一汽-大众销售100问

2024年3月7日发(作者：奥迪a4 allroad)

一汽-大众购车100问

1， 速腾的1.6发动机与宝来的1.6发动机有什么不同？

速腾1.6L发动机属于单缸两气门发动机，特点是技术成熟，养护费用低，低速经济性好，适合家用经常在市内驾驶的用户；宝来1.6发动机属于单缸四气门发动机，特点是技术先进，正时链条终身免维护，高速动力性更好，适合各种家用客户。

2， 大众的TSI发动机和奥迪的TFSI发动机一样吗？

发动机本身是一样的，之所以叫不同的名字是为了区别大众和奥迪两个不同的品牌。至于同样排量的发动机在技术参数上有所不同，是因为符合各种车型的性格特点电脑的调教略有不同。

3， 大众的TSI发动与其他品牌的发动机比好在哪？

TSI发动机连续多年获得“全球十佳发动机之首”的称号，是国内最先进的发动机。它的涡轮增压技术可以使动力更强劲，缸内直喷技术可以使油耗更低。因此TSI可以做到小排量、低油耗、高动力。

4， TSI+DSG变速箱技术很先进，但会不会不可靠？

TSI+DSG的技术未进入国内之前在德国已经经过了多年的使用验证，成熟可靠的产品应该由市场的表现来评定。大众TSI+DSG黄金动力组合即便在国内也由于其优异的表现得到了各大媒体和所有用户的认可。

5， 为什么1.4TSI和1.8TSI发动机用7速DSG变速箱，而2.0TSI发动机用6速DSG变速箱？

7速DSG变速箱所能够承受的扭矩与6速DSG变速箱不同，针对发动机所发挥的不同动力性能，所以要选择更适合的变速箱与之匹配，这样才能发挥出低油耗和高动力的最佳性能。

6， 7速DSG变速箱与6速DSG变速箱哪个更好？

7速DSG变速箱的特点是更平顺，油耗跟更低，6速DSG变速箱的特点是可以承受更高的扭矩，加速更快。所以不能说那一款更好，只是为了不同发动机的需要进行匹配，两款变速箱与市面上其它变速箱相比都具有更加省油，换挡更快更平顺，动力传输更加直接，效率更高的有点。

7， 宝来和速腾除了外形还有什么区别？

宝来是大众A级车中的第4代产品，技术十分成熟，具有与B级车相媲美的内部空间，配置丰富，维护费用低，非常适合普通家庭使用。速腾是大众A级车的第5代产品，技术十分先进，工艺精湛，操控性优于同级车。适合对生活品质有更高要求的客户。

8， 一汽-大众和上海大众有什么区别？

一汽-大众是一汽集团与德国大众合作成立合资企业，总部在长春。包括大众品牌和奥迪品牌，其中大众品牌的车型有：捷达、宝来、速腾、高尔夫、GTI、迈腾、CC；奥迪品牌的车型有：奥迪A3、A4、A5、A6、A8、Q5、Q7；上海大众是上汽集团与德国大众合作成立的合资企业，总部在上海。包括大众品牌和斯柯达品牌，其中大众品牌的车型有：桑塔纳、POLO、途安、途观、领驭、新帕萨特；斯柯达品牌的车型有：晶锐、明锐、昊锐。

9， 大众车的安全性体现在哪里？

安全性主要体现在四个方面，即主动安全、被动安全、防盗抢安全和行人保护安全。大众车在主动安全方面大量匹配了主动安全中最高级别的ESP（车辆行驶稳定系统），版本高功能全，可以照顾到车辆行驶时的方方面面；被动安全方面大众轿车采用了国内最长的激光焊接和最先进的热成型钢板，是车身更加坚固；一汽-大众的宝来、速腾、高尔夫、迈腾、CC都采用第四代防盗技术，比市面上大部分车型采用的滚码防盗技术更加先进可

靠；在行人保护方面大众也考虑的十分周到，经过欧洲NCAP碰撞测试，行人保护已经达到了4星级标准。

10， 大众车的ES批是什么意思？

ESP就是车辆稳定系统，它包含的各种功能都是为了实现车辆稳定不失控，保障车内人员的安全，市面上各品牌的车辆稳定系统名字也各不相同，但所起的作用基本一样。但大众的ESP在A级车上就开始装备，包含9大功能，B级车的ESP包含14大功能，可以照顾到我们平时行驶时的方方面面，安全保护更加周到。

11， 大众车的EPB是什么意思？

大众的EPB实际上就是电子手刹，替代了传统的手刹装置，使用起来更加方面安全，也更加能够体现客户的尊贵身份。电子手刹不仅可以实现普通手刹的功能还能再紧急状况下实现紧急制动，在紧急制动时通过ESP对四轮制动，安全可靠。

12， 大众车的Auto Hold是起什么作用的？

Auto Hold是一汽-大众都有的一项功能，可以实现临时自动驻车，在我们平常堵车、等红灯或是停车缴费时，只要在车辆停稳后就可以松开刹车不做任何其他操作下车辆依然可以保持在驻车状态，即使是在坡道也不会溜车。使用起来不仅方便可靠更能缓解车主在城市驾车的疲劳。

13， GTI是部什么样的车，跟高尔夫有什么区别？

一汽-大众的GTI是一款高性能豪华轿跑车，诞生与1976年，在欧洲销量比同级车销量的总合还要多。GTI不仅具有令人热血澎湃的运动外形，更具有7.1秒的加速性能和非凡的操控性能，给人带来无尽的驾驶乐趣。

14， 新迈腾与老迈腾有什么区别？

新迈腾是德国大众passat的第7代产品简称B7，原来的迈腾是德国大众passat的第6代产品简称B6。B7相比B6空间更大，轴距由原来的2709mm增加到现在的2812mm。舒适度也大幅提高，B7采用了十项静音技术，行驶起来更安静，底盘采用了新型柔性连接，在颠簸路面可以有效的减少由路面带来的冲击。B7根据C级车的标准选材并增加了配置，使客户感到更加尊贵。

15， 我的仪表盘上总是有个灯亮着，不知道是什么原因？

大众的仪表盘指示灯可以通过灯光颜色来区分情况，绿色灯光亮起表示提醒和指示，车辆一切正常；黄色灯光亮起表示车辆有需要解决的问题，可以继续行驶，但不可高速或激烈驾驶应该马上处理；红色灯光亮起表示车辆有紧急问题，不可行驶，需要立刻解决。如果您不知道灯光的具体意思，可根据颜色级别来维修站或等候维修人员进行处理。

