汽车销售顾问初级培训培训心得

2023年11月28日发(作者：道达尔机油价格表)

汽车销售顾问初级培训培训心得

汽车销售顾问初级培训培训心得（精选篇1）

销售是一个极富有挑战性的工作，他需要一个良好的精神状

态，同时还需要一个灵活的头脑，反应力，而且这种顾问式销

售也不同于以前普通的销售，不是仅仅只把东西卖出去那么简

单，而是要通过自己的言行举止赢得消费者的充分信任，以前

自己也觉得只要能说话的能都能成功做销售，现在我发现错

了，作销售必须要有一张能够迎合消费者口味的嘴，俗话也就

是说“见什么人说什么话”。这样你就会迈出成功营销的第一

步，当然诚信尤为重要。

一个优秀的销售员必须具备深刻的了解自己的产品，准确的锁

定目标群，严格的执行拟定的销售计划，记录完善的客户信息

等。销售人员必须先熟悉所销售车型的产品定为及市场定位，

然后根据定位锁定目标客户群，制定每日销售工作量并严格执

行，只有确保量变才能产生质变，必须完整记录客户的有效信

息，只有确保客户的沉积才能保证销量的平稳及足部的上升。

一、实习时间：20__年4月至5月

二、实习地点：__省__市江玲汽车销售服务

(3)通过实习加深我们对汽车专业在国民经济中所处地位和作

用的认识,巩固专业思想,激发热情

(4)更快的适应社会，提高自己的综合素质和与人沟通的能力;

(5)了解所在实习公司的汽车各种品牌，价格，性能，掌握各

款车的主要卖点。

(6)通过“六点绕车介绍”实践进一步加深对汽车结构的认

识，掌握各组成部分的工作原理，进一步了解汽车新技术的工

作原理和应用。

四、实习主要内容

1、实习所在4s店或销售公司介绍

江玲汽车销售服务是一家成立于1997年的民营股份制企业，

位于临海市靖江南路85号(104国道旁)，是江铃汽车集团唯

一授权在台州区域的一级代理商，集整车销售,配件供应,特约

维修,信息反馈四位一体的专营公司,现设有销售部,市场部,管

理部,维修中心,配件部,财务部共六大部门。公司拥有一流的

标准化汽车展示大厅,现代化的汽车维修车间,大型的汽车配件

中转库及一批训练有素的高素质人才。公司实施以顾客满意为

导向的经营理念，为广大客户提供购车,保险,上牌,信贷消费,

维修,配件供应,紧急救援,预约投诉,三包索赔等一条龙优质服

务。公司主要销售江铃宝典皮卡,凯运厢货,福特全顺,陆风双

门越野车,陆风四门suv等几大车型，同时承担江铃所有车型

的售后服务工作。为了方便客户购车，完善销售网络，现有方

林汽车城全顺专营店,温岭金典,天台新世纪,仙居万达,三门分

公司,台州江铃全顺汽车销售服务共6家自有或合作分销商公

司通过iso9001：__质量管理体系认证,5s现场管理及福特

server__认证，年年被台州市公路运输管理处评为汽车维修\'

