车辆维修站管理制度与流程

2024年1月3日发(作者：下次油价调整时间)

车辆维修站管理制度与流程

1.机动车机电维修岗位要求

（1）熟悉机械、液压、电工、电子与计算机控制等知识；熟悉机械与电气维修作业中的安全生产及环境保护控制措施；

（2）熟练进行机动车发动机、传动、行驶、制动、转向等

系统的基本维修操作和常见故障的诊断与排除；

（3）熟练进行机动车常规及辅助电气设备和空调等系统的基本维修操作和常见故障的诊断与排除；

（4）掌握机动车机械与电气维修作业中常用检测维修设备、工具及量具的使用与维护；

（5）熟练进行机动车动力蓄电池、驱动电机、充电、整车控制等高压系统的维修操作和常见故障的诊断与排除；掌握高压系统作业安全知识。

2.机动车整形岗位要求

（1）熟悉机械制图及钣金件展开图的识读、涂装常用修复材料的性能与选用、色彩与调色、车身变形与矫正。熟悉车身修复与涂装作业安全生产知识和环境保护控制措施；

（2）掌握车身测量技术，并能根据测量结果制定维修方案；熟练进行车身矫正和车身材料的切割、焊接、黏接、铆接操作；掌握不同材质车身修复的工艺要求；

（3）熟练进行涂料的调配、涂装表面前处理、涂料涂装和涂层表面后处理操作；

（4）掌握车身修复与涂装作业中常用设备、工具及量具的使用与维护；

（5）了解发动机总成、发动机冷却系统、空调系统、制动系统、传动系统、转向系统、行驶系统以及电气系统的布局并熟悉其主要总成的拆装操作；

（6）了解机动车动力蓄电池、驱动电机、充电、整车控制等高压系统主要总成的拆装操作；掌握高压系统作业安全知识。

3.机动车检测评估与运用岗位要求

（1）熟悉机动车检测机构的资质能力范围、作用、检验检测项目、工位设置、检验流程和计算机网络系统的结构与运用；

（2）熟练使用机动车检测机构的检测设备进行机动车的性能检测，根据检测结果，熟练进行机动车技术状况的鉴定评估、道路运输车辆达标核查和技术等级评定；

（3）熟练进行机动车技术档案管理、技术经济定额管理、维修计划制定与维修费用预算、配件库存管理及质量检验、车辆运行安全管理、检测维修设备管理；

（4）熟练进行机动车二级维护、总成修理和整车维修验收。根据检测报告，熟练进行机动车技术状况的鉴定评估和道路运输车辆的技术等级评定；

（5）熟悉机动车结构、性能、运用、检测、维修和常用运行材料等知识，了解机动车节能与污染防治技术；

（6）熟悉机动车发动机、变速器、制动系、转向系和安全气囊和空调系统常见故障的检测诊断；

（7）熟悉机动车动力蓄电池、驱动电机、充电、整车控制等高压系统常见故障的检测诊断；掌握高压系统作业安全知识。

汽车维修相关标准

1、《机动车维修管理规定》

2、《家用汽车产品修理更换退货责任规定》

3、GB 3847-2018柴油车污染物排放限值及测量方法（自由加速法及加载减速法）

4、GB 7258-2018《机动车运行安全技术条件》

5、GB 18285-2018汽油车污染物排放限值及测量方法（双怠速法及简易工况法）

6、GB 38900-2020《机动车安全技术检验项目和方法》

7、GB/T 3798-2021《汽车大修竣工出厂技术条件》

8、GB/T 3799-2021《汽车发动机大修竣工出厂技术条件》

9、GB/T 5336-2022 《汽车车身修理技术条件》

10、GB/T 5624-2019《汽车维修术语》

11、GB/T 15746-2011《汽车修理质量检查评定方法》

12、GB/T 16739.1～16739.2《汽车维修业开业条件》

13、GB/T 17993-2017《汽车综合性能检验机构能力的通用要求》

14、GB/T 18274-2017《汽车制动系统修理竣工技术规范》

