如何推荐给顾客一部大众的汽车

2024年1月7日发(作者：全新大众途观l2022款)

如何推荐给顾客一部大众的汽车

优势：奥迪，第一个在中国实现本土化生产的汽车企业，有先入的优势。母公司是大名鼎鼎的大众公司，给了奥迪坚实的后盾。拥有国内规模最大的轿车服务网络，现阶段，在中国有着“官车”的形象，是它作为豪华车的最大官方“证明”。 劣势：奥迪，因为长期以“官车”自居，随着中国的经济发展，在目前私人购车成为主流的情况下，“官车”的形象成为最大的阻碍。品牌认知度不如奔驰、宝马，往往中国的消费者“误认为”不是豪华轿车。本土化产品的更新换代迟缓，无法满足中国的主流市场的需求，到目前只有A6和A6L应对中高端主流市场。

机会：中国的轿车市场是世界上最大的。中国加入WTO，非常有利于各大汽车品牌入驻中国这个大市场，随着中国的GDP不断的攀升，社会的消费水平也随之提高，对汽车的需求日益增加，尤其是先富起来的部分人对豪华轿车的需求强烈。中国也能为他们实现国产化提供高素质的人才。奥迪在社会公关上获得了机会。

威胁：2008年9月1日，中国政府调整了汽车消费税，3.0以上至4.0升(含4.0升)的乘用车 由15%上调至25%，4.0升以上的乘用车 由20%上调至40%，欲给年初兴起的SUV市场重压。奥迪由于更新换代迟缓，宝马和奔驰都已经推出新车型对付奥迪A6及A6L，势必打破奥迪的独占鳌头、遥遥领先的优势。更多的豪华轿车品牌进军中国市场，像日系的皇冠、雷克萨斯，美系的凯迪拉克，瑞典的沃尔沃等。

关于需求环境我在做三个方面市场的看法; 一;奥迪A6在中高檔的市场定位上与同级别的车知名度是高的，因为一汽造车历史和近三十年转轨还是成功的，主要在更新技术，满足国內用车层次上下了功夫所以产品应市还是受到欢迎和站稳市场的。 二;目前国内引进开发所以汽车和技术也都在节约能耗上，下足苦心，这有可取的一面，也存在薄弱环节，所以应市的产品中，尚不见比奥迪A6更显从容的产品和配套。所以A6还是受到高端用户的欢迎，这也奠定了它存在的市场\'讲理\'的突破口。 三随着货币不稳定或贬值的现象存在，购车人的心态是比较容易接受价位上的一些可比性支出，奥迪糸列原来性价比也不是在很高的定位上，眼下我感觉奥迪车输在了维护和维修的成本上，这要根据国情加以改进和服务。 目标定位；省市以及县级领导的公务用车 有一定文化品位，追求科技感德中轻年商界成功人士 高收入的自由职业 个人为人介绍车辆最关键的是了解客户的真实需求，而不是机械的按产品知识介绍产品。有一句话说的挺好：要让客户买到他最需要的产品。这样你也会与客户成为朋友，为你的客户资源添砖加瓦。

朗逸作为上海大众首款自主设计研发的车型，也是德国大众全球产品战略体系的重要产品。既传承了德国大众优良产品品质及严谨生产工艺，又融汇了中国消费者的审美需求。其前脸巧妙运用了横向延伸的造型元素，极大地增强了整车的横向气势，整车车头曲面气势如虹，动感流畅。

朗逸在高配车型上，侧气囊、天窗、打孔真皮座椅、倒车雷达、蓝牙系统，带MP3功能的豪华影音系统都会配备。这样的朗逸配置相对于一辆实用的A级家庭用车来说，显得非常难能可贵。值得称道的是，朗逸继此之后又增加了1.4TSI发动机，来获得更高的性能优势

动力方面，朗逸的1.4TSI+DSG动力总成的额定功率达到96kw，最大扭矩220N?m。在此动力总成的驱动下，其0-100km/h原地起步连续换挡加速时间仅需9.8秒，而90km/h等速油耗也仅为5.2L/100km。1.4TSI的朗逸动力还是挺强劲的，131PS，7挡双离合，整车1.3吨，动力没问题。1.4T发动机动力大油耗低，堪比2.0自然吸气发动机，运转平稳，动力输出均匀，在同级别中属于佼佼者，朗逸很安全，可以放心使用

在安全性能方面，朗逸采用了大众经典的激光焊接工艺，配合科学的车身设计，整车的承载刚度和强度在A级车中处于领先地位。此外，朗逸所配备的轮胎气压监控系统（TPR）、NAO陶瓷刹车片等，均是多见于B级车甚至豪华车的配备。紧急制动报警装置，也是朗逸领先于同级车的独有装备。LAVIDA朗逸2.0L与1.6L分别搭载大众经典的2.0LMFI发动机和1.6LEA111发动机，结合Tiptronic6档手自一体变速箱和5档手动变速箱，发动机的性能得以更好的发挥，满足了消费者的家庭用车需求。

