新车质量管理创新分析

2024年3月16日发(作者：奥迪a4最高配多少钱)

新车质量管理创新分析

摘要：智能网联技术的飞速发展，使国内的汽车行业迎来了质变，同时新车

开发的进程变得十分紧密。考虑到这种状况，汽车企业一定程度上降低了产品品

质的重视度，造成新车投产后，市场索赔件数增多，致使前期新车开发投入的巨

额资金得不到回报，给企业带来了非常大的经济损失。因此，本文就以下五个方

面进行详细阐述：新车质量的含义、新车质量管理的重要性、国内新车质量管理

的现状分析、新车质量管理的科学方法以及新车质量管理的远景展望。

关键词：汽车行业，新车开发，质量管理，创新分析

引言：随着移动互联网和智能网联技术的快速发展，顾客对汽车的认识逐渐

由单一的交通工具转变为移动的休闲空间，对汽车内部的智能化体验需求渐渐提

高。尤其是5G时代来临，车联网的应用场景越来越丰富。汽车向电动化、智能

化、网联化方向发展的趋势引起了行业共鸣，而国内的电动技术和网联技术都处

在世界领先位置，车联网的全面应用将使国内汽车行业迎来质变，产业规模不断

扩大，市场竞争愈演愈烈。对于国内汽车企业，为了可以加强自身的核心竞争优

势，在市场上站稳脚跟，需要积极更新产品，既要保证汽车产品质量，又要缩短

开发周期。各汽车企业需要切实强化新车开发质量管理。新车质量管理其实就是

采取有效手段，管理和控制影响质量的各种因素，进而为新车质量提供保障。

一、新车质量的含义

新车质量主要指新车生产过程的各项工作流程、子项目和工艺环节组成项目

的质量，项目的质量不仅关乎到项目团队的口碑，还影响之后的工作开展。新车

质量管理应尽量从更多的角度来设定项目目标，因为结果出自于每个项目的基层

组织，才能实现项目与基层组织之间的紧密联系。所有工作环节都须明确要获得

的结果，这样才能提高基层组织的工作效率。项目的根本目标在于项目产品，有

形产品和无形产品均是项目管理的最终结果，但是在具体操作中，二者通常是相

辅相成的关系，同时存在[1]。

二、新车质量管理的重要性

汽车行业普遍认为质量是企业的生命，做好质量管理对企业管理至关重要。

汽车市场的竞争已转化为汽车质量的竞争，而汽车质量贯穿于新车开发全过程，

因此必须做好新车质量管理。新车开发是一个复杂的系统工程，投入的人力、物

力和财力比较大，开发周期也比较长。汽车市场的变化日新月异，促使企业缩短

新车开发周期，如果没有科学、严谨的新车开发流程和质量管理体系，前期的投

入可能就白费了。新车开发体系和流程覆盖全过程的所有环节，每个环节的职责

都要清晰，交付标准都要明确，强调自工序完结。只有运用科学管理的思想和方

法，按照国际质量管理标准建立质量管理体系并保持有效运行，覆盖所有生产项

目和每个项目实施的全过程，开发进程才能有条不紊的进行，工作效率才能不断

提高，从而保证整个项目的开发进度和质量标准，构建高效、高品质的开发机制，

确保新车高质量投产，赢得市场份额。

三、国内新车质量管理的现状分析

近年来发生的重大汽车质量问题，如高田公司的安全气囊事件以及日本神户

制钢造假事件，使得社会各界重新聚焦汽车质量。不同往常的是，如今汽车行业

正处在巨变之中，产生了车联网和消费升级等新元素，这给整个汽车行业包括汽

车质量管理都提来了新的要求和挑战。汽车部件众多，无论哪个部件出问题，都

会使组装环节出问题，从而导致质量缺陷。如果只是通过后期的检验来发现问题，

是无法从根本上提高汽车产品质量的。如果想要保证汽车产品的质量，就须加强

新车质量管理。

当前新车质量管理已成为国内汽车开发过程中缩短开发周期的关键环节，汽

车质量管理现阶段发展中存在的最主要问题是管理计划不足，这就导致汽车质量

管理存在一定的困难，从而引发一定的行业风险。质量管理不仅需要依靠约束来

达到目的，还需要有科学的管理方法。

