欢乐庆生,体验不凡

2024年3月28日发(作者：东风小轿车多少钱)

专题 Feature

上汽通用别克

欢乐庆生，

体验

不凡

作为中国汽车服务品牌创立

者，坚持“比你更关心你”的

服务理念，别克以“主动、专业、

高效、尊贵”的关怀管家为定

位，为所有别克车主志行千里

提供最可靠的关爱与保障。同

时，它也是提高客户对于别克

品牌的忠诚度和美誉度的有力

组成部分。

活动中涉及的这个问题，您知

道答案吗：天冷了，机油的作

用有多重要？

寒冷的天气下，发动机温度较

低，这就需要机油快速的流动

性来保护部件。停车时油泵停

止运转，但涡轮增压器的叶片

仍然在惯性作用下高速旋转，

短时间内轴承内存留的油膜仍

对涡轮增压器起到一定的保护

作用。

??十余年来，一路风雨同舟。转眼间，“别克关怀”服务品牌已伴随众多别

克车主度过了五千多个日夜，并一如既往地为他们献上了诸多惊喜。

??11月12日，60组别克车主家庭共200人来到“越体验，越不凡—别

克关怀体验日”广州收官站现场，在乐享众多精彩活动项目之余，也为2016

别克关怀体验日活动画上了完美的句点。

■文：马红微?图：武佳琪

非凡体验，精彩呈现

??润滑油是如何工作的？机油的黏度越高意味着品质越好吗？车主该如何保护

好爱车的漆面？汽车修补漆与原厂车漆有何区别？在活动现场，别克携手嘉实多和

PPG两大纯正配件品牌，向来宾们分享了实用的用车养车“干货”，再配以亲身体验

环节，令车主们称赞不已。

??除了活动现场的纯干货分享和纯手动体验，别克关怀体验日还贴心地为来宾准

备了多种纯娱乐的亲子互动体验，将2016别克关怀体验日收官站玩得“花样百出”。

在PPG主题互动区、嘉实多主题互动区和别克生活馆，DIY涂鸦冰箱贴、涂鸦“BUICK?

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LOGO”T恤、现场人体彩绘、DIY专属棉花糖等趣味互动，令

车主及孩子们乐不思蜀。

??“妈妈，我要画一头小狮子。”“阿姨，我能自己动手做一根

棉花糖吗？”

……

一句句稚嫩纯真的童语，表达着孩子们对于有

家人陪伴的欣喜，以及对别克设置的亲子互动环节的喜爱。而

活动现场向车主们展示的别克全新一代GL8，也给车主及其家

人带来了温馨舒适的体验。

乐享汇聚，惊喜连连

??精彩不会独享。自5月份开启至今，以“安全、保养、环保”

????值得一提的是，不同场次之间的

为主题的别克关怀体验日活动，已在别克全国9大区域52个

体验日活动也进行了一定程度的个性

城市举办了70余场活动，共有2?000多组家庭参与其中，尽享

化设置。如在部分区域活动中，车主

其间乐趣。

可以深入车间，体验亲自动手换轮

胎的乐趣，感受汽车修补水性漆的

低污染与鲜活色彩等，让他们零距

离感受到了“比你更关心你”的“别

克关怀”服务。

????实际上，作为一个为广大别克车

主倾情打造的全新服务体验平台，

也是国内汽车售后服务领域的一项

创新，别克关怀体验日携手十大国

际纯正配件合作伙伴和行业专家们，

围绕用车养车的知识和技能，与车

主进行了密切的交流互动。活动不

仅带给车主与众不同的感受，同时也

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专题 Feature

上汽通用别克

车主：汪小丽

车型：英朗

购车时间：2015年

“‘别克关怀’服务一直都很

贴心，平时到店保养，服

务态度都很不错。这次活

动同样考虑得很周到，设

置了很有爱的互动区域，

不会让我们的孩子无聊，

也给我们提供了一个很棒

的陪伴平台。”

车主：张健

车型：君越、英朗、凯越

购车时间：分别为2014

年、2012年、2010年

“别克把全新一代GL8带

到了活动现场，为我们提

供了一个实地体验平台，

我觉得还是很不错的。而

且这款车可以进行私人定

制，我和我的家人也正在

考虑购入一辆。”

通过对用户需求的深刻洞察，“别克关怀”为车主提供了颇受欢迎的服务内容。

能让他们更真切地体验到别克

服务的主动、专业和高效。

??恰逢“别克关怀”生日月，

别克关怀体验日精心设计的每

一场活动，为别克车主家庭带

来的全方位关怀体验，是“别

克关怀”用心、专业服务车主

的有力见证。而车主们的积极参

与和如潮好评，也为“别克关怀”