15、GB/T 18344-2016《汽车维护、检测、诊断技术规范》

16、GB/T 18488.1-2015《电动汽车用驱动电机系统 第1部分：技术条件》

17、GB/T 18488.2-2015《电动汽车用驱动电机系统 第2部分：试验方法》

18、GB/T 19596-2017《电动汽车术语》

19、GB/T 19910-2005《汽车发动机电子控制系统修理技术要求》

20、GB/T 24347-2021《电动汽车DC/DC变换器》

21、GB/T 27876-2011《压缩天然气汽车维护技术规范》

22、GB/T 29307-2012《电动汽车用驱动电机系统可靠性试验方法》

23、GB/T 29632-2021 《家用汽车产品三包主要零部件种类范围及三包凭证》

24、GB/T 38117-2019《电动汽车产品使用说明-应急救援》

25、GB/T 38283-2019《电动汽车灾害事故应急救援指南》

26、GB/T 39086-2020《电动汽车用电池管理系统功能安全要求及试验方法》

27、GB/T 40432-2021《电动汽车用传导式车载充电机》

28、JT/T 478-2017《汽车检测机构计算机控制系统技术规范》

29、JT/T 640-2021《汽车维修管理信息系统技术规范》

30、JT/T 795-2011《事故汽车修复技术规范》

31、JT/T 816-2021《机动车维修服务规范》

32、JT/T 1009-2015《液化天然气汽车维护技术规范》

33、JT/T 1029-2016 混合动力电动汽车维护技术规范

34、JT/T 1045-2016《道路运输企业车辆技术管理规范》

35、JT/T 1344-2020《纯电动汽车维护、检测、诊断技术规范》

36、HJ 1237-2021《机动车排放定期检验规范》

经营场地要求

具备停车场地、专用停车区域和安全防护、环境保护、消防设施设备的证明材料

安全生产管理制度

1）安全例会制度

1、企业的安全会议由安全负责人负责召开，总结本月工作，布置下月安全工作。

遇有特殊情况应及时开会研究处理。

2、会议要有详细记录，对检查安全工作的隐患问题进行研究制定解决措施。

3、根据上级要求及时召开专题安全会议，会议由分管安全工作的责任人参加。

传达贯彻上级安全运营要求，研究安全运营措施、计划，各成员部门汇报分管业

务范围内的安全运营工作，提出存在的安全隐患和处理解决的办法，并进行讨论。

4、安全例会必须专备会议记录册，认真记录会议时间，参加人员及会议内容。

5、安全生产会议必须及时、定期召开,形成会议记录，并将会议信息及时向有关

部门、单位和公司领导进行传递，并对存在问题及时协调处理。

6、安全生产会议参加人员应是本部门主要负责人或主管生产的领导，且必须熟

悉本部门的生产情况,不得随意安排其他人员参加会议。

7、参加企业级安全生产会议的人员有：公司领导、安全部门负责人、相关职能

部门负责人、生产部门负责人以及各专（兼）职安全管理人员。会议召开时间、

地点由企业通知。

8、公司安全生产会议采用到会人员签名制,对迟到、早退不请假或无故不请假也

不参加会议者，按公司有关规定进行通报、处罚100

元并列入绩效考核。对公司

级重大安全会议，各部室必须派人参加，做好记录存档。

9、在每周的生产调度会上，在总结和布置生产工作时，应同时总结和布置安全

工作。

10

、在年度内召开各种生产经营工作会议以及召开公司级年度总结会议都应将

安全生产工作列为重要内容，同时总结和同时布置。

2）安全培训

1、牢记安全生产，人人有责，树立安全第一，预防为主的思想，积极参加安全竞赛和安全活动，严格遵章守纪，不违反劳动纪律，坚守工作岗位，不串岗，不酒后作业，集中进行安全生产。

