二手车在线测评试题(东风标致4S试题)

2024年3月5日发(作者：斯柯达明锐19款自动豪华版)

题库模版格式注：1）答案栏目填写要求：单选题：如果选项A为正确答案，则填写“A”；多选题为：则埴写“A、B、C”等；判断题为：则填写yes或no；考试时长：备注试题文答题状态件序要点文件类别文件名称(有效考查的知识题型试题内容难度分值答案选项A编号或评/无号分标效)准《二手车查定标准与方法标准化作业指有效1二手车查定单选题诚狮二手车查定项目为多少项？低2D48导书》诚狮二手车查定表对网点二手车业单选题务的开展起着不可替代的作用，主中要体现在：记录了用户真实信息，便于二手车经理单独跟进业务选项B36有效2二手车查定4C看上去很专业，可以让用户信服查定结果标准与方法《二手车查定标准化作业指导书》有效3二手车查定多选题二手车查定流程的动线指的是：高4ABC绕车巡视两圈时的视线轨迹从车头（保险杠/防撞杆）开始绕车巡检，呈SUSU状的视线运动轨迹有效4二手车查定有效商务政策文件《2013年商务政策》有效56二手车查定零售店建设在考虑到估定二手车的置换价格多选题时，在以下因素中，二手车经理必低须要考虑、需要与用户确认的是：因为二手车的置换价格并不取决于判断题查定结论，所以二手车估价也不属低于查定的内容判断题4S店同址户外二手车展示区，至少4个户外标准车位4ACDE查定车况用户的心理价位22AA错错对对中

商务政策文件《2013年商务政策》有效7零售店建设有效8二手车采购二手车建设是网点建设不可或缺的判断题一部分，报批建设图纸中，必须有中二手车零售店布置如果不是在查定当日进行的收购业务，收购前，应进行二次查定，确判断题中保车况没有发生巨大变化，规避业务风险单选题下列哪项是二手车零售比率的正确中解释？置换过程中，签约应注意的事项是？中中2A错对2B错对标准与方法有效9二手车零售2D置换成功台数占新车总销量台数车辆具备证件及备件取得“龙信”二手车置换业务授权预约首次保养时间再次强调自己非二手车专业人员采购车辆的转售利润占成本的比例车主方承诺;车主承诺退车条款完成二手车零售店（展区）建设并通过验收：配备持证二手车鉴定评估师询问客户活动满意度告知客户,二手车置换免费评估带来的好处,邀请客户来店10824个月许可零售首次登记之日起7年以内且行驶里程小于15万公里的非营运车辆（营运车辆包括出租、租赁等）有效商务政策文件有效有效10置换技巧11二手车零售12置换技巧多选题222ABCDABCABCD多选题取得零售授权条件是多选题针对置换成功的客户，服务顾问应中做到有效《二手车查定标准化作业指导书》标准与方法标准与方法13置换技巧如果顾客坚持要在电话中报价应坚多选题中持以下动作东风标致“诚狮” 认证二手车需符合多少项检测标准和要求2ABD有效有效有效14二手车查定15二手车认证16二手车认证单选题多选题中222AACC10712个月置换授权东风标致“诚狮”二手车质量保证中范围东风标致“诚狮”二手车零售店中（展区）建设中A类展厅是指标准与方法有效17二手车认证东风标致“诚狮”认证车辆准入条中件2ABCD东风标致品牌乘用车

标准与方法标准与方法商务政策文件商务政策文件标准与方法《认证二手车流程、标准及相关规定》《认证二手车流程、标准及相关规定》《2013年商务政策》《2013年商务政策》《认证二手车流程、标准及相关规定》《认证二手车流程、标准及相关规定》有效18二手车认证判断题认证二手车保修范围与新车保修范中围一致认证保修不必事先向保修业务室申中请。4S店同址户外二手车展示区，至少4个户外标准车位2A错对有效有效有效19二手车认证20零售店建设21零售店建设判断题判断题222AAA错错错对对对中二手车建设是网点建设不可或缺的判断题一部分，报批建设图纸中，必须有中二手车零售店布置多选题市场冷热度的影响因素包括中有效22二手车采购2ABC区域因素市场需求因素标准与方法有效23二手车认证未达东风标致“诚狮”认证二手车和东风标致“诚狮”许可二手车标准的车辆，须通过合作协议二手车判断题中经纪公司，以转售方式进行销售，严禁由东风标致“诚狮”二手车网点直接售于终端客户以下对于库存管理K值得说法正确的是2B错对24二手车经营管理多选题中3ABC25商务政策以下对2014年水平业务商务政策纳中入考核的项目正确的是以下对龙信二手车业务支持理解正中确的是对于VO系统数据维护准确性考核描中述正确的是3ABCD26商务政策3BC27商务政策3AB有效的库存管理中,各种车型将具有不同的K值设定，并以此为库存生命期优化之参考因素置换业务展厅接待流程合规性二手车置换业务授权网点无法开展许可零售业务并享受相关商务政策0次驳回通过率≥单一车型中，针对各种不同的因素，其K值应随时机动调整，以适应市场变化，有效管控风险二手车置换申报真实性二手车认证零售业务授权网点可开展二手车消费信贷业务申请删除的工联单条数≤20条60%

