2024年3月28日发(作者：吉利全球鹰gx7参数配置)
第一部分:营销管理概论
1、下列哪个选项不是组织市场常用的区隔变数?
A、采购人员特质 B、产业与行业别
C、购买的时机 D、购买规模
2、下列哪项关于策略规划的叙述是正确的?
A、策略规划主要是专属于高层主管的责任
B、策略规划的层级划分,适用于所有规模的企业
C、策略规划是达成企业短期使命的行动指导原则
D、公司策略规划的目标是企业愿景的定位
3、下列何种环境的变化最可能会影响消费者的购买力及消费形态？
A、社会文化环境 B、自然环境
C、政治法令环境 D、经济环境
4、购买决策过程中的方案评估,一定会涉及三个概念,以下选择中不属于的是？
A、产品属性 B、属性的重要性
C、品牌概念 D、品牌忠诚度
5、营销就是在从事____的活动;而____的最高境界，即是在消费者脑海中创造独占的市场，
使其对于特定厂商的产品产生忠诚的行为。空格内应填入？
A、价值专属，价值专属 B、价值创造，价值创造
C、价值创造，价值专属 D、价值专属,价值创造
6、企业在选择流通渠道时应考虑的因素中,下列选项中不是“市场因素”的是？
A、市场集中程度的高低 B、顾客的购买习惯
C、对流通渠道的控制 D、购买者的数目
7、电视购物是一种_____？
A、店面零售 B、网络拍卖（网拍）
C、人员直销（Personnel Marketing） D、直效营销(Direct Marketing）
8、延伸产品（Augment Product）是厂商另外提供给消费者的额外产品，下列选项中不属于
延伸产品的是？
A、售后服务 B、品牌 C、信用条件 D、维修
9、下列哪个选项是消费者在进行购买决策时所知觉的风险?
A、财务风险 B、社会风险
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C、时间风险 D、以上皆是
10、以下关于产品生命周期的叙述哪项是错误的？
A、大多产品在导入期为负的利润
B、公司可以在成长期时进入新的市场区域以提高产品的销售量
C、成长期时公司的广告策略应强调品牌的差异性与利益
D、成熟期时公司应该防御市场占有率并使利润极大化
11、下列选项中哪种是通过统计分析方法，发掘隐藏在庞大资料中的重要现象，以供营销决
策参考？
A、数据挖掘（Data Mining） B、数据库营销（Database Marketing）
C、一对一营销（One-to—One Marketing） D、以上皆是
12、_______抽样方法是指母体的数量已知，且每一个母体成员被抽出的概率相等。
A、便利样本 B、判断样本
C、简单随机样本 D、分层随机样本
13、生活形态乃是整体环境对于个人在其生活各种层面的影响，包括感情、活动、兴趣和意
见等层面.以下相关论述中最不正确的是？
A、不是有效的市场区隔变数
B、是影响消费者购买行为重要因素
C、一般性的生活形态的衡量,与产品无关
D、AIO量表（Activity，Interests, Opinion Inventory）是发展成熟的生活形态量表
14、根据安索夫（Ansoff）成长矩阵，下列选项中属于多角度化发展策略的作法是?
A、通过降低价格,扩大市场占有率
B、通过国际化策略，进入海外市场
C、通过新产品上市，开发新市场
D、以上皆是
3、刚上任成为营销部高级主管的小琳，认为她上班时应该带着一个名牌包包来衬托她的职
位，请问这是受何种社会因素的影响?
A、参考群体 B、角色及地位
C、家庭 D、生活形态
16、以下选项中不属于批发商的是？
A、拥有产品所有权且独立经营的商品批发商
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B、代表买方或卖方促进交易而赚取佣金的代理商
C、制造商自行设立销售分支机构，处理批发业务
D、国外厂商在中国设立的销售据点，如卖场或量贩店
17、以下有关认知地图（Perception Map）的论述,哪项是错误的?
A、只能根据两个产品属性，评估各品牌的表现
B、最常以平面图的形式呈现
C、用以评估不同品牌的消费者心目中的相对位置
D、图中位置愈接近的两个品牌，代表竞争程度愈激烈
18、在互补产品定价策略中，通常用哪种方式赚取利润？
A、提高主产品的售价,降低附产品的售价
B、降低主产品的售价，提高附产品的售价
C、同时提高主产品与附产品的售价
D、同时减低主产品与附产品的售价
19、以下何种促销活动对消费者较不具立即刺激消费的效果?