2、认真学习机械维修工安全技术操作规程，熟知安全知识，严格执行安全规章制度和措施，不违章作业，不冒险蛮干，有权拒绝违章指挥。

3、修理机械要选择平坦坚实地点停放，支撑牢固和楔紧；使用千斤顶时，必须用支架垫稳。不准在发动着的车辆下面操作。架空试车不准在车辆下面工作或检查，不准在车辆前方站立。

4、检修有毒、易燃物的容器或设备时，应先严格清洗，经检查合格，打开空气通道，方可操作。在容器内操作，必须通风良好，外面应有人监护。

5、检修中机械应有正在维修，禁止开动的警示标志，非检修人员一律不准发动或转动。修理中不准将手伸进齿轮箱或用手指找正对孔。

维修现场十大禁令：不戴安全帽，不穿工作服者禁止进入现场。穿凉鞋、高跟鞋者禁止进入现场。上班前饮酒者禁止进入现场作业。在作业中禁止打闹或作有碍作业的行为。检修现场禁止吸烟。禁止用汽油、溶剂擦洗设备、工具、衣物。

禁止随意泼洒油品、公演危险品，电石废渣等。禁止堵塞消防通道。禁止挪用或损坏消防工具、设备。现场器材禁止为私人所用。

3）教育学习制度

安全教育的内容主要有：

1、安全生产思想教育

从思想上、理论上认识到搞好安全生产的重大意义，以增强关心人、保护人的责任感。三是通过安全生产方针、政策教育，提高各级员工的思想水平，使之更好地贯彻安全生方针、政策和法规。

2、安全生产知识教育

接受安全知识教育和参加每年按规定学时进行的安全培训。安全基本知识教育的主要内容是：

3、安全管理理论及方法教育

每个职工都要熟悉本工种、岗位专业安全技术知识。安全技术知识是比较专门、细致和深入的知识。它包括安全技术、劳动卫生和安全操作规程。

4）安全生产检查制

1、目的建立安全检查内容形式整改程序及发现问题效进行改进

2、范围 公司各单位及全体员工

3、责任者 公司各部门、车间及岗位

4、工作程序

4.1 任务与要求

（1）安全检查搞产重要手段其基本任务：发现查明各种危险隐患督促整改落实防范措施监督各种安全规章制度实施制止违章作业违章指挥

（2）安全检查应贯彻领导与员工相结合原则查思想查纪律查制度查领导查隐患基础每应进行群众性综合检查、专业检查、季节性检查检查

（3）安全检查必须明确目、要求具体计划必须建立领导负责关单位员参加安全检查组织并制订安全检查细则

（4）检查单位员权要求检查单位汇报安全产、劳保护情况及提供关资料；权调查、询问及召座谈；权制止违章指挥违章作业行；重隐患问题权提限期整改要求并向级报告；拒绝或抗检查者权提处理意见

（5）各单位安全检查组织必须做边检查边整改及总结推广先进经验

4.2隐患整改

（1）查事故隐患都要逐项析研究并由职能部门隐患所单位落实整改措施案、做四定即：定项目、定间、定责任、定实施监督复核

（2）隐患整改做三推即：凡工段（班组）能整改准推给车间；凡车间能整改准推给公司；今能整改准推明整改

（3）严重威胁安全产基层条件整改项目要立即签发事故隐患通知书限期整改故拖延整改者要追究责任根据情节轻重给予经济处罚行政处

（4）资金或技术条件暂具备整改重隐患各关单位必须采取应中国防范措施并纳入计划限期解决

（5）公司级综合性检查专业检查查事故隐患要及通知受检单位并限期整改按期整改者要予经济处罚

（6）事故隐患单位难按期整改应及汇报安全科协调处理并采取效安全防范措施

（7）查事故隐患应及报关部门重事故隐患及整改情况由安全科汇总并存档

（8）企业力解决重事故隐患除采取效防范措施外应书面报告政府主管部门协助解决

5）车辆维修制度

计划预防修理制度。即首先摸清车辆主要零部件的损伤规律，然后确定其使用期限，再在此基础上确定合理的检修循环结构和检修周期，使车辆零部件在运用中产生的损伤尚未达到极限时，就能加以修复。