保养方面：朗逸享受2年或6万公里的厂家整车质保(以先到为准)，新车行驶5000公里可到店内做免费首保，厂家建议每5000公里做一次小保养，每行驶10000万公里做一次大保养，小保养更换机油、机滤费用为220元左右，而更换机油、三滤基本费用在400元左右，具体费用可能会根据实际使用的机油不同费用不同。优点：外形、配置、空间，同级较高水 空间方面；一款主打居家的车型，内部储物空间是一定要多、一定要灵活的，这点朗逸做到了，不管是前排储物空间还是后备厢的灵活性都在同级别车型中领先，尤其是后备厢灵活性，后排座椅可以提供多种组合方式供车主放下不同大小长短的物品，如果说唯一遗憾的，那就是不能揭背了。 外观方面；其外观运用了横向延伸的造型元素，极大地增强了整车的横向气势，整车车头曲面气势如虹，动感流畅，特别是精致大气的镀铬水箱格栅和晶莹剔透的晶钻前大灯，给人以一种震撼的力量感，体现了朝气蓬勃的新时代特征。LAVIDA朗逸侧面的比例感非常完美，和谐的车顶弧线加上简洁而又动感十足的腰线，整车侧面倍显修长，运动中又透露着豪华大气。其流线型的尾部造型让人眼前一亮，一个非常含蓄的“运动型尾翼”让整车显得独特而又有品位，而个性化的尾灯造型也极具特色，轮廓鲜明，细节考究，给人一种新颖而锐利的审美感。

与外形的强劲、灵动、个性、精致特点相呼应，LAVIDA朗逸内饰核心设计语言集中体现了个性(如曲线、椭圆、叠加圆等柔和设计元素的巧妙运用)、经典(如对大众品牌经典设计元素的继承和发展)、精致(如精巧镀铬饰条)、亲切(如分离式烟灰缸、USB接口等人性化设施)的特点，实现了审美与功能的完美结合。

首先要说的是这台1.4TSI引擎，最大功率96千瓦，最大扭矩220牛米，这已超过了普通2.0升自然吸气发动机的动力水准，在与7速DSG双离合器的配合下，仅需9.8秒的时间就能够使车辆从静止加速至100公里的时速。当然，如果您了解大众汽车的参数，这9.8秒的时间是非常保守的，一般在实际测试中会比厂家公布参数更优秀。在悬挂系统的采用上，朗逸1.4T选择了前麦弗逊式后复合扭转梁式悬挂形式，这种搭配方式应付一般路面游刃有余，但并不适合激烈操控。

朗逸1.4T车型在外观上与普通版朗逸有着些许区别，在前进气格栅处、前大灯、轮毂及尾部有较大改变。熏黑前大灯是一般推出运动版车型所要做的“整容”之一，黑色所表达的是一种激情及另类。镀铬加粗的排气管也是运动车型必不可少的，引起大家的注意是主要目的。车内中控台选用了黑色、银色搭配方式，不但提升了质感，还保证驾驶人员的视觉效果。组合仪表选用黑色为底色，用镀铬材质材料包围，能够被大多数人接受。年轻人喜欢这样的搭配方式，能够容易激起驾驶员的驾驭感。除此之外，朗逸配备了DVD导航影音系统，视听效果都非常好。虽然驾驶员不能享受DVD带来的乐趣，但乘坐人员想必乐此不疲。

作为汽车销售顾问如何介绍一款车？产品介绍的目的：通过对客户需求和购买动机的了解，向其介绍和展示产品的相关特性，使客户对产品建立信任感；客户期望：想确认这辆车是否最符合我的需求，希望能解决所有的疑问和顾虑；

行为准则：1、业务代表在咨询过程中总结并确认客户需求

；2、在客户表示最有兴趣的地方开始介绍车辆；

3、产品介绍的重点在于将产品知识简洁易懂地说到客户心里，着重介绍符合客户购买需求的特性；

4、让客户积极参与车辆介绍，为客户开门请他入座、触摸、操作车的各种匹配和部件，让客户操控方向盘、调节客户座椅，并帮客户打开行李盖、引擎盖等；

5、向客户介绍好处、优势和配备；

6、提供可以提供的配件信息；

7、在产品介绍过程中与客户确认，可以提一些问题“您有什么问题吗？”“您还有其他问题吗？”

；8、提供可以提供的任何辅助资料，诸如配备表、产品对比资料等，它可以强化你的介绍。