四、新车质量管理的科学方法

1、新车质量管理范围

在新车开发过程中，必须要清楚明确所有环节的分工以及任务。每个项目，

其新车开发的目标以及管理措施要求都是不一样的[2]。新车质量管理贯穿整个

项目的所有环节，影响项目质量的要素众多，繁杂交错，牵扯面广，这就导致项

目的质量管理比较复杂，须全盘考虑，科学分析，制定周祥的质量管理推进计划。

2、质量目标策划

质量管理需以客户满意度为基础，为保证质量达成设立多个质量目标，如

PPM值、整车Audit、排名等。关注质量目标的达成率是工作的主体，

若质量目标未达标则意味着项目一定程度的失败。因此，结合新车市场定位以及

开发主计划，设定各阶段质量目标，策划目标达成措施，对目标进行全方位管理，

以确保质量达标。

3、质量管理计划制定和风险管理

在新车开发过程中，质量管理贯穿企划阶段、生产准备阶段、量产阶段到市

场品质对应全过程，不同阶段的质量管理目标是不一样的，结合开发大日程详细

制定各阶段的质量管理计划。质量管理应当严格监督和管控新车开发的各个环节，

管理者及时跟进全过程，掌握开发各环节的目标及要求，尤其是重点环节的质量

监管，对于潜在的风险，必须提前预警，并且收集各环节工作的风险情报，进行

风险管理，促进不同部门和工作人员的协调交流，及时调配资源消除质量目标达

成的障碍，保证信息可以迅速反馈，使新车开发顺利进行。

4、构建质量管理的流程

当新车开发项目启动后，质量管理任务需求确立，应该结合现有的资源，科

学判断是否与新车开发的各项条件相符，确认条件相符后，就可以推进质量管理

项目。实施质量管理体系，需要开展严格的质量监管，贯彻PDCA循环的管理方

法，针对质量体系中存在的不良现象，制定相应的改善措施加以改进。实施过程

中，坚持以PDCA循环的思想为全面指导，拟定新车开发质量管理流程。在PDCA

的新车开发流程及质量管理的基础上，构建相应的流程体系。通过过程数据采集，

结果审视，将计划实施彻底。此外，重要节点及关键质量管控点须提前设定好，

以此来构建质量管理流程，并完善和优化流程设计。

5、实现资源共享

新车质量管理，必须做好所有资源的统筹协调，并综合应用各种技能和工具，

使资源利用最大化，确保资源适用于项目，保证质量目标的达成。对于项目团队，

应建立经验数据库，设立共享文件夹，共享整车质量目标、计划以及用于指导后

续作业的文件，以达到项目信息资源共享，保证所有项目成员能随时获得统一信

息。在项目运行中，也要做好资源信息的风险管理，设立分层级管理的安全权限，

保证无关人员不能随意查阅机密信息，以免造成信息的紊乱，保证项目在安全共

享的前提下高效运转。

五、新车质量管理的远景展望

汽车行业的发展对新车质量管理提出了很多新的思考，以用户需求为导向，

推动了行业向电动化、智能化、网联化发展，这势必要求企业创新质量管理方法。

质量管理要不断总结经验，并及时采取有效的管控措施，创新管理计划，保障汽

车产品的质量。这些行业新兴产物，对于设计仅少了些许精准化的管控，对于制

造则需要多些更加稳定、更具规模的质量保证。质量管理体系始终在跟随行业发

展而不断完善，但无论行业怎么发展，其精髓却是不变的，这就需要在实践中不

断的创新方法，寻求新的管理突破点。

结语：随着车联网技术的发展，消费者体验式需求提升，汽车市场竞争加剧，

我国汽车企业必须要缩短新车开发周期，并按时保质交付新车，新车质量管理的

作用日益凸显。科学的新车质量管理，不仅能满足用户需求，还能实现我国汽车

产业的持续健康发展。

参考文献:

[1]卞双强.汽车新产品开发阶段质量控制的策略研究[J].汽车实用技术，

2020(20):221-223.

[2]谢永恒.汽车前挡风玻璃新产品开发项目的质量管理研究[D].广东工业大

学，2019.