车辆技术状态修理的制度。即在设备工作寿命期内，将运行设备按照规定的状态值来监察其运行参数，只要设备运行参数在规定的状态限界值以内时，就一律不检修。当运行参数超出规定的状态限界值时，就按照规定工艺进行检修，使其恢复到规定的状态值后继续使用。

设备达到有效使用寿命期，则予以更新。这种修理制度在保证设备安全前提下，充分发挥运输设备的内在潜力，力图将检修工作量减小到最低限度。这就是先进的状态修。

1、货车的定期检修分为厂修、辅修和轴检。

2、客车的定期检修分为厂修、（轴检和辅修同时进行）。

6）设施设备安全管理制度

1、安全设备、设施不得随意拆除，挪用或废臵不用，若确有必要申请拆除须经调度室同意。

2、各种安全设备、设施都只能在额定的负荷下操作。

3、需要检验的安全设备、设施或附件，与机电动力部联系检验。

4、安全设备、设施已无法使用的按制度报废。

7)各种岗位责任制

安全检查形式与内容

（1）公司综合安全检查由公司主管安全副总经理或安全技术科组织各车间及相关科室负责每月进行检查安全隐患由安全技术科负责汇总落实防范措施别提交关部门、车间限期整改整改情况进行跟踪解决采取安全措施情况报设备科列入修计划进行解决

（2）车间级安全自查由车间主任负责组织专业员工段（班组）进行检查每月至少二查隐患要落实整改措施并落实确实解决问题报关科室解决 （

3）工段（班组）级安全自查由工段（班组）负责组织进行每周进行查隐患要落实整改措施并落实确实解决问题报车间领导解决

（4）安全文明产考核检查由安全文明检查考核组负责进行每周检查情况及通知关部门、车间进行整改并整改情况进行跟踪并按关规定进行考核

（5）专业检查别由各专业职能部门主要负责组织本系统员参加每至少检查二主要内容锅炉及压力容器、危险品、电气装置、起重设备、厂房建筑、运输车辆等进行专业检查

（6）季节性检查由管职能部门领导根据理气候特点组织系统员防火、防爆、防雨、防洪、防雷、防静电、防风、防暑降温及防冻保暖等进行预防性季节检查检查情况由安全技术科进行汇总报

（7）检查各级领导干部职能员都必须结合自业务深入产现场进行检查发现问题及指每班组必须严格进行安全交接班检查马虎走场面讲清交接班记录完整

（

8）临性检查紧中国情况抢修修项目工、期用设备车、新工艺、新产品、新设备投产都应进行临性安全检查该项检查由主管职能部门、车间、工段（班组）别负责进行

（9）停产修安全检查由修领导组负责组织关施工单位、管理单位及停产车间领导施工技术员施工现场进行安全检查

8）安全责任书

安全生产责任书

为顺利完成公司年度工作目标，认真贯彻执行国家《劳动保护法》、《安全生产法》、《消防法》、《职业健康保护法》以及公司有关职业健康安全生产的法规、规定和制度，提倡安全文明生产，保障生产过程中作业人员的生命和财产安全，同时将安全生产责任制落实到个人，故公司与员工特签订此安全生产责任书。

一、签订内容

1.员工承诺在公司工作期间必须服从公司的安全管理，严格遵守公司的各项安全规章制度和操作流程。

2.员工在工作期间因不正确操作设备用具或不按规定流程进行作业等造成安全隐患、安全事件或人身伤亡事故，公司将追究员工相应责任。

3.员工在休假或未在工作岗位期间（包括上下班途中、因私在工作时间外出）须注意人身安全，必须遵守国家法律法规、交通法规以及公共场所行为准则和其他社会行为准则，乘坐具备营运资质的交通工具。