16， 外后视镜和后风窗加热为什么不能使用？

大众车的外后视镜和后风窗加热功能只有在外界温度低于4度时才开始启用，加热的作用是用来去除玻璃上的霜雾。当仪表盘上有一个雪花状的灯光亮起，表示外部温度低于4度，加热功能可以使用。

17， 为什么TSI+DSG油耗会很低？

由于大众的TSI发动机采用缸内直喷技术，可以更好的使燃油充分燃烧，以优先的燃油发挥最大的动能。而DSG变速箱摒弃了自动变速箱的液力变矩器，时动力传输更直接，而相对手动变速箱的换挡更快捷，因此即便与手动变速箱相比也更省油。这两者结合起来动力传输效率最高最省油背称之为黄金动力组合。

18， 为什么高尔夫是欧洲经典车型，好在哪？

大众的高尔夫在1974年推出以后就得到了欧洲市场的热捧，到现在历经6代，每一代高尔夫的诞生，都大量应用创新科技，引导着汽车产业的发展趋势。对于A级车用户来说，高尔夫不论是在技术还是品质都能给用户带来最安全最舒适最经济的选择。如果您

希望对高尔夫有更细致的了解可以来到我们展厅由我们的销售顾问为您做详细的介绍并且还可以通过试乘试驾亲身感受。

19， 大众的智能泊车好用吗，能不能加装？

大众的智能泊车系统操作简单，可以根据路况自动判断停车位，在停车时根据电脑提示15秒钟就可以轻松将车停好。但智能泊车系统对车辆的智能化程度要求比较高，还需要车辆的转向系统必须是EPS电子助力转向系统，所以要看您的车是那一种，如果是迈腾或是CC就可以，其他车型暂时不能加装。

20， 大众的ACC自适应巡航是什么，有什么用处？

大众的ACC自适应巡航系统是在定速巡航的基础上增加了车距控制系统，也就是说我们在使用定速巡航时由于可能使人比较放松引起对前车车距的不警觉，而ACC可以在与前车低于设定距离时自动刹车，来保证安全车距。即安全又舒适，是同级车中独有的装备。

21， 大众的车道保持系统是什么，有什么用处？

大众车的车道偏移警示系统，采用数字式摄像机记录车道标记，监测汽车在道路上的位置，如果行驶时偏离了车道，假使驾驶者未及时作出反应，系统会根据偏移程度自动修正，同时给驾驶员以提醒。降低由于驾驶注意力降低（交谈，疲劳，听音乐? ） 而导致车辆偏离车道引起的不必要麻烦，使车内乘员始终保持一个好心情。属于同级车中独有的配置。

22， 速腾使用的是捷达的发动机吗？

不是，速腾的发动机要比捷达的发动机先进，速腾的发动机多了可变进气道技术，使车辆在低速时具有更强的扭矩，高速可以发挥更大的功率。不过这两款发动机都是以技术成熟品质可靠著称。

23， CC的2.0TSI发动机和迈腾的2.0TSI发动机是一样的吗？

这两款发动机本身确实是一样的，但由于CC是一款运动型轿跑车，而迈腾属于中级商务轿车，产品定位是不同的，所以悬挂系统的调教也不同，驾驶感受也就会有所区别。

24， 迈腾用的是什么底盘，好在哪？

迈腾的底盘悬架是前轮麦弗逊独立悬架，后轮多连杆独立悬架。但由于迈腾在研发期间在德国的Autobahn无限速高速公路和难度系数最高的天然赛道Nürburgring纽堡林赛道上经过了3年时间进行精心调教，所以具有同级车中最有益的操控性。

25， 私人买车需要哪些资料？

本地户口只需要携带身份证即可办理购车上牌手续，外地户口需要提供身份证和居住证办理购车上牌手续。

26， 单位买车需要哪些资料？

单位购车需要提供营业执照复印件加盖公章，组织机构代码证原件复印件加盖公章，验资报告原件，委托书加盖公章（国企车辆定编）。由经销商代理上牌，一般上牌需要3-5个工作日，上好牌后由销售人员通知客户提车（新车根据各地规定不同可能需要选使用临时牌照，后期再安装永久牌照）。

27， 按揭需要什么条件？

提供购车按揭贷款的金融单位有很多种，但一般都是需要证明贷款人具有还款能力和借贷信用。如果是大众的一汽财务或是大众金融公司，需要贷款人在当地有固定住所和一定的收入保障，当条件不能满足时还可以通过找具备条件的担保人进行贷款，具体所需资料根据您选择的金融公司可来店咨询我们的销售顾问。如果您需要通过银行信用卡方式贷款就需要持有该银行的信用卡，并有良好的信贷记录。

28， 回国留学生买车可以免除哪些费用？

回国留学生购车一是购车时免去国产汽车关键件或成套散件进口环节的关税、增值税和

特别消费税。二是上牌照的时候免交车辆购置附加费。

29， 回国留学生购车免税需要具备哪些条件？

在国外正规大学注册学习毕业或进修期限在1年以上，同时完成学业后2年内回国的人员可以享受这个政策。其次，在购车环节，留学回国人员要在毕业后首次入境不超过1年的时间内，直接向有关生产厂家按免税价格购买车辆，不进入流通领域和商业环节。第三，在向海关提出购买国产免税车的申请时，必须备齐以下材料：本人有效护照及复印件；我驻外使领馆出具的《留学人员证明》正本，在港澳学习的可凭《在港澳地区学习证明》；公安部门出具的境内长期居留证明、身份证及其复印件；此外，研究生和大学生提供《毕业证书》，访问学者和进修人员提供《学习证明》原件及复印件。

30， 回国留学生免税购车需要办理什么样的手续？

第一步：留学回国人员需持下列证件及材料向主管地海关申请，办理审批手续：1、申请人本人的有效护照及复印件；2、《留学回国人员证明》或《在港澳地区学习证明》；3、公安部门出具的境内居留证明；4、备案地海关要求提供的其它证明文件。第二步：海关审查申请人提交的有关证明，符合购车条件的，由留学人员填写《中华人民共和国海关进出境自用物品申请表》、《购车准购单》，交由海关核批签章。第三步：申请人本人持主管地海关签发的关封到汽车生产厂家的所在地海关备案。之后，到汽车生产厂家或其指定的销售部门购车。

