以人为本 锻造和谐共进的企业文化

2023年12月1日发(作者：尼桑suv车型大全)

完善人力资源管理机制奠定企业文化的人才基础

吸引一流人才，打造精英管理团队

在北京现代，对人才的划分可以理解为三个方面：一是不断挑战的创新型人才，即包括

获取并利用信息的能力、富有进取心和创造力；二是有学习能力的专业人才，即在专业领域

不断探索、具备终身学习能力；三是有奉献精神的社会人才，即具有灵活驾驭知识和社会适

应能力，善于与团队合作。北京现代成立之初，工作条件十分艰苦，薪酬待遇乃至作岗位的

确定都是未知数。通过什么办法才能够吸引优秀人才呢?

面对人员严重匮乏的公司初创阶段，在北京市委组织部和市国资委的支持下，我们联合

北京市双高人才服务中心、全国人才交流中心等部门面向全社会，进行了三次大规模的人员

招聘，韩国现代也派出四名富有招聘经验的考官亲自面试，我们在2000多名应试者中选拔出

100多人，初步形成了中层管理人员和职员的结构框架。对工人也采取了公开招聘的方式，

主要是消化吸收了北京轻型汽车有限公司顺义厂区原职工907名，迅速地弥补了技术工人的

不足，同时也缓解了顺义地区的就业压力。再就是参加大型的社会专场招聘会。选取规模大、

影响力强的，如由市劳动和社会保障局组织的人才交流会，设立专门展场，进行宣传、接受

咨询、收取简历。目前，公司职员中有大约四分之一的人员是通过这一渠道吸收进来。第三

种方式是利用当今网络技术和信息技术发达的优势，开展网上招聘。网上招聘方式具备很多

优越性，不仅节约了我们的人力成本、时间成本和资金成本，还具备简单明了、持续性好等

特点。通过这种方式进入我们公司的管理人员大约占了20％。

还有一种我们十分重视的吸收人才的途径就是高校专场招聘会。2003年和2004年，我

们先后在清华大学、北京理工大学等部属院校中，召开了专场招聘会十多场。会上，先是由

公司领导介绍公司的总体情况、发展规划、薪酬福利制度、职业生涯前景等，然后再由公司

各职能部门负责人，接受在场学生的咨询。三年以来，我们陆续接受的大学以上毕业生共计

268名。今年暑期，公司还特别举办了北京知名高校部分大三学生社会助学实践活动。我们

把主要目标锁定在北京市的5所重点大学：清华大学、北京大学、中国人民大学、北京理工

大学、北京交通大学。由校长推荐那些品学兼优且家庭经济条件较差的学生，经公司审查后

最终确定了22名。北京现代为这些学生提供为期两周的生产车间实习锻炼，然后全部送到韩

国进行一周的观光考察，了解韩国企业的文化背景，所有相关费用均由北京现代支付，并付

给每名学生2000元生活费。活动结束后授予实习结业证和名誉员工证，并对这些学生进行定

期跟踪，毕业后公司优先录用。

强化培训机制，促进人才快速成长

只有员工成长了，企业才能持续发展。企业吸收员工不是最终目的，要把人力资本转化

进行一周的封闭式军事训练；在进入到各自的岗位之前，还要花一至两个月的时间到工厂各

大工艺车间进行现场实际操作训练，熟悉生产的工艺流程，并组织他们到零部件配套企业和

4s销售店参观学习；最后就是本部门本岗位的生产见习，时间是3个月。对培训的每个阶段

都要进行考核，确保所有新入职员工应知应会。

北京现代的培训体系中，还有一个重要的内容就是海外培训。参加海外培训的人员除了

可以学习到国外先进的管理理念和先进技术之外，还可以激发为国争光、学不成誓不归的超

强动力，这是在国内培训所无法达到的效果。迄今为止，北京现代32名中方科长全部去韩国

进行过培训，17名部长以上级别人员中大部分到过韩国、美国、德国培训，职员中四分之一

的人员参加过海外培训，个别人员还不止一次，工人中有大约300名班组长和技术及操作人

员赴韩国、马来西亚工厂进行培训，保全部门由于有很多设备是进口的，他们还获得了去日

本、挪威、美国学习的机会。另外，公司还不定期地与相关单位合作，开展特别培训。

通过劳动比武、技能比赛，巩固培训成果。每年通过参加或举办专业知识、劳动技能比

赛，激发员工的学习热情。2005年北京现代出资冠名，由中国机械工业联合会、中国就业培

训技术指导中心、中国机械冶金工会全国委员会主办的全国首届汽车装配工技能大赛。北京

现代经过积极动员、层层发动，共有700令人踊跃报名，通过理论初赛选出30名参加技能比

赛，10名优胜者参加了全国的总结赛，获得了第一名的佳绩，在同行业取得了极大的反响。

优化工作环境，采取多种形式稳定人才队伍

作为一个新成立的汽车制造企业，地处北京远郊城区，与其他兄弟企业相比，北京现代

在待遇等方面也不占有优势，那么靠什么才能把人才留住呢?