4.熟知应知应会并掌握“四不伤害”具体内容，积极参与公司和部门组织的应急预案演练。

5.积极参加班组安全教育活动，学习本岗位安全技术操作规程，并在工作中严格按章操作。

6.严格遵守各项安全生产制度，遵守劳动纪律，杜绝违反劳动纪律、违章操作等不安全、不文明行为。

7.接受公司的安全教育培训并参加安全教育培训后的考核，必须在安全教育培训登记表上亲笔签名，并独立完成培训后的试卷或实操考核。生产过程中必须认真执行安全技术措施，保证作业安全。

8.加强班前、班中、班后的安全跟踪检查，发现隐患随时处理，并开展班前安全会和班后安全讲评活动。

9.必须接受公司管理人员的监督检查和正确领导，对于公司下达的隐患整改通知书必须无条件执行，并按期完成整改，报公司复查。

10.在生产过程中，做到正确使用安全防护用品、生产设施、测量器具等，并在使用过程中加强维修、保养。

11.员工有权拒绝执行公司的违章指挥和错误指令。

12.若发生安全事故或发现重大安全隐患，员工必须立即报告公司，并积极配合公司及有关部门进行调查处理。

二、违规行为的处理

工作时间必须及时到岗，不得脱岗办理私事，佩戴好劳动防护用品。高风险作业必须按照安全标准管理制度进行作业审批。如遇紧急情况，应按照公司综合、专项应急预案和业务持续性计划进行处置，优先保障人员安全，积极保障公司财物。发生生产事故或发现重大安全隐患要及时汇报。若发现违反公司制度的行为，将根据公司的相关制度和条例进行相应的处罚。

9）事故处理应急预案

维修车间事故应急预案

为了确保汽车修理厂在发生重、特大安全生产事故后，能迅速有序地开展救援、救灾工作，疏导并制止事态扩大、最大限度地减少损失，维护正常的交通秩序和社会稳定。根据汽车修理厂实际情况，特制定应急处置预案。

一、应急指挥

为了做好应急预案的.组织领导和指导工作，健全组织、各尽其职，快速反应、高效实施。成立应急预案小组。组长：、副组长：。领导小组下设办公室，。应急预案启动后，由组长统一指挥，各成员立即行动，紧密配合，切实做到指挥迅速、实施有效、保障有力。

二、应急准备

1、应急救助车辆：2辆、

2、应急灭火设备：7个、（其中手提式4个. ）。

三、应急措施：

1、在发生重、特大安全生产事故后，应急指挥、成员

以及应急车辆、设备、人员要迅速赶赴现场，不得延误。

2、应急预案起动后，由张印统一指挥，迅速开展救援工作。

3、应急车辆驾驶人员要无条件接受调动，积极反应、投入救灾、救助工作，此项工作由张玉宝负责组织。

4、灭火消防设施设备及工作人员由高兴义负责组织，并协助配合消防等单位，紧急救助、抢险。

5、发生突发事件，要积极做好群众的思想工作或疏散工作。由组长全面负责，组员负责具体实施工作。如出现聚众闹事、情节严重的及时向指挥部汇报，同时立即向公安机关报告和拨打110、120、119报警电话，事后要做好及时的善后处理工作。

6、如果发现火情，要立即组织自救，并拨打110、120、119报警电话，通知相关人员，尽量切断电源开关，使用消防器材补救，并监视火势的蔓延情况。

7、汽修厂在发生人员意外伤害，如摔伤、砸伤等，汽修厂员工要积极开展自救，伤势严重的要立即拨打120急救电话求救，送往医院救治，不得拖延时间，延误最佳治疗时机。

8、在发生因电路短路、油料等引起的火灾，汽修厂要组织员工立即疏散人员，打开门窗通风，根据火灾起因迅速

采取措施补救，因火势蔓延速度快而无法控制的，立即拨打119报警电话求救，在救援未到达之前，汽车厂要以最大努力控制火势，力争将火灾损失降低到最小程度。

9、人员在生产经营活动中发生人员中毒，中暑现象时，立即将人移到门外通风的地方，采取人工呼吸，毛巾冷敷等措施自救，在自救无效的情况下拨打120急救电话送往医院救治。

