汽车4S店微信营销方案成功案例之广汽丰田

汽车4S店微信营销

方案成功案例之广

汽丰田

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2020年4月19日

4S店微信营销方案成功案例之广汽丰田

-12-26 车商通SCRM

新开业4S店推广新模式

投平面，效果不如门户；投门户，精准度又被

垂直PK掉，汽车品牌广告投放和营销，一直迷雾重重，面临着形

式多和同质化的竞争，4S店的宣传同样如此。作为一家新开的4S

店，浙江宁波象山宁兴广汽丰田店如何华丽地迈出第一次广告营

销呢？

“我们是新成立的店，样车还没到店；在正式

运营前，必须要做一些宣传与普及。但以往常见的方式，诸如投

放平面、网络媒体，我总觉得效果不好，也没什么特色，呈现不

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出差异化，更没有好的用户体验。”对于开展营业的第一步营

销，宁兴广汽丰田的总经理王雷显然异常慎重，“我们的市场营

销团队分析客户的习惯，总结出：现在的人上网时间似乎越来越

少，玩智能手机的时间越来越长。如果能在手机移动端上营销，

似乎更为精准。于是，我们确定了以移动端营销为第一步方向，

而第一时间想到的就是车商通SCRM。”

据她介绍，11月广州国际车展她去过现场，亲

身到过车商通的展台而且体验过产品的功能，那是她第一次接触

到车商通SCRM。“从车展回来后，我仔细琢磨了车主体验，她们

知道车商遇到的痛点，意识到车商通SCRM是一个非常好的客户管

理维护系统，当前市场上还没有同类产品。如果早点使用的话，

一定能够早点占有先机。车商通SCRM是一种移动化联网潮流下的

车商应用系统，是完全智能化的，以车主良好体验为出发点，能

为车商切切实实服务的产品。于是，我们果断使用了。”

其它4S店因为各种隐痛而选择车商通SCRM，

而宁兴广汽丰田店却在运营前就对接上车商通SCRM，对于微应用

的理解，显得非常默契。王总说：“刚好我们这里举办为期两天

的车展，我们打算借助车商通SCRM，在车展期间发力，做好第一

步营销。更难得的是，现在又是圣诞期间，利用节日的气氛，为

我们的新店开业制造一个很好的噱头。”

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车展，如何借助微信留下更多潜客

针对车展和圣诞的契机，借助车商通SCRM系

统，象山宁兴广汽丰田店的销售团队策划了“扫一扫，中大奖”

的活动。两天的车展活动下来，宁兴广汽丰田店公帐号借助车商

通SCRM平台，总共吸引粉丝829人，其中潜在购车用户近600

人，成果非常显著。“一开始，我们知道会有很好的效果，但没

想到效果这么明显。”对于两天吸粉829的数据，王总喜出望

外，“如果撇开车商通SCRM平台，两天的关注恐怕只有二三十

个。有了这些线索，我们能够轻松锁在手机端，为后续的销售做

好铺垫。未来的竞争一定会从当前的价格战转变为-潜客线索的争

夺战！

据我的经验，年底来车展看车的人，在一个月

之内大多都会成交。这比在任何媒体投放广告更为精准，而且几

乎没有成本。如果放在以往，有什么活动和优惠，经过电话短信

去营销，到达率低，效果差。经过微信车商通平台，基本上市百

分百，只要客户使用微信，就一定能看到消息。”

对于车商通SCRM之因此发挥作用，王总根据自身现场和后台管理

情况，作了如下分析：

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