并肩创未来、携手铸辉煌——专访一汽丰田汽车销售有限公司经销店业务

2024年3月6日发(作者：七八万的轿车哪款最好)

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并肩创未来　携手铸辉煌　——专访一汽丰田汽车销售有限公司经销店业务部高放部长　口本刊记者划斌　在这种情况下，他们愿意更好的服务客户．　我们参与或组织了很多社会公益活动，比　第三，一汽丰田在消费者当中有着非　如支持绿色空间网站、赞助宋庆龄基金　一汽丰田汽车销售有限公司成立于　常高的知名度和美誉度，这在营销过程中　会，赞助地球奖评选等。通过不断的努力，　２００３年１１月１日，公司在短短的５年时间　给予了我们很好的支撑，一汽丰田在品　一汽丰田树立了良好的企业形象，为社会　里取得了令人瞩目的业绩。从汽车销量来　牌、产品品质以及售后服务等方面均有很　创造了更大的价值。我认为这是我们取得　看，仅用４年时间，一汽丰田就从２００３年　好的Ｅｌ碑，这一点从我们在２００７年的诸多　成功的一个关键因素。　的５万辆增长至２００７年的２８万辆。２００８年，　评奖活动中频频获奖就能看出。　一汽丰田更是把销售目标定到了４０万辆。　最后，一汽丰田的企业目标是做一个　记者：在政府采购领域，一汽丰田最　为全面了解一汽丰田汽车销售有限公　有着高度社会责任感的企业公民，为此，　大的优势是什么？　司的成功经验、产品优势等情况，本刊记　者于近日对公司经销店业务部的高放部长　高放：口碑是一汽丰田的　进行了专访。　一大优势。皇冠自１９６４年进入　中国，就成为众多政府机关、　记者：据最新统计，２００７年一汽丰田　事业单位的公务用车，至今仍　取得了乘用车领域销量前五位的好成绩，　有不少老皇冠还在“服役”当　取得这样的成绩，您认为一汽丰田最成功　中。经过这么多年的考验，皇　的经验是什么？　冠在中国公务车领域有深厚的　口碑积蕴。这些实实在在的口　高放：２００７年，一汽丰田汽车取得了　碑宣传，是一汽丰田最值得骄　２８万辆的销售成绩，较之过去取得了长足　傲的资本，这给了我们充足的　的进步。能取得这样的成绩，首先是我们　信心。　向客户提供了丰富、质量可靠、令客户安　其次是产品安全性，据相　心的产品和服务，我们的产品层级自下而　关统计数据显示，安全性已经　上分别有成驰、花冠／卡罗拉、锐志、普　成为目前政府采购汽车的首要　锐斯、皇冠等，价格从８万元到５０万元，　因素，在产品安全性方面，为　另外还有普拉多、兰得酷路泽、柯斯达等　了应对越来越多样化的事故形　商用车作为补充，这样的产品阵容非常庞　态，丰田公司的研发部门每年　大，能满足绝大多数消费者的需求；　都进行约１　５００次内部安全碰　其次是我们建立了一个忠诚度高、实　撞试验，丰田车的安全品质关　力雄厚的的经销商团队，一汽丰田与经销　键在于丰田独有的Ｇ　Ｏ　Ａ　商并不是管理和被管理的关系，而是相互　（ＧｌＯｂａｌ　Ｏｕｔｓｔａｎｄｉｎｇ　信任、互利型的伙伴关系，在资金使用、库　Ａｓｓｅｓｓｍｅｎｔ）车身专利设计技　存管理等各个方面给予他们支援和指导，　术，它是根据世界多数国家的　４２中国政府采购　