四、应急预案的报告和启动

在发现和接到重、特大事故、发现事件发生时，必须立即向应急领导小组汇报，2小时内将事故发生的具体情况写出书面汇报，并及时启动应急方案。

五、责任追究

1、对发生重、特大安全生产事故或突发事件，如不及时汇报或虚报、谎报的要追究当事人的责任。

2、对工作责任心不强，事故发生后，反应怠慢、推委、扯皮、激化矛盾、造成损失扩大、影响扩大、要对当事人、负责人层层追究责任，按汽修厂及固海扬水管理处制定的规章制度从严从重给予经济处罚至止辞退工作。

维修设备管理

1.协助新购置设备的安装、试车和验收。

2.故障修护的执行。

3.定期检修计划的拟定和执行。

4.设备使用异常反应和故障原因分析。

5.委托外部修理的申请、督导与验收。

6.能源节约计划的执行与跟催。

7.对使用部门的润滑保养、润滑实施情形的检核。

8.各项设备档案建立与。

9.闲置设备的整修或报废建议。

10. 工作改善、设备改善方案的实施情形追踪。

11. 备品使用控制与审核。

安全生产操作规程

1、设备操作规程内容一般包括对作业环境、设备状态、人员状态、操作程序、人机交互和异常情况处理等规定。具体来说：可以分为：作业前、作业中和作业完成后三个阶段。

2、作业前阶段：观察作业天气、采光、地形等情况，清理好工作现场；仔细检查设备的安全装置是否齐备可靠；人员的精神状态、衣着及劳动防护用品的佩戴。主要是规定作业环境、设备状态、人员状态三方面的要求。

3、作业中阶段：工件装卡牢固；自动控制时，调整好限位装置，以免超越行程造成事故；设备运转时操作者不得离开工作岗位，注意各部位有无异常，发现故障应立即停止操作，及时排除；中断作业应停止设备运行，切断电源；严禁

超性能、超负荷使用设备；维修设备时，应按设备维修程序操作。主要是规定操作程序、人机交互和异常情况处理等。

4、作业完成后阶段：各操作手柄、按钮复位，恢复设备状态；所使用的工具要清点、作业用辅助设施及时拆除；设备润滑，场地清理；维修作业要做好设备交接；个人防护用品应在确认作业完成后，最后摘除。

安全生产责任制

1、贯彻执行国家、地方政府和上级有关安全生产法律法规和违章制度，不断完善本单位的安全生产条件；

2、根据责任目标建立本单位的安全生产责任制；

3、严格落实安全生产规章制度 、操作规范；

4、对员工进行上岗前培训及经常性安全教育进行监督检查，定期研究、分析安全生产工作形势，完善安全预防工作措施；

5、对本单位安全生产工作坚持按作业计划进行督促检查，及时消除安全生产隐患；

6、制定本单位安全生产事故应急救援预案，严防突发重大安全责任事故；

7、一旦出现安全事故，迅速按国务院《生产安全事故报告和调查处理条例》规定上报、处置；

8、及时上报项目信息，配合公司安全生产检查；

9、每季度10日前以书面或邮件形式向安全办公室上报本单位上季度安全生产工作情况汇报。

10、严格按照三标手册和公司要求执行。

11、全面完成责任目标，对本单位责任人予以1000元。

12、对由直接管理责任所造成的一般等级及以上责任事故，包括道路交通事故、触电伤害事故等，取消事故单位年终评先以及安全责任奖励资格。

13、对单位主要负责人未依法履行安全管理职责发生等级责任事故的，视情况上报相关政府机构依照国家法律、法规相关规定处理

安全生产监督检查制度

1、对 维修厂安全卫生工作进行普通的检査

2、对维修车辆问题进行专业重点检査或季节性检查

3、厂区安全生产检查工作

4、由主管部门联合组织的定期检查

5、对安全卫生进行普遍检查

6、对维修厂防暑降温、电气安全等进行专业重点或季节性检查