华为工匠精神

华为工匠精神

华为工匠精神

无论是在国内还是国外，只要提到中国的产品，总是给人留

下“科技含量低”“山寨”“品牌形象低端”等陈旧落后的印象。但是自

从华为通信设备和智能手机问世后，逐渐改变了这种负面形象。

目前，华为通信设备和高端智能手机畅销全球170多个国

家，华为通信设备在全球市场占有率名列榜首，服务全球1/3以

上的人口。华为智能手机已经成为欧洲第二大手机品牌，在高端

手机市场站稳了脚跟，成为中国唯一能与苹果分庭抗礼的手机品

牌。

华为成功的秘诀就是崇尚“工匠精神”，用“工匠精神”重新定

义中国制造。工匠精神是一种精益求精、追求极致的敬业精神。

华为可以说是引领新时代工匠精神的典范。

任正非很推崇日本的工匠精神，始终认为品质是企业的脸面，

只有精工细作的品质才能树立良好的品牌形象。

在任正非看来，工匠精神是一种修行，更是一种品质，一种

价值坚守;工匠精神做得可能会很辛苦，依靠的是一种信仰和一

种内心的信念，但这个过程有痛苦也是一种享受。

任正非说：“‘工匠精神’的核心不仅仅是把工作当作赚钱的工

具，而是树立一种对工作执着、对所做的事情和生产的产品精益

求精、精雕细琢的精神。在众多的日本企业中，‘工匠精神’在企业

上下形成了一种文化与思想上的共同价值观，并由此培育出企业

的内生动力。”

任正非曾经多次去日本，他说，截至2013年，全球寿命超

过200年的企业，日本有3146家，为全球最多，德国有837家，

荷兰有222家，法国有196家。为什么长寿企业扎堆这些国家，

是一种偶然吗?它们长寿的秘诀是什么呢?答案就是：他们都在传

承着一种精神——工匠精神。

他举例说：日本树研工业株式会社1998年生产出世界第一

的十万分之一克的齿轮，为了完成这种齿轮的量产，他们消耗了

整整6年时间;2002年树研工业又批量生产出重量为百万分之一

克的超小齿轮，这种世界上最小最轻的有5个小齿、直径0.147

毫米、宽0.08毫米的齿轮被昵称为“粉末齿轮”。这种粉末齿轮到

目前为止，在任何行业都完全没有使用的机会，真正是“英雄无用

武之地”，但树研工业为什么要投入2亿日元去开发这种没有实

际用途的产品呢?这其实就是一种追求完美的极致精神，既然研

究一个领域，就要做到极致。

很多人认为工匠是一种机械重复的工作者，但在任正非看来，

“工匠”其实意味深远，代表着一个时代的气质，与坚定、踏实、

精益求精相连。

其实，在华为创立之初，就坚持以质量立命、以品质代言，

崇尚工匠精神。工匠精神可以从华为手机上一窥究竟。

华为坚持走精品路线，把产品质量放在首位，对产品的每一

个模具、每一款设计、每一个零件、每一道工序、每一个细节都

精心打磨、专心雕琢。在华为人的眼里，只有对质量的精益求精、

对制造的一丝不苟、对完美的孜孜追求，除此之外没有其他。正

是凭着这种凝神专一的工匠精神，使华为手机在短短几年内得以

誉满天下，畅销全球，跻身全球手机行业前三强。

2016年4月，华为在伦敦发布了全球首款配置徕卡镜头的

双摄像头手机华为P9。一位P9用户在微博上说：“华为P9能把

两个摄像头做到没有凸起而且流畅、美观，难度非常大，绝大多

数公司难以实现。”

多数普通消费者或许难以意识到，这款由好莱坞明星斯嘉

丽·约翰逊和“超人”扮演者亨利·卡维尔代言的手机，涉及800多

个元器件和上千种一级原料，涉及数百个供应商，仅仅一个高端

摄像头上需要胶水点胶的点就涉及40多个元器件。

为确保产品的品质，华为一直在同整个产业链共同合作，不

断提升供应链中各个环节的产品质量。在每一个环节上下功夫，

建立质量管理系统，做到精益求精。

对于华为来说最大的挑战就是，他们不光要做好自己，还要

联合整个价值链上所有的供应商一起把质量做好。华为主张优质

优价，拒绝低质低价，如果供应商的产品质量好，愿意用更高的

价格购买它的元器件。

任正非表示：“我们不关注供应商来自哪个国家，但必须达到

我们的质量标准。高质量可以获得更多份额，华为要成为ICT业

界高质量的代名词，需要和供应商一起扛起这杆大旗。华为更愿

意选择那些能与华为深化协同、将优质资源投入华为的合作伙

伴。”

华为消费者业务手机质量与运营部部长马兵举例说，手机摄

像头中用到一个对焦马达，马达固定时要用到一种胶水，胶水的

质量最终会影响手机在拍摄时的对焦灵敏性和速度。“如果想给

消费者带来极致的使用体验，我们除了要管理好摄像头的供应商，

同时还要管理好马达和胶水的供应商，只有这样我们才能给消费

者提供高质量的终端产品。”华为要把工匠精神体现得淋漓尽致，

定义中国制造!