31， 回国留学生免税购车还要注意哪些事项？

需要注意的一是只针对国产车。免税只针对国产小汽车。这就意味着，留学生要想购买进口车，就享受不到这种免税优惠。二是只限回国留学人员本人，且一人只有一次机会。三是购车地点有规定。留学人员只能向生产厂家直接管理的销售门市部（销售门市部应隶属于生产厂家）或直接找厂家联系选购。四是主管海关有限制。只能向户口所在地或工作地主管地海关申请免除进口税。五是申请之前需确认车型。六是审批之后抓紧办。主管地海关封发的关封有效期为半年，超过期限将自动作废。七是购车需到厂家去。在主管地海关批准后，申请人本人应持签发的关封到汽车生产厂家的所在地海关备案。你也可以委托海关总署备案的服务机构或他人办理。

32， 购车可以选个好号吗？

根据《机动车登记规定》，确定机动车号牌号码采用计算机自动选取和由机动车所有人按照机动车号牌标准规定自行编排的方式。目前自行编排机动车号牌号码仅限于小型汽车，在互联网和公安内网分配不同的专用号段可供自行编排。

33， 外地用车可不可以在当地购车？

由于受一汽-大众区域销售管理，本地经销商不可跨区域销售车辆，如果只是在外地使用在本地上牌则可以在本地购车。

34， 大众的座椅记忆怎么用？

大众车的座椅记忆方式是先将座椅和外后视镜调整到自己需要的方位，再使用钥匙通电，然后按压座椅左边的SET键一秒以上，最后再按压希望储存的响应数字键，直到听见仪表盘发出“嘟”的一声，表示当前的座椅及后视镜姿态已经储存到您所按压的数字键内。当由于其他人调整过座椅或后视镜姿态之后，驾驶人员只需要按压原来所储存过的数字键，座椅及后视镜即可恢复到事先所记忆的状态。

35， 大众车的座椅姿态储存到钥匙里怎么使用？

这种储存方式有两种，如果是迈腾B6或者是2011年上半年的CC轿车，则记忆方法为：在将座椅及后视镜的姿态储存到座椅里之后，3秒钟后拔出钥匙，10秒钟内按压钥匙的解锁键直到听见仪表盘发出“嘟”的一声，表示座椅、后视镜姿态及多功能显示器内的个性化设置都储存被储存在钥匙内。当使用该钥匙打开车门时座椅及后视镜自动调整到

相应记忆的状态。如果是迈腾B7或是2011年下半年的CC轿车，则记忆方法为：在将座椅及后视镜的姿态储存到座椅里之后，拔出钥匙按压钥匙的解锁键的同时按压已经记忆过的座椅上相应数字键，直到听见仪表盘发出“嘟”的一声，表示座椅、后视镜姿态及多功能显示器内的个性化设置都储存被储存在钥匙内。当使用该钥匙通电后座椅及后视镜自动调整到相应记忆的状态。

36， GTI的拨片换挡怎么用？

GTI的拨片换挡可以在车辆D档正常行驶使用，拨动方向盘左边的拨片可以在当前档位下减档，拨动方向盘右边的拨片可在当前的档位下加档，此时换挡模式为手动模式。当踩踏刹车时车辆自行减档，则恢复为自动模式。

37， 为什么我的车熄火后还能听见发动机厂仓内有转动的声音？

这是个正常现象，由于大众轿车的发动机都有电脑控制，当你的车辆熄火后，电脑检测到发动机温度过高任然需要降温，则车辆的散热系统依然继续工作，您听到的声音应该是散热系统的电子扇运转的声音。

38， 宝来车有什么特点？

一汽-大众的宝来轿车是一款融入中国元素秉承大众全球标准的新生活轿车，它继承了老宝来的优良操控性能及安全可靠的品质，同时采用和谐的大空间设计和融入了中国元素的时尚外形，成为了国内最受欢迎的家用轿车之一。

39， 速腾车有什么特点？

速腾轿车是大众A级轿车的第5代产品，使用PQ35平台设计，大量使用了先进的科技，比如：激光焊接、热成型钢板、ESP车辆稳定系统、EPS电子随速助力转向系统。以最可靠的安全性，优良的品质，卓越的操控性能成为享受高品质生活客户的德系高性能轿车。

40， 高尔夫A6有什么特点？

高尔夫A6是大众品牌A级车的第6代产品，它曾获得有车坛奥斯卡之称的欧洲“金方向盘”大奖，优异的综合性能使德国每一个家庭都拥有一辆高尔夫。作为一款家庭用车以其最令人心动的外观设计、最豪华动感的内饰风格、最舒适便捷的空间布置、最清新宁静的车内环境、跨越级别的豪华装备、非凡的驾驶乐趣及全面周到的安全保护在同级车中得到最高的评价。是德国大众的经典杰作。

41， CC有什么特点？

大众CC是一款优雅动感的高级轿车，曾经获得工业设计界最高奖项“红点最佳设计品质奖”，CC所有的设计元素都从豪华车中提取，放大并超越，达到其他车型所无法企及的境界。CC将动感与优雅两种风格完美结合，非常适合富有活力、不断开拓创新的高品位社会精英。

42， 新迈腾有什么特点？

一汽-大众的新迈腾是大众B级车的第7代产品，是一部创新、豪华的德系高级轿车，与迈腾B6相比在继承了迈腾优良的操控性和安全性的基础上，空间更大，乘坐更舒适，更豪华。在设计上大量采用了辉腾的设计元素，按照C级车的标准用料选材，是目前国内最具竞争力的B级轿车。

43， 新迈腾跟新帕萨特有什么区别？

一汽-大众的新迈腾是大众帕萨特系列的第7代产品，而上海大众的新帕萨特是大众全新的中级三厢轿车。从产品的定位上来说新迈腾面对的中高端客户群体，而新帕萨特面对的中低端的客户群体，新帕萨特更适合年轻时尚的城市精英，而新迈腾由于用料更考究，技术更先进，乘坐更舒适，因此面对的是更加成熟稳重的高端成功人士。

