数据流量，洞悉客户搜索习惯；基于企业形象和推广流量，利用促转化功能提高企业行业口碑，进一步提升业务的转化率；基于客户产品功能推荐及营销等，最终在收益评级、官网关键词、推广关键词、流量统计、企业口碑等多个维度都有显著效果。36

《互联网周刊》2021.2.20菲仕兰食品、妈妈网：美素佳儿Friso【美妈创造营】全域口碑跨界营销

美素佳儿是较有品牌效力的奶粉品牌，拥有非常多的忠实粉丝。在存量市场中，如何最大化的利用关系链口碑去围捕每一位新妈妈，是在人口红利增长放缓市场中的深耕之法。在母婴行业，权威数据表示母婴垂直App依然是80%+妈妈的共同选择。2019年，妈妈网通过3亿广告投放，涵盖热剧、明星代言、户外等，跻身为孕妈第一入口，新增孕期和宝宝0-1岁下载用户占比60%+，达2200万+。人群不断迭代，平台内孕妈不断转化成0-1岁的新妈。所以美素佳儿将目光瞄准了妈妈网平台。利用积分等级制任务分级管理+互动任务化任务积分制+积分兑换制礼品分阶制，打造美素佳儿粉丝聚拢孵化器，构建长期品牌/产品教育主阵地，助力美素佳儿有效截留、聚合粉丝。同时建立粉丝进阶生态：1）构建真正属于美素佳儿的粉丝社群，通过社群运营将消费群体转化为品牌“团粉”。2）品牌“团粉”经过高频互动，认知深化成为品牌“忠粉”。3）充分发挥单体超级用户最大价值，将品牌产品卖点经过场景化、生活化、理解化之后转换成为真正具有共情力的优质口碑，并扩散至其它用户的每个媒体触点当中，实现全域跨界突破。此外，还开启了新粉-新会员-新客全链路管理模式，通过分级、升级管理模式、任务和积分福利等激励制度养成品牌忠诚粉丝；并且挖掘粉丝价值，最终构建从新粉到新会员到新客，再从老客带新客的良性循环生态。实现效果：品牌吸纳忠诚粉丝8.3万+；新增新会员5.7万+；品牌传播次数37万+次, 其中站外达21万+次。优质口碑广泛扩散站内外全域平台，通过社交链的传播后影响更多用户的选品决策。长虹、长虹草莓台：4008小姐姐账号售前-售中-售后全流程快手企业号

长虹草莓台依托长虹快益点在生活电器安装、维护、使用、服务上的专业储备，以及遍布全国的售后服务点，向粉丝传递生活电器全生命周期知识，提高粉丝的生活幸福感，并在全国范围内为用户提供高质量的售前、售中及售后服务。2020年6月底在快手开启账号，经过5个月的运营，已达快手全网覆盖售前、售中、售后全周期服务生活家电垂类账号目标，在每周两更的较低更新频率下，单个视频平均播放量超过2万，单条平均点赞数大于600，并创新企业快手账号新的运营模式。首次快益点家电清洗服务带货超1000件，直播在线人数近7万人；与四川东原物业实现“好物常新”跨界直播，做家电与物业焕新知识分享；客服服务剧情短视频《当客服遇到需要讲英文》播放量近50万，8000+点赞量。1+N企业账号运营模式获快手认可，并成为快手官方2021年联合示范打造账号。

结语

行行出状元，数字营销也不一定就是近年来或长期以来那样，如此那般。营销企业的竞争不单是国内的竞争，企业应有长远的目光，有朝一日屹立于世界企业之林。营销需要有理论支撑，完美的策略配合，也要有独一无二创意，即便前面的99%都可以学习别人成功的路径，但1%决定着成功的高度。这样看来，营销更像是一门有理想支撑的艺术，总会有某些地方能带给受众心灵上的冲击。2021，是值得期待与拼搏的一年，或许是一个高层次的默默开始。

2020年度中国市场数字营销案例TOP30

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品牌主

敦煌研究院

得力

SK-II

芬达

华帝

耐克

天猫超市

优衣库

各主要车企

梦妆

腾讯公益

vivo

长安马自达

海蓝之谜

沃尔沃

优诺

元气森林

奔驰

必胜客宅急送

平安保险

海尔

农夫山泉

百事

吉利汽车

李宁

茗标

菲仕兰食品

飞鹤

学而思

长虹

伙伴/规划/平台方

微信

抖音

微博

B站

快手

淘宝

今日头条

迅销

汽车之家

百度

华扬联众

蓝色光标

新意互动

腾讯视频

爱奇艺

利欧数字

芒果TV

优酷

杰尔鹏泰

胜加SG

深度传播

亦复数字

氩氪

美通互动

QQ炫舞

珍岛集团

妈妈网

分众传媒

引力传媒

长虹草莓台

案例/备注敦煌诗巾开学抖文具+回忆杀贴纸SK-II·春日娃娃神仙水-东京奥运限定新品引爆芬达 x bilibili脑洞节快手x华帝欲打造国庆营销最强音Nike Air Max Day X 淘宝直播X新品发布天猫超市城市专享日通过社交媒体融合电商-掌上优衣库，一键随心购，在疫情期间，为消费者提供线上线下高效便利的购物体验，满足人们社交、生活需求，提升幸福感818全球超级车展AI 人脸识别，助力梦妆挤挤唇膏脱颖而出“伴”奏计划梵高的秘密——vivo NEX 3无界艺术展长安马自达CX-30上市公关整合营销LA MER海蓝之谜溯源之旅英国沃尔沃汽车公益活动优诺纤维+1号借助《元气满满的哥哥》增加曝光度头号领地—奔驰新生代车型发布会优酷直播必胜客宅急送《牛排专家，享受到家&牛排自由》系列营销案例中国平安三部曲，值得看的不只是创意空调敦煌沙漠挑战“即使遗忘也不负时光”养生堂农夫山泉呼吁关注阿尔兹海默症2020百事盖念店传播战役吉利ICON新车上市整合营销携手虚拟动点·动捕技术，打造IP跨界新纪元以数字驱动营销，为茗标专注茶叶审评营销力赋能美素佳儿Friso【美妈创造营】全域口碑跨界营销助力飞鹤逆袭洋品牌，领跑国产奶粉在热播剧《安家》中为“学而思”提供创意内容营销服务4008小姐姐账号售前-售中-售后全流程快手企业号