优质文明示范企业\'称号。

2、按照“九步销售法”详细叙述推销过程

今年2月份我进入了江玲汽车销售，在公司的前两个月，由于

缺少销售方面的经验，再加上销售流程也不是很熟悉，所以公

司安排我先以学习为主，当销售顾问在接待客户时，我就站在

一旁学习怎么接待，同时，也不断地巩固自己的业务知识，虽

然这段时间有点长，自四月底开始正式接待客户开始，下面就

以其中一个为例进行说明。

1.接待

这是销售的开始，接待客户之前要检查好自己的仪表，工作文

件夹，做好销售的准备。我的第一个客户是开车来展厅看车

的，首先，我得走到门前去迎接，然后致欢迎词，接到展厅

内，相互认识了，递交了我的名片，然后带到休息区，让客户

先喝杯水，休息一下。

2.咨询

在接待的同时，可以向客户咨询购车的用途，对欲购车型的需

求(配置、性能、动力、用途方面)，通过交谈进一步理解客户

的需求，然后进行需求分析，确定客户的类型。

销售和专业方面的难点和问题，我都及时请教有经验的同事，

一起寻求解决问题的方案，在此，我非常感谢部门同事对我的

帮助!也很感谢领导能给我展示自我的平台。

这三个月时间，我不仅仅学会了基础的汽车知识，同时也对自

己的品牌有了更深入的了解，使我深深的爱上了自己所从事的

工作，自己所销售的汽车。在我心里只有热爱自己的岗位才能

做好本职工作。

短短的三个月时间，我明白了做汽车销售单凭自己的热爱是不

够的，要学会如何进行客户谈判、分析客户情况的。这些是我

一个刚入职的销售员从前所没经历过的，而我们老销售员在谈

这些不良的做法，并积极学习，请教老销售员业务知识，尽快

提高自己的销售技能。

20__年工作计划

公司在发展过程中，我认为要成为一名合格的销售员，首先要

调整自己的理念，和公司统一思想、统一目标，明确公司的发

展方向，才能充分溶入到公司的发展当中，才能更加有条不紊

的开展工作。以下是我20__年的工作计划：

1.继续学习汽车的基础知识，并准确掌握市场动态各种同类竞

争品牌的动态和新款车型。实时掌握汽车业的发展方向。

2.与客户建立良好的合作关系，每天都建好客户信息卡，同时

对于自己的意向客户务必做到实时跟进，对于自己的老客户也

要定时回访。同时，在老客户的基础上能开发新的客户。让更

多人知道与了解江淮车，并能亲身体验。了解客户的资料、兴

趣爱好、家庭情况等，挖掘客户需求，投其所好，搞好客户关

7.意识上，无论在销售还是汽车产品知识的学习上，摒弃自

私、强势、懒惰的性情，用积极向上的心态，学习他人的长

处，学会谦虚，学会与上司、朋友、同事更加融洽的相处。

每日工作

1.卫生工作，办公室，展厅值班都要认真完成。

2.每日至少回访和跟踪2到3个潜在客户，并及时跟新客户需

求。

3.每日做好前台值班工作，登记每位来访客户的信息。

4.每日自己给自己做个工作总结，回想一下每天的工作是否有

没做好的，是否需要改正。

5.了解实时汽车行业信息，同类竞争品牌动态。知己知彼，方

挠，取其精华，去其糟粕，和公司的其他同事团结协作，让团

队精神战胜一切。

汽车销售顾问初级培训培训心得（精选篇3）

随着钟声的敲响，____年已然成为历史。这一年我的工作主要

分为两个方面：

一方面是：1-9月份在保修工作上累计完成____元业绩。服从

公司领导安排，紧抓工作重点，积极配合售后工作，努力完成

保修任务。这一年奇瑞公司售后保修政策及其严格，每月都有

新的保修政策下发，使得工作较为艰难。但在实际工作中我不

断总结工作经验，学习领悟商务政策精髓避免保修件误判出现

对公司造成不必要的损失。灵活操作非保修件的保修工作，争

取公司利润最大化，从而提升个人工资水平。

其次在11-12月份由于公司工作需要，服从公司领导安排调入

备件工作。克服自身备件业务能力的不足及种种压力，努力学

习备件业务知识，提高自己业务能力水平，带动部门员工工作

能力及思想素质。积极与备件公司进行沟通，解决之前定不

了、定不回的备件问题，改变之前缺件、拆件现象，避免漏

定、误定。

种植

____年工作计划主要针对配件6s管理：整理，整顿，清洁，

清扫，素养，安全。配件部要保持定时的卫生清扫、货物处

理、安全防范措施，做到整洁有序。另一面是配件进销存管

理，储位管理，存货管理，经营管理。保持备件公司库存达标

率与库存周转率的合理水平，既符合厂家考核要求，又避免资

金过度积压，保持良好的配件周转及资金的合理利用。

汽车销售顾问初级培训培训心得（精选篇4）

通过本次4S店??，我了解到汽车销售顾问从事的更多是服务

工作，这也是为什么在培训期间，公司非常注重培训员工的服

务意识。在现代这个以买家为主导的市场，产品不再是唯一吸

汽车销售顾问心得体会当我们积累了新的体会时，可用写心得

体会的方式将其记录下来，这样能够让人头脑更加清醒，目标

更加明确。一起来学习心得体会是如何写的吧，下面是小编为

大家整......

