深圳网约车驾驶员资格考试

2023年11月27日发(作者：汽车评测视频网站)

深圳网约车驾驶员资格考试

1、出租汽车驾驶员运营过程中的着装要求不包括

________。

A、按规定着装

B、着装得体整洁

C、不得坦胸露背

D、品牌高档、风格庄重

正确答案：D

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第一节：

驾驶员服务要求可知，出租汽车驾驶员着装应得体大方，不得

袒胸露背。按规定着装，正确佩戴服务标志，配饰得体。

2、出租汽车驾驶员在城乡结合部行车，应当________。

A、高速行驶

B、频繁长时间鸣喇叭

C、开启危险报警闪光灯

D、防备路边行人、非机动车和牲畜穿行

正确答案：D

分析：城乡结合部不乱过往的车辆和行人比较多，通过时

要提前减速。驾驶员要常用喇叭提示其他交通参与者，时刻关

注其动向，做好避让准备。城乡结合部的道路交通设施建设比

较落后，有些地方十字路口没有交通号灯，交通警力也比较薄

弱，驾驶员应尽量礼让行驶，保证交通的畅通和安全。城乡结

合部有施工情况时，驾驶员应降低车速，并时刻观察路面是否

有散落的沙石，防止车辆侧滑；同时，注意其他施工车辆。

3.机动车在高速公路上发生故障时，应当在故障车辆来车

方向的外侧设置警示标志。

A、30米

B、50米

c，100米

D、150米

正确答案：D

解析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第九章第一节：

交通安全规则知道机动车在高速公路上发生故障时，应在故障

车辆方向150米外设置警示标志，车辆人员应迅速移至右侧路

肩或应急车道，并迅速报警。

4、出租汽车驾驶员承担展示城市文明形象的社会责任，

不包括____。A、保持整洁的车容车貌

b、随时捡起公共垃圾

C、树立良好的服务形象

d.积极传播城市文明。

正确答案：B

分析：出租汽车驾驶员从业资格考试》第二章第一节：职

业道德建设的意义可知，出租汽车作为城市文明的窗口，从业

人员职业水准的高低、服务的好坏，不仅关系到出租汽车行业

的誉和行业的进步与发展，还关系到整个城市的文明形象和社

会风气的改善。

5、事故现场采用人工呼吸方法抢救伤员时，要设法排除

伤员嘴和咽喉中的异物。

A、正确

B、错误

正确答案：A

解析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第八章第二节：

旅客突发疾病的处理。可以知道，抢救的时候，要把病人的下

巴抬起来，让呼吸道畅通。抢救失败时，抢救者必须仔细检查

患者口腔和咽喉部是否有异物，设法吸出并清除异物，然后继

续抢救。

6、投保不计免赔特约险前提是要投________。

A、车损险

B、交强险

d、第三者责任保险

正确答案：AD

分析：投保免赔额特别险的前提是车损险和第三者责任险。

7、夜间驾驶机动车在农村道路行驶，遇到对向驶来畜力

车时，以下做法正确的是什么？

A、持续鸣喇叭警示

B、交替使用远近光灯提示

c、使用近光灯，减速向右避让。

D、加速通过

正确答案：C

解析：夜间在农村道路上驾驶机动车，遇到对向驶来的畜

力车时，应使用近光灯，向右减速避让。

8、出租汽车驾驶员应到其所属的出租汽车企业完成注册。

答：正确

B、错误

正确答案：B

解析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》:出租汽车驾驶

员从业资格管理第十章第一节。由此可见，申请从业资格注册

或者延续注册的出租汽车驾驶员，应当填写舒名号123，持从

业资格证书和与出租汽车经营者签订的劳动合同或者聘用协议

或者业务合同，到市、县道路运输管理机构办理注册登记

解析：据《出租汽车驾驶员从业资格注册登记表》介绍，

网约车司机常用服务条款包括：车内wi-fi、手机充电器、纸

巾，可免费使用。10.乘客乘坐出租车，向车窗外扔东西时，

司机应_______。一、礼貌地劝阻

A、正确

B、错误

正确答案：A

分析：根据《网络预约出租汽车运营服务规范》可知：网

约车司机的常用服务用语包括：车上有Wi-Fi、手机充电器及

纸巾，可以免费使用。10、乘客乘坐出租汽车时，从车内往车

窗外扔东西，驾驶员应当________。A、礼貌劝阻

B、默许

c.批评教育

d、及时停下来捡起来

正确答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：

服务流程可知，驾驶员驾车时，不得吸烟、接打手机、用车载

电台聊天、向车外吐痰、乱扔废弃物。同时，要劝阻乘客车内