44， TSI发动机的涡轮增压器的使用寿命有多长？

大众TSI发动机的涡轮增压系统采用了更先进的涡轮冷却技术，通过油、水双介质冷却并可以在发动机熄火后继续对仍然处在高温状态的涡轮进行0-10分钟的冷却，在电脑的只能控制下合理控制涡轮的工作状态，以保证涡轮可以喝发动机本身具有同等的寿命。

45， 听说大众车烧机油，现在的情况怎么样？

您所说的烧机油的情况确实存在，但这种情况是发生在以前的第5带帕萨特2.0L型的老车型上，现在一汽-大众的所有车型都采用更先进的发动机技术，并且一汽-大众严格按照德国大众的质量检验标准进行生产。即使是一汽-大众的捷达轿车也能够做到100万公里无大修，您可以看出一汽-大众产品质量的可靠性。TSI发动机每5000公里更换一次机油，在这个范围内不会出现机油不足，机油的消耗量都在一个正常的范围，您可以放心的使用。

46， 我的车买了全保，现在被盗怎么办？

被保险车辆如遇盗抢，应马上报警，并向保险公司出具当地县级以上公安机关立案证明，满60天未查明车辆下落的可获赔偿全车损失。

47， 车险必须买的保险有哪些，都有些什么险种？

车险种类按性质可以分为强制保险与商业险。强制保险（交强险）是国家规定强制购买的保险，商业险是非强制购买的保险。，如：第三者责任险，盗抢险，车损险，车内人员险，自燃险，玻璃险，划痕险等。

48， 车损险是什么意思？

车辆损失险是指保险车辆遭受保险责任范围内的自然灾害(不包括地震)或意外事故，造成保险车辆本身损失，保险人依据保险合同的规定给予赔偿。

49， 第三者责任险是什么意思？

属强制性保险，车年审时需要。指合格驾驶员在使用被保险车辆过程中发生意外事故而造成第三者的财产直接损失与人员伤亡的，由保险公司根据投保金额进行赔偿，一般投保金额可选择5万、10万、20万、50万、100万不等。

50， 交强险是什么意思？

交强险是由保险公司对被保险机动车发生道路交通事故造成受害人(不包括本车人员和被保险人)的人身伤亡、财产损失，在责任限额内予以赔偿的强制性责任保险。

51， 盗抢险是什么意思？

机动车辆全车盗抢险的保险责任为全车被盗窃、被抢劫、背抢夺造成的车辆损失以及在被盗窃、被抢劫、被抢夺期间受到的损坏或车上零部件需要修复的合理费用由保险公司在保险金额内负责赔偿。

52， 车上座位责任险是什么意思？

车上人员责任险负责赔偿保险车辆发生意外事故，导致车上的司机或乘客人员伤亡造成的费用损失，以及为减少损失而支付的必要合理的施救、保护费用。

53， 玻璃险是什么意思？

指使用过程中本车玻璃单独破碎，注意“单独”两字，而如果是其他事故引起的，车损险里也可以赔偿。

54， 自燃险是什么意思？

车辆在行驶过程中，因本车电器、线路、供油系统发生故障及载运货物自然原因起火燃烧，造成车辆损失以及施救所支付的合理费用。

55， 划痕险是什么意思？

在使用过程中，本车被他人剐划（无明显碰撞痕迹）需要修复的费用由保险公司负责赔偿。

56， 在4S点买保险有什么好处？

客户可以自行选择自己购买或者是在4S店购买车险，但一般4S店都会有与某个保险公司合作，建立自己的理赔渠道，客户在4S店购买保险可以享受从定损到理赔的全套服务，不需要客户自己为理赔奔波，节省了精力和时间。另外4S点还可以在保险到期时主动提醒客户续保，避免了忘记买保险的麻烦。

57， 大众车的PQ35平台是什么意思？

PQ35平台是大众车的技术平台，它代表大众第五代A级车所使用的底盘技术，一般来说平台越先进车辆的智能化程度越高。如现在一汽-大众的速腾和高尔夫都使用的是这个平台的技术。

58， 大众车的PQ46平台是什么意思？

PQ46平台指的是大众第六代B级轿车所采用的技术平台，一般来说车级别越高并且越是新一代的车型所使用的平台就越先进，如一汽-大众的迈腾就采用这种技术平台，而新迈腾和CC所采用的是优化的PQ46平台，是在PQ46平台基础上进行了升级优化，所以这两款车型的智能化程度也是最高的。

59， TIS发动机保养会不会很贵？

TSI发动机的单次保养费用确实相对普通发动机要略高一点，但由于TSI发动机是每10000公里才保养一次，保养间隔时间较长，所以与普通5000公里保养一次的发动机相比保养费用不但不高甚至会更低。发动机只有在正常保养的情况下才能发挥出其良好的性能，因此保养应该在一汽-大众授权的维修站根据保养手册进行保养，有利于您的车保持更佳的性能。

60， 大众的TSI发动机是不是取消了分成燃烧技术所以不能叫TFSI？

大众在研发TFSI发动机之初确实采用了分层燃烧的技术（也叫稀燃），但由于这种技术不利于尾气排放的环保标准，如果要达到这种环保标准就需要更换更加昂贵的三元催化器，对于客户来说是得不偿失的。所以现在大众已经在全球取消了这项技术，并不存在只针对中国市场取消。

61， 听说涡轮增压的发动机容易坏，使用起来比较麻烦，维修费用也很高，是这样的吗？

您所了解的涡轮增压比较容易坏的说法我们也是知道的，这种情况确曾经在我们大众帕萨特B5的1.8T车型上出现过。但一汽-大众的产品品质更加有保障，比如原来的宝来1.8T车型您是不是就很少听说过类似的问题。至于使用起来比较麻烦是由于涡轮增压器在每次发动机熄火后需要怠速冷却，而现在的TSI发动机由于进行了技术更新，采用了涡轮增压器的智能冷却延时功能，已经不需要我们再在熄火后怠速等候了。这种新技术经过国外和国内的使用检验表现的非常可靠，您完全可以放心的购买TSI发动机的车型，并以极低的油耗尽情享受这款发动机给您带来的澎湃动力。

