新能源汽车市场调研方案

2023年11月27日发(作者：奇瑞eq电动车)

新能源汽车市场调研方案

（实用版）

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序言

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新能源汽车市场调研方案

新能源汽车市场调研方案（精选13篇）

为了确保事情或工作能无误进行，通常会被要求事先制定方案，

方案的内容多是上级对下级或涉及面比较大的工作，一般都用带“文

件头”形式下发。那要怎么制定科学的方案呢？以下是本店铺精心整

理的新能源汽车市场调研方案（精选13篇）供大家参考借鉴，希望

可以帮助到有需要的朋友。

新能源汽车市场调研方案（精选13篇）1

一、策划目的

由于受到年初取消的购置税减免、汽车下乡、以旧换新等政策对

车市产生了不利的影响，导致的整个车市低迷，我们公司也受到了车

市低迷的影响，导致前半年车辆销售情况不理想。但是有分析指出居

民消费物价指数CPI在6月份见顶，下半年宏观调控有望适度放松，

GDP增速温和上行，随着9月份前后销售旺季的到来，三四季度，汽

车企业有望迎来产销两旺的局面。鉴于此我们无论是处理库存还是提

升销量，都必须把握好这个机会，争取在年内顺利完成任务。

二、当前的营销环境状况

1、当前市场状况及市场场景分析：

①奥迪汽车较早进入中国，人们对它性能，安全，舒适等都有不

错的口碑，由于人们生活日益见好，社会经济发展快，随着人们对汽

车行业的慢慢了解，奥迪汽车也将慢慢走近寻常百姓家，奥迪汽车前

景反正大。

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②奥迪汽车市场成长迅速，目前汽车正处于发展期，公司需发觉

潜在客户，应把营销重点放在那些潜在客户，次之则进行宣传，在未

来的几年甚至十几年内，需求量将会增加很多，需求量的增加说明奥

迪汽车各方面的性能好，被人们所接受。

③对于消费者，在未来的时间里，人们对汽车的依赖性增强，人

们的生活质量有很大的提高，在交通工具上将会选择更安全舒适的汽

车，而奥迪汽车安全舒适，价格实惠，就会成为他们的首选，奥迪汽

车市场发展前景广阔。

2、市场影响因素：

宏观环境

政治环境：

20XX年10月新汽车政策的颁布对泉州地区的影响不是很大

购置税税率上调至7.5%、汽车以旧换新力度度加大、汽车真实

油耗统一分布、新能源汽车加大试点、政府采购50%自主品牌。

社会文化：

人们对奥迪汽车的品牌是肯定的，认知度比较高。

自认环境：

泉州地区交通便利，公路交通网线发达，人们对以汽车代步的欲

望比较强烈。经济环境：

泉州地区经济发展迅速，经济环境良好。

消费者经济：

生活水平逐渐提高，消费观念改变

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微观环境

供应商：奥迪汽车整车、零配件供应商

营销中介：奥迪的代理商和经销商

顾客：奥迪是较早进入中国市场的，顾客对其认可度比较高

社会公众：是奥迪品牌的监督者和宣传者

竞争者：宝马、奔驰、别克

三、市场机会

1、行业分析

随着汽车工业的迅速发展，随着中国经济的快速发展，汽车消费

者的普及，汽车逐渐成

为了人们日常出行的主要工具，像冰箱、彩电一样也走进了寻常

百姓家，购车后人们对爱车养车已渐入人心，时尚、个性、经济、实

用成为有车族的追求目标。

2、竞争分析

汽车产业在中国还是新兴产业，未来场景大为可观，所以涌出汽

车4s店，汽车配件行业企业等，但规模大小不一、市场开发手段落

后，管理落后，经营模式落后，慢慢地就形成了行业的不正当竞争。

一些大型维修企业效益不如人意，而小型路边汽车维修店悄然崛起，

绝大多数缺乏科学管理，技术保障和正规的进货渠道。

3、消费者分析

目前的汽车后续服务满足不了车主的高标准要求，众多业内人士

已经开始积极的探索行业新的发展之路，取而代之的是：品牌店——

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品牌店美、店面形象好，经营规范，服务意识强，质量可靠的汽车美

容养护店，因为人们消费观念的转变，消费意识和自我保护意识不断

增强，人们在消费过程中不仅满足直接消费的需求，还需要限度的满

足心理消费的需求。

四、营销目标

追求利润的化是企业的最终目标，但是利润化的概念企业与企业

之间有很大的区别，有的而企业只追求利润指标，有的企业可能不仅

要利润指标，还要追求客户满意度，追求更长远的利益，我们要有自

己的利润目标。

在要尊重所有合作伙伴的利益的前提下，来打造整个价值链，直

到让我们的客户满意，只有客户的满意度提高了才能换来客户的忠诚，

有了忠诚客户企业才可能拥有核心竞争力，有了核心竞争力才能保持

可持续发展，这些最终就导致了我们产品的价格是按照性能价格比这

样一个原则来定的，而不是考虑获取暴利或眼前的利益。

营销策划方案执行期间，经济效益目标达到：总销售量为1000

太，预计毛利1000万元，市场占有率实现10%。

五、营销战略

1、价格策略

价格策略主要体现在降价和各种方式的优惠促销，在现代买房市

场环境下，要强调消费者角度，因而都采用由外而内的定价，即首先

考虑消费者的心里接受能力，当我们的价格高于某一界，消费者难以

接受，如果低于某一界，则显其不够品味，同样得不到消费者的青睐，

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在考虑消费者的接受能力之后，再考虑竞争因素，最后考虑成本因素。

2、服务策略

要提高员工服务意识，倡导人性化服务，真诚关心客户，了解他

们的实际需要，把亲情与友情融入销售的服务中，不断加以创新，超

越客户的期望，使整个服务充满

3、宣传策略

可分为长期广告宣传和短期广告宣传

长期广告可在户外，网站，户外广告可在人流量车流量多的地方

设广告牌，在网站上做广告，在国内知名的汽车网站做宣传，并结合

百度推广，使用户能够简单快速的进入公司网站。短期可在电视字幕

上，电视电影广告，电台广告，报纸杂志，短信平台电台广告以及短

信平台宣传灵活性强，内容变更成本低，在大型车展，促销活动之前

投放能起到较好的效果

除了长期广告和短期广告外，还有隐形广告，走访，宣传单的发

放，大型节日促销，内部广告发布。可以做公益活动，品牌联合，时

间炒作来提高公司的影响力和知名度，能够树立正面的积极的影响，

能提供差异化，个性化的服务，吸引客户的关注。

4、产品策略

适时的采取一些优惠和降价策略，采用产品组合方式销售汽车。

5、市场定位

中国汽车行业的快速发展，预示着人们对汽车售后市场的强烈需

求，这种需求会随着人们对汽车的认识不断深化，需求也会越来越理

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性，从简单的没话逐渐转化成对附加服务的需求，同时汽车快修行业