吸烟、将头手伸出窗外、乱扔废弃物等不安全或不文明行为。

11、在图中所示条件下行驶时，视线不良，视觉反应能力

较低，会影响安全行车。

答：正确

B、错误

正确答案：a

解析：舒明浩123第四章第三节：安全操作的心理素质。

一般来说，驾驶员在驾驶中90%左右的有效息是通过视觉获

得的，因此视觉特性对安全驾驶有很大的影响。当驾驶车辆从

亮处到暗处或从暗处到亮处时，眼睛有一个适应光强变化的过

程。

12.《出租汽车驾驶员从业资格考试》第4章第4节：安

全驾驶和紧急处理的特殊要求。刹车失灵或失效时，要沉着冷

静，握紧方向盘，立即松开油门踏板，施加发动机制动，尽可

能使用转向避开障碍物，尽量使用驻车制动或“抢挡”等方法减

速停车。下坡刹车突然失灵时，可以利用路边障碍物、坡道帮

助减速，或者宽阔的区域减速停车。a、迅速将方向盘转到爆

胎侧。

B、双手握稳转向盘

C、迅速向爆胎另一侧转动转向盘

D、迅速踏下制动踏板

正确答案：B

解析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第四节：

安全驾驶和紧急处理的特殊要求。可以看到后轮爆胎，车辆尾

部会晃动，但方向一般不会失控。只要保持冷静，双手握住方

向盘，就可以控制车辆保持直线行驶。13.驾驶出租汽车发生

未造成人身伤害的道路交通事故，当事人对事实和原因没有争

议的，适用简易程序。

A、正确

B、错误

正确答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第八章第一节：

交通事故处置可知，出租汽车驾驶员未造成人身伤亡的交通事

故，当事人对事实及成因无争议的，适用简易程序。

14.子午线轮胎与普通斜交轮胎相比，滚动阻力更小，可

降低油耗_______左右。

A、8%

B、15%

D、30%

正确答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第六章第二节：

出租汽车使用技术可知，现代轿车普遍采用子午胎。子午胎是

帘布层相互平行排列，恰似地球的子午线方向，故称为子午胎，

子午胎与普通斜交轮胎相比有以下特点：弹性大、耐磨性好，

可是轮胎寿命延长30%~50%；滚动阻力小，可降低油耗8%

左右；附着缓冲性好，承载能力大。

15.网约车平台公司不得妨碍市场公平竞争，不得为排挤

竞争对手，以低于成本的价格经营，扰乱正常的市场秩序。

A、正确

B、错误

正确答案：a

解析：根据《出租汽车驾驶员从业资格考试》，网约车平

台公司不得妨碍市场公平竞争，不得以低于成本的价格经营排

挤竞争对手，扰乱正常的市场秩序。

16、影响轮胎使用寿命的因素有________。

一、轮胎气压

B、轮胎负荷

C、行驶速度

d.道路条件

正确答案：ABCD

解析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第六章第二节：

出租车使用技术：(1)高速行驶时，应注意保持车距安全，避

免不必要的或频繁的刹车，可减少对轮胎的损伤。(2)负载不

均匀。(3)气压是决定轮胎寿命和工作质量的主要因素。(4)路

况。

17、申请人若首次参加出租汽车驾驶员从业资格考试，其

全国公共科目和区域科目考试可在不同的区域完成。

A、正确

错误

正确答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节：

出租汽车驾驶员从业资格管理可知，首次参加出租汽车驾驶员

从业资格考试的申请人，全国公共科目和区域科目考试在首次

申请考试的区域完成。

18、出于安全防范考虑，出租汽车驾驶员对举止诡秘的

________乘客要重点关注。

A、年轻女性

b.年轻夫妇

C、青壮年

D、老年

正确答案：c。

解析：舒明浩123第四章第五节：出租车司机的治安防范。

乘客招手上车时，要做好“三个判断”:一是判断乘客年龄，重

点是中青年乘客；是判断乘客随身物品是否藏匿作案工具的可

能性；三是判断乘客的目的地是否明确。

19、出租车驾驶员注册有效期届满需继续从事出租车客运

服务的，应当在届满________日内向所在地，市，县级道路运

输管理机构申请延续注册。A、15

b、30

c、60

d、10

正确答案：b。

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节：

出租汽车驾驶员从业资格管理可知，出租汽车驾驶员从业资格

注册有效期为3年。注册有效期届满需继续从事出租汽车客运

服务的，应当在有效期届满前30日内申请延续注册。

20、心肺复苏时挤压心脏深度________cm。

A、2~3

b、3~4

4~5岁