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安全基准，结合事故的发生状况，独立研　究开发的安全标准，目前已应用到了一汽　丰田全车系产品上。　看中的是一次性的采　购价格。实际上，一　辆合格的公务车在使　用过程中提供的价值　是多方面的，绝不仅　仅体现在一次性的购　最重要的，是我们把“用户第一”的　经营理念体现在营销的每一个环节。一汽　丰田采用订单式的生产方式，这与传统的　生产厂家库存式的生产方式有很大的不　同，在商品的交货期方面我们没有优势可　言。但是针对政府采购客户，我们会优先　配置资源，保证承诺的交货期。同时，在　专用车型的开发方面，我们专门为政府部　门开发了皇冠行政版、锐志公务版等专用　车型。这些举措都反映了我们对政府用户　的重视，也获得了他们的认可。　记者：ＰｇｌＵＳ普锐斯在市场的表现　如何？　入价格上。比如车辆　日常养护费用，包括　维修成本、故障率　（时间成本）、燃油消　耗、备件价格等多种　因素，都应该综合考　虑在招标采购的评标　过程中。中国的汽车　消费目前正在从非理　性化消费向理性化消　费的转化时期。所以　我们希望政府用户在　采购的过程中，不要　单纯关心采购的价　格，而应更多的去关　注它的综合价值。　记者：在政府采　高放：普锐斯混合动力车在北美市　场销量非常好，但在中国销量较少，这可　能与价格高有关系，但也不能简单地归结　为价格高，因为在北美购买混合动力车型　政府是有补贴的，但中国目前还没有。现　在中国政府正大力提倡节能减排，我认　为，混合动力车是真正能够体现“爱护环　境、倡导节约型社会”精神的车型，相信　政府一定会推出相应的扶持政策。此外，　国际石油价格的上涨，燃油税的开征，混　合动力车将逐步显示出它的独特优势。近　期，我们又对普锐斯的价格做了一次调　整，使它更加贴近用户的需求。因此，我　对普锐斯的销售前景十分看好。今年，希　购领域，一汽丰田是　否是把自己当作最大　的竞争对手？　高放：一汽丰田成立只有短短的五　年，我们还要不断的学习，完善自己。在　一步赶超他们。一汽丰田将本着“专业对　车、诚意对人”的服务理念持续推进用户　满意度建设，为中国汽车用户创造多彩汽　车生活和中国汽车社会的和谐发展贡献自　己的力量。ｒ萱　政府采购领域我们的竞争对手很多，一汽　奥迪、上海通用等都做的很好，我们将再　接再厉，脚踏实地的通过自身的努力一步　望ＰＲＩＵＳ普锐斯这款车，在国家提倡节　能、环保的大背景之下，能够获得政府的　更多青睐。　记者：针对政府采购市场，一汽丰田　在今年有没有设定具体的量化目标？　宿　魅罄　为满足迅速发展的中国汽车　市场，满足日益多样化的消费者　型轿车，“Ｃｇ０ＷＮ皇冠”中高档轿　车、“ＬＡＮＤ　ＣｇＵ１ＳＥｇ陆地巡洋舰”　及“ＬＡＮＤ　ＣｇＵ１ＳＥｇ　ＰｇＡＤ０普拉多”　需求，中国第一汽车集团公司与　高放：我们大客户部的销售额占整个　公司销售额的８％左右，２００７年政府采购　的销售量是８０　００辆，希望今年能突破　１００００辆。　丰田汽车公司强强联合，于２００５　年１　１月１日合资成立了“一汽丰　中高档ＳＵＶ、“Ｃ０ｇ０ＬＬＡ花冠”小型　轿车等。　除此之外，公司还经营上述　田汽车销售有限公司”。一汽丰田　汽车销售有限公司的总部设在北　京，同时在北京、天津、长春、成　都等地设分支机构。主要经营一　品牌的汽车零部件及相关用品，　并为用户提供售后服务。两家股　记者：您对政府公务用车用户有哪些　建议？　东均为全国乃至世界汽车制造业　的龙头企业。拥有一流的技术人　才，先进的管理经验和雄厚的经　济实力。　汽与丰田合资生产的丰田品牌汽　车的销售，具体包括“ＣＯＡＳＴＥｇ柯　高放：这正是我近几年一直思考的一　个问题。我觉得，现在的政府采购形式更　斯达”中型客车、“ＶＩＯＳ威驰”小　２００８／０４　总第８３期４３