还不够成熟，经营四位和观念上则要走需求方面，重质量，重服务，

重特色，行业差异化将是这一行业的主要发展趋势。

4s店通过对汽车市场服务业的深入分析及总结，并结合汽车市

场的状况，从目标客户、品牌、营销、产品、服务、价格、促销等几

个大方面进行了纵深审视，提供了有别于传统的大同小异的传统落后

营销方式，汽车美容店不做大而全，专做小而精，锁定投资小、回报

快的汽车销售服务路线。

新能源汽车市场调研方案（精选13篇）2

内容摘要：从第一辆汽车诞生，到第一辆汽车进入中国，有一百

多年了，汽车的重要性越来越多显示出来了，从第一辆国外的车进入

中国到中国生产的第一辆汽车起，中国的汽车市场越来越重要了，从

这十几年来，中国的国营汽车企业和中国的民营汽车企业越来越受到

重视了，特别是民营企业，力帆汽车企业是一个新生的汽车民营企业，

是一个国内的自主汽车企业，旗下的520品牌汽车是集团的第一代汽

车，如何能够让集团生存下去，重点就是如何让力帆520汽车在众多

竞争对手的汽车市场中占到一定的地位，一个营销策划方案对一个汽

车企业来说是很重要的。

一、中国的汽车市场大背景：

我国汽车产业从1953年第一汽车制造厂(一汽车集团)成立至今，

已经走过了整整五十个春秋。经过半个世纪的发展，汽车产业已经发

展成为我国国民经济中的主要行业之一。特别是近十年来，我国汽车

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产业发展速度明显加快，根据国家统计局提供的数字，在1992至XX

年间，我国汽车市场年均增长率为15%，是同期世界汽车市场增长率

的10倍。XX年我国正式加入wto以后，我国汽车产业不但没有受到

进口汽车的严重冲击，反而出现爆发性增长。XX年汽车行业完成工

业增加值1515亿元，增长28.7%；销售收入完成6465亿元，同比增

长30.8%；利润总额完成431亿元，增长60.94%。今年以来，汽车生

产继续大幅提速，汽车产业对经济增长的贡献明显提高。

1971年，我国汽车产量突破10万辆；1980年，汽车产量突破

20万辆；1992年，汽车产量突破100万辆；XX年，汽车产量突破200

万辆；XX年，汽车产量突破300万辆。专家预计今年将突破400万

辆。从以上数据可以看出，我国汽车产量每上一个台阶所需时间明显

缩短。1970-1980年，汽车产量增长1.5倍；1980-1990年，汽车产

量增长1.3倍；XX-XX年，汽车产量增长3倍。预计XX-20XX年汽车

产量将增长4倍以上，20XX年我国汽车总产量将超过1000万辆。汽

车工业发展在近两个十年内呈明显加快的趋势。汽车市场前景一片大

好，但是中国的汽车市场竞争很大，全世界的车型差不好中国都有，

欧美，日系，韩系等车型都争食中国这个汽车市常国产的汽车要想生

存下去要提高服务，提高产品质量，价格方面也要有一个竞争的价格。

否则将会淘汰出汽车市常

二、力帆汽车520品牌汽车的市场背景：

力帆520力帆轿车于XX年1月19日全球同步上市。该车属经济

型轿车，排量为1.6升，使用的是宝马的进口发动机。从第一次参加

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北京汽车展，到第二次参加上海车展，力帆推出了中国第一款最具“民

气”的家用轿车——力帆新520于4月16日宣布正式上市，上市车

型共有1.3l和1.6l两个排量。首批投放市场的1.3l力帆新520手

动舒适版售价55680元，而手动豪华版的售价为59680元，1.6l发

动机排量的新520包括经济、舒适、豪华、定级四款配置，市场售价

为65800元至78800元，相对06款力帆520，虽技术有大幅升级，

但价格却没有变动，性价比相对又有所提升。

称这款车为首款“民气”家轿，是因为作为一个改款车型，其车

身内外的多处改款方案均来自民间——在此前力帆汽车举办的“力帆

汽车‘家庭号’你来设计我来造”网络改型票选活动中，江苏网友陈

浮昌的设计方案“绿色帆情”以500万余票的高票数从参选的4000

余份方案中脱颖而出。该方案主要在车身色彩、前后灯组、轮毂、方

向盘以及部分内饰件等方面对老款520进行了改进设计，最终形成了

力帆新520改型定版方案。新力帆520推出得到了好评，市场前景很

大。

三、力帆汽车市场分析

一、力帆520汽车的市场优势：

1、价格优势：力帆520汽车的价格都是在4万到8万之间，比

同类的汽车价格都低，与同类的品牌有一定的竞争优势。

2、品牌优势；力帆520是中国民营企业的自主品牌，拥有自主

的权，同时有强大的集团资金支持。

3、技术优势；力帆520采用了与宝马mini相同的tritec发动

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机，性能比较高，较适合二线城市

二、力帆520汽车的市场的劣势：

1、力帆520汽车作为一个新生的汽车品牌，一个新生的汽车企

业，市场了解足，特别是现在的汽车市场比较乱，汽车竞争比较强，

力帆520汽车很容易被淘汰出市场，市场占有量也不是很大。

2、力帆520汽车的技术比同类品牌差，底盘不够扎实，制造工

艺需要提高，而且汽车的配置不够好，汽车的性能不够好，质量不够

好，制造工艺比较粗糙。

3、售后和质量方面有待考验，力帆520作为新的品牌，销售方

面经验不足，在这变化不定的市场中，应付不了激烈的竞争市场，而

且在售后服务方面经验不够。售后服务的不足，不仅会影响产品的销

售，而且也会影响品牌声誉。

三、客户群体分析

力帆520的客户都是中高收入的消费者，只要为一些个体工商户，

刚刚出来工作的人，老师等等，因为力帆520的价格在于40000至

80000之间。特别适合一些二级的城市，客户众多，力帆520汽车作

为具有卓越性价比的国内经济型家庭轿车，其车主更多集中在家庭年

收入为5-8万之间、25-45岁的男性消费群体；职业最多为中层管理

人员，其次是私营业主和营销商务人员；用户购买力帆520汽车主要

出于理性需求，代步成为主导，工作、业务需要处于其次。客户群主

要都是一些收入不是很高的二级城市，特别是现在的油价高涨，力帆

520作为小排量的汽车特别受到消费都的青睐，所以客户群很大。

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四、力帆520开拓汽车市场，广告营销，营销方面，价格政策，

产品质量等方面来策划。

1、首先是从广告宣传方面做起，什么产品都要有产品的广告宣

传，才能让产品更好地推向市场，汽车市场也不例外。俗话说得好，

“懂得广告宣传，山鸡也会变成凤凰”。所以为了更好地宣传力帆

520汽车，公司可以举行一些活动。比如“力帆520。我爱你”活动，

这个活动主要的作用是宣传520汽车，让更好的人了解520汽车，活

动地点要在人口很多的广场举行，这样就可以针对性地介绍了力帆

520汽车。

2、举行“买力帆汽车，助失学儿童，祈车主平安活动”

力帆集团特推出系列促销政策。更应力主从力帆520汽车品牌的

整体形象出发作宣传。以车主名义捐希望工程，提升520汽车、力帆

公司社会形象的同时促进力帆中国地区终端销量。面对竞争激烈的销

售市场，我们更应该切实地做好我们的服务工作，以服务作为生存的

根本。只有真真切切的超值服务才能增强企业产品的美誉度，才能让

产品通过“口”传播出去直到达成销售。中国汽车市场已进入白热化

激烈竞争局面，不同品牌、不同档次车型的众多商家不断展开铺天盖

地的广告和促销活动争抢顾客的“眼”。面对如此竞争，我们力帆

520品牌应该推陈出新，抢抓顾客的“心”，多开展一些投入少、效

果又好的公益性公关活动，争取一举

新能源汽车市场调研方案（精选13篇）3

一、营销背景

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该博览中心占地面积达6000平方米，条件得天独厚，管理先进，