D、5~6

正确答案：C

分析：根据急救常识可知：心肺复苏时挤压心脏深度4-

5cm。

21、出租汽车经营者应当为出租汽车驾驶员________等提

供便利。A、从业资格考试

B、从业资格注册

C、违章处罚

D、继续教育

正确答案：BD

解析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》:出租汽车驾驶

员从业资格管理第十章第一节。可见，出租汽车经营者应当为

出租汽车驾驶员从业资格登记和继续教育提供便利。

22、泥泞路对安全行车的影响是车轮极易空转和侧滑。

A、正确

B、错误

正确答案：A

分析：因为泥泞路面很易滑，因此车轮容易空转或是侧滑，

因此本题正确。23、出租车驾驶员未办理注册手续驾驶出租汽

车从事经营活动的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，

并处________的罚款。

A、1000元以上3000元以下

b、200元以上2000元以下

C、50元以上200元以下

d、超过3000元但不足元

正确答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节：

出租汽车驾驶员从业资格管理可知，出租汽车驾驶员未办理注

册手续驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上道路运输管

理机构责令改正，并处200元以上2000元以下的罚款。

24、汽车挂挡困难，有撞击声；挂挡后不抬离合器踏板，

汽车即行走或使发动机熄火，此故障是离合器________。

A、分离不彻底

B、打滑

C、异响

D、发抖

正确答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第六章第三节：

出租汽车常见故障处理可知，离合器分离不彻底的故障现象：

当汽车起步时，将离合器踏板踏到底仍感挂档困难，虽强行挂

入，但不放松离合器踏板汽车就会向前移动或造成发动机熄火。

变速时挂档困难或挂不进挡，并从变速器端发出齿轮撞击声。

25、网约车平台公司应当自网络正式联通之日起____日内，

到网约车平台公司管理运营机构所在地的省级人民政府公安机

关指定的受理机关办理备案手续。

答、10

B、15

C、20

D、30

正确答案：D

分析：根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》：

网约车平台公司应当自网络正式联通之日起30日内，到网约

车平台公司管理运营机构所在地的省级人民政府公安机关指定

的受理机关办理备案手续。

26、正确使用灭火器灭火的方式是________。

A、人要站在下风处

B、灭火器瞄准火源

C、尽量接近火源

D、灭火器瞄准火苗

正确答案：B

分析：正确使用灭火器灭火的方式是灭火器瞄准火源。

27、机动车在平坦、硬实、干燥和清洁的道路上行驶不应

跑偏，其转向盘不应有摆振、路感不灵或其他异常现象。

A、正确

B、错误

正确答案：abd

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第六章第二节：

出租汽车使用技术可知，机动车在平坦、硬实、干燥和清洁的

道路上行驶不应跑偏，其转向盘不应有摆振、路感不灵或其他

异常现象。

28、影响网约车安全运营的主观因素有________。

A、安全意识

B、驾驶技能

C、交通环境

D、职业道德

29、驾驶员要主动为乘客提供合理的建议体现了出租汽车

运用服务的互动性。

A、正确

B、错误

正确答案：abc

分析：根据出租汽车驾驶员职业道德可知：驾驶员要主动

为乘客提供合理的建议体现了出租汽车运用服务的互动性。

30、在道路交通事故或乘客意外事件发生后，驾驶员抢救

休克伤员的措施包括________。

A、保持伤员平卧

B、下肢略抬高

C、对低温过低者采取保暖措施

D、拍打胸部

正确答案：ABC

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第八章第二节：

乘客突发疾病处置可知，昏迷、休克伤病员保持平卧，下肢略

31、因阻塞、封路等需要改变行车路线时，需向乘客说明

原因，征求乘客意见。

A、正确

B、错误

正确答案：b。

分析：根据《出租汽车运营规范》可知，因阻塞、封路等

需要改变行车路线时，需向乘客说明原因，征求乘客意见。

32、“巡游出租汽车电召服务”是指按照约定时间和地点提

供巡游车运营服务。

A、正确

B、错误

正确答案：A

分析：巡游出租汽车电召服务是指根据乘客通过电、互联