62， 大众的EPS电动助力转向跟液压助力转向有什么区别？

大众的ESP电动助力转向系统与传统的液压助力转向系统最大的区别就在于摒弃了液压泵的使用，助力方式是一个由电脑控制的智能电机来带动转向机构。EPS可以使车辆低速转向轻便高速转向沉稳，方向回正速度快并且精准。

63， EPS电动助力转向有什么好处？

EPS电动助力转向系统是通过由电脑控制的智能电机帮助控制转向，这种转向系统低速轻便，在泊车掉头是非常省力方便。高速行驶转向沉稳，保证了车辆行驶的稳定性。行驶在颠簸路面时方向盘振动小，操作舒适。由于转向由电脑数字控制，所以指向精度也更高，给喜爱驾驶的您带来更多的驾驶乐趣。EPS由于摒弃了液压控制所以省去了更换助力油的费用和麻烦，也更加环保。同时相比液压助力故障率更低油耗也更低。

64， 大众车的内饰环保标准是怎么样的？

德国汽车行业在1991年就统一了汽车内饰环保标准，所以大众车的内饰环保标准与宝

马、奔驰一样。对内饰的环保性能都要进行多种检测手段，比如凝雾实验、甲醛实验、苯挥发实验、气味实验等。保证每一个用户都能使用大众汽车时都不会损害到自己与家人的健康。在分辨车内是否环保时只需要在新车内问一下气味，有刺鼻感或其他不适感的气味一般都是不能达到环保标准的内饰，这一点在购车时一定要重视。

65， CC轿车使用的翻毛皮是什么皮，有什么好处？

CC轿车使用的翻毛皮是一种高档合成材料，一些高档汽车、高档家具或是名牌包会使用这种材料，这种翻毛皮材料产至意大利，具有很好的透气性，使车辆在使用时夏天不烫冬天不凉，有利于车内人员的健康。另外翻毛皮相比普通真皮更加耐磨，是普通真皮耐磨指数的3倍，长时间使用也不会开裂或变形。就算在平常的护理上也比真皮更加方便，只需要正常擦拭不需打蜡就可以保持常用常新。

66， 新迈腾的自动双区空调有什么特点？

新迈腾的自动双区空调具有全自动控制，左右温度分区调节和后排独立控制的特点。这款空调的电脑只能化程度非常高，不及可以根据车内人员设定好的温度和外部关照情况自动控制空调压缩机和风量，还可以根据外部环境自动调节内外循环的切换。车内出风口多达21个，使出风更均匀柔和。左右温度分区控制系统可以给车内乘员提供更个性化的选择。后排独立空调控制面板是这款高级商务轿车能够给您带来的尊贵享受。

67， 高尔夫的保养贵不贵，多长时间保养一次？

高尔夫车型有多种型号，不过根据发动机来区分主要有两种，一种是1.6L发动机和1.4TSI发动机。这两款发动机技术先进、品质可靠，保养费用起来与同级车相比不仅不高甚至更低。因为市面上普通的发动机都需要每5000公里保养一次，但高尔夫的1.6L发动机则只需要7500公里保养一次，1.4TSI发动机更是只需要10000公里才保养一次。总的算下来整体保养费用非常经济。

68， DSG变速箱的保养是不是比较贵，保修期是多长时间？

大众的DSG变速箱是目前世界上最先进的变速箱，在2003年大众就已经开始使用这项技术，品质可靠，技术也十分成熟，保养起来与普通变速箱一样，不会产生更多的费用。它的保修时间是4年15万公里，您完全可以放心使用。

69， 新车在磨合期使用有什么需要注意的？

首先感谢你购买我们一汽-大众的产品，您在使用新车的过程中只要在国家交通法规允许的时速内正常行驶即可，因为对于新车时速的限制是不要超过车辆最高时速的70%，完全可以在交通法规允许的情况下自由行驶，但不要激烈驾驶，比如急加油或急刹车等。不过所有新车需要进行一次走合保养，即更换机油，这次保养可以在新车行驶1000至5000公里内进行。当您的新车完成走合保养后就可以正常使用了。

70， 哪些情况下用车会使油耗比较高？

影响车辆油耗的因素有很多，养成一个良好的驾驶习惯是省油的关键。比如车辆载重过多、发动机保养不善造成的性能下降、随意改装车辆的轮胎或其他影响原车性能的附件、行驶距离过短（3公里以内）。所以保持对车辆的正常保养使车辆始终处在良好的状态，再养成一个良好的驾驶习惯就能做到省油环保，我们4S店每周都未车主举行免费的爱车讲座，您可以过来听一听，对您以后使用车辆很有帮助。

71， 新迈腾和CC价格差不多，两款车除了外形还有什么区别？

这两款车虽然价格相差不大，但却是两款完全不一样的车。CC是一款极具运动型气息的高级轿跑车，表现的是豪华和时尚，可以衬托出车主的品味和个性。而新迈腾是一款豪华的商务轿车，不论是外形还是驾驶与乘坐的感觉都豪华大气的风格，更适合成熟稳重性的成功人士。

72， 为什么速腾、高尔夫、CC和迈腾的悬挂结构都是一样的，有什么区别吗？

这几款车的悬架结构虽然都是一样的前麦弗逊式独立悬挂，后多连杆独立悬挂，但他们的调教却不同，对于车辆来说悬挂的好坏与性能更多的是取决于调教。CC和新迈腾更是对前后悬挂进行了优化处理，性能更加出色。另外新迈腾的后悬挂还采用了新型柔性连接，使车辆在保持良好操控性能的前提下提高的乘坐的舒适性。非常欢迎您能够来我们展厅进行试乘试驾体验。

73， 新迈腾的日行灯怎么用，有什么用处？

新迈腾的日行灯可以通过行车电脑进行设定，自动开启。也可以手动将大灯开关调到小灯位置开启。日间行车灯是指使车辆在白天行驶时更容易被识别的灯具，装在车身前部。属于信号灯的范畴。可以极大提升车被看到的概率，减少事故的发生。据统计日间行车灯的使用，可降低12.4%的车辆意外。它独特的白色灯光，更可以让爱车在白天也可以脱颖而出、个性出众。一般都在豪华车上进行装备。

74， 大众车的大灯自动清洗怎么用？

大灯需要自动清洗时，需要将大灯开关调到大灯位置，然后再通过将雨刮器拨杆向上压住，清洗前挡风玻璃的同时也会清洗前大灯。如连续拨动拨杆则前挡风玻璃每清洗5次大灯清洗一次。