A、赠品(Premium) B、中间商促销（Trade Promotion)
C、价格折扣（Price Discount） D、现场展示（Point-of—Purchase Display）
20、在尚未进行新产品的管理流程之前，下列哪项因素对于消费性产品的成败影响最大？
A、厂商是否了解目标顾客的需要 B、厂商执行产品策略的方法
C、厂商的产品策略 D、竞争者的产品策略
21、下列哪个选项不是影响消费者需求与购买决策的社会文化因素?
A、家庭 B、经济能力 C、参考团体 D、社会阶层
22、以下哪种零售商店的商圈最小？
A、便利商店 B、超级市场 C、量贩店 D、专卖店
23、以下哪种资料收集方法，无法取得初级资料？
A、观察法 B、文献回顾法 C、访谈法 D、实验法
24、________代表平均成本因素累积的生产经验而下降？
A、需求曲线 B、学习曲线 C、等产量线 D、销售曲线
25、根据价值链（Value Chain）模型，公司是一系列活动的集合体，下列何种活动不属于
价值链？
A、售后服务 B、研发设计 C、购买决策 D、物流配送
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26、哪种营销系统可以有效管理流通渠道成员的行动，降低流通渠道冲突?
A、传统营销系统 B、水平营销系统
C、垂直营销系统 D、网络营销系统
27、在推广全新上市或新改良的产品时，下列哪种营销策略最不适当？
A、赠送免费样品 B、采用渗透定价法
C、推出说服式广告 D、展售人员示范产品
28、何种分销方式是指在某个销售区域内尽量增加销售渠道,以提高能见度？
A、密集式分销（Intensive Distribution）
B、独家式分销(Exclusive Distribution)
C、选择式分销(Selective Distribution）
D、以上皆非
29、消费者在购买“同质性选购品”时,最可能产生以下何种行为？
A、提高价格敏感度 B、提高涉入程度
C、有特定的品牌偏好 D、有明确的属性水准偏好
30、以下选项中最能促使消费者产生品牌忠诚度的是？
A、品牌联想（Brand Association） B、品牌结合(Brand Bonding）
C、联合品牌(Co-Branding） D、品牌个性(Brand Personality）
31、消费者在购买昂贵的或重要的产品之后,往往会怀疑自己的选择是否正确，而产生心理
上的失衡与压力，称为______。
A、社会风险 B、认知失调
C、高涉入 D、以上皆是
32、在消费者选择的非补偿性模式（Non—Compensatory Model）理论中，_______可用来描
述消费者随机选择属性（选择属性的随机性和重要性有关）来比较品牌,品牌未达最低接受
水准者被删除的行为。
A、推敲可能性模式（Elaboration Likelihood Model）
B、周边路径（Peripheral Route)
C、中央路径(Central Route)
D、逐次删除法(Elimination-by-Aspects Heuristic）
33、下列哪种营销研究所需要的样本数最多？
A、探索性研究 B、叙述性研究
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C、因果性研究 D、三种研究的样本数差不多
34、相对于传统问卷调查，下列最不可能是网络问卷调查的优点的是？
A、调查者与受访者间有较多的互动 B、可以快速产生分析报告
C、受访者比较诚实回答 D、受访者无法匿名
35、厂商的定价模式会随不同的市场类型而有所改变,在下列哪种市场类型下，厂商可以自
由地制定市场价格？
A、完全竞争市场 B、寡占竞争市场
C、完全独占市场 D、不同市场类型对厂商定价自由度都没有影响
36、即便是同一项服务项目，消费者在接受服务的过程中,常因服务人员的不同而使服务成
果有所差异,这是由于服务的哪种特性所致?
A、无形性（Intangibility） B、易逝性(Perishability)
C、不可分割性（Inseparability) D、变异性（Heterogeneity)
37、以下哪项属于服务的“不可分割性”问题?