一是靠事业留人。就是大张旗鼓地宣传北京现代是启动首都现代制造业的龙头项目，用

北京现代广阔的发展空间作为事业的感召力。极力优化企业内部环境，创造以人为本的企业

文化，让北京现代汽车工业基地这块金色招牌形成对人才的强大吸引力。

二是靠待遇留人。仅仅靠对事业的追求来留住人才，是不现实的也是不久远的。在市场

经济条件下，企业必须注意个体的满足感。通过不断完善，目前北京现代已经初步形成了比

较具有吸引力的薪酬福利体系。在员工的待遇中，除了基本工资外，还有奖励工资(包括定期

奖励和根据公司当年产销业绩的运营奖励)、津贴(岗位津贴、加班费、值班费)，住房补贴、

书报费、业务通讯费、员工优惠购车、六险一金(养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、

补充医疗保险、生育保险、住房公积金)等。 三是靠感情留人。开展人生观、

价值观、事业观教育，不断调动广大干部、员工学习世界先进管理和技术，振兴北京汽车工

业的热情。同时，还开展了职工自我职业生涯设计和培训工作，并颁发北京现代人才培养大

纲，形成整体性人才资源框架，使有用之才在北京现代健康成长、施展才华。竭尽全力为人

才工程提供优质服务，使优秀人才在户口、住房、交通工具。子女入托、入学等问题上得到

优先解决。

构建科学合理的人才结构，实现企业的可持续发展

经过三年的努力与完善，北京现代已经基本上具备了结构合理、人尽其才、才尽其用的

人力资源管理体系，但是，面对公司日益壮大的人员队伍和不断扩大的规模，人才战略目标

的实现还应该探讨多种途径：通过学习和实践不断提高才能素质，通过良性竞争、自我完善

强化才能素质。将这一实现过程分成三步走：第一步，到2006年建成北京汽车企业人才水平

最好的企业；第二步，到2010年建成国内汽车企业人才水平最好的企业；第三步，到2015

年建成与国际化汽车企业相匹配的人才结构与质量。

北京现代要顺利达成以上目标，必须从完善“四种机制”入手

第一，采用多元化的培养机制。对象多元化，有计划地培养不同类别的各种人才；方式

多元化，倡导终生培养与学习，采取专门培训、自学、国外培训、委派研修、访问等方式，

着力培养和开发汽车技术及经营的各类人才；内容多元化，专业知识和现代技能的培养并举，

还要重视提高政治素质和道德品质的教育，使人才的知识与理念立体化组合。

第二，公平化的使用机制。本着“公开、平等、竞争、择优”的原则，公开选拔、平等

竞争、公平评价，实现用人形态的动态管理。

第三，系统化的激励机制。物质激励，创一流业绩，得一流报酬；精神激励，重视精神

激励和感情投资：政治激励，根据人才综合能力，量才使用，交任务、压担子，委以重任，

使其在实际工作中增长才干，锻炼提高。

第四，人性化的服务机制。发展环境，切实尊重人才成长的客观规律，鼓励人才大胆探

索、积极创新，为人才提供干事的舞台、发展的空间；工作环境，积极营造一个尊重劳动、

尊重知识、尊重人才、尊重创造的企业工作环境：生活环境，满腔热情地关心人才，千方百

计地解决人才生活中的实际困难，努力为各类人才营造一个居住舒心、出行放心、工作顺心

的人居环境。

注重中韩双方的沟通和交流锻造和谐共进的合资企业文化

北京现代是中韩合资企业，由于中韩两国在文化背景、经济体制、社会制度等方面的差

异，在实际的管理工作中各种矛盾和冲突不可避免。在三年的实践工作中，我们始终把锻造

和谐共进的合资企业文化作为工作的重点，提高员工的向心力和凝聚力。

何谓和谐共进的合资企业文化，它不是冷冰冰的规定或制度，而是在企业发展战略下的

企业价值观、企业精神的培育与释放，是萦绕在车间、在员工心间和谐氛围的自然流露，是

中外双方沟通、交流的信任基础，是合资企业持续健康发展的坚实平台。换句话说，和谐共

进的合资企业文化不是禁止员工做什么，而是倡导，引领员工积极去行动。

首先，培养北京现代人的共同价值观“为中国人民的幸福生活开创一片美好的蓝天”。

北京现代的建立，不但凝聚着首都人民殷殷的瞩望，更离不开全国消费者的信任和支持。

北京汽车以“振兴现代制造业，服务首都经济”作为努力目标，韩国现代也是以“造世界级

汽车，让中国消费者满意”为出发点。两者的结合点，就形成了北京现代的共同价值观，即

“为中国人民的幸福生活创造一片美好蓝天”。因此，对北京现代而言，服务社会、回报社会