后期服务及其相关的工商、税务、银行、交管等配套服务齐全，能够

为客户提供一体化、全面化的优质服务，使广大的汽车以及其他附属

行业的经营者能够轻松的经营，免去多个烦琐程序。为广大的汽车及

负数行业的经营者提供了一个更加完善的；有着广阔市场前景的现代

化汽车交易场所。

为了更好的开展宣传活动，提高知名度，能够使XX汽车博览中

心在大众的心目中有更高好地位，营造声势，前期的广告能够合理的、

科学的运做；顺利的实施，受其委托，特安排制定XX汽车博览中心

前期的广告投放计划。

二、市场分析

1.市场环境优势分析

汽车博览中心位于XX公路旁，公路、铁路等运输纵横交错，

交通十分便利快捷，本中心以XX为中心，辐射XX等周边镇区，地理

环境非常优越。

具有“小XX”之称，是广大外商投资和居住很集中的地方。

周边镇区有着密集的制造业和加工业发达，在今后的几年中，XX的

经济将会飞速的发展，为XX汽车展览中心创造更加优越的经济环境。

C.随着经济的进一步增长，人·民生活水平的逐步提高，汽车以

及其附属行业将会有一个新的飞跃，在今后的几年，汽车的消费将会

是大众的主流消费，家庭和个人用车将更加普及，而汽车的消费将更

加的贴近大众化，这些都为XX汽车博览中心的今后发展创造良好的

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市场机会。

2.自身优势分析

A.现XX及其周边的汽车销售较为零散，而且大部分的配套服务

设施不是很完善，XX汽车博览中心是XX及其周边地区的第一座现代

化汽车交易市场，该中心的落成将会吸引更多的汽车及其附属行业的

客户关注，并咨询投资，市场前景非常广阔。

B.自身环境优越，占地面积大，整个博览中心布局合理，大型停

车场、展厅、交易厅等相关配套设施齐全完善，是集销售、售后服务、

配件供应等为一体的综合性汽车专业交易市场，整个中心设计高、质

量好，是XX乃至整个XX地区设备先进、功能齐全的第一个高级汽车

交易中心。

C.高品质的服务，工商、税务、交管、银行、保险等服务配套设

施将进场办公，将会为汽车的交易免去很多烦琐的程序，使整个汽车

交易更加快捷顺畅。会员俱乐部、信息中心等相关配套设施完善，能

够为客户提供优质的一流服务，为汽车及其附属经销商提供汽车文化，

新车投放以及现场促销等活动，并配有汽车美容、装潢的项目，使整

个交易中心更加规范化、一体化。

汽车博览中心的，通信、语言查询、数码演示、信息发布、

电子摄像等硬件设施也很完善，装饰豪华典雅，经营环境舒适温馨。

三、前期市场策略

1.紧抓市场机会点为重点，进行大幅度宣传，使所占的优势能深

入人心，吸引更多的汽车以及其附属行业的经销商和生产商来投资。

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2.尽量展示自身强大的优点，扬长避短，来扩大知名度和美誉度。

3.早日导入CIS系统（企业形象识别系统）实现闯的市场战略目

标。

4.引用现代的管理模式和高品质的服务，树立良好的企业形象，

提升企业美誉度。

四、前期广告策略

1.广告定位

前期的广告定位应合理的考虑到有利于后期的广告投放计划，以

及广告的具体实施。建议采用南方汽车博览中心的配套服务优势来作

为广告定位。

2.广告诉求

以理性的广告诉求为广告诉求点，用实实在在的的事实去说服人，

以便在实际的操作中，有利于广告的操作。

3.广告目标

争取在开盘前来通过广告和其他的宣传手段相结合，使南方汽车

博览中心在开盘前就能够深入人心，在市场中占有一定的地位。广告

宣传的目标应该放在各个汽车经销商，以及其零配件和汽车美容、装

潢等的生产商和经销商。在他们中间创造良好的信誉提升自身价值，

以便吸引更多的客户来咨询投资。

五、媒体分析

A.在众多的广告媒体中，东莞地区主要以电视、报纸、户外、网

络、电台等几种广告媒体为主。其中电视、报纸和电台的广告效果比

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较明显，选择性、针对性较突出，能够直接到达受众。户外广告的起

效较慢，但是最容易树立良好的企业形象。

B.在有声广告媒体中，电视、电台有国、粤语两种语种，而对广

告目标而言，对两中语种的节目没有很大的偏爱。

C.媒介利用应遵循广告的整体策略，分阶段式投放，更加的接近

目标群，简化传播途径，有效的利用广告资源。

六、告媒体投放计划表

投放时间投放媒体广告形式广告目的投放方法备注。

20XX年12月《XX都市报》汽车专刊、传单、礼品广告的定制企

业形象宣传广告提高知名度、树立良好的企业形象。报纸每隔一期投

放一次。

20XX年1月《XX都市报》汽车专刊、《XX日报》汽车专刊、自

身网站的建设。企业形象宣传广告树立良好和企业形象、扩大影响力。

报纸每隔一期投放一次。

20XX年2月《XX都市报》汽车专刊、《XX日报》汽车专刊、XX

报、电台广告由企业形象宣传广告转为招商投资宣传广告在广告目标

范围内扩大影响力。获得好评，提升美誉度。报纸每隔一期投放一次，

电台每天两次，户外广告的制作。

20XX年3月《XX都市报》汽车专刊、《XX日报》汽车专刊、XX

报、XX商报、XX电视台、XX三套、户外、电台广告、完成网站的建

设企业形象宣传广告与招商投资广告相结合吸引更多的客商咨询投

资报纸每天一次，电台每天四次，户外广告的发布，电视广告开始制

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作。

20XX年4月《XX都市报》汽车专刊、《XX日报》汽车专刊、XX

报、XX商报、XX电视台、XX三套、XX台、X台X、户外、电台广告、

完成网站的建设、杂志广告。招商投资广告、软文操作。吸引更多的

客商参观、咨询、投资报纸每日一次电台每日四次，杂志刊登，电视

广告每日两次报纸软文操作、杂志视实际情况而定

七、备注

本方案为XX汽车博览中心前期（20XX.12—20XX.4）广告计划，

如有不妥之处，还需进一步的沟通和深化，以便力求完美。达到所想

要的效果。

新能源汽车市场调研方案（精选13篇）4

一、目的：

以X汽车为主体，整合公司多顶业务内容，协调公司下属各单位，

采用灵活有趣、富有创意的多种宣传方式，达到增加销售量、扩大X

汽车影响力及知名度、提高明晨商贸品牌价值的最终目的。

二、活动主题：

首付X元分期付款低价格大空间X汽车贷回家

三、活动时间：

20XX年(具体选定)

四、活动标语：

大空间低油耗首付X汽车贷回家

五、宣传方式及活动内容：

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1、26个乡镇醒目位置悬挂活动主题26条横幅双面或张贴活动

海报100cm-75cm喷绘52张。(交广告公司处理)

预算：条幅约3600元喷绘约600元。

2、县城各醒目地点张贴活动海报100cm-75cm喷绘约100-300张。

交广告公司处理)

预算：约1500元——4000元

3、活动宣传单发约3-6万份

预算：约4500元

所需人员：约2人

4、汽车游街，以本店其中新车或租借(2-4辆)与修理厂皮卡车

(2辆)组成，新车居中，皮卡做为广告车一前一后。(如图展示)

(（1)用KT板及广告写真纸制作X汽车标志，置于第一辆皮卡广

告车上，车身周围张贴广告主题内容，后厢敲锣打鼓。

(2）用KT板及广告写真纸制作1比2X汽车模型一辆，以人抬的

方式置与后X广告车。

所需人员：司机6名，敲锣打鼓2-3人。

预算：皮卡车身广告约300-800元汽车模型约300-400元

敲锣打鼓约150元/天皮卡租金约180元/天

5、县城中心广场活动：

(（1)X汽车展示，邀请美女车模，汽车宣传单发放。

(2）租借2-3辆X汽车，举行汽车障碍挑战赛、慢行挑战赛，参

与即有奖品。

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所需人员：车模2-4人，汽车比赛裁判1-2人，宣传台、销售、

