汽车销售实训总结报告

2023年11月28日发(作者：天津小客车摇号)

汽车销售实训总结报告-培训心得体会

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工作总结\">工作总结范文：

销售是一个极富有挑战性的工作，他需要一个良好的精神状态，

同时还需要一个灵活的头脑，反应力，而且这种顾问式销售也不同于

以前普通的销售，不是仅仅只把东西卖出去那么简单，而是要通过自

己的言行举止赢得消费者的充分信任，以前自己也觉得只要能说话的

能都能成功做销售，现在我发现错了，作销售必须要有一张能够迎合

消费者口味的嘴，俗话也就是说“见什么人说什么话”。这样你就会迈

出成功营销的第一步，当然诚信尤为重要。

一个优秀的销售员必须具备深刻的了解自己的产品，准确的锁定

目标群，严格的执行拟定的销售计划，记录完善的客户信息等。销售

人员必须先熟悉所销售车型的产品定为及市场定位，然后根据定位锁

定目标客户群，制定每日销售工作量并严格执行，只有确保量变才能

产生质变，必须完整记录客户的有效信息，只有确保客户的沉积才能

保证销量的平稳及足部的上升。

一、实习时间：20xx年4月至5月

二、实习地点：xx省xx市江玲汽车销售服务有限公司

三、实习目的：

(1)进一步加深对理论知识的理解,，深入实践掌握“汽车九步销售

流程”;

(2)在推销的过程中逐渐掌握汽车销售技巧，学会与顾客接触，交

流，培养和提高处理顾客异议的能力;

(3)通过实习加深我们对汽车专业在国民经济中所处地位和作用

的认识,巩固专业思想,激发热情

(4)更快的适应社会，提高自己的综合素质和与人沟通的能力;

(5)了解所在实习公司的汽车各种品牌，价格，性能，掌握各款车

的主要卖点。

(6)通过“六点绕车介绍”实践进一步加深对汽车结构的认识，掌握

各组成部分的工作原理，进一步了解汽车新技术的工作原理和应用。

四、实习主要内容

1、实习所在4s店或销售公司介绍

江玲汽车销售服务有限公司是一家成立于1997年的民营股份制

企业，位于临海市靖江南路85号(104国道旁)，是江铃汽车集团唯一

授权在台州区域的一级代理商，集整车销售,配件供应,特约维修,信息

反馈四位一体的专营公司,现设有销售部,市场部,管理部,维修中心,配

件部,财务部共六大部门。公司拥有一流的标准化汽车展示大厅,现代

化的汽车维修车间,大型的汽车配件中转库及一批训练有素的高素质

人才。公司实施以顾客满意为导向的经营理念，为广大客户提供购车,

保险,上牌,信贷消费,维修,配件供应,紧急救援,预约投诉,三包索赔等

一条龙优质服务。公司主要销售江铃宝典皮卡,凯运厢货,福特全顺,陆

风双门越野车,陆风四门suv等几大车型，同时承担江铃所有车型的售

后服务工作。为了方便客户购车，完善销售网络，现有方林汽车城全

顺专营店,温岭金典,天台新世纪,仙居万达,三门分公司,台州江铃全顺

汽车销售服务有限公司共6家自有或合作分销商公司通过iso9001：

xx质量管理体系认证,5s现场管理及福特serverxx认证，年年被台州

市公路运输管理处评为汽车维修\"优质文明示范企业\"称号。

2、按照“九步销售法”详细叙述推销过程

今年2月份我进入了江玲汽车销售有限公司，在公司的前两个月，

由于缺少销售方面的经验，再加上销售流程也不是很熟悉，所以公司

安排我先以学习为主，当销售顾问在接待客户时，我就站在一旁学习

怎么接待，同时，也不断地巩固自己的业务知识，虽然这段时间有点

长，自四月底开始正式接待客户开始，下面就以其中一个为例进行说

明。

1.接待

这是销售的开始，接待客户之前要检查好自己的仪表，工作文件

夹，做好销售的准备。我的第一个客户是开车来展厅看车的，首先，

我得走到门前去迎接，然后致欢迎词，接到展厅内，相互认识了，递

交了我的名片，然后带到休息区，让客户先喝杯水，休息一下。

2.咨询

在接待的同时，可以向客户咨询购车的用途，对欲购车型的需求

(配置、性能、动力、用途方面)，通过交谈进一步理解客户的需求，

然后进行需求分析，确定客户的类型。

3.车辆介绍

这是销售过程最认真的一个环节，这个环节的好坏直接影响着客

户的心理需要。

1)车前45°两米

最后，小编希望文章对您有所帮助，如果有不周到的地方请

多谅解，更多相关的文章正在创作中，希望您定期关注。谢谢支

持！