28置换要求多选题以下属于置换申报基本材料的是中3ABCDE旧车的登记证或行驶证客户的身份证/组织机构代码证29置换要求30置换要求置换申报需在新车销售多少时间内中录入二手车VO系统自置换信息在VO系统中创建之日单选题起，多长时间内要提交置换申报材中料单选题多选题以下哪些情况不享受置换补贴？单选题多选题多选题多选题对于无置换补贴的车型，是否需要申报？新车如以配偶的名义登记，需要提交哪些辅助材料？新车如以其它直系亲属的名义登记的，需要提交哪些辅助材料？公司与法人之间，以一方名下在用车置换新车，并上户与另一方的，需要提供哪些辅助材料？自VO系统中置换信息创建之日起，置换回购的二手车再销售申报的提交期限为若网点回购二手车后，逾期未做再销售申报，总部会如何处理？若在置换过程中，客户不配合提交新车行驶证材料，是否可提供新车保单进行置换申报？在提交材料时，旧车图片材料未带车牌（非报废车），是否符合置换申报要求？若旧车行驶证发证时间在2014年4个，新车发票时间为2014年5月，是否可以参与置换？中低中中中33CD2小时15天24小时30天旧车行驶证发证时间在新车开票前三个月内或晚于新车开票时间需要结婚证直系亲属结婚证公司组织机构代码证或公司营业执照4个月不予处理不可以31置换要求32置换要求33置换要求34置换要求35置换要求33333ABDEBBCADBC旧车为营运车辆不需要配偶照片户口证明文件公司法人户口36置换要求37置换要求38置换要求单选题单选题单选题中中中333BCA3个月等待网点申报可以39置换要求单选题中3B符合不符合40置换要求单选题中3B可以不可以

41置换要求单选题42置换要求单选题43VO系统操作单选题44置换政策45VO系统操作单选题单选题46VO系统操作单选题47VO系统操作单选题48置换政策49置换政策单选题单选题50VO系统操作单选题新车售车申报信息中，客户姓名为“李练”，新车发票上显示客户姓中名为“李炼”，是否符合置换申报要求？若旧车车主为李一，李一想将旧车中置换，购买新车上堂哥李二的名字，是否符合置换申报要求？某网点负责二手车系统申报人员因粗心大意，在置换申报中误将车牌号“江A54321”录成了“江A54320”，正确的修改路径是？2014年起，置换政策（有金额）在系统的实际有效期是多久？如果旧车材料均为复印件（真实置换），导致置换申请被审核人员驳回，正确的处理方法是什么？2014年起，VO系统将针对“审核异常”次数较高的申请进行权限处理。当驳回次数为几次的时候，置换申请将无法再次提交？在提交置换申请前，为保证DMS中新车信息已在VO系统中匹配，网点负责二手车系统申报人员应当提前校验，“校验”在系统中的路径是什么？甲与乙为夫妻，乙与丙为母女。那么，甲与丙的关系，是否符合置换政策中亲属关系的要求？针对造假网点，一经发现并调查确认造假，总部的处罚力度是什么？若网点二手车系统申报人员因粗心大意，将旧车车架号在VO系统中录错，那么他应该按照“置换管理-系统管理-车辆信息维护-修改”的路径，进行修改。3B可以不可以3B可以不可以C置换管理-置换申请置换管理-置换申请维护-申维护-修改请30天按照新车车型勾选计量不计奖，再次提交2次60天填写工联单发送至审核企业邮箱，申请删除DAC3次B置换管理-置换状态置换管理-置换申请维护-申查询-校验请-校验AD是扣回补贴否假一罚双B是否

