福克斯1.8MT加速抖动长安福特否认“问题半轴”

2023年12月4日发(作者：二手桑塔纳2020款报价及图片)

投诉报告Complaint Report

福克斯1.8MT加速抖动长安福特否认“问题半轴”文/中国质量万里行投诉部动变速箱由于变速箱型号不同，所以半轴型号也不同，不使用代号为4M51-3B437-KD和4M51-3B436-KE的半轴。左右两根“问题半轴”所以无加速抖动现象。”同时，他还表示，此前已经有个别车主通过更换编号为“4M51-3B437-JE”及“4M51-3B436-JF”的半轴，彻底解决了车辆抖动的问题，而之后长安福特却矢口否认，声称从来没有过这两个编号的配件，同时对车主反映的问题也只承认是共振，并非故障。目前全国至少有500多名车主已经加入到了维权队伍中，而且队伍在不断壮大，江苏至今已经比原先又多出200多名抖动车主加入到队伍中。南京的赵女士2011年9月购买的11款福克斯两厢1.8MT，购车之后不久就发现车辆有抖动问题。车辆在30码左右的时候整个车身出现抖动，跑到90码抖动非常厉害，坐在车里都能明显感觉出脸上的肉在抖动。车辆的传动系统也有异响，跑起来能听到到“嗡嗡嗡”的异响。赵女士去找4S店，工作人员说是新车，有磨合期，让回家多跑跑，跑过磨合期会好的。听4S这样说，赵女士回家跑磨合期，可跑过磨合期，还是有抖动。去他们店做首保，反映抖动问题，工作人员给出的方法是换机油，说新车里面的零件需要磨合。磨合后的铁屑跟机油一起换掉就没事。然后更换南京任先生去年5月曾向相关媒体反映长安福特福克斯1.8MT型汽车加速抖动问题，至今有一年的时间。在过去的一年时间里，任先生的问题并没有得到解决。近日，任先生再次到中国质量万里行投诉部反映这个问题。根据南京任先生提供的情况反映：“从2009年10月至今所生产的福克斯1.8MT车型，车架号后六位234648开始的福克斯1.8MT或轻或重都存在此问题，而1.8AT和2.0AT所使用的变速箱型号为4F27E的自动变速箱及2.0MT所使用的变速箱型号为MTX75的手Copyright?博看网 . All Rights Reserved.2013年6月31相真Complaint Report

投诉报告问题。赵女士要求把原车的KDKE结尾的半轴换成JFJE的半轴，4S店说不知道这两个半轴，说我让先回去。随后赵女士跟长安福特厂里联系下，厂家电话说不能更换JEJF半轴，称说根本没有JEJF这2个半轴。说网上流传的都是假消机油，做了4S店要求的相关保养，让回去再多跑跑，回去之后发现还是有抖动现象。之后每次去4S做保养都反映这个问题，每次都说多跑，反映的抖动问题也不给记录，不给解决。赵女士去年8月左右又去做保养，这次车辆抖动的非常厉害，去了又反映抖动问题。4S店工作人员找来他们的资深工程师去带赵女士试车，然后工程师试车的时候说车辆确实有严重的抖动问题，然后说回去给检查。期间4S店的经理也跟着一起试车，经理说车辆一点也不抖。他们工程师说确实有抖动，经理却说不抖，前后说法不一，让人无法信服。4S的经理让工程师给做保养，更换机油、机滤、清洗进气系统、节气门，轮胎轮毂都拆下来清洗处理。还与4S店其他车辆的轮胎调换，再次试车，车辆还是有抖动。经理又一起跟着试车，还是说没有抖动问题，说我们说的抖动不是问题，是车辆的共振。说每辆车都有共振点，共振点的抖动是正常的，根本不是抖动，没任何息，都是网友自己做假的。厂家跟4S店完全否认我们的车辆存在抖动现象。福特给赵女士的最后的处理的结果是：“车辆没抖动，完全是正常现象，抖动的是共振点，传动系统的异响也听不出来，完全没有任何异响，车辆的车况非常良好。”这一点让赵女士无法认同。车主们曾向长安福特马自达厂家提出：“全国有部分车主通过在4S店索赔了代号为4M51-3B437-JE和代号为4M51-3B436-JF的半轴后解决了1800转-2000转的加速抖动问题，但是长安福特公关部不承认有过甚至生产过4M51-3B437-JE和代号为4M51-3B436-JF的半轴，那么请问这些车主通过索赔更换了可以解决抖动问题的JE、JF半轴是哪里来的？铁证般的图片你们怎么解释？”长安福特客服中心回答称：“4M51-3B437-JE半轴不存在。”任先生告诉我们说：“目前福特厂家不承认JE、JF半轴的存在，认为图片都是造假的，他感到苦恼的是无法去做图片鉴定，来鉴别图片并不是厂家所说的假的。”文/中国质量万里行投诉部北可听到。京的车女士去年8月份在一汽丰田北京丰台区京石4S店购买了一辆1.8型手动银色卡罗拉，开到7千公里时（大约在今年2月初），发现发动机有明显的“铛、铛”金属撞击的声音，并且音声很大，在车里都可以听得很清楚，有时离车5米都于是车女士到京石4S店去报修，当时京石的维修人员与其它车辆进行了对比，一辆同款新车跑了1万公里的车均无此异响，在确定其它车辆均无此异响时，丰田京石维修人员更换了VVTI传感气，但此异响未消除。4S店的工作人员说要录音传到丰田技术中心，让丰田的人确定是否有故障，于是车女士配合4S店完成了录音的工作，之后丰田客服的服务电话回复时说，车辆的故障是由4S店来判断修与不修，如果4S店在技术上要求支持，丰田技术中心的人员会给技术支持。得到回复车女士再次来到4S店，说明了丰田客服的回复，4S店说他们需要再对比一下。车女士再次打400丰田客服，丰田客服建议她去大一点的4S店再去看看。3月3日车女士去了一汽丰田在三元桥的4S店，三元桥的工作人员也是要求先录音，等丰田的回复意见，工作人员说这是丰田的工作32Copyright?博看网 . All Rights Reserved.2013年6月