网约车公司运营细则

2023年12月16日发(作者：c级奔驰价格)

______________________有限公司运营细则

为规范公司网约车管理，依据《________网络预约出租汽车经营服务管理实施细则》结合公司实际情况制定以下方案：

一、运营组织架构：

姓名职务工作职责

公司整体运营，团队的统筹管理工作

市场开拓，平台订单服务管理

驾驶员和车辆日常管理工作

平台派单及公司财务工作

服务平台维护管理，订单日志管理工作

日常咨询、投诉处理工作

联系电话

总经理

运营部

安全部

调度兼财务

技术部

客服部

保险

车辆承保工作

售后部

车辆保养维修

二、车辆入网要求：

1、入网车辆以新能源为主，车辆开票价格必须10万元以上（含10万元），车距和轮距以相关规定为准，七座车辆暂不纳入。 2、取得本市公安部门核发的《机动车行驶证》使用性质为营运车，登记为预约出租客运。自有车辆如需入网车龄需三年以内，车辆状况良好，符合运输主管部门对入网车辆要求，以运输主管部门审核为准。

3、按照营运车辆承保车辆交强险、第三者责任保险100万及承运人责任险每座100万。

4、安装符合国家和我省相关规定的具有行驶记录功能的车辆卫星定位装置、应急报警装置,安装费及使用服务费用车主自行承担。

5、车辆依法取得当地运输管理部门颁发的《网络预约出租汽车运输证》

6、在本市从事网约车经营服务的驾驶员须持有《网络预约出租汽车驾驶员证》

7、车身必须保持出厂原色，车身外观不得安装、喷涂或张贴任何表明车辆为网约车的标识。

三、车辆管理：

1、入网优先选择公司自营4S品牌，以新能源为主。需要办理贷款提供夫妻双方户口本、身份证、结婚证、银行流水及贷款人个人征信。需要担保人的按照贷款银行或金融公司要求提供担保人。

2为促进公司销售，提高用户购买能力，针对网约车入网用户推出零首付购车政策，优先金融公司给予审批的贷款额度，不足部分由公司给予分期付款，利率按1‰还本减息执行。车辆购置税及保险费及相关代办费不予分期。

3、成立车队队长微信群，及时宣传主机厂及公司的各项购车政策、行车安全风险提示，让公司网约车管理在本地滴滴车主队伍中形成广泛共识。 4、入网车主需提供真实有效的办证材料，公司经办人员协助办理当地网约车合法运营手续（最终以道路运输管理部门审核为准）收取相关办证代办费。

5、执行业务主管部门监管要求，便于网约车安全规范管理,购买新能源网约车车辆必须到指定的4S店维修保养。

6、置换车辆需经公司销售部门人员对车辆进行评估给出相应指导价，车主必须选择公司自营4S品牌或由公司销售部门人员进行购置其他品牌后进行置换。

7、入网车辆每年按期签订《入网协约书》及《安全行车责任状》，入网车辆保险到期前由公司承保负责人对车辆保险进行代办续保手续。协议期内不得交由其他公司保险业务员代办续保事宜。

8、入网协约签订后，协议期内不得转出。提前转出入网保证金不予退还。

三、安全制度：

1、为加强网约车规范经营，完善公司安全管理，及时传达国家和上级部门关于安全生产的方针政策、法律法规和会议及文件精神，及时和掌握安全行车情况，消除安全隐患，保障工作顺利开展，制定安全列会制度，公司每月____号将进行安全列会学习，入网车辆驾驶员必须按要求参加，缺席参加处罚______元（次），无故缺席注销其营运资质。

2、为了不断增强公司的安全监管力度，强化安全责任意识公司实施年终考评奖惩制度，入网车辆必须按规定缴纳入网保证金，用于入网车辆日产管理考核评定。评定标准以公司《安全生产奖惩制度》为准。

四、入网车辆收费标准：

费用项

目

车辆类型分类

代办补营运证入网保证金管理费内部转户营运证转出

营运证（月）

全款