75， 不是大众品牌的二手车可以进行置换吗，在4S店置换有什么好处？

可以置换，在一汽-大众4S店通过二手车置换购买新车可以省掉卖掉旧车再买车的手续，为您节省了时间和精力。并且通过置换购买一汽-大众产品还能得到一汽-大众的补贴，相比在二手车市场交易更划算。另外由于您的所有手续都是在一汽-大众4S点进行办理，所以更有信誉保障，不必担心旧车再交易过程中出现不必要的麻烦。

76， 大众车小毛病会不会很多？

一汽-大众是目前国内生产工艺最先进实力最雄厚的汽车生产厂家，具有成产C级车的技术和经验（奥迪轿车），所有的车辆的生产都严格按照德国大众的产品质量检验标准进行，您完全可以放心购买。不过任何品牌都不可能保证自己所有的产品能够达到零故障，而一汽-大众具有全国分布最广数量最多的维修站点，时刻保证你的爱车得到及时优质的服务。

77， 购买新车后，提车时都有哪些资料是交给车主的，哪些需要经常带在车上？

购买新车后需要交接的资料有：新车工具包（使用说明书、保养手册、免费首保凭证、维修站点通讯录、新车PDI检查证明），点烟器，钥匙，车辆登记证书，行驶证，购置税完税证明，购车发票，购置税发票，保险单，保险卡，保险发票，购车合同，车辆环保标志和机动车检验合格标志。如果您只需要在本地行驶那么只需呀随车携带行驶证、保险卡、车辆环保标志及机动车检验合格标志。如果您需要长途出行则需要增加携带保养手册、维修站点通讯录、保险单。

78， 车牌丢失怎么办？

如果您的车牌丢失那么你需要准备一下需提供的材料: 1，《补领、换领机动车牌证申请表》（表格内容用钢笔或水笔填写，不得涂改）。2，机动车行驶证。3，因丢失补领一块号牌的，需收缴并换领另一块未丢失的号牌；因损毁换领机动车号牌的，需同时收缴并换领两块号牌。4，机动车所有人身份证明原件和复印件。5，委托代理人办理，还应提交代理人身份证明，并且在《补领、换领机动车牌证申请表》上与机动车所有人共同签字。 然后按一下程序进行办理：1，机动车所有人或代理人携带所需证明、凭证到当地车管部门 进行申报 办理补、换机动车号牌手续。2，机动车所有人或代理人应在8个工作日后，凭补、换领号牌的缴费发票和《机动车行驶证》及时到1当地车管部门领取补、换发的机动车号牌。

79， 行驶证丢失怎么办？

如果您的行驶证丢失那么需要按一下程序办理1.填写补发驾驶证申请表，同时登报声明；2.申请人持相关表格到制定点（西丽车管所）采集照片； 3.到驾驶证管理科受理；4.到车管所缴纳工本费；5.到驾驶证管理科3号窗领取驾驶证。6.属被盗或被抢的，还须提供公安机关出具的报案证明 。办理所需资料 1.《机动车驾驶证申请表》。2.机动车驾驶证遗失的书面声明；3.机动车驾驶人的身份证原件及复印件，暂住人员还需提供有效的《暂住证》；4.本人近期正面免冠（非制服）一寸白底彩照两张。 补证一般需要5—8个工作日

80， 购车时应该如何选车，有哪些需要注意的？

在选车时很多车主由于不知如和挑选而担心，其实购买新车完全不需要针对车辆的性能或品质进行挑选，所有新车都是按照德国大众同样的严格标准进行成产。而一汽-大众所有新车都在出厂时经过了严格的检测，即便在新车到店和交车前都要进行PDI全车检测，所以在购买时可以完全放心。您挑选新车只需要对车辆的出厂日期和形式公里数（国家规定，商品车行驶里程不超过100公里即为0公里车辆）进行确认，另外对新车的外观进行检查，看有没有刮碰，漆面完好即可放心选择。

81， 大众车一般加多少号的油，是不是标号越高越好？

大众车有多种型号的发动机，所需要添加的燃油标号可以根据车辆油箱盖想的说明进行添加。一般发动机所使用的燃油标号是根据发动机的压缩比来决定，压缩比越高所需要使用的燃油标号就越高。并不是使用的燃油标号越高越好，而是应该添加适合该发动机的燃油。不过大众的TSI发动机具有智能连续可变正时的技术，这项技术可以玉虚发动机具有更宽泛的燃油适应性，允许需要添加97号燃油的发动机在一些没有该标号燃油的地区临时添加93号燃油，对发动机本身不会带来任何损害，但对于其他不具备这种技术的发动机来说这么做会对发动机带来严重的损害。

82， 轮胎的型号怎么看，有什么意义？

我们以新迈腾的轮胎型号235/45R17 94Y为例，其中235值得是轮胎断面宽度，单位是毫米，一般轮胎断面宽度越大轮胎的抓地力就越好；后面的45是轮胎的扁平率，指的是轮胎的厚度是宽度的45%，一般扁平率越低轮胎的横向稳定性就越好，也就是说车辆在弯道时轮胎变形小稳定性好；R指的是轮胎属于子午线轮胎，也可以叫真空胎；17是轮毂的直径，表示轮毂直径为17英寸，一般大尺寸的轮毂都会配备扁平率较低的轮胎；94是轮胎的承载系数，这个数据一般对货车比较重要；最后的Y是轮胎的速度级别，表示轮胎所能够承受的最高时速，Y代表最高可承受时速为300 km/h（W为270 km/h，V为240 km/h，H为210km/h）

83， 轮胎一般可以使用多长时间？

轮胎在正常使用的情况下只需根据轮胎的磨损情况来确定是否需要更换，因为轮胎的花纹有一个最重要的作用就是当车辆行驶在有水德道路上时能后很快的将轮胎与地面之间的水排出，以确保轮胎随时具有良好的抓地力。因此当轮胎的花纹磨损到一定程度就表示轮胎应该更换了，而每个轮胎都有磨损标记，在轮胎的侧面边缘可以找到磨损标记指向记号（一般为三角形），按照指向记号可以在轮胎花纹的沟槽中找到一个凸起的磨损标记，当它与轮胎胎面平齐时就表示轮胎需要更换了。需要注意的是当轮胎的侧面收到损伤时就必须要更换，因为轮胎的侧面是罪脆弱的地方，一旦受到损坏就会在行驶中形成安全隐患。