不仅是一种责任，而且是一种亲情的反馈！

科教兴国、捐资助学。北京现代作为一个志存高远的企业，深深懂得科教兴国的重要性，

懂得支持教育事业是一项义不容辞的民族责任。2003年儿童节之际，中韩双方领导达成一致

协议，向北京现代工厂所在地顺义区的石园小学、东风小学、仁和中心小学捐赠了60台价值

为30多万元的电脑。2004年6月，北京现代向清华大学汽车工程系捐赠八台发动机，1．6l、

1．8l和2．0l排量的beta系列以及2．7l v6的delta型发动机各两台，进而为改善清华

大学汽车工程教育的教学条件，尽了自己的一份力量。2005年9月，公司党委和公司经营管

理委员会联合举办了“红色之旅”捐赠助学活动，通过公司购置、广大员工捐赠共计80余万

元学习用品，为延安革命老区教学工作的开展献上了一份爱心。

心怀大局、抗非保产。在2003年二季度中的“非典”病毒横行之际，北京现代把“两个

确保”和“两个成为”做为自己的行动指南：即在防治非典方面，做到确保不因管理的疏漏

而使一名在企业工作的人员受到感染，确保不因抗击非典的工作影响全年生产经营目标的完

成；在促进发展方面，做到使企业抗击非典的各项工作成为提升企业经营管理能力、增强企

业凝聚力、推进企业文化建设的有效行动，使北京现代以扎实高效的经营业绩成为首都抗击

非典和发展经济的坚强后盾。与此同时，还率先向北京市政府捐赠了十辆索纳塔轿车。广大

北京市民通过抗击“非典”活动，深刻地感受到北京现代对社会负责，无私回报社会的现代

企业精神。

持续改进、强化环保。从天然气燃料车的推出，到公司不断提高产品环保标准以符合欧

ⅲ标准，北京现代在推出时代新动力的同时，更着眼于“无公害车”的制造，开发出适合于

首都城市环保规范要求和国际化大都市形象的新型出租车产品。2003年6月，北京现代出资

400万元人民币，资助北京大学生“绿色、发展和未来”夏令营活动。北京现代虽然成立仅

仅三周年，但是，领跑中国环保汽车的高远志向已成为北京现代的企业追求。

其次，认同北京现代企业精神“追求卓越品质，共创幸福生活”。

北京现代成立之初，我们曾在全公司展开企业精神的征集活动，最终将企业精神确定为

“追求卓越品质，共创幸福生活”，体现出从小我到大我的转换。这是全体中韩员工认同并信

守的经营宗旨、职业道德及行为准则的综合反映，是现代化的生产意识、竞争意识、文明意

识、道德意识等汇聚而成的一种群体意识。

在北京现代的厂区里，交通秩序井然，中韩员工都能按照厂内“斑马线”行走，车辆也

都严格遵守厂区的规定行驶，这是员工良好精神面貌、文明素质的体现。厂区里经常可以看

到肩戴“安全责任人”、“安全员”等标识的员工，他们是企业安全工作得以保障的重要力量，

从董事长、总经理到普通安全员，他们都为企业的安全生产、健康发展发挥着自己的监督作

用，确保了生产经营的顺利进行。

最后，积极构建和培育一流的产品、队伍和企业品牌。

作为无形资产，“品牌”对汽车企业的发展起着至关重要的作用。通过积极的企业宣传和

多种营销活动，包括新品发布、广告赞助、媒介推广、试乘试驾、体育赞助和全国务大城市

巡回车展等营销活动，不断提升对外知名度和树立更加现代、练达的企业形象。通过赞助高

品位的国际文化活动、开展全方位的广告宣传活动，在提升企业知名度的同时，确立更高层

次的品牌性，为实现长期经营目标奠定坚实的基础。北京现代在市场营销中把“企业推广为

可信赖的公司和产品是可信赖的产品”为中心理念，确保做到优质的产品品质、快捷的售后

服务及全方位的顾客管理。特别是在销售网络建设中以“4s”(即产品销售、售后服务、零部

件配置、信息反馈)为标准建立销售网点，推出“零距离的温暖”售后服务理念，确保销售、

服务的规范性，可控性和管理系统性，树立起良好的市场销售服务秩序和信誉。同时引进国

际最先进的crm管理，即从售车开始，跟踪客户到车辆报废，与客户保持长期密切的联系，

为客户提供持续的家人般的关怀及关注，从而不断提高消费者对北京现代产品的认知度、信

赖度和忠诚度。

品质承载梦想，速度决定未来。北京现代三年的道路铺满了汗水和鲜花，成功之处固然

有许多，但前方的路更是充满艰辛和未知。只有坚持“以人为本”的理念，培养出一支高素

质的员工队伍，并锻造出和谐共进的合资企业文化，北京现代才有可能继续保持令人瞩目的

“现代速度”，赢得北京汽车辉煌的未来。