精选最新凯迪拉克品牌完整题库398题(含答案)

奥迪q7派克峰价格2020-宝马车颜色大全图片

2023年11月24日发(作者：2022年汽车大全价格及图片)

2020年凯迪拉克品牌试题398题（含参考答案）

姓名：__________ 考号：__________

题号一二三四总分

得分

一、填空题

1．XT5车内设置了多达11 处储物空间，手套箱容积达到了{ } .1L，中央扶手箱容积达到了

3.{ } L。

10/75

2．凯迪拉克官方客服专线为400/800-820-{ } 。

1902

3．ATS-L前排座椅头枕有{ } 向可调，豪华型以上驾驶员侧有{ } 组座椅记忆可设置，满足不

同驾驶人员需求。

4/2

4．ATS-L 28T在发动机转速达到{ } rpm时，可以爆发{ } kW最大功率。

5500/205

5．ATS-L的主动闭合式导流格栅在时速高于60km/h时，会根据发动机温度和进气量选择

主动闭合，闭合后风阻系数可下降0.0{07} 。

6．ATS-L 28T技术型的最小离地间隙为{ } mm，28T领先型的最小离地间隙为{ } mm。

117/118

7．BMW 320Li时尚型整车重量是 { } kg。

1615

8．XT5的最小转弯直径为{ } .8米，转弯更加灵活。

9．全新一代XTS中控面板下方有一个隐藏的储物盒，有{ }L的容积。

1.8

10．XT5后排座椅可以根据乘坐需求前后移动{ } mm，靠背具有{ } 级12度调节，缓解长途

乘坐疲劳。

140/6

11．XT5 25T最大功率是{ } kW，对应转速是{ } rpm。

184/5500

12．XT5的整车高长比低于0.{ } ，整车更接近跨界车型的时尚比例。

13．XT5智能轻混动的电机电压为{ }V，电机功率为{ }kW。

90/6.6

14．XT5 25T技术型的接近角为{ }°，空载时离去角为{ }°。

16/24

15．XT5采用短前后悬、长轴距设计，后悬长度占车辆长度的{ }%比例。

16．ATS-L领先型配备了运动化轮毂轮胎，前轮胎的尺寸为{ } /{ } RF18 。

225/40

17．雷克萨斯ES是基于丰田平台开发的，目前销售指导价{ } .8-{ } .8万元。

29/49

18．凯迪拉克plus服务具有{ } 大核心诉求，9大服务细则，27个细项内容，同城{ } km的

范围内可提供免费取送车服务。

3/10

19．凯迪拉克CT6 APA自动泊车系统具有{ } 种泊车模式，在时速{ } km以下可以检测到适

合的车位。

2/30

20．安吉星车载4G WiFi可以覆盖半径15 米，近700 ㎡的面积，可同时连接{ } 台设备同

时上网，其上网速度是3G的{ } 倍。

7/10

21．CT6 Plug-in支持充电桩和旅行充电器充电，使用充电桩充满需要5 个小时，使用旅行

充电器充满需要{ } -{ } 个小时。

10/14

22．GMAC“433”三段式金融方案是指首付{ } %，贷款期限{ } 期，第一年年末付车款的

{ } %，尾款{ } %。

40/24/30/30

23．BMW320Li最大功率为 { } kW,最大扭矩为 { } N·m。

135/270

24．雷克萨斯ES 200的最大扭矩为{ } N·m，对应转速为{ } rpm。

199/4600

25．BMW 530Li需要选装Harman/Kardon高端音响系统，华晨宝马的官方选装价格为{ }

元。

8900

26．与全新一代XTS相比，奥迪A6L TFSI的最大扭矩低了{ } N·m。

27．奥迪A6L TFSI的最大功率是{ } kW。

140