礼品发放2人。

预算：活动展台美女车模。

6、向外拓展宣传，辐射周边范围，德保县、那坡县活动内容可

如上1-5点或相对减少。

六、活动优惠项目及礼品：

在兼顾成本的情况下，结合酒店与修理厂内容。

1、现场全额购车赠送，如座垫、脚垫、一年洗车卡、加油卡500

元、酒店免费住1-2天或其他;

2、现场订车后付全额赠送，如座垫、脚垫、8月洗车卡、加油

卡300元、酒店免费住1天或其他;

3、现场订车后分期付款赠送，如座垫、脚垫、6月洗车卡、加

油卡200元或其他;

4、活动期间内订车后分期付款赠送(如座垫、脚垫、3月洗车卡、

加油卡200元或其他;

5、汽车比赛礼品赠送：洗车体验卡、挂历、台历、过年吉祥物

或其他;

新能源汽车市场调研方案（精选13篇）5

一、前言

在旅游人气旺季组织已有客户的自驾游活动，深度推广品牌的文

化内涵，提高品牌的良好口碑宣传，维护品牌高度的社会效应和美誉

度，开展本次充满温馨、家庭化的粉色之旅自驾游活动。

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二、本次活动主体资料

1、组织部分已有客户参加XXX自驾游活动

2、开展多趣、共赏、齐欢的娱乐节目和品牌推介：情侣大惊喜、

体面人生娱乐晚会、新老客户产品恳谈会等环节

3、XXXX巡游，市区、购物广场、居民社区等进行巡游展示，将

品牌宣传战略拉伸、拉广、拉大

4、邀请主流媒体全程参与活动，更人性化的宣传XX，更直观全

面的报道XX

主办：XXXX汽车贸易服务有限公司

协办：XX汽车网XX电台文艺频道

企划：XXXX市场部

推广：XXXX广告策划有限公司

时间：______年______月______日至X日

地点：XXXXXXX

三、流程

组织客户自驾游，数十台XX，XX至XXXXX

XX巡游，经过市区、购物广场、社区等地

驾车游玩参观XXX景点

体面人生娱乐晚会，观看民族节目

组织精彩的浪漫情侣大惊喜游戏

新老用户品牌恳谈会

四、目的

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1、已有用户的全心参与，为品牌树立良好的口碑和美誉度，加

强品牌的形象建立，促进销售；

2、主流媒体的全程报道；扩大活动影响力和品牌知名度；

3、新老客户、潜在客户的聚集，互相交流XX汽车的心得，对品

牌的推广和传播有着不可代替的重要性；

4、丰富多样的节目、周密全面的后勤安排，贴心的全面服务，

将爱（对用户的爱）进行到底！

五、日程

X月X日（星期六）

07：00—10：30XXXX汽车贸易服务有限公司出发，XX市区

10：30—12、00XX自驾游车队市区巡游

12、00—14、00车队午餐（农家土菜）午休

14、00—15：30车队XX市区—XXX景点

15：30—16：30自由活动（房间休息、整理）

16：30—18：00参观XXX景点

18：00—20：00车队晚餐（XXX特色菜）休息

20：00—22、00体面人生娱乐晚会

X月XX日（星期日）

07：00—08：00早餐

08：00—10：00新老用户产品恳谈会

10：00—12、00车队参观XXX景点

12、00—14、00车队午餐、午休

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14、00—18：00XXXXX至XX，活动结束

开展将爱进行到底——XX“粉色之旅”自驾游，充分体现了XX

对关爱已有用户、对消费者负责的品牌魅力，全面提升了品牌在消费

者心中的美誉度和信赖感，透过良好的口碑宣传扩大品牌影响力的同

时促进销售。活动资料区别于模式化的自驾游，组织安排了多种形式

的品牌推广资料，以点代面，抓住促销中心，借用一切有利的外界力

量。此活动的开展，对画XX品牌的知名度提高和品牌效应的维护起

用心重要的因素。

新能源汽车市场调研方案（精选13篇）6

一、汽车营销策划书之前言

在不久的将来，开车将会是人们普遍掌握的生活技能，轿车也不

再是特权人士的标志，而将是人们出门的代步工具。那么当人们拥有

一辆自己的爱车时，无疑会关爱倍至。汽车的平时清洁护理和定期美

容保养，必然成为人们日常的消费内容。

河南商业高等专科学校为了使学生所学的理论与技能与社会需

要接轨，并能有更多的实践机会，本次我校结合校内条件，决定联合

开设一家小型汽车美容店给汽车营销专业的学生打造一个校内实践

平台，锻炼学生是实践能力。

二、汽车营销策划书之市场分析

(一)、环境及市场分析

1、行业分析

随着汽车工业的迅猛发展以及汽车消费的迅速普及，汽车终究会

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成为一种代步工具进入千家万户，就像冰箱、彩电一样成为我们生活

的必需品。随着汽车家庭化、大众化，人、车一体化的生活已逐渐成

为时尚，不仅爱车养车理念已渐入人心，而且时尚、个性、新奇又成

为有车族的追逐目标。

2、竞争分析

汽车售后服务市场，表面上形态各异，百花齐放，非常活跃，但

实质良莠不齐，形成品牌的屈指可数，整体上讲目前还处于混乱状态。

目前汽车服务行业小店到处都是，没有形成经营规模、店与店之间低

价竞争、互相拆台，严重的无序经营影响着这个领域竞争力的形成。

中国汽车后市场的服务企业多属各自为政，一些连锁企业也不够完善

和成熟，并且由于自身的限制对整体市场的掌控力不足，没有形成大

规模的垄断和全国性品牌。

汽车后续服务市场目前存在一系列的问题，主要是几个细分行业

还处在无序竞争阶段：汽配行业企业众多，规模大小不一、市场开发

手段落后;管理落后，经营模式落后，部分企业不正当竞争，汽车维

修行业中许多大型企业效益不如人意，而小型路边汽修店、快修养护

中心却悄然崛起;目前汽车美容养护行业的现状是经营不规范、操作

无标准、质量无保障、收费不合理。绝大多数街面店先天缺乏科学管

理、技术保障和正规的进货渠道。这些店面的存在和经营严重地挫伤

了有车族消费的积极性。

3、消费者分析

目前的汽车后续服务满足不了车主的高标准要求，众多业内人士

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已经开始积极地探索行业新的发展之路。取而代之的是：品牌店—品

牌美誉度高、店面形象好、经营规范、服务意识强;信誉、质量可靠

的汽车美容养护店。因为，随着人们消费观念的转变，消费意识和自

我保护意识的不断增强，人们在消费的过程中不仅要满足直接消费的

需求，还需要最大限度的满足心理消费的需求。

(二)、swot分析

优势：此汽车美容店是学校联合为学生开设的，员工是自己学校

的学生，管理人员主要是自己学校的老师，这样的话，有利于管理、

探讨和沟通，相对于目标顾客集中和明确，便于进行宣传和推广。

劣势:地理位置位于学校内部，空间较封闭，辐射范围较窄;管理

和服务团队的成员主要都是没有经验的老师和学生组成，缺乏发管理

和技术检验，在开店的过程也是学习和摸索的过程。

机会：现在汽车美容行业尚未成规模，有很大发展空间。再有就

是可以充分的利用在校师生的关系，很好的进行沟通，交流和业务往

来，以便带来新的更多的客源，扩大业务范围和市场份额。

威胁:本来就是尚未成熟的行业，虽然前景很好，但是我们的队

伍缺乏经验，这对以后的发展是很大挑战。

三、汽车营销策划书之市场定位

美容店的名字：

汽车除了外观美容外，最重要的是能安全正常的行驶，因为开设

的一家汽车美容店，如果发展的好的话我们还可以加入汽车检测、修

理等业务，所以我们希望除了给来我们这里车友美容汽车外，还可以

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免费给他们检测汽车的安全系统，如果有问题的话，经过我们的修理