汽车销售顾问心得体会

汽车销售物流作为产品进入市场的末端环节,其及时性、完好

性及成本对汽车产业的进一步发展至关重要。接下来就跟小编

一起去了解一下关于汽车销售顾问心得体会范文吧!篇一、

汽......

汽车销售顾问心得体会

刀豆文库小编为你整合推荐8篇汽车销售顾问心得体会，也许

这些就是您需要的文章，但愿刀豆文库能带给您一些学习、工

作上的帮助。......

汽车销售顾问心得体会

（群）的知识与能力素质、企业专家意见，大胆进行创新，确

定以汽车销售的八个流程为主线，将汽车销售礼仪、流程等实

训内容和汽车营销理论知识相融合，同时将企业文化、企业的

现场6S管理融入到课程内容中，打破以往理论和实训分离的

课程模式，紧紧抓住现代汽车技术和服务的关键所在，突出课

程的实用性，提高学生的职业技能，最终实现学校与企业的零

对接。

二、课程改革内容

1.设计教学模式

在“双向基地、双向双师、订单培养”的基础上，开发基于汽

车销售流程的《汽车及配件营销与管理》双向课程。所谓双向

课程是指该课程内容既适合在校学生学习，又适合企业员工培

训。山西机电职业技术学院汽车工程系与长治大昌丰田4S店

签订订单培养协议，根据协议内容，山西机电职业技术学院汽

车工程系是长治大昌丰田4S店的培训基地，长治大昌丰田4S

在该课程的教学中，创新性地使用角色扮演法。教师和学生都

是双重身份，教师既是教师又是师傅，学生既是学生又是汽车

销售顾问。在该课程的教学过程中，拟将一个班级分成若干个

小组，每个小组代表一个4S店的汽车销售顾问，教师将每一

个流程讲完之后，每个小组，即各家4S店的汽车销售顾问需

通过查阅资料将其所售车型的基本情况通过PPT或者其他形式

展现出来，教师通过现场打分的形式，激励各个小组进行相互

竞争，八个流程讲完之后，每个学生所掌握的就是其所售车型

的关于汽车营销的所有资料，包括汽车营销理论，企业文化和

企业的现场6S管理，最终实现学生在课堂上学起来，动起

来。同时，实现技能训练和技能竞赛相结合，技能竞赛和课程

教学相结合，实训环节在长治市圆通汽车销售服务的销售大厅

进行，实训过程就是实际的销售过程。另外，学院每年举办汽

车营销技能大赛，技能大赛由学校和企业双方共同完成，最终

实现双赢。

4.转变考核方式

1.促进了课程建

设本课程改革推动了教学改革的进一步深化，为汽车技术服务

与营销专业的其他主干课程的教学改革积累了经验，树立了榜

样，更好地促进了本课程建设和发展。

2.促进专业的建设和发展，得到校内外的良好评价

课程的改革，对教师的要求有明显地提高，进一步促进了师资

队伍的建设。每学期学校教务处组织学生教学评价中，课程组

教师优良率都名列前茅。学生普遍认为，通过该课程的学习，

1.课程既适合在校学生学习，也适合企业的新员工培训

依托山西长治大昌丰田4S店，以其汽车销售模式为基准，课

题组成员和长治大昌丰田4S店共同研究课程内容，分析汽车

销售岗位（群）的知识与能力素质，参考企业专家意见，大胆

进行创新，最终确定了以汽车销售的八个流程为主线，将教学

课程的理论和实践内容进行重组，突出课程的实用性，提高学

生的职业技能，课程内容既适合在校学生的学习，也适合企业

的新员工培训，同时，任课教师兼任山西长治大昌丰田新员工

培训的任务。

2.将学生的学习过程变成汽车销售顾问的工作过程