网等方式提出的服务需求,按照约定时间和地点提供巡游出租

汽车运营服务。

33、驾驶车辆在无车道分隔线的道路上超车时，可从前车

的右侧超越。A、正确

B、错误

正确答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第二节：

安全运营基本要求可知，超车应严格遵守有关规定，在确认能

安全超越的情况下，从前车的左侧超越，驶回原车道时与被超

车保持必要的安全距离，不能强行超车。34、在干燥路面上跟

车行驶时，若车辆以70km/h的速度行驶，则其纵向安全距离

应不少于______m。

A、50

B、55

C、60

D、70

正确答案：D

分析：根据安全行车知识可知，在干燥路面上跟车行驶时，

若车辆以70km/h的速度行驶，则其纵向安全距离应不少于

70m。

35、巡游车经营者出租或者擅自转让出租汽车车辆经营权

的，由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，

并处_____罚款。A、50元以上200元以下

B、200元以上2000元以下

C、2000元以上元以下

D、1万元以上2万元以下

正确答案：D

分析：根据《巡游出租汽车经营服务管理规定》：巡游车

经营者出租或者擅自转让出租汽车车辆经营权的，由县级以上

地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处1万元以

上2万元以下罚款。

36、机动车在路边起步后，应随时注意机动车两侧道路情

况，向左缓慢转向，逐渐驶入正常行驶道路。

A、正确

B、错误

正确答案：abcd

分析：一看二慢三汇入，这样做既出于安全考虑，同时也

不影响其他车辆的正常行驶。

37、下列_____行为有利于缓解出租汽车驾驶员疲劳。

A、主动下车帮乘客搬运行李

B、驻点候车时，下车活动

C、行车间隙，进行头、颈部运动

D、行车间隙，进行展肩背运动

正确答案：ABCD

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第一节：

安全运营基本知识可知，出租汽车驾驶员一旦出现疲劳驾驶症

状，切忌继续驾驶车辆，应采取有效措施，适时地减轻和改善

疲劳程度，恢复清醒：（1）用清凉空气或冷水刺激面部；（2）

喝一杯咖啡或热茶，或食一些酸或者辣的刺激性食品；（3）

在合适地方停车，到驾驶室外活动肢体，呼吸新鲜空气；（4）

收听轻音乐或将音量适当调大，促使精神兴奋；（5）做弯腰

动作，进行深呼吸，使大脑尽快得到氧气和血液补充，促使大

脑兴奋；（6）用双手适当力度拍打头部，疏通头部经络和血

管，加快人体气血循环。

38、如图所示，雪天行车时，驾驶员应尽量避免________。

A、拉大车距

B、陡坡行驶

C、沿已有车辙处低速缓行

D、靠车道内侧行驶

正确答案：B

分析：雪天行车时，驾驶员应尽量避免陡坡行驶，因为下

雪天路滑，对面阻力小。上坡时轮胎极易打滑，车辆向下滑，

容易造成交通事故。39、行车速度过慢，发动机的热效率低，

相对的污染物排放会少。A、正确

B、错误

正确答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第七章第三节：

汽车环保知识可知，行车速度过快或过慢，汽车所消耗燃料越

多，相对的污染物排放也会更多。

40、出租汽车驾驶员应当在________，持本人的从业资格

证件到当地道路运输管理机构签注服务质量誉考核等级。

A、每年2月1日前

B、每年3月1日前

C、服务质量誉考核周期届满后30日内

D、服务质量誉考核周期届满后60日内

正确答案：C

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：

出租汽车服务质量誉考核可知，出租汽车驾驶员应当在服务质

量誉考核周期届满30日内，持本人的从业资格证件到当地道

路运输管理机构签注服务质量誉考核等级。

41、伤员有反应但不能说话，不能咳嗽，可能存在

________。

A、气道梗阻

B、心律失常

C、口腔受创

D、意识模糊

正确答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第八章第二节：

乘客突发疾病处置可知，伤员有反应但不能说话，不能咳嗽，

可能存在气道梗阻，必须检查清除。

42、申请从业资格注册或者延续注册的出租汽车驾驶员，

应当持其________申请注册。

A、从业资格证

B、机动车驾驶证及复印件

C、与出租汽车经营者签订的劳动合同或者聘用协议或者

经营合同D、有关部门或者单位出具的3年内无重大以上且负