后可以安心，平稳的在路上行驶。所以我们为此店起名为“安行汽车

美容店”

中国汽车行业的快速发展，预示着人们对汽车售后市场的强烈需

求。这种需求会随着人们对汽车的认识不断深化，需求也会越来越理

性，从简单的美化逐渐转化成对附加服务的需求，同时汽车快修行业

还不够成熟，经营思维和观念上则要走在需求的前面，重质量、重服

务、重特色、行业差异化将是这一行业的主要发展趋势。

安行汽车美容店通过对汽车市场服务业的深入分析及总结，并结

合汽车市场的现状，从目标客户、品牌、营销、产品、服务、价格、

促销等几个大方面进行了纵深审视，提供了有别于传统的大同小异的

传统落后营销方式。安行汽车美容店不做大而全、专做小而精，锁定

投资少、回报快的汽车美容服务路线。

安行汽车美容店的目标客户群体锁定在在校教职工有车族群体

之中和校车队，这一群体具有一定的文化素质及品位，对中国传统文

化较为认同，这一群体对服务和产品的精细度和完美度有较高要求，

而对价格较不敏感。按价格理论，影响汽车美容服务定价的因素主要

有成本、需求和竞争三方面，成本是美容服务价值的基础部分，它决

定着美容服务价格的最低界限，如果价格低于成本，便无利可图;市

场需求影响顾客对美容服务价值的认识，进而决定美容服务价格的上

限，而市场竞争状况则调节价格在上、下限之间不断波动，并最终确

定美容服务的市场价格。不过，在研究美容服务成本、市场供求和竞

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争状况时，必须同服务的基本特征联系起来。

但是随着事业的成长和收入的积累，他们将由功能性消费转为舒

适性消费，成为我们的消费主力军。

四、汽车营销策划书之营销目标

有上述的市场分析，初步把此店定于小型汽车美容店，主要针对

的目标顾客为校车友队和在教职工，希望经过初期的经营管理后，可

以有更好的发展，可以开展更多的业务有更多的顾客，并能在一定时

期内盈利。

在短期内，让全校教职工成为本店的常客。在此基础上，提高知

名度，利用老顾客拉动新顾客，让北大学城汽车拥有者了解并来本店

消费。

新能源汽车市场调研方案（精选13篇）7

一、目的：

满足用户合理需求、减少用户抱怨、降低用户投诉、提高用户满

意度、确保不发生媒体曝光事件、保障市场稳定，确保顺利渡过XX

年度“3·15”消费者权益保障日，提升上海XX汽车美誉度。

二、活动内容：

（一）重点用户的排查及处理：

定义

（1）用户的背景特殊性（电台、报社、记者等）。

（2）用户直接致函、电至新闻媒体（电台、报社等）。

（3）用户因同一性故障（包括一般性的故障维修）投诉800热

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线两次以上且问题未处理完毕。

4）重大责任事件（如火灾、事故等）但迟迟未完全处理完毕。

5）服务网点因技术类问题一直未能解决，致电/函我部要求处理

类。

6）保修期内同一辆车单月索赔次数在3次以上的；

7）三包期内非正常损坏的同一故障，在二个月内更换过二次以

上的。

8）用户将车放置服务站内拒绝维修的。

范围

所有上海XX汽车用户（包括美鹿、杰士达用户）。

级别分类

（1）aaa级用户（已联系媒体或消协等部门，并极有可能采取

曝光或其它极端形行为）定为急需处理，处理周期不得超过5天；

（2）aa级用户（到经销服务商处闹事，扬言曝光，或具有一定

社会背景）定为协商处理，处理周期不得超过3天；

（3）a级用户（提出无理要求，可能造成投诉升级）定为协商、

稳定和安抚，处理周期不得超过2天；

排查

由各大区销售服务经理负责自管辖区的服务网点，跟进并收集网

点填报的《上海XX汽车重点用户排查表》（表附后）公文销售服务

经理对网点填报的真实和有效性进行审核后，报大区经理和协理，同

时于2月25日前统报一次，25日之后出现的重点用户另行当日申报，

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以e—mail方式申报。?

（二）本通知将纳入服务站日常考核顶，如逾期不报的，公司将

根据考核结果给予处罚。

（三）售后服务活动的实施

必须督促服务商根据上海XX汽车“3.15”服务活动进行仔细作

业，（具体操作按照服务活动通知执行）达到以下目的：

（1）作好用户参与活动的登记工作，完善终端客户档案。

（2）提前发现重点用户，及时处理，杜绝用户投诉或抱怨的升

级。

（3）筛选出忠实用户，进行正面宣传。

4）为服务商增加客户保有量，防止用户流失。

（四）配件组织工作

1、备查各服务网点的备件库存量，督促各服务网点制订“3.15”

配件保障计划，进行合理的配件库存准备，确保各服务网点配件合理、

齐备、充足。

2、3月5日至3月25日之间，对于重点用户的缺件调用，可直

接从配件中转库调出，大区协理或大区经理签字后，向配件中转库办

理代借手续。

3、如配件中转库无此配件，立即联系当地经销商拆商品车修复

处理，或致电公司后，航空发运。

服务网点的担保发货：

（1）1万元以内的配件货款，由区域经理、大区协理签字即可

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从配件中转库出库，或直接由公司以快运或航空方式发运。

（2）2万元以内的配件货款，由区域经理、大区协理、大区经

理签字即可从配件中转库出库，或直接由公司以快运方式发运。

（3）2万元以上的配件货款，由区域经理、大区协理、大区经

理签字后报统筹组组长廖雄辉签字即可从配件中转库出库，或直接由

公司以快运方式发运。

3月25日至3月31日之间进行前期配件担保的补办事宜。

（五）经销、服务网点应对方案：

设立“3.15”专项岗位，人员名单及方案报备公司，具体要求如

下：

1、实行24小时热线服务制度。

2、确保一次性故障解决率，注重服务态度。

3、实行“3.15”现场活动监督、参与及派人蹲点。

4、协助销售、服务经理对当地媒体、消协、工商、质检等单位

进行拜访。

5、建立重点用户台帐，并建立危机预警机制。

6、对重点用户的挖掘和排查。

7、建立市场用户回访机制，并对重点用户进行不定期电话回访，

必要时进行上门走访，个别用户实行24小时监控。

8、保证配件的供应，保证优质的维修保养工作。

9、按要求及时、有效的向销售服务经理汇报工作。

新能源汽车市场调研方案（精选13篇）8

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微信用户突破4.6亿，占据移动互联网的80%的流量入口来源。

移动应用正在成为人们获取资讯和生活服务的第一入口，正加速向

“智能移动终端的移动互联网模式迁移。移动互联网时代，抢占用户

的手机桌面，就是未来的主流。传统互联网抢占渠道是通过企业网站，

移动互联网时代，需要的就是基于微信的手机网站，也就是手机版本

的webapp。

微信使用人数数据：

据非正式公布的信息，微信用户男性占了63%，20-30岁之间的

青年占了74%。

所以把握住了微信，就等于把握住了客户。

针对汽车行业竞争激烈，宣传成本高，用户流失量大，用户投诉

多等一系列问题，微信海团队精心为汽车行业打造了一套汽车行业专

属解决方案。从微网站、微应用、微活动、微会员卡、微客服这五大

模块完美解决汽车行业所面临的各种难题。

一、微网站——汽车行业门户：

汽车行业的移动互联网门户建设，包括车型介绍、优惠活动、预

约试驾、附近4S店、一键导航、一键拨号等全方位展示功能，将汽

车品牌信息、服务全面具体展示在微信端，为消费者提供有价值的资

讯，消费者在微信上能了解到足够全的信息，满足消费者的需要。同

时一键导航功能指引消费者就近到店试驾，促成购买，一键拨号功能

解决消费者记不住电话号码的难题。

同时，微页面下方还开启了分享、评论功能，用户可以把自己喜

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欢的车型信息分享到腾讯微博、新浪微博、朋友圈、人人网等社交媒