84， 迈腾的刹车盘除水功能是什么意思，有什么好处？

一汽-大众轿车中的新迈腾、CC、高尔夫及速腾都具有这项功能，这项功能是防止车辆在雨天行驶时，由于刹车盘面附着的水膜会影响刹车效果。它可以在雨刷开关打开的情况下自动利用刹车片对刹车盘进行每5分钟15次刮搽去除表面水膜，使车辆时刻保持

良好的制动性能并且不损耗车辆的动力。这样一来雨天行车就会更安全。

85， 大众车的防盗系统有什么不一样，防盗性能好吗？

一汽-大众的宝来、速腾、高尔夫、CC和新迈腾的防盗系统全部采用大众的第四代在线防盗技术，钥匙与车辆之间匹配的密码每天都不一样，不易被解码，相比同级别车型的普通电子防盗，密码位数更多，可破解难度更高。与其他车型比较失盗率极低。

86， 大众安全系统中的HHC是什么意思，有什么作用？

HHC也叫车辆坡道辅助系统，它可以使驾驶人员在松开刹车后对车辆继续保持两秒的刹车力度，保障驾驶人员的脚在从刹车换到油门的过程中车辆在坡路上不会溜车，这样一来坡路起车就更加安全便利。

87， 大众安全系统中的ASR是什么意思，有什么作用？

ASR是大众汽车ESP（车辆电子稳定系统）中的一项功能，它的中文名为驱动防滑系统，属于主动安全装置，又称牵引力控制系统。它通过自动降低发动机扭矩同时对打滑车轮施加制动，可以有效防止汽车驱动轮加速时出现打滑现象，特别是雨、雪、冰雹、路冻等摩擦力较小的特殊路面上尤为起效。

88， 大众安全系统中的MSR是什么意思，有什么作用？

MSR是大众汽车ESP（车辆电子稳定系统）中的一项功能，它的中文名为发动机阻力矩控制系统（亦称加速防滑系统）。在某些特殊情况（在高速时换档或在低附着系数路面上行驶时突然松开油门）下发动机会产生较大的阻力矩导致车辆不稳定，这时MSR能自动降低发动机阻力矩，保证车辆行驶的稳定性。是防止发动机突然出现较大阻力后驱动轮路面附着系数突然下降的功能，比如你在雪地里，突然收油，MSR会控制发动机不让牵引力太快下降，保证车辆行驶稳定性。

89， 大众安全系统中的MASR是什么意思，有什么作用？

MASR是大众汽车ESP（车辆电子稳定系统）中的一项功能，它的中文名为驱动防滑系统，这套电子安全系统在汽车驱动轮加速时出现打滑现象时自动降低发动机阻力矩，达到降低滑移率的目的从而保证车辆行驶稳定性。另外，当车辆在附着条件较差的路面上起步或加速时，MASR系统可以自动降低发动机扭矩，防止驱动轮打滑是车辆平稳起步。

90， 大众安全系统中的HBA是什么意思，有什么作用？

HBA是大众汽车ESP（车辆电子稳定系统）中的一项功能，它的中文名为液压辅助制动。此系统可在紧急停车时增加制动压力，当驾驶员踩下制动踏板力量不足时，刹车油泵自动提供压力补充。就是说当在驾驶员迅速踩下制动踏板时，系统会立即将制动力提升到最高程度，直到ABS系统为防止车轮锁死而进行干预。这样对于女性驾驶安全又更周到的保护。

91， 大众安全系统中的EDS是什么意思，有什么作用？

EDS是大众汽车ESP（车辆电子稳定系统）中的一项功能，它的中文名为电子差速锁。这套体统可以在当车辆一边驱动轮打滑的情况下，对打滑的驱动轮施加制动，确保未打滑驱动轮能够继续为车辆提供驱动力，保证车辆正常行驶。例如在车辆加速或上坡时路面一侧湿滑可能造成无法平稳起步或加速，EDS马上介入使车辆稳定行驶。一般情况下EDS电子差速锁只能在车速低于40km/h启动。

92， GTI配置的XDS是什么意思，有什么作用？

XDS中文叫做电子差速锁是大众GTI车型独有的配置，它的工作方式与EDS电子差速锁基本相同，但却可以适应更高的车速。它可以使车辆在高速过弯时减小侧滑几率，以更高的时速通过弯道。虽然ESP也可以避免侧滑，但却会减低车速，而XDS在控制弯道侧滑时则不会影响车辆的动力，使车辆具有更优良的操控性和更出色的驾驶乐趣。

93， 大众安全系统中的DSR是什么意思，有什么作用？

DSR是大众汽车ESP（车辆电子稳定系统）中的一项功能，它的中文名为动态转向弥补系统。这项功能可以让车辆在弯道行驶刚刚发生侧滑时，通过对方向盘进行一定的修正来保证车辆恢复正常行驶。不仅可以提高车辆的安全性也可以提高一定的驾驶乐趣。

94， 大众安全系统中的LDE是什么意思，有什么作用？

LDE是大众汽车ESP（车辆电子稳定系统）中的一项功能，它的中文名为初级动态调整系统。这项功能是当车辆在已经进行了刹车措施使车辆降低车速时，可能发生一定的车身偏移，通过降低车辆一侧的刹车压力来调整车身姿态，保证车辆平稳刹车。不及可以提高车辆的安全性还能够提高车辆的舒适性。

95， 大众安全系统中的HVV是什么意思，有什么作用？

HVV是大众汽车ESP（车辆电子稳定系统）中的一项功能，它的中文名为后桥全减速，会在车辆前轮以进入ABS状态、而后轮却未开始动作时，将后轮的刹车油压升高，使后轮也进入ABS状态，藉此提供迅速的刹车效能且有效缩短刹车距离。

96， 新迈腾轿车的静音效果怎么样？

新迈腾与迈腾B6相比静音效果得到了大幅提升，整车采用了十项静音技术。比如新迈腾的前挡风玻璃和前车窗玻璃d都采用了5层静音玻璃（同级轿车都采用普通的3层防爆玻璃），有效降低了由车前部传递的噪音。后轮悬挂还采用了柔性连接，降低了又地面带来的震动所产生的噪音。您可以来我们展厅通过试乘试驾感受一下。安静的车内环境保证了商务轿车的舒适性。