同等以上责任的道路交通事故记录证明

正确答案：a

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节：

出租汽车驾驶员从业资格管理可知，申请从业资格注册或者延

续注册的出租汽车驾驶员，应当填写《出租汽车驾驶员从业资

格注册登记表》，持其从业资格证及与出租汽车经营者签订的

劳动合同或者聘用协议或者经营合同，到发证机关所在地的市、

县级道路运输管理机构申请注册。

43、根据《安全生产法》规定，生产经营单位发生生产安

全事故造成人员伤亡、他人财产损失，拒不承担赔偿责任或者

其负责人逃匿的，由______依法强制执行。

A、人民法院

B、安全生产监督管理部门

C、公安机关

D、人力资源和社会保障部门

正确答案：A

分析：根据《安全生产法》规定，生产经营单位发生生产

安全事故造成人员伤亡、他人财产损失，拒不承担赔偿责任或

者其负责人逃匿的，由人民法院依法强制执行。

44、能见度在30米左右时，车速不得超过________公里/

小时。

A、15

B、25

C、30

D、40

正确答案：A

分析：雾霾天行车应严格按照限速要求行驶。能见度小于

200米大于100米时，时速不得超过60公里；能见度小于100

米大于50米时，时速不得超过40公里；能见度在30米以内，

时速应控制在20公里以内。45、服务禁忌是指出租汽车驾驶

员在运营过程中违反有关法律法规、职业道德、社会公德，侵

犯乘客合法权利和利益的服务行为。

A、正确

B、错误

正确答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：

服务技巧和服务禁忌可知，服务禁忌和违法行为主要包括（1）

不尊重不同国家、地区和民族的宗教仰。（2）抢客、强行揽

客、甩客、倒客，无正当理由中断或强迫乘客换乘其他车辆；

未经乘客同意强行拼客，并分别向乘客进行收费。（3)拒载行

为。（4）未按合理路线行驶，或在特殊情况下需要改变线路，

没有征得乘客的同意擅自改变行驶线路的行为。合理路线是指

从乘客上车地点到目的地里程最短或经济、便捷行驶路线，或

按乘客意愿另行选择的行驶路线。（5）不执行价格主管部门

核定的收费标准收费，收费不按规定出具。（6）传播谣言，

或者在乘客之间交谈时随意插话。（7）远离车辆或用喇叭催

促，翻看或藏匿乘客放在车上的物品。（8)紧盯乘客或目光停

留时间过长。(9)向乘客强行推销商品和休闲娱乐等项目。

（10）行车时接打电话（11）在车内吃零食、吸烟、，向车外

抛物、吐痰。（12）在乘客面前挖鼻孔、掏耳朵、剔牙等。

（13）车上载有乘客时，到加油站补充燃料。（14）其他服务

禁忌和违法行为。

46、机动车不慎落水，车门无法开启时，可选择的自救方

法是什么？A、敲碎侧窗玻璃

B、关闭车窗

C、打电话求救

D、用工具撬开车门

正确答案：A

分析：这种情况下应敲碎侧窗玻璃，然后逃生。这时，打

电话等比较耗时的方法是行不通的。

47、夜间驾驶机动车在照明条件良好的路段可以不使用灯

光。

A、正确

B、错误

正确答案：B

分析：用近光灯不会照得对方看不见路，同时为了安全起

见，开启近光灯能够让相互间清晰可见。因此本题错误。

48、《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出

租汽车服务质量誉考核可知，出租汽车驾驶员未经乘客同意，

故意绕道的，扣除出租汽车驾驶员服务质量誉考核分值计分5

分。

A、扣20分

B、扣10分

C、扣5分

D、扣3分

正确答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：

出租汽车服务质量誉考核可知，出租汽车驾驶员在运营过程中

不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的，出租汽车驾驶员服务质

量誉考核分值扣10分。

49、出租汽车驾驶员在运营过程中若发现乘客携带危险品，

应当紧急制动马上停车。

A、正确

B、错误

正确答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第六节：

危险品的识别与处置可知，如出租汽车驾驶员在运营过程中发

现乘客携带危险品，应当首先将车辆停放在安全位置，告知乘

客随车携带危险品的危害性，有乘客将危险品及时进行处理；

如乘客执意要携带危险品继续乘车，出租汽车驾驶员有权终止

运营服务。

50、出租汽车驾驶员运营过程中向乘客传播谣言，属于

________。A、服务禁忌

B、宰客

C、粗暴待客

D、违法乱纪

正确答案：A