铁路购票常识及问题汇总

2024年3月10日发(作者：现代suv车型大全)

铁路购票常识及问题汇总

一、购买实名制车票时，可利用哪些身份证件？

铁路运输企业实行车票实名制时，须凭搭车人有效身份证件购买车票，并持车票及

购票时所利用的搭车人本人有效身份证件原件进站、搭车，但免费搭车的儿童及持儿童票的

儿童除外。

有效身份证件包括：居民身份证、按规定可利用的有效护照、港澳居民来往内地通

行证、中华人民共和国来往港澳通行证、台湾居民来往大陆通行证等24种。为了提高购票

速度，建议利用二代居民身份证购票。

在铁路售票窗口，购票人可利用有效身份证件原件或复印件购买车票，也可以持搭

车人的有效身份证件原件或复印件替搭车人代购车票。

一张有效身份证件同一搭车日期同一车次只能购买一张车票。

二、实行车票实名制时，如何购票？

在铁路售票窗口购买实名制车票时，须凭搭车人有效身份证件原件或复印件购票（除免

费搭车的儿童及持儿童票的儿童外）。在网站购票时，须准确填写搭车人有效身份证件信息。

一张有效身份证件同一搭车日期同一车次只能购买一张实名制车票（在网站购买儿童票的儿

童没有办理有效身份证件的，可利用同行成年人的有效身份证件信息，且不受此限）。

3、什么是异地票、联程票和来回票？

在部份车站，旅客可以购买带有席位号的异地票、联程票和来回票。通俗来讲，异

地票是指在一个车站购买发站为不同城市的另一个车站的车票。

若是从搭车站至目的站没有直接抵达的列车时，在有运输能力的情况下，旅客在购

买从搭车站到换乘站的车票时，可以同时购买从换乘站至目的站的联程票。

来回票是指从搭车站同时购买往程（从搭车站去往目的站）和返程（从目的站返回搭车

站）车票。

4、旅客如何购买车票？

旅客可以到铁路售票窗口（包括铁路车站售票窗口、自动售票机和铁路客票代售点）

购买火车票。在已经开通订票业务的地域，旅客可以通过预订车票后，及时到指定地址取票。

购买已经开通互联网售票的列车车票，还可以登录中国铁路客户服务中心网站（，以下简称：

“网站”）注册后购票。

在车票预售期内且有剩余车票的情况下，旅客可以自行选择搭车日期、车次、席别。

购买儿童票、学生票、残疾军人或伤残人民警察优待票（简称“残疾军人票”）、

残疾人专用票额车票时，应当符合规定的优惠（待）条件，并按提供规定的相关凭证（证明）。

在无人售票的乘降所上车时，可以在列车上购票，但最远至本次列车终点站，不收手续

费。

五、旅客购票时可以用银行卡付款吗？

旅客在铁路售票窗口购票时，除现金外，在安装了银行POS机的售票窗口，可利用收

单行发行的所有银行卡和带银联标识的其他银行卡；在安装了银行读卡器和密码键盘的自动

售票机购票时，可利用标识银行发行的所有银行卡和带银联标识的其他银行借记卡和预付

卡。在中国铁路客户服务中心网站购票、改签时，只能利用具有网上银行功能的银行卡。

六、订票时，可利用哪些身份证件？

订票时，需输入有效身份证件号码。目前仅受理中华人民共和国居民身份证、港澳居民

来往内地通

7、旅客在售票窗口购票时应当注意什么？

旅客付款、取票时，请当场认真查对票款及票面所载的各项信息。当场发现票款或票面

信息有误时，应当即向售票人员提出；未当场查对、事后提出的，自行负责。