比亚迪电池组质保责任免除条款

2023年11月18日发(作者：普京会晤卢卡申科)

比亚迪电池组质保责任免除条款

比亚迪是中国最大的电动汽车厂商，也是最大的电动车电池组供

应商。为了使所有消费者能够购买安全的电池组，比亚迪特别推出了

比亚迪电池组质保免责条款。根据此条款，当比亚迪电池组因出厂质

量问题而导致故障时，消费者可以在质保期内获得无偿维修或更换。

一、定义

1.“比亚迪电池组”：指比亚迪通过比亚迪官方指定渠道发布并

销售的电池组产品；

2.“消费者”：指比亚迪电池组产品按照正常消费者使用条件使

用的持有人；

3.“出厂质量问题”：指比亚迪电池组的性能与参数以及产品的

制造质量等存在的客观故障；

4.“质保政策”：指比亚迪公司为保证产品质量和服务质量而推

出的质保政策；

5.“质保期”：指比亚迪电池组产品在正常使用下享受质保服务

的期间；

二、责任免除

1.在比亚迪电池组使用期间，若发现出厂质量问题，消费者可以

在质保期内向比亚迪官方指定渠道申请无偿维修或更换。

2.比亚迪不对出厂质量问题外的其他原因导致的故障负责，如消

费者使用不当或有第三方原因导致的故障。

3.由于第三方原因或消费者使用不当原因导致的故障，比亚迪不

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承担维修责任，但消费者仍然可以在质保期内向比亚迪官方指定渠道

申请维修服务，但维修费用由消费者负担。

三、质保范围

1.比亚迪电池组质保服务范围仅限于比亚迪电池组本身存在的

出厂质量问题。

2.比亚迪电池组质保期从购买日起始计算，一般为24个月，有

的产品特殊情况下可能质保期会不同。

3.质保期内，比亚迪官方指定渠道提供的维修服务包括无偿更换

电池组以及发生故障时的无偿维修服务。

4.若比亚迪电池组出厂质量问题导致的故障，消费者可以在质保

期内向比亚迪官方指定渠道申请无偿维修或更换服务。

四、维修流程

1.申请维修：消费者可以登录比亚迪官方网站，在“电池组质保”

中发起维修申请，提供电池组出厂质量问题的相关信息及消费者的订

单编号等信息。

2.鉴定维修：比亚迪官方指定渠道会根据消费者提供的信息，进

行鉴定维修。

3.维修服务：鉴定结果确认且符合质保条件的，比亚迪官方指定

渠道会为消费者提供无偿维修或更换服务。

五、质保政策

1.比亚迪公司针对电池组推出了严格的质保政策，以确保电池组

使用安全，以便消费者在使用中拥有更好的体验。

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2.比亚迪公司会不定期更新质保政策，以保证电池组的质量和服

务的质量。

3.如有变更，比亚迪公司将在官网及相关官方渠道进行更新，关

注比亚迪官方渠道，可以随时获得最新质保政策。

六、免责声明

1.比亚迪对出厂质量问题外的其他原因导致的电池组故障不承

担任何责任，如消费者使用不当或第三方原因导致的故障。

2.比亚迪不对因非比亚迪公司推出的质保政策而导致的其他任

何原因造成的损失和不良影响承担责任。

3.消费者在使用比亚迪电池组时应遵守国家及有关的法律以及

健康安全等规定，以免造成不良影响或损失。

比亚迪电池组质保责任免除条款就是这样，比亚迪公司旨在确保

电池组使用安全，同时确保消费者在使用过程中受益于质保服务，使

消费者能在安全的前提下体验比亚迪产品带来的便利。

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