体，让更多的用户看到，获得更大的曝光率。同时，评论功能为用户

提供了发现喜欢同款车型的好友及畅谈空间，车友们聚集在一块，增

强了用户活跃度以及用户对官方微信的黏性。

二、微活动——刮刮卡、大转盘

你还在为传统的活动方式参与用户少而烦恼吗?微信海云平台针

对汽车行业研发的刮刮卡、大转盘，新奇好玩，而且参与方式简单，

能够快速的吸引新用户关注并且参与，定期举行微信活动还能促进消

费者对4S店的好感度，最终将消费者吸引到店里来购买。并且通过

定期的微信营销活动赠送给老顾客一些礼品，维系和老顾客之间的关

系，增加老顾客对该店的忠诚度，老顾客在升级换代、二次购车的时

候再次光顾该店，有时还会推荐给身边的亲朋好友，再次促进销售。

案例展示：

汽车4S店微信公众平台在未接入微信海云平台微活动时每日通

过群发消息推送活动信息吸引参与用户非常少，而且由于内容形式单

调，用户体验不佳，微信公众平台的用户流失，在使用微信海云平台

的微活动之后，每日吸引来的用户上升，由微活动促成销售量提升。

三、微应用——预约试驾(保养)、一键导航

(一)预约试驾功能：

现在的消费者一般通过打电话预约和登陆官网填写申请信息这

两种形式进行预约试驾。电话预约耗费时间较长，记录人员手写登记

也比较麻烦，而且有时会因为电话音质和说话口音问题等出现听不清

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楚而出现信息记录错误的情况。而登陆官网填写则需要电脑，因为电

脑端的页面在手机上阅读体验不佳，消费者不能随时随地的预约试驾。

微信海云平台推出微信端预约试驾功能，消费者只需在微信端输

入微信昵称(号)、姓名、性别、手机号、住址等信息提前预约，操作

便捷，消费者可随时随地进行申请试驾，为消费者解决了登陆网页和

打电话的麻烦，微信预约轻松搞定。同时商家也把消费者集中到微信

这一个平台上，商家提取、统计消费者信息也更方便，易操作。

汽车4S店由于登陆官网和电话预约的麻烦，在应用微信预约试

驾功能后，消费者预约试驾更方便，商家也通过微信通知消费者前来

试驾，省去了电话通知和短信通知的不便和费用，消费者申请试驾的

比率上升，实际到店试驾的比率上升，销售额也上升。

二、一键导航功能：

消费者买车除了价格因素以外，还需要考虑4S店与家之间的距

离，一般会选择就近购买，方便以后到店进行维修、洗车、保养等。

你还在为消费者因为找不到4S店的具体位置，而失去了这个客户而

烦恼吗?

基于消费者对于汽车行业具体地理位置的需求，微信海云平台研

发一键导航功能，方便消费者快速定位自己地理位置并进行导航，全

程引导消费者到店进行试驾或购买，为您快速解决因无法快速找到商

家位置而导致客户流失的问题。

汽车4S店在使用一键导航功能之前基本都是通过电话或短信形

式提示消费者商家的位置，由于电话音质问题对导航效果形成很大的

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影响，同时电话和短信无法实现实时导航，导致用户流失，最终到店

的用户对此种导航形式的表示非常不满。在使用一键导航功能之后，

用户通过微信即可实现实时查询乘车路线，快速精确的找到商家位置，

用户到店人数增加了，并且对一键导航的方式赞赏有加，大大提升了

客户对商家的满意度，同时也提高了商家的工作效率。

三、微会员——电子会员卡

由于消费者买了车以后都需要维修或者定期保养服务，因此对每

个车主都建立了一个档案，但是每个车主买的车型不一样，所享受的

优惠和服务也不一样，而且一个车主同时有几个卡，比如保养卡、洗

车卡等。4S店制作卡片和管理起来比较麻烦，而且车主有可能自己

都不清楚自己应该享受的优惠和服务内容，而且经常会出现忘记带卡

的情况。当有优惠信息需要通知车主时，通过打电话或发送短信的形

式告知，比较麻烦，且所需要的人力和费用较高。

微信海云平台推出的微会员功能可收集会员信息建立商家的消

费者数据库，并方便管理，从而为会员提供专属服务。只需一个电子

微会员卡就可以将全部的促销优惠、会员专享等服务信息直接显示在

微会员页面，消费者可直接通过自己的会员卡自己的积分、可以享受

的服务、优惠等。将商家已有的线上用户吸引至线下进行二次消费，

直接促进商家的营业额提升，消费者到店消费后只需要拿出手机出示

自己的微会员卡，就可享受优惠服务，免去了携带多个实体卡的麻烦，

方便了顾客，也提升了服务质量，提升了消费者对4S店服务的满意

度，同时也为商家减少了实体卡的制作成本和信息发送成本。

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汽车4S店微信公众平台在使用微会员之前，基本是通过填写表

格的形式收集用户信息建立数据库，再录入到电脑，操作复杂，效率

低下，管理麻烦，不能做到个性化的消息推送;使用微信海微会员系

统后，用户填写个人信息获取会员卡，自动生成分组，管理方便。在

使用微会员系统后，优惠活动期间大幅提高用户每日到店量。而且根

据会员卡绑定建立商家自己的消费者数据库之后，微信平台用户的互

动率提升，大大提高用户对商家的忠诚度。基于微信的互动性、朋友

圈快速传播的特性，为商家节约制卡成本和会员信息发送成本。

五、微客服——人机值守、一键拨号

你的客服正在为每天接到数以百计的客户电话而感到压力山大

吗?你的店有因为客户电话太多而不能及时处理而遭到客户投诉吗?

你有因为客户需要紧急救援时而记不住你们的客服电话而抱怨你们

的服务做的差吗?

微信海云平台研发图文、语音、文字链接、电话直拨、地理位置

等多种形式智能客服，配合人工客服进行人机值守为用户提升全面的

咨询引导服务。对于一些常见问题，建立常见问题知识库，用户点击

或是发送相应关键词即可在第一时间得到相应的解答和帮助。同时微

信海云平台智能客服可接入商桥客服系统，方便用户直接在微信平台

进行咨询、与客服人员进行沟通。

一键拨号功能把微信和联系方式融合在一起，通过移动门户的植

入，客户只需轻轻一按就可直接拨打电话，不再需要熟背电话号码。

客户在需要紧急救援和遇到实时故障时，拨打客服电话就成了一件极

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为简单的事情，不再为电话号码记不住而发愁，你再也不需要为遭到

客户投诉或无法及时为客户处理故障而头疼了，一键拨号就帮你搞定

了。

新能源汽车市场调研方案（精选13篇）9

活动主题:

全新设计环保营销

活动名称：

汽车营销创意大赛

活动目的：

为了锻炼青年大学生的沟通能力、心理素质、销售技巧、就业能

力和社交礼仪等营销人才所必需的素养，增强学生的社会经验和竞争

意识，为适应社会生活打好基础，对将来走出校园走进社会有着积极

的现实意义，我们决定举办本届汽车营销创意大赛。

活动对象：

聊城大学全体学生

参赛形式：

个人比赛或团队比赛

活动主办：

聊城大学汽车与交通工程学院

活动策划承办：

演讲与口才协会、爱心协会

活动赞助：

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中通客车控股有限公司

活动时间：

宣讲会：XX年5月10日（星期四）14、30—17：00

初赛：XX年05月19日（星期六）15：00—17：00

决赛：XX年05月31日（星期四）15：00—17：00

活动地点：宣讲会：聊城大学东校区5#303

初赛：聊城大学东校区5#303

决赛：聊城大学东校区5#303

活动流程：

（一）宣讲会：宣传本次活动，说明作品和团队要求，解答参赛

者在参与活动中遇到的问题。

（二）初赛阶段

1、个人或团队介绍（团队名称、参赛口号、成员介绍、创意主

题）；

2、产品介绍，主要包括汽车的品牌、型号、性能、配置、特点

（卖点）等；

3、营销环境分析，主要包括市场状况、市场前景；

4、营销策略，主要包括产品定位、销售策略；

5、评委提问；

（三）决赛阶段

决赛环节流程与初赛环节相类似，每个进入决赛的团队都应制作

相关ppt，并在阐述策划时同步放映，阐述完后评委根据其内容进行

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提问、评分。

奖项设置：

一等奖2名，二等奖4名，三等奖8名，优秀奖15名

宣传方式：展板宣传（放于新教学楼门口和老篮球场）条幅挂在

东校老足球场和西校星月广场，在各学院宣传栏张贴通知，并向各学

院下发通知。

报名方式：

1、有意参加的同学请到汽车学院网站上下载“中通客车?聊城大

学第九届汽车科技文化学术节之汽车营销创意大赛报名表及创意表

格”。各参赛个人或团队可根据各自选取的汽车产品特性、营销环境、

团队情况等因素制定一份产品营销策划书并制作参赛ppt，电子版

ppt于5月18日前发送至[email protected]邮箱。

2.报名表及创意表格填写完成后，纸质版一式两份于5月13日

之前送至联系人处，并将电子版表格发至[email protected]邮箱。

活动效果及分析：

本次活动旨在提高我校学生的科技创新及产品经营能力，培养同

学们对汽车研发及销售的浓厚兴趣，进一步引导和激励广大同学养成

勤于思考、刻苦钻研的学习习惯，在学校中营造良好的学习氛围，适

应社会对人才培养的要求。

新能源汽车市场调研方案（精选13篇）10

一、活动背景

XX汽车凭借国内外品牌知名度和美誉度，经多年以来销售量得

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到大幅度的增长，已是有口皆碑；同时在适当时机提供更高品质服务

满足消费者的需求，让懂得生活的人能更好的享受生活，为市场提供

的、最有影响力的服务，成了XX汽车的理想与抱负。XX汽车借助公

益活动走进社区、XX，与目标客户群零距离的接触与互动，将受到各

界的关注，提升更高的品牌地位，让品牌深入民心，进一步得到消费

者的肯定，最终成为XX汽车最忠诚的客户。

二、活动目的

1、与目标消费者追求尊贵、地位、身份、品牌、、时尚、安全

性、高品位的特性完美结合，满足消费者的心理需求。

2、借夏日人们向往的轻松心理，推出个性、时尚、轻松、公益

的活动形式，让消费者体验夏日的轻松心情。

3、通过品牌与公益结合，提高媒体炒作，促进销售力。

4、通过系列活动拉近消费者与XX的距离，提高公司的品牌形象。

三、活动重点

1、针对客户：追求时尚、尊贵的消费需求，体验生活真谛，突

出个性品位。

2、针对媒介：通过公益性活动将吸引众多媒体关注，成为他们

宣传的焦点，促进消费者的购买行为，创造品牌氛围和产品价值。

3、针对企业：了解消费心理，树立信心，力创佳绩，提升品牌

形象。

4、针对行业：不可低估，拭目以待，认清品牌定位和产品的功

能价值。

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四、效果评估

1、在这一系列的活动过后，将会给XX汽车销售带来质的飞跃。

市场将对XX汽车有了更高层次明确的认识和印象！

2、势必会成为社会和媒体关注的焦点.对树立XX汽车品牌形象

和传播品牌形象起到巨大的作用！

五、活动时间及地点安排(待定)

六、活动内容

1、“关爱儿童成就未来”，由XX汽车与大型社区携手举办的互

动活动，吸引了社区众多小朋友热情地参与，小朋友在老师同家长的

帮助下，绘画了属于他们心中的最喜爱的XX汽车——“我心中喜爱

的XX儿童绘画巡展”。充分发挥了孩子们的想象力以及热爱汽车的

激·情。

2、“品位生活共鉴非凡”

“XX品质生活尊贵夜”，与业主们一起共鉴非凡，品鉴生活，

共同分享品质生活带来成功与喜悦。香车美酒，拉丁表演，各类展品

融合在一起，带来了一个美好的盛会。分享非凡时刻，传递品质生活，

与广大业主一起共同分享XX品质生活带来成功与喜悦。

3、“试乘试驾实现梦想”——XX完美驾乘分享活动，为期一天

的从化道路深度试驾及寻宝体验，让客户在体验车辆性能的同时，加

入更多的轻松元素。期间城市道路、快速路、高速路段、乡镇道路的

各类道路体验，更是让各位充分体会到了XX的车辆驾驶乐趣。此次

驾乘的目的地是宝趣玫瑰园，玫瑰园的清香也给此次旅途增加了几分

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温馨浪漫的乐趣。

4、“精彩电影与您共赏”播放了各类影院大片，受到社区各业

主的喜好及欢迎，开放式的电影带给大家很温馨的感觉，虽然没有电

影院的那种震撼，但更多的带来的是回忆及一家人在一起观看的乐趣。

5、汽车安全公益讲座

主持人和嘉宾将专业的汽车知识化解为容易让人接受和理解的

真实案例传递给业主，纠正驾乘者日常生活中常犯的错误。与业主有

一个面对面的接触机会，把安全汽车生活的理念带给业主，就是倡导

业主在享受汽车带来乐趣的同时，更能过上安全的汽车生活。此次活

动结合了趣味安全游戏，直观现场演示，把枯燥的安全知识生动地传

达给了活动中的每一个人。

6、汽车日常保养讲座

7、网上车市、供车、改装等咨询活动

8、现场征集意见和建议

9、汽车模特、美女表演

10、汽车音响、汽车改装（酷车）展示

活动中，众多客户体验到了XX品牌一贯的“突破科技，追求卓

越”之精髓，同时也为社区带去了丰富多彩的文化生活，秉承着XX

的尊贵性，带给更多客户尊贵的享受。

七、现场服务

服务一、当天到展台前登记的业主，每人奖励500元代金券，购

车时可抵现金使用。

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服务二、当天服务站技术专家对社区车主进行免费检测、免费检

查胎压、免费添加机油、免费添加玻璃水、免费添加防冻液等数项免

费服务。并且当场办理6折维修会员卡。

八、整合资源

将与婚纱影楼、家私、地产等行业共享客户资源，进行大型的联

展活动，把不同行业的资源充分利用起来，达到多赢的局面。

九、联合营销

同时邀请汽车影音导航厂家、汽车内饰用品厂家、汽车外饰用品

厂家、自驾游备厂家等借助平台进行品牌宣传、互动与销售。

新能源汽车市场调研方案（精选13篇）11

一、概述

名称：XX大型汽车品牌展销会

主题：不一样的生活，不一样的享受

宗旨：专业化、品牌化、国际化、大众化

目标：本次车展主要以展示销售为目的，并借车展促进消费环境

的改变，表明振兴地方汽车产业的信心，让喜爱汽车的人可以亲临现

场，近距离接触自己喜爱、意向的汽车。

主办单位：XX政府、XXXX

承办单位：XX公司

协办单位：XX单位

二、主题词

本次汽车展销会将会展示该汽车品牌发展历程、经典车款已经汽

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车新品。可以说本次品牌发布会是国内外汽车界的重头戏，无论从参