在奉行“优质优价”策略的同时，华为将其质量管理体系渗透

到供应商的体系中。曾有用户向余承东反馈某款华为手机的充电

线特别容易断，经调查发现，原来是一家供应商为了降低成本，

减少了某些微量成分的使用，后来华为开发和采购了一些先进的

检测设备来“拦截”单个元器件、单个模块上的潜在不良产品，杜

绝各种隐患。

华为建立了全面领先的管理体系，从供应商的体系、流程和

产品等方面对供应商进行筛选和认证，并对合格供应商的表现进

行持续监控和定期评价，遴选出优秀供应商。华为针对供应链在

终端生产过程中建立了多个控制点，收集产品质量表现信息进行

统计和分析，并根据这些数据建立KPI指标，监控研发、物料、

生产、客户等各个环节，分析绩效表现，以识别改进机会。

华为为何要倡导工匠精神?任正非说：“一是只有工匠精神才

能提供消费者所需要的高品质产品和服务;二是只有工匠精神才

能提供传世之物，让后代人对当代人保存一份记忆和敬意;三是

工匠精神是治疗社会浮躁的一剂良药;四是工匠精神契合了供给

侧改革的需要;五是工匠精神是走向全球、提升中国产品国际竞

争力的需要。”

由此可见，“以客户为中心”的工匠精神是华为不可动摇的执

念。正如任正非所说，“世界再嘈杂，匠人的内心，绝对是安静、

安定的。”

“现代制造业更需要工匠精神，才能在长期竞争中获得成功。”

任正非表示，当下很多企业老板心浮气躁，忽略了产品的品质和

灵魂，乐于玩圈钱游戏，股市涨跌，房价疯涨，人心浮动。但必

须指出的是，振兴中国经济，没有匠人精神，所谓“振兴”和“创新”

只是空中楼阁、无本之木。迎接工业自动化、互联网革命、产业

升级换代，不能忘本，本立而道生。

尤其是时代和产能过剩的当下，中国制造企业更需要专业、

专注、精益求精的工匠精神，制造企业必须放下功利心、投机心，

专心把产品做好。

20年前，中国企业对所谓“精益生产”“六西格玛”已是耳熟能

详，只是多年以来，中国企业只注重优化企业流程、管理系统化，

更关注如何与客户建立良好的关系，却恰恰忽视了精益的灵魂—

—工匠精神。精良产品或精益服务来自精良的职业锻炼和职业伦

理。

任正非强调：“我们要重视技师文化的建设，给他们合理报酬

和激励，文员、支付系统的员工??都是一种特殊的技师，我们

都要关怀。只有让技工成长起来，我们才能后继有人，我们的产

品质量才能百尺竿头，更进一步!”

二十多年来，华为发扬工匠精神和阿甘精神，坚定目标、专

注执着，埋头苦干，从年产几百万元，到年产5000亿元，成为

业界的标杆和质量管理的标杆，这都是用“工匠精神”谱写的。

华为工匠精神

\"工匠精神\"是一种职业精神，它是职业道德、职业能力、职

业品质的体现，是从业者的一种职业价值取向和行为表现。

在手机圈内工匠精神一词成为衡量一款产品是否具有优良

的设计、是否具有创新的重要标准，虽然很多企业却将其作为宣

传口号，但是放眼市场具有工匠精神的企业和产品为数不多，华

为便是其中之一。

华为是世界五百强企业之一，曾被美国国际信誉研究院评为

十大中国消费者最尊敬企业。近日，凭借严密的质量管理体系和

品质把控，华为再次荣获\"中国质量奖\"，接连获得国内外权威机

构的认可，华为身上具备哪些工匠净胜呢?