A、消费者必须提供资讯、时间、精力等，协助服务人员顺利提供服务
B、消费者没有足够知识与经验判断服务业者是否尽力
C、服务提供具时效性，消费者无法随时使用服务
D、服务环境、服务人员与消费者都会造成服务品质的不稳定
38、许多汽车、房屋业者选择在中国国家地理、中国经济周刊等杂志刊登广告，是因为考虑
了
A、目标市场的媒体使用方式 B、目标市场的生活作息
C、目标市场的工作地点 D、以上都不是
39、厂商将旗下的各种产品皆给予一个特定的品牌名称,称为哪种品牌决策？
A、家族品牌 B、个别品牌
C、混合品牌 D、自有品牌
40、以下哪个选择不是家庭生命周期的阶段？
A、结婚无小孩 B、单身
C、结婚有小孩 D、童年
41、品牌名称是品牌的基本核心指标，也是厂商建立知名度与贯彻营销力量的基础。以下哪
项应避免做为品牌命名的原则？
A、发音不易或使人映射不雅事物 B、简单好记
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C、带有感情的字眼 D、能反映产品利益、属性、定价等
42、厂商采用促进员工与营销伙伴理解并认同公司品牌的过程，称之为？
A、品牌接触点 B、品牌内化
C、是品牌联想的结果 D、品牌知名度创造
43、价格无差异与范围是指在此范围内______________。
A、需求曲线斜率为负 B、参考价格低
C、参考价格无差异 D、销售量不受价格改变的影响
44、请问您同意外商银行的服务比本国银行好的程度？
□非常不同意 □不同意 □无意见 □同意 □非常同意
上述的衡量尺度成为___________
A、购买意愿尺度 B、多重选择
C、语意差别法 D、李克特量表
45、消费者与品牌、产品或服务地点，发生任何产生咨询的经验，称为_____________.
A、品牌联想（Brand Association） B、品牌权益（Brand Equity）
C、品牌知名度（Brand Awareness） D、品牌接触（Brand Contact）
46、位于市场中间的厂商，若想吸引追求物超所值的顾客，则可采取哪种产品策略?
A、多角化策略 B、向上延伸策略
C、向下延伸策略 D、联合品牌策略
47、公共关系部门所负责的功能不包含下列哪一项？
A、新产品公共报导 B、建立媒体关系
C、促销 D、游说
48、以下哪项不是厂商采取目标市场营销的原因？
A、市场上的购买者具有多样化的需求
B、厂商的营销资源充足,有利于采取无差异共营销
C、品牌竞争激烈,须塑造有别于竞争对手的形象
D、消费者有时会出席主要消费习性之外的购买行为
49、广告是厂商向消费者进行沟通的重要策略，但下列哪种广告要素很可能会造成干扰使消
费者误解信息？
A、知名的代言人
B、鲜明的品牌标志
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C、独特的销售主张（Unique Selling Proposition, USP）
D、小声的背景音乐
50、在创新扩散模型中，吸脂定价法的目标市场最可能是下列哪项？
A、创新者 B、早期采用者
C、早期大众 D、晚期大众
第二部分：营销策划实务
51、任天堂3ds因大海啸后卖气不佳，原建议售价30000日币的产品，决定降价促销,促销
价为10000日币，结果降价促销奏效，市场回应热烈。上述的建议售价是建立消费者的
__________？
A、外在参考价格 B、成本架构 C、价格敏感度 D、需求曲线
52、即使必须大老远跑一趟才能买到兰博基尼跑车也在所不惜，对这些顾客而言，这款车在
其心中是:
A、选购品 B、非主动搜寻品 C、便利品 D、特殊品
53、Heinz公司生产红色、黄色、橙黄色、绿色和灰色的番茄酱，最主要是为了吸引购买决
策中哪种角色的注意?
A、使用者 B、出钱者 C、决策者 D、购买者
54、消费者对奔驰（Benz）的印象是昂贵的、制造良好的、耐久的、高贵的汽车。这代表奔
驰品牌传达下列哪种讯息？
A、个性 B、属性 C、利益 D、使用者
55、店家收集消费者交易记录的最佳方法是？
A、让他们习惯用会员卡付账 B、问卷调查客户的购买习性
C、深入访谈客户的购买经验 D、让客户回忆上次购买内容
56、某百货公司将目标市场界定为20岁到30岁的粉领族，此种做法符合下列哪种市场区隔
的评估标准？
A、异质性 B、可衡量性
C、足量性 D、以上皆是
57、小美针对粉领族设计了一系列高纤低卡的轻食午餐，以满足粉领族们追求健康窈窕的需
要.目标顾客锁定在台北市南京东路的年轻女性上班族。为了了解潜在的消费者打响知名度,
小美亲自到各公司介绍自己的商品,并期望借此刺激购买意愿与监理客群。请问此做法是下
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