28．全新一代XTS配备了第10代安吉星，拥有{ } 大类{ } 项专属服务，人际互联更加智

能。

7/22

29．全新一代XTS配备了发动机启停系统，百公里综合油耗为7 .{ } L,相较于2017款XTS下

降了0.{ } L。

9/8

30．全新一代XTS搭载的发动机最大扭矩为{353} N·m，对应转速为2000 - { } rpm。

353/5000

31．全新一代XTS所配备的28T全铝涡轮增压发动机的功率，其最大功率为{ } kW。

198

32．2018年第一季度，客户通过GMAC贷款购买CT6，最低首付比例是{ } %，最长贷款期

限是{ } 期。

20/60

33．ATS-L 28T 时尚型配有{ }个安全气囊，同级领先。

34．全新一代XTS全系有{ }种颜色可供选择。

35．全新一代XTS28T车型综合工况油耗为：{ }L。

7.9

36．全新一代XTS油箱容积{ }L，行李箱空间为{ }L。

70/537

37．全新一代XTS车长：{ }mm，宽：1852mm，高:1502mm；轴距：{ }mm。

5103/2837

38．全新一代XTS配备SBZA侧面盲区接近预警，对左右侧盲区的{ }米范围进行实时监测。

3.5

39．凯迪拉克全车系标配的BOSE音响，奥迪A6L需要选装，而选装Bose音响需要客户额

外支付{ }元。

11500

40．奔驰C级长轴版的车身长度为 { } mm。

4783

41．CT6 40T 铂金版后排座椅靠背有{ }°的角度调节，长途坐车可以采用半躺的坐姿缓解疲

劳。

42．ATS-L采用全新8AT变速箱搭载Start&Stop启停装置，有效的将油耗降低{ }%。

43．ATS-L的前后门均为{ }mm厚隔热夹层玻璃，NVH和隔热性能优异。

44．Q5的行李箱容积为5{ } L，比XT5的行李箱容积小了{ } L。

40/44

45．奥迪Q5的最小转弯直径为{ } .6米，最小离地间隙为{ } mm。

11/185

46．奥迪Q5的厂方指导价式{ } .96-{ } .92万元

39/51

47．奔驰GLC的厂方指导价是{ } .6-{ } .9万元。

39/57

48．奥迪A4L的车身长度为 { } mm，轴距为{ } mm。

4818/2908

49．CT6 Plug-in纯电状态下，最高车速125km/h，配合2.0T涡轮增压直喷发动机，随时爆

发{ }kW最大功率和{ }N·m扭矩。

250/586

50．奔驰GLC 200的发动机最大扭矩分别是300N·m，对应转速为{ }-{ } rpm。

1200/4000

51．BMW 528Li上市特别版最大功率的对应转速为{ }-{ }rpm，最大扭矩的对应转速为{ }-

{ }rpm。

5200/6500/1400/5000

52．奔驰E级长轴版厂方指导价区间为{ } .68万元-{ } .98万元。

43/62

53．CT6搭载的Bose Panaray音响系统高音覆盖超过{ }Hz，低音在{ } Hz时可达到118 dB

响度，做到人耳听觉范围内全覆盖，轻松驾驭各种风格音乐。

30000/30

54．CT6 40T豪华型的整备质量是{ }kg。

1900

55．CT6前排座椅共有{ } 向,{ } 向，{ } 向三种调节，后排座椅最多可{ } 向调节。

14/16/20/14

56．全新一代XTS配备前方碰撞预警(FCA)，在60米之内，车速高于{ }km/h，有可能发生

碰撞时发出警示。

57．CT6 28T精英型轮胎的尺寸为235/{ } R18，40T豪华型轮胎的尺寸为245/{ } R19。

50/45

