配件对汽车保险理赔的影响

2024年3月22日发(作者：2022年英朗停产官宣了吗)

（浅谈）配件对理赔成本的影响

由于我司承保的各险种结构机动车占比较高，如何管控车险的赔

付率是当前工作的重中之重而车险赔案中配件金额占整个赔案金额

的70%以上就此种情况浅谈一下如何管控车险理赔中配件的问题。

一、 吉林及东北汽配市场的分布及结构情况

1、 吉林省是一汽的生产基地，所以一汽生产的各种品牌车辆，在

长吉两市配件市场上的所有配件基本都有销售，且长春市汽贸城

的上千家汽配经销商多数以经销一汽产品配件为主，所以一汽的

品牌车辆在吉长两市的市场均能够采购到，吉林市的汽配市场分

布为二块：一块小车配件，一块大车配件市场，汽配经销商近百

家。

2、 其它品牌的汽配市场情况，除长春汽贸城外，吉长两市的修理

行业，配件的采购渠道基本上是以哈尔滨汽配城为主或沈阳大连

二地，因国内汽车生产厂家及国际上的一些品牌车辆均在哈尔滨

设有东北大区的配件供应基地，如丰田、日产、本田及美产系列，

所以说依托长春汽配城和哈尔滨汽配城建立一个配件供应及报价

网络，有着可操作性。

二、 地方配件采购对我司赔付率的影响及与4S店的配件价格比

我司从07-08年的理赔车辆进厂维修情况进行分析，其中85％左

右的车辆进到维修站修理，15％的车辆是在二级以上汽车修厂修理，

二级以上修理厂的配件采购渠道为地方配件采购，平均配件价格低于

4S店的30％，以吉林中支为例：今年上半年车险赔付金额170万，

配件占比119万左右，其中在二级以上修理厂修理的赔款金额 17万

左右，市场配件供应11万元左右，占配件总比例的6％左右，按4S

店的标准减少配件及工时赔付7万余元占车险总赔付额的4%左右。

如果查勘人员能将部分理赔车辆能作好保户的工作进入二级以上修

理厂，实行本地市场配件采购或按本地配件市场价格核价的情况下，

将会使配件的理赔金额有个大幅度下降，能达到4S店标准的70％左

右，如4S店的丰田霸道前杠报价1300元，哈丰田的报价800元，价

格差异近500元左右。

三，4S店配件价格的构成及工时取费标准

1. 4S店的配件按主机厂的规定必须由主机厂提供，并且按4S店

的产值规定每月必须完成主机厂给其下达的配件计划严禁4S

店外采配件，配件的价格构成是，税前价*17%销项税*20-30%

不等的管理费=终端用户价格，还有主机厂规定的市场最高限

价，所以4S店在不超过主机厂的市场最高限价时可以给保险

车辆配件报价时按市场最高限价报价。

2. 有些不规范的4S店要求修理工及服务顾问在配件损坏项目上

虚报不管是否损坏只要配件上有痕迹就说损坏了，蒙蔽保险定

损人员，如果定损人员核定给了4S店会把没坏的配件按出库

价转换成工时收入给工人和服务顾问提成。（多数修理厂的服

务顾问和工人的工薪是实行保底+提成）

3. 4S店的工时取费一般是按主机厂规定的维修保养的工时和取

费标准执行，所以在保险肇事车辆上也采取此种取费方式定价

既叠加式计算项目工时，这是坚决不允许的一定严控监管到

位。

四，部分理赔车辆维修的市场化配件采购的可行性

由于进年来老旧车型已退出保险市场，现在承保的车辆基本上是

进年来下线的新车型，厂家所产车辆均有索赔期，很多保户在索赔期

内出险不敢外修，怕4S店没有维修保养记录，出现车辆质量问题时

无法索赔，有很多超过索赔期的用户，由于4S店的配件价昂贵，车

辆再次出现问题时又不愿进4S店修理，针多此种用户，理赔人员应