展规模，展台设计，展会投入和新车发布数量，以及展会整体参展车

样的数量，都充分体现了专业化、品牌化、国际化的特点。相信本次

车展将以它独特的影响力影响着XX地区汽车销售市场情况。

三、具体内容

展览时间：______年______月______日至______年______月

______日

地点：XXXXXX

参加人员：省、市领导代表，参展商，本公司及工作人员，参观

者

邀请方式：电子邀请函及精装请柬

四、具体会展活动安排

1、展前安排

（1)、活动开始前要先进行内部安排处理，除内部工作人员外，

还要外部聘请汽车方面专业讲解人员，以便展销商要求对展销产品进

行专业讲解。

（2）提前安排保护措施，保证展览车辆的安全，特别是豪车区，

人数控制十分必要。

（3）准备小礼品答谢参展商的支持，保证礼品数量和包装的精

美。

2、展中安排

X日上午开幕启动仪式，领导致辞，歌舞节目表演，部分汽车展

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示(试车道进行)

X日下午至X日参展商展览销售，参观者自行参观

X日上午闭幕式，领导致辞，歌舞节目表演，各展商销售统计汇

报及祝贺

X日下午清理会场

3、展后处理

（1)、保证观众全部离场后在开始安排展销车辆离开。

（2）事先通知各展销商为各产品安排的离场时间。必须将时间

错开通知，离场顺序严格按照展区位置安排。

（3）车辆安全离场后及时让各位展销商签字确认，以免错乱。

（4)、对各参展商的答谢会将于X日举行。确认参加人数和礼品

数量。

五、工作小组及分工

负责联络各种传媒参与车展的宣传和活动跟进;

招商活动，与各位参展商接洽;

礼仪队、前台、讲解员、表演队、保安人员、车模以及内部工作

人员的相关事宜;

后勤保障及医务人员;

机动及危机处理等工作都需要专项人员进行跟进负责。

六、营销策划方案

1、网络营销：借助各大热门视屏网站，在视屏播放前插入广告

并宣传展览网站。

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2、传媒营销：通过电视广告，公交广告进行大范围宣传，借助

参展的知名豪车造势，吸引更多的人参观，并请专业记者对这次的展

示活动进行报道。

3、平面营销：在国际博览中心外悬挂大幅海报，气球营造展馆

的火热气息。

新能源汽车市场调研方案（精选13篇）12

一、目的：

满足用户合理需求、减少用户抱怨、降低用户投诉、提高用户满

意度、确保不发生媒体曝光事件、保障市场稳定，确保顺利渡过XX

年度“3·15”消费者权益保障日。

二、活动内容：

(一)重点用户的排查及处理：

定义

（1)用户的背景特殊性

（2）用户直接致函、电至新闻媒体

（3）用户因同一性故障投诉800热线两次以上且问题未处理完

毕。

（4)重大责任事件，但迟迟未完全处理完毕。

（5)服务网点因技术类问题一直未能解决，致电/函我部要求处

理类。

（6)保修期内同一辆车单月索赔次数在3次以上的；

7)三包期内非正常损坏的同一故障，在二个月内更换过二次以上

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的。

8)用户将车放置服务站内拒绝维修的。

级别分类

（1)aaa级用户，定为急需处理，处理周期不得超过5天；

（2）aa级用户，定为协商处理，处理周期不得超过3天；

（3）a级用户(提出无理要求，可能造成投诉升级)，定为协商、

稳定和安抚，处理周期不得超过2天；

排查

销售服务经理对网点填报的真实和有效性进行审核后，报大区经

理和协理，同时于2月25日前统报一次，25日之后出现的重点用户

另行当日申报，以e-mail方式申报。?

本通知将纳入服务站日常考核顶，如逾期不报的，公司将根据考

核结果给予处罚。

（三）售后服务活动的实施

必须督促服务商根据上海XX汽车“3.15”服务活动进行仔细作

业，(具体操作按照服务活动通知执行)，达到以下目的：

（1)作好用户参与活动的登记工作，完善终端客户档案。

（2）提前发现重点用户，及时处理，杜绝用户投诉或抱怨的升

级。

（3）筛选出忠实用户，进行正面宣传。

（4)为服务商增加客户保有量，防止用户流失。

新能源汽车市场调研方案（精选13篇）13

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一、市场状况分析

1.1我市汽车市场状况

随着经济的快速发展，我市汽车保有量也呈现速增长的态势，这

为我国汽车服务业发展提了强劲动力，我国整个汽车服务行业或将是

一个几万亿的大市场，行业发展潜力巨大。我国汽车服务行业发展潜

力巨大体现在两方面：

1、我国汽车市场在政策的大力推动下，汽车保量呈快速稳步增

长态势，随着三四线城市经济的不断发展，汽车市场正向三四级市场

转变，为我国汽车服务行业发展创造了良好环境；

2、在成熟的汽车市场中，汽车销售利润在整个汽车产业中约占

20%，汽车售后服务业利润约占汽车产业总利润的55%。

二、消费群体分析

30-39岁人群已购车人数占比达55.5%，为按年龄分类群体中占

比最高，是已购车的主力人群；20-29岁人群关注人群占比达44.1%，

但购车人群占比只有25.9%，是首次购车最大的潜在消费人群。可以

发现，40岁以上人群首次购车需求基本达到饱和状态，30-39岁人群

目前还有一定增长空间，推测20-29岁末期和30-39岁早期为首次购

车。

三、活动宣传

3.1活动目的：

促销宣传、回馈老用户

3.2销售渠道

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1、店面营销通过建立4S店、销售网店等直接面向广大消费群体。

2、网络营销在网络上公开克莱斯勒300c的、配置、价位以及对

比车型。

3.3推广方式

1、媒体广告在电视、报纸杂志对克莱斯勒300c进行详细的产品

介绍、优惠政策、公司活动等。

2、网络推广互联网的发展使得我们的信息可以不受地域的限制

有利于信息的传播而且具有费用低、传播迅速、面积广的特点。

3、车友会借助4S店的车主信息邀请客户来店交流

4、试乘试驾：邀请一些忠诚客户进行试乘试驾体验让客户亲身

体验克莱斯勒300c的性能装饰等充分发掘潜在客户。

5、公关活动对新车可以进行一次发布会举办车展让客户可以更

加直观的感觉克莱斯勒300c的形象。

6、加大促销力度，或者是新牛型的促销推厂活动。这类活动最

直接的是降价，打折，赠送保险等，还有推出零利率购车，赠送大礼

包等优惠。

7、答谢消费者促销活动，为庆祝销量达成一定数量，对消费者

的感谢，购车享受超值大礼包，零利率购车，最低首付达多少等。此

外，还有商家会推出一些保修、赠送车内礼品的活动。

8、节假日以及特殊日子促销活动

四、行动方案

4.1前期安排前期准备分三块，人员安排，物质准备，试验方案。

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4.2活动流程和人员安排

4.3试验方案

一.宣传和条幅

拉赞助商，并筹备海报（由赞助商提供）。

地段及居民区散发

二.咨询柜台

放一个咨询柜台，用来登记意向者的名单和联系方式

三.舞台表演

1.车模表演

2.表演的人员可以是在外请来的表演团

3.汽车试驾活动在场我们有专业的车友进行驾驶表演，现场也可

请在场观众进行汽车试驾

3.主持人对汽车文化必定要有所了解，能够带动整个会展的气氛。

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