汽车销售客户需求分析情景模拟范文

2024年4月3日发(作者：福特猛禽f150改装案例)

汽车销售客户需求分析情景模拟范文

【汽车销售客户需求分析情景模拟范文】

销售代表:好的,张先生,您有什么可以为您服务的?

客户张先生:你好,我打算购买一辆中型家用车,主要用来接送孩子上

下学以及周末短途出游。价格上我预算在10万元左右,如果能给我

几个选择会更好。

销售代表:您提出的需求我理解了,10万元为价格条件,我们这里有几

款车型可能适合您:

其一,正时三菱昂克,主要配置2.0升汽油机,变速箱为自动,安全性能

和驾驶舒适度都很好,售价9.8万元。

其二,青铜途安,车型较新,动力配置更强一点是1.5升涡轮增压汽油机,

变速箱同样是自动,售价10.2万元。

其三,丰田家点,车况适中,2012年产车,动力配置1.6升汽油机手动变

速箱,实用性能好,保养记录良好,售价9.5万元。

评估一下您的日常驾驶需求,我个人认为青铜途安会是您的首选,动力

配置较好,可以满足您的短途出行需要。同时这款车产品质量也得到

广泛认可。如若价格方面还需要进一步商议的话,我们也可以进行磋

商。

客户张先生:好的,青铜途安这个型号我比较满意。价格可以下点吗?

销售代表:好的,看您的需求,我能给您特价9.8万,如何?车内有一些小

功能配置做些调整,同时提供3年免费保养服务。这对您来说是否更

合适?

客户张先生:9.8万可以,加上3年免费保养这个 对我来说很好。我们

就这笔生意谈成了。

销售代表:非常好,那我们开始办理购车手续吧。

客服代表:以上是一个简单的汽车销售客户需求分析情景模拟范文,从

客户提出需求到最终定购过程进行了模拟,帮助了解销售代表应该如

何进行客户试驾和交涉。当然,实际情况会更加复杂,这个范文只是一

个参考。