2023年11月28日发(作者：为什么都不建议买ga8)

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跨国公司的跨文化冲突典型案例研究

——以“戴姆勒.克莱斯勒公司”为例

黄亚辉 内蒙古大学经济管理学院 010010

摘要:

随着经济全球化发展的趋势不断加强，在加快了企业管理的国际化进程的同时，跨国公司对外直接投资的

活动也不断的扩大。跨文化冲突在跨国公司的经营中是必然存在的，作为一个成功的跨国公司应当采取合理的战

略避免冲突，确保公司的发展。对于研究如何正确的认识跨国企业的文化冲突，进行有效的管理，处于国际化进

程起步阶段的中国企业来说更具有现实意义,提出了有别于传统的新的跨文化管理界定,并探索了新的跨文化管理

模式，这些对于跨文化管理，解决跨国企业矛盾均有重要的意义。

关键词:

跨文化冲突 跨国公司 文化冲突 文化融合 跨国企业文化管理

一、引言

如何在这个科技飞速发展的社会拥有自己的一席之地，这应该

是个值得发人深思的问题。而现在，两家甚至多家跨国公司合并成

一个跨国合资企业俨然已成为全球化发展的趋势。跨国公司合并，

不仅能增强企业内部竞争力，提高员工的综合素质，实现技术的全

球化，还能让企业向国际市场和新领域拓展。

跨国企业的文化冲突已被越来越多的人所关注。人们都在努力

探求的两个问题就是:如何在国内与来自不同国家的跨国公司进行合

作？而走向世界的国内企业要如何融入到他国的文化中去？这两个

问题在跨国公司的文化整合中显得尤为重要。因此，只有解决了这

些问题，才能让公司更好的发展，才能在当今的社会拥立足。

跨文化冲突，是指不同文化之间相互对立的过程。它包括两个

方面：即跨国企业在别国经营时会与当地的文化观念不同而产生冲

突。或是在一个企业之内，由于员工的文化背景不同而导致的文化

的要求构建组织机构和管理体系，将预算作为一种针对各种经营

活动进行组织协调的工具，确保企业战略目标的顺利实现。

4.预算考核。首先，应该明确考核思想，结合战略地图从多

个层面对管理人员和相关单位的经营业绩进行考核，适当加大对

预算管理过程的考核力度，同时需要对经营业绩和管理业绩进行

区分，剔除不可控因素的影响，保证考核结果客观公正；其次，

应该做好指标体系设计，保证考核指标的针对性和有效性，确保

其能够对经营管理业绩进行准确评价；然后，应该明确预算考核

内容，一方面做好预算执行环节的动态考核，分析预算执行过程

中是否偏离预算目标，对于严重偏离目标的情况及时发出告警，

做好相应的调整工作。在实务工作中，结合标杆管理，能够及时

发现异常，分析其原因，然后做出相应的改善；另一方面应该做

好预算期末的综合考核，就预算完成情况进行分析评价，评价的

内容应该包含战略地图的四个层次。

5.预算调整。如果企业内部和外部环境出现变化，导致原本

的预算编制失去合理性和可行性，则需要对预算进行必要的调

整。而为了避免盲目调整的现象，企业需要从自身实际情况出

发，对预算调整的条件进行规范，一般情况下，只有企业内部资

源或者外部市场环境变化时，才能对预算进行调整。而如果企业

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年，戴姆勒公司又遇到了麻烦：公司没有充足的资金投入到新轿车

和卡车的设计中。艾科卡制订了长期的计划。所有的这一切都没有

白费。到了1992年，公司得到了高速的发展，而且一直平稳的处于

良好的发展趋势。

(二)合并后期问题

并购之风在当时悄然盛行，合并能够带来更多的市场，戴姆勒

集团与克莱斯勒集团本打算取长补短，增加时长占有率，两家公司

合并的初衷是显而易见的，大家都是奔着能垄断世界汽车行业的伟

大目标而去的，而克莱斯勒每年能在北美销售近300万辆汽车，这足

以说明其雄厚的实力，但在欧洲，其市场占有率却不足1%这实在令

人唏嘘，这不是一个汽车巨头所表现的。而作为德国最大的汽车公

司，戴姆勒每年只能在全美卖出约12 万辆，而在两家公司合并之

后，事实上却并没有朝着大家预期的方向发展。由于成本等各个方

面原因，克莱斯勒的经营形势一直不尽人意，让人不禁为其担忧。

而戴姆勒-克莱斯勒公司的股价也已经从合并之初的108.56 美元下

跌到26.96 美元，让已经购买了其股票的人们都为之捏了一把汗，


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