2024年3月10日发(作者：斯柯达明锐2020款)

Ｒｅｖｉｅｗ锐评　

口　

。文不二　

。图Ｈｏｃｃ　

刚落下帷幕不久的第四季中国好声音并没有带来太多话题，倒是节目中的一个广　

告值得我们关注——优信二手车用３　０００万元人民币砸出了６０秒广告。对于二手车　

市场而言，这条昂贵的广告仿佛在大声地挑衅——二手车电商就是有钱任性１　

有钱任性？还得靠融资融得好　

优信二手车等平台获得的融资背后，都有ＢＡＴ、　

如何更贴切的形容当前的二手车电商市场　

小米和京东等巨头的身影。很显然，巨头们都　

呢？借用张惠妹的一句歌词——我就是火！比　齐刷刷的盯上了这块蛋糕。　

如前言中提到的优信二手车，这家在今年３月份　

除了疯狂的融资，二手车电商平台也积极　

才正式上线的二手车电商，在上线当月便宣布　的为自己的品牌背书。９月中旬，赶集网创始人、　

获得了百度、ＫＫＲ￣ＥｌＣｏａｔｕｅ领投的１．７亿美元　５８赶集联席ＣＥＯ杨浩涌宣布，“赶集好车”正　

融资，火热程度可见一斑！　

式更名“瓜子二手车直卖网”，同时，未来一年　

纵观整个二手车电商市场，也不难发现类　将投入１０亿元人民币用于瓜子二手车直卖网的　

似优信二手车的例子比比皆是。仅今年８月截至　

市场扩张。除此之外，今年７月，由平安集团投资　

到发稿前，就有４家二手车电商宣布获得融资，　

更是以Ｂ轮１２１％元人民币融资额创下行业融资　

１　０亿元人民币打造的平安好车也宣布，将斥资　

显而易见，二手车电商市场正处于大热的　

且融资规模都在亿元人民币以上，其中车猫网　

６０亿元人民币推广“中国二手车保障计划”。　

纪录。更值得关注的是，在车猫网、人人车以及　

起势阶段，接下来将会有更多的二手车电商出　

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现和巨头插手。虽然二手车电商融资如探囊取　

况不透明，因此许多线下二手车交易多发生在　

物一般容易，但市场和消费者能手到擒来么？　熟人之间。那么想要快速获得市场的二手车电　

商是否应该从消费者的痛点入手呢？答案是肯　

想象很丰满，现实很骨感　

前不久，京东ＣＥＯ刘强东在内部讲话中　

定的。　

首先，做好售前、售后服务，让用户爽了，口　

说道：“只卖两辆车的二手车ＡＰＰ估值２亿　

碑自然不用愁。二手车电商可建立一个完整的　

美元。”一语道破了二手车电商背后的“心　车况评估系统——数据库＋车况监测师，以收　

酸”——估值高达２＇ｔＺ，美元的二手车ＡＰＰ，竟然　集了大量不同车型参数的数据库为数据支撑，　

只卖出两辆车。这种情况好比电影市场的“叫　

再配备车况监测师和检测设备的实际检测，对　

好不叫座”一样，资本和二手车电商都看好这个　车况作出最大化的公正评估。这样既能让买主　

市场，但消费者却并不买账。　感到心里有数，同时做到透明公开化的二手车　

逐本溯源还是消费者对二手车电商的信任　

电商也更容易赢得消费者的认可。　

度不够高，绝大多数卖主卖车的方式仍是将车　

至于售后服务方面，二手车电商平台与线　

拿到４Ｓ店置换、转手熟人或者卖给二手车车贩　下二手车经销商相比，存在一定的劣势。因为　

子，而买主更多的也是从朋友和熟人手中购得　

二手车。相关数据显示，２０１４年二手车在线交　

易规模仅占二手车总体交易份额Ａ９３％。　

在消费者不愿意买单的同时，刷单和烧钱　

现象也愈演愈烈，因为二手车电商要做一份好　

看的数据给投资方看。今年９月，瓜子二手车直　

即便是传统的线下二手车交易，对于普通消　

费者而言都存在担忧，何况要到网上来买？　

——　

卖网公布业绩数据——累计交易额突破１　Ｏ＇ｆＺ，元　

人民币，９月单月交易额预计破４亿元人民币，在　

Ｉ－］　汽：乍流通协会剐秘书长罗　

Ｃ２Ｃ二手车领域一举打破了人人车在８月份公　

布的交易数据，然而在刷单盛行的互联网大环　

消费者怕自己购买二手车出问题后，追责时无　

境下，这个数据并没有太多的说服力。实际上，　

处可去。那么如果二手车电商能建立售后维修　

数据缺乏说服力是现目前二手车电商市场的通　

ｆｌｌＹ７，提供更多的汽车售后服务的话，一来可　

病。去年艾瑞咨询的数据显示，２０１　４年上半年　

以以完善的服务系统让消费者放心，二来还可　

二手车电子商务交易规模中，优信拍以４７．８％　

以发展汽车后市场的Ｏ２Ｏ服务，获得更多的利　

的交易规模占据首位，车易拍的占比为１６．６％，　

而易观智库的数据却恰恰相反。后者的这一数　

为数据之争闹上法庭。　

益空间。　

其实，急于打开市场的二手车电商们还有　

据遭到车易￣ＡＢ，９质疑，最后优信拍和车易拍还　

些跑偏了，如优信二手车这样简单粗暴的用广　

告砸出名气的做法并不可取。随着互联网资本　

种种迹象看来，与火热的二手车电商市场　

遇；令的加剧，定会波及到二手车电商市场，到　

形成巨大反差的是用户对二手车电商并不感　

时钱烧完了，又无法进一步融资，平台服务和口　

冒。而二手车电商现在的对策是，通过广告给　

碑形象也没落实，二手车电商又该怎么办呢？　

消费者普及二手车电商的模式，打响名号，：￣Ｕｌｔｌ，　

答案可能就是走投无路。所以二手车电商应该　

消费者自会主动上门，然而真有这么简单ＤＳ？　

做的是如上文提到的，搞好服务，树立好口碑，　

如果真要烧钱，也应该换个方式——比如把这　

些广告费化作补贴来补贴给消费者，这样或许　

别太放肆，二手车电商急需树立口碑　

传统二手车交易有两个难点——价格和车　

更实际一些。　

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