51VO系统操作多选题52VO系统操作53VO系统操作多选题单选题54VO系统操作单选题55VO系统操作5657二手车精英俱乐部二手车精英俱乐部单选题单选题多选题58二手车认证单选题59二手车认证单选题某条置换申请，旧车行驶证和新车行驶证上“所有人”为同一公司，但VO中匹配的新车联系人信息为个人（非法人代表）。那么，还需要提供什么辅助材料，这条申请方可通过？以下哪些属于官网发布需要上传的材料？官网发布时，挂网价可以低于收购价若新车发票日期为“2014年5月30日”，DMS申报日期为“2014年6月2日”，那么网点在勾选政策的时候应当选择6月的政策。在提交官网发布审核时，“51车辆基本信息”是不能为空的。龙信诚狮二手车精英俱乐部金牌会员的年度新增积分区间是？龙信诚狮二手车精英俱乐部会员，按照荣誉级别，可享受可优先享受什么权益？在申报东风标致307技术认证时，此车为大于2年小于15万KM，如何中选择服务份数在申报东风标致408技术认证时，此车为小于2年小于6万KM，如何选中择服务份数BC旧车发票DMS“车主信息”截屏ABCDFGB不带车牌左前、右后45°照片是内饰后座否B是否ABABC是[10000,50000)培训否[50000,100000)评先评优B10份14份C10份14份60二手车认证多选题东风标致“诚狮”认证车辆准入条中件ABCD东风标致品牌乘用车首次登记之日起7年以内且行驶里程小于15万公里的非营运车辆（营运车辆包括出租、租赁等）24个月61二手车认证多选题东风标致“诚狮”二手车质量保证低范围AC12个月

62二手车认证63二手车认证东风标致“诚狮”二手车质量保证中说法错误的是东风标致“诚狮”二手车技术认证多选题审核被退回提示为“LDCxxx此车未中做销售申报”是如何造成的？多选题多选题东风标致“诚狮”二手车技术认证中申报时应注意哪些ABBCABCDE综合质保可以保修车辆后桥此车为做销售申报107项必须规范填写，上传图片清晰总成质保可以保修车辆后桥VIN号申报时录入错误64二手车认证申报VIN号必须正确清晰

选项C选项D选项E选项F选项G选项H选项I选项J39通过图释、标注能够快速而准确地反映车辆缺陷，为后续的收购洽谈提供话术工具查定时虚拟的立体视线轨迹，由连续的关键查定项目形成，便于查看车身损伤和修复情况。47是东风标致水平业务代表的巡视检查项目直接打开发动机盖，启动车辆看是否运转正常用户能够确定的置换时当地二手车的市场行情

新车销售顾问协助二手车促成置换，成功占所有置换意向客户的比例违约方补偿相关岗位人员接受东风雪铁龙指定培训并考核合格。提醒客户享受置换活动增值服务请出评估师帮其估算价格成功零售车辆数量占收购车辆的比例现金刷卡支付了解客户用车习惯与换车需求原则上不报价，迫不得已情况下给出有诱惑力的置换价格强调该价格的不475万公里1202万公里认证零售非重大事故车（事故车指因事故导致车身覆盖件以外的钣金件变形）、盗抢车、泡水车、失火车、任何涉及法通过东风标致认证二手车110项检测

车型各别因素当库存时间超过安全期进入危险期，应当对库存车辆作变化，以维持库存车辆的新鲜度，增VO数据维护准确性二手车授权网点可获得二手车库存融资服务与支持二手车官网上线率

新车销售发票（客户联或财务联）新车的行驶证或保单旧车带车牌照片一张（前45度角）数码相片48小时45天60小时60天新车资料与新车售车申报信息不符同一条置换申报驳回2次及以上旧车为货车不确定配偶身份证直系亲属照片公司法人身份证配偶驾照直系亲属的身份证公司联系人身份证5个月扣回对应车辆所享受的置换补贴不确定6个月不确定不确定

不确定不确定系统管理-车辆信息销售管理-销售申报维护-修改维护-申报1个自然月保持“审核异常”状态，暂不处理2个自然月4次5次6次置换管理-置换申请销售管理-销售申报维护-修改-校验维护-申报-校验假一罚五假一罚十

DMS“联系人信息”DMS“车辆信息”截截屏屏内饰前仪表台车左侧面、右侧面整体车辆底盘后盖箱打发动机舱开正面[100000,150000)职业生涯推荐[150000,200000)[200000,300000)11份8份11份非重大事故车（事故车指因事故导致车身覆盖件以外的钣金件变形）、盗抢车、泡水车、失火车、任何涉及法2万公里16份通过东风标致认证二手车110项检测5万公里

总成质保可以保修车辆发动机此车在其他网点置换未做销售申报初次上牌日期不能随意更改综合质保可以保修车辆发动机认证服务费选择正确不能在检测报告里上传107相