去做好保户的工作，承诺提供市场的原厂配件，动员保户尽量去好一

点的二级以上修理厂维修，较大车损时可以协商修理厂及配件供应商

提供原厂配件。以吉林中支为例08年至今，经理赔人员做工作推荐

到二级以上大修厂的承修的车辆已达三十多台，（其中包括奔驰、宝

马、现代、丰田、日产等多种新下线的车型）与4S店配件价格相比

减少赔付达到七万余元，所以只要我司查勘人员做好保户的工作，部

分车辆不进站外修的情况是可行的，关健的问题是如何作好保户工

作，扩大外修的比例。

五， 搭建我司的配件核报价的查询平台

如何从细微之处控制配件价格，现在急切的需要一个自己的核报

价平台，由于配件市场较为混乱，正厂件、副厂件、地产价充斥市场，

这样给定损和核价工作带来了很大的难度，单靠系统核价，有些价格

及车型，系统并不准确、全面，导致核价人员无参考依据。现吉林分

公司已初步建立了一个自己的配件查询及配件供应商联保平台，希望

在此基础上进一步做好补充和完善工作

六， 如何做好配件核价查询及本地配件供应体系

核价人员要和全省理赔人员做好核价时的沟通，要求全省理赔人

员在定损上报核价的同时将配件来源、供应商的联系电话上报核价人

员，核价人员要与长春汽配城及哈尔滨汽配城的主要品牌经销商建立

沟通渠道，并协商较大案件的配件供应询报价应如何操作，并随时将

市场配件的单价录入自己的查询系统以备核价之用，为建立本地配件

核价查询平台垫定基础。

供参考于科

出师表

两汉：诸葛亮

先帝创业未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此诚危急存亡之秋也。然侍卫之臣

不懈于内，忠志之士忘身于外者，盖追先帝之殊遇，欲报之于陛下也。诚宜开张圣听，以光

先帝遗德，恢弘志士之气，不宜妄自菲薄，引喻失义，以塞忠谏之路也。

宫中府中，俱为一体；陟罚臧否，不宜异同。若有作奸犯科及为忠善者，宜付有司论其

刑赏，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使内外异法也。

侍中、侍郎郭攸之、费祎、董允等，此皆良实，志虑忠纯，是以先帝简拔以遗陛下：愚

以为宫中之事，事无大小，悉以咨之，然后施行，必能裨补阙漏，有所广益。

将军向宠，性行淑均，晓畅军事，试用于昔日，先帝称之曰“能”，是以众议举宠为督：

愚以为营中之事，悉以咨之，必能使行阵和睦，优劣得所。

亲贤臣，远小人，此先汉所以兴隆也；亲小人，远贤臣，此后汉所以倾颓也。先帝在时，

每与臣论此事，未尝不叹息痛恨于桓、灵也。侍中、尚书、长史、参军，此悉贞良死节之臣，

愿陛下亲之、信之，则汉室之隆，可计日而待也。

臣本布衣，躬耕于南阳，苟全性命于乱世，不求闻达于诸侯。先帝不以臣卑鄙，猥自枉

屈，三顾臣于草庐之中，咨臣以当世之事，由是感激，遂许先帝以驱驰。后值倾覆，受任于

败军之际，奉命于危难之间，尔来二十有一年矣。

先帝知臣谨慎，故临崩寄臣以大事也。受命以来，夙夜忧叹，恐托付不效，以伤先帝之

明；故五月渡泸，深入不毛。今南方已定，兵甲已足，当奖率三军，北定中原，庶竭驽钝，

攘除奸凶，兴复汉室，还于旧都。此臣所以报先帝而忠陛下之职分也。至于斟酌损益，进尽

忠言，则攸之、祎、允之任也。

愿陛下托臣以讨贼兴复之效，不效，则治臣之罪，以告先帝之灵。若无兴德之言，则责

攸之、祎、允等之慢，以彰其咎；陛下亦宜自谋，以咨诹善道，察纳雅言，深追先帝遗诏。

臣不胜受恩感激。

今当远离，临表涕零，不知所言。