体验式营销

2024年4月2日发(作者：蒙迪欧2013款)

秉承“诚实守信、服务创新、合作共赢”的理念，为合作伙伴创造价值！

体验式营销

（Experiential Marketing）

? 什么是体验式营销？

? 体验式营销的适用范围

? 在中国，如何做体验式营销？

? 体验式营销案例（汽车行业）

培训开始之前，先讲几个故事！

【故事一】买chuo chuo的故事

这两种不同的卖chuochuo方式，第一种就是传统的销售方式，他只是用语言告诉你，

他的戳戳非常好；第二种是让你参与其中，让你尝，这时候你会得到两种体验，一种体验

你会尝到戳戳很好吃，“这是我要的的感觉”，已经尝过了，不买也不好意思。第二种要么

看不见，要么带来的感觉是“我看到这个戳戳，是我喜欢吃的东西，但我不确定好吃不好

吃，可买可不买”。这是两种完全不同方式。

【故事二】买橘子

你看见小区门口一辆平板车上装着满满一车橘子，新鲜诱人。小区门口人来人往，看

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的人多，买的人少。卖水果的小贩便开始大声吆喝起来，“橘子、橘子咯，新鲜橘子随便尝，

不好吃不买哟！”很快平板车面前围着几个人，尝了尝小贩的橘子，感觉还不错，开始挑拣

起来。

你也走过去看看，“哎，你这个橘子酸不酸咯，看样子很酸哦？”小贩随手捡起一

个橘子“你尝一下嘛，好吃得很，你看嘛这些姐姐都在买。”你犹豫了一下，小贩又道“你

尝尝嘛，不要钱，不好吃你走就是了”。“我怎么知道你是不是拿好吃的给我尝，买回去的

又不一样呢，我自己挑一个尝。”你很警惕，自己挑了一个，掰开尝了尝，嗯，非常好，很

满意，对小贩说“那就称五斤吧”。

你拧着满满的袋子，走在小区里，遇到王大妈带着孙子在外遛弯。“哎，小李啊，

你买那么多橘子啊，这个橘子好不好嘛？”王大妈看了看你的橘子问道。“很好吃呢，我刚

在小区门口买的，我尝了的，比我上次在超市买的还好呢。”你笑盈盈地答。“哦，那我也

去买点儿。”王大妈推着孙子向小区门口走去。

这样相似的经历我想你肯定也曾有过，其实你就参与了一次由小贩发起的体验式营

销过程，而且还是一次免费体验式营销。为了宣传自己的橘子，小贩让顾客免费尝。顾客

根据自己的亲身体验判断这个东西好不好，然后决定购不购买。然后，顾客会将自己的体

验结果分享给自己的朋友，朋友会受到影响参与购买。

【故事三】宜家

我去年在香港的宜家买了一个物件，原来是没有计划购买的，当时走进宜家，在大厅

买了一个沙发，这个物件就在沙发旁边挂着，是用帆布做的袋子，用来装报纸的。我当时

就感觉到：“哇，我刚刚买了一个沙发，沙发的扶手上是空白的，假如我把这个袋子买回家，

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