对手机摄影的极致打磨

在摄影爱好者眼中，\"徕卡\"就好比摄影领域的劳斯莱斯。已

经拥有百年历史的徕卡镜头，更是成为了发烧友的追逐对象。为

了能给用户带来出众手机摄影体验，华为经过一年多的诚意沟通，

终于打动徕卡公司，双方联合开发出第一代徕卡双镜头，成功应

用于华为P9系列产品上面，受到行业人士和广大消费者的广泛

好评，也推动了\"黑白双镜头\"方案的行业普及。

在随后的P10系列产品中二者再次合作，成功打造\"人像摄

影大师\"，赋予手机摄影更多玩法和艺术因子，再到如今热卖的华

为Mate10系列承袭了徕卡的专业影像基因，使用了全新一代徕

卡双摄，在色彩调校、光线感应、大光圈虚化等方面表现的极为

出色，为消费者带来更为卓越的拍照体验。

对品牌格调的精致打磨

很多时候，国产手机都是性价比的代名词，而在消费升级的

大时代下，消费者对于产品的设计感、内涵以及品牌调性有着更

高的要求。

从消费者需求出发，经过长达4年的了解、沟通，华为和保

时捷设计达成合作，推出华为Mate 9保时捷设计版本，以灵感

和执着，将艺术和科技卓然契合，成就智慧和美学的隽永之作，

一机难求。继华为Mate9，在最新的商务旗舰上，华为再次携手

保时捷设计推出华为Mate 10保时捷设计版本，以奢华设计碰撞

未来科技，为不凡气概注入无尽灵感，品牌格调再次彰显。

,

对人工智能的无懈求解

人工智能将渗透到未来的每一个生活的场景中，这已经成为

一种必然，而华为也很早就开始了人工智能布局，其最新发布了

全球首款人工智能芯片更是代表了行业的最高水准。麒麟970是

全球首款内置独立NPU(神经网络单元)的智能手机AI计算平台。

在这颗芯片内搭载了华为首创的NPU芯片，可以独立的运算，

分担CPU、GPU的功耗，能提供更高的处理速度、更低的功耗和

更智能的数据处理。其优异的表现组成了下一代华为人工智能手

机的内核，并通过极速联接、才智算力、慧眼灵聪、热销续航等

四个方面为手机人工智能率先做出行业标准，显现了华为对于行

业的前瞻判断。

华为之所以能够从一个小公司，历经三十年艰苦发展成为世

界领先的ICT领航者和世界三大智能机品牌之一，依靠的就是无

处不在的工匠精神，\"世上本无夕阳的产业，而只有夕阳的企业和

夕阳的人;由量的扩展到质的突围，正是中国制造的最后一公里\"，

在一个快速迭代的时代，希望能有更多企业像华为一样，慢下来

打磨产品，专注工艺，始终保有珍贵的工匠精神。

华为工匠精神

华为总裁任正非曾在签发电邮中转载过一篇关于企业匠心

精神的文章，他说：

“我们公司也有工匠精神，我们从一个年产几百万，到年产

4000亿是怎么过来的，多少辛酸泪。我们要重视技师文化的建

设，给他们合理报酬和激励，文员、支付系统的员工。，都是一种

特殊的技师，我们都要关怀。李建国是工匠第一人，他的任务是

要让千万技师、技工成长起来，我们要后继有人。我们质量要百

尺竿头更进一步。”

在这个复杂多变、竞争加剧的大时代背景之下，大到一个国

家，小至一个企业，其发展壮大的基础都是：高质量、高效率、

高利润，而保证这三项指标齐头并进的原则就是怀揣着一颗“工

匠之心”。

华为作为我国当前通讯领域的龙头企业最开始就是一家学

习型组织。按照任正非先生的说法，他80年代从退伍走向打工，

又因打工不顺利而走向创业。是“无知无畏”让他踩上了一条“不归

路”。开始，他认为通信市场是非常巨大的，随便做点什么都会有

机会。但进去之后，才知道“通信市场是如此之狭窄，技术要求非

常严苛，竞争又非常之激烈”。这三句是任总的原话，如果不是靠

一种一步一个脚印的工匠精神，华为是不可能走到今天的。

现在，大家讲述华为早期历史的时候，都是用“任正非1987

年集资__元，创立了华为公司，然后带领着几十个年轻人，研制

出了自己的交换机”，这样短短的几句话一笔带过。其实，华为创

业时期的艰辛是我们远不能想象的，最初就是几个大学生一手拿

着教科书，一手在设计产品。华为早期搞万门交换机，但没有人

见过万门交换机，一路走过来，全是靠不停看、不停想、不停问、

不停探索。

目前，华为通信设备和高端智能手机畅销全球170多个国

家，华为通信设备在全球市场占有率名列榜首，服务全球1/3以

上的人口。华为智能手机已经成为欧洲第二大手机品牌，在高端

手机市场拥有了一席之地，成为中国通讯行业的翘楚。

多年来华为成功的秘诀就是崇尚“工匠精神”，用“工匠精神”

重新定义中国制造。任正非说：“只有工匠精神才能提供消费者所

需要的高品质产品和服务;只有工匠精神才能提供传世之物，让

后代人对当代人保存一份记忆和敬意;工匠精神契合了供给侧改

革的需要是走向全球、提升中国产品国际竞争力的需要。”

尤其是在互联网时代和产能过剩的当下，中国制造企业更需

要专业、专注、精益求精的工匠精神它不只是一个概念、一个口

号，而是具体的、可触的、可见的。它就存在于每一项工作任务

中，是人们工作时所应秉持的态度，是一干数十年、精益求精、

把传说中的“完美”变成现实的“初心”。