送上了一分庆生好礼。

??当然，别克关怀体验日并

非别克所推出的唯一庆生活动。

2016年11月，“别克关怀”着

力打造了“庆生乐享汇”系列车

主活动，包括别克售后天猫旗

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Tips

别克售后天猫旗舰店“双十一”大促

11月9—11日，用户可在别克天猫售后

旗舰店选择各类车型的全年无忧套装，覆

盖别克君越、君威、昂科威、昂科拉、威

朗、英朗、凯越等车型，还可以享受英朗

全系小保养限时特价和儿童安全座椅的“双

十一”爆款价。

“别克关怀”生日当天进店有礼

11月15日，“别克关怀”生日当天进店的

客户均可获赠一份到店庆生纪念礼，并可

以参加互动抽奖活动，获得更多福利。

“360乐享壕礼”活动

11月16日至12月10日期间，所有别克

车主通过扫描活动二维码，就有机会获得

工时抵用券、维保项目抵用券等庆生乐享

礼包。

舰店“双十一”大促活动、“别克关怀”

生日当天进店有礼、别克关怀体验日

广州收官活动、“360乐享壕礼”活动

等。丰富多彩的系列庆生活动，不仅

是对别克车主的回馈，也展现了“别

克关怀”为车主打造用车养车精品服

务体验、为粉丝和车友打造精彩社群

服务体验的努力。

精品服务，全新演绎

??为了紧跟时代变化，更好地满足

用户日益增长的服务需求，携手车主

共同欢享周年之喜，“别克关怀”自今

年以来便动作频频，推出了一系列惠

及广大别克用户的服务产品和服务举

措，收获了车主的一致赞誉。

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专题 Feature

上汽通用别克

??2016年5月，“别克关怀”发布了全新品牌标识，同时推出极

速保养、安心检、上门取送车等多项全新精品养车用车服务。9月，

“别克售后服务客户之声”正式启动，成为了别克车主传达意见及建议、

寻求疑难解答的重要平台。近日，随着别克全新一代GL8?Avenir的

上市，“别克关怀”也顺势推出Avenir私人定制化服务，包括专属接

待空间和专属团队等高端项目，全面提升了“别克关怀”的品质与内涵。

别克关怀体验日以及一年来的诸多创新服务举措，均是十多年间“别

克关怀”不断求新求变、追求至高服务水准的一个重要剪影。历数

十多年来“别克关怀”的发展与创新、蜕变与升级，我们不难发现其

始终保持着对用户需求的深刻洞察。

??自2002?年“别克关怀”服务品牌诞生以来，凭借始终如一的“一

流服务和关怀”，“别克关怀”始终引领着国内汽车售后服务的发展，

并赢得了用户的高度信赖和良好口碑。为了给客户持续、创新地提供

更多优质服务，别克品牌精准洞察用户需求变化趋势，从多个维度

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“别克关怀”致力于以定制化的服务，带给车主更多高品质爱车关怀。

持续发力，努力践行“别克关怀”服务“比你更

关心你”?的服务理念。

??无论是包括全年关怀健诊、360专属服务季、

移动服务中心、体验日等在内的主动关怀项目带

给用户的全方位细致呵护，还是涵盖安心检、纯

正配件、3年10万公里质保、专业技师认证体

系等专业服务带给爱车的品质保障，或是囊括了

eService易享关怀服务、极速保养、上门取送

车服务提供给用户的高效和便捷，亦或是星月服

务、24小时道路救援、一对一客户经理制、安

吉星全时在线助理为用户贴身定制的个性化尊崇

体验，均从客户实际需求出发，持续提升着客户

体验。

??秉承“比你更关心你”的服务理念，“别克

关怀”在服务车辆本身之余，更为车主们倾力打

造了尊贵的服务体验，深刻践行了“别克关怀”

对车主至真至诚的服务承诺。十多年来，“别克

关怀”始终聚焦用户的需求，竭力为消费者打造

涵盖选车、买车、用车、养车、换车等完整生命

周期的服务体验。

??历经十多年的锻造锤炼，“别克关怀”

以主动、专业、高效、尊贵的服务赢得近

800万别克车主的一致认可和信赖，也为

中国汽车服务行业的发展方向树立了标杆。

??在互联网+时代，“别克关怀”将继续

以更精准、更透明、更便捷、更专属的精

品服务，进一步充实其服务内涵，全新演

绎“比你更关心你”的品牌主张，为用户

打造更高品质的服务体验。

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