97， DSG变速器中的手动模式怎么用，什么时候用？

DSG变速箱在D挡正常行驶时即可将变速箱拨杆向右直接推动切换到手动模式，在手动模式下当需要换挡时，只需要将变速箱拨杆向前或向后拨动一次即可完成加档或减档的操作。一般手动模式可以在车辆下坡或上坡时使用，以保持车辆行驶的稳定性。

98， DSG变速箱中的S档是什么意思，什么时候用？

DSG变速箱的S挡是运动模式，可以让发动机在更高转速下换挡，提速更快。一般驾驶者需要超车或急速驾驶时可以使用这种模式，用S档位行驶超车更加快捷安全，急速驾驶更富有激情。

99， CC和新迈腾的智能大灯有些什么功能，有什么好处？

这款智能大灯所具备的功能有具有：光线感应自动点亮和熄灭；离/回家功能；AFS随动转向；LWR前大灯智能随动照明高度调节；大灯自动清洗；静态补光功能。智能大灯在驶入隧道或驶入夜暮或车速达到140km/h时会自动点亮,出了隧道或天亮了或车速减低时会自动熄灭。您在夜晚下车落锁回家或者解锁上车出行时，大灯可自动点亮给您照路，并延时熄灭。好处是可防止黑暗处的坑洼崴脚、跌跤，还能防止劫匪作案，保障您的安全。走进停车场解锁，通过遥控大灯可以自动开启迎接主人，方便找车。AFS随动转向和LWR高低自动调节功能使车辆在夜间的照射范围更广，视野更清洗。静态弯道辅助照明灯，夜间打转向灯或打方向盘时静态弯道辅助照明灯燃亮，司机能够看清楚欲转入路口的情况，由此大幅度地提高了迈腾轿车的安全等级。

100， CC和新迈腾的智能钥匙有什么功能，怎么用？

这种智能钥匙不仅具有普通车钥匙的解锁、开锁、后备箱开启功能，还具有遥控升降车窗、遥控折叠后视镜和驾驶员个性化姿态记忆功能。通过多功能行车电脑的设置，可以在按一次解锁键开启驾驶位单个车门，按两次所有车门解锁；长按解锁键可以遥控开启所有车窗，长按锁车键可以遥控关闭包括天窗在内的所有车窗。车辆的二把遥控钥匙可以存储不同的司机座椅和两侧后视镜的位置。钥匙的主人解锁开门时，无论此前司机座椅、靠背和后视镜的各个维度处于哪个位置，都会自动调整到与该钥匙同步的记忆存储位置。当下次启动车辆时，座椅及后视镜即可自动调节到原来记忆的状态。不仅方

便更有面子，是豪华车的高档配置。

101， 大众车质量担保包括哪些内容？

主要包括以下内容：质保期从购车之日（以购车发票日期为准）起计算，具体规定如下：

营运车辆（含出租车）的质保期为：12个月或10万公里（以先到达者为准）；非营用车辆的质保期为24个月或6万公里（以先到达者为准）；DSG变速箱享受48个月或15万公里（以先到达者为准）的质保，仅限装备DSG变速箱的非营运车辆。该政策只适用于保修期内按规定在4S定期保养和维修的车辆。原装备件的保修：只有从4S购买并安装的原厂备件，才可以享受质保，质保期是12个月或10万公里（以先到达者为准），但特殊件和易损件的另有规定。

102， 大众车哪些情况不属于质量担保范围？

不属于质保范围的主要有这么几种情况：1，正常磨损；2，粗暴操作或使用不当造成的损坏；3，未经本公司认可改装汽车导致的损坏；4，使用未经本公司认可的零件和附件导致的损坏；5，未按本公司维修保养规范维修保养后导致的损坏；6，其它非因质量故障导致的损坏。

103， 大众车易损件和特殊件的质保有什么特殊规定？

大众车系一般是保修2年或6万公里（以先到者为准），DSG变速箱单独保修4年或15万公里（以先到者为准），这个一般没什么疑义，也比较容易掌握。但有一些配件不在这个范围内，说明书把这些配件叫做特殊件或易损件，它们的质保期另有规定。具体如下：特殊件/易损件 质保期；灯泡 6个月或5000公里；轮胎 6个月或5000公里；火花塞 6个月或5000公里；全车玻璃 6个月或5000公里；前、后刹车片 6个月或5000公里；前减震器隔震块 6个月或30000公里；离合器摩擦片 12个月或50000公里；防尘套（横拉杆、万向节） 12个月或60000公里；前制动盘 12个月或60000公里。上述规定适用于所有用途的汽车；质保期内规定的行使期限或里程以先到达者为准；雨刮片、空气滤清器、机油滤清器和汽油滤清器不予索赔。

104， 任何一家4S店都可以做保养、维修、索赔吗？

是的，你所购买的一汽-大众汽车可以在中国大陆境内任何一家一汽大众4S店进行保养、维修和索赔。因为我们都是一汽大众的特约经销商，我们会为一汽大众生产的任何一辆轿车提供保养、维修和索赔服务。这种服务模式可以称之为“全国联保”。

105， 免费首保包括哪些内容？

说明书的第三本《轿车首次免费保养凭证》要妥善保管好。当你的爱车行驶到5000或7500km时，你应该到4S店进行首次免费保养，简称“首保”。免费首保时，你要提供这份《轿车首次免费保养凭证》，并由4S店收回，上交一汽大众。免费首保包括的内容有：1，免费更换机油机滤。2，免费检查、清洗空气滤芯、空调滤芯、电瓶柱头等。如果电瓶柱头有氧化物，及时用热水冲洗。3，免费检查或添加（如果缺少）冷却液、制动液、雨刮水、天窗润滑剂等油液。4，免费检查刹车盘、刹车片、轮毂轮胎；清理轮胎沟槽中的小钉子、小石子等异物；补充轮胎气压，包括备胎；如果轮胎漏气，需要到轮胎店进行补胎。5，免费检查机舱和底盘，看看是否有泄漏和刮擦的情况，必要时紧固底盘螺丝。6，免费检查车门铰链，并进行润滑处理。