58．CT6 28T 铂金版配置的高清流媒体后视镜相较于普通后视镜的可视范围提升了{ }倍，视

线角度范围可以到达{ }°，可以大幅提升驾驶者对后方来车的判断。

3/80

59．CT6可以使用钥匙远程启动，其远程启动的最大距离为{ }米，提前为驾乘人员创造舒

适驾乘环境。

60．CT6 铂金版配备全功能座椅，为乘客提供{ }种模式（滚动/按摩/拉伸/腰部/肩），{ }种

强度的按摩手法，为驾乘人员提供舒适驾乘环境。

5/3

61．CT6行李厢空间为{ }L，充分满足日常商务和家庭出行。

503

62．CT6 28T 铂金版配备了全新的液晶仪表盘，尺寸达到{ }英寸。

12.3

63．CT6全系标配自动启停技术，相比其他启停技术可以减少{ }毫秒的等待时间。

1000

64．奥迪A6L的大灯不具备类似CT6的自适应远近光系统，选装大灯远光辅助的价格为{ }

元。

2100

65．CT6轻量化车身中一体成型的高压铸铝零件数共有{ } 个。

二、单选题

66．汽车由低速挡换入高速挡，变速器输出轴的转速和扭矩变化情况是（）。【参考答

案：A】

A、转速增大、扭矩减小

B、转速减小、扭矩增大

C、转速增大、扭矩增大

D、转速减小、扭矩减小

67．经销商销售顾问、DCC销售顾问、DCC电销员、DCC直销员的菁英会积分发放周期为

（）【参考答案：A】

A、每日

B、半年度

C、季度

D、月度

68．轮胎规格185/65R14 86H中的参数H指（）。【参考答案：B】

A、载重上限

B、速度上限

C、轮胎型号

D、其它标志

69．发动机润滑系的主要作用是（）。【参考答案：D】

A、密封

B、冷却

C、清洗

D、润滑

70．发动机的动力是经离合器、变速器、传动轴、传给（）。【参考答案：C】

A、减振器

B、转向节

C、驱动车轮

D、从动车轮

71．汽车制动时，如果前轮单侧制动器起作用，将会引起汽车（），极易发生事故。

【参考答案：B】

A、侧滑

B、跑偏

C、溜车

D、抖动

72．座椅安全头枕的主要作用是（）。【参考答案：B】

A、在车辆行驶过程中使头部放松

B、车辆发生追尾事故时保护颈椎

C、车辆发生追尾事故时保持正确姿势

D、长时间驾驶时使颈部放松

73．曲轴正时齿轮与凸轮轴正时齿轮的传动比是（）。【参考答案：C】

A、1：1

B、1：2

C、2：1

D、3：1

74．曲轴箱通风的目的主要是（）。【参考答案：B】

A、排出水和汽油

B、排出漏入曲轴箱内的可燃混合气与废气

C、冷却润滑油

D、向曲轴箱供给氧气

75．发动机电气系统不包括（）。【参考答案：D】

A、蓄电池

B、发电机

C、起动机

D、水泵

76．在进气行程中，汽油机和柴油机分别吸入的是( )。【参考答案：B】

A、纯空气和可燃混合气体

B、可燃混合气体和纯空气

C、可燃混合气体和可燃混合气体

D、纯空气和纯空气

77．发动机功率一般用马力（hp或ps）或（）表示。【参考答案：A】

A、千瓦（Kw）

B、公斤米(kgm)

C、牛顿米（Nm）

D、焦耳

78．型号为255/45R18的轮胎，其中45代表（）。【参考答案：A】

A、扁平率

B、轮辋直径

C、轮胎宽度

D、车速

79．底盘由（）组成。【参考答案：ABCD】

A、行驶系

B、传动系

C、转向系

D、制动系

80．在汽车制动系统中，实际产生阻碍车辆运动的制动力的部件叫做制动器，制动器按照

工作方式可以分成以下哪几种类型（）。【参考答案：CD】

A、嵌入式

B、立式

C、盘式

D、鼓式

81．机械式传动系统组成包括（）。【参考答案：ABC】

A、离合器

B、变速器

Ｃ、差速器

Ｄ、发动机

82．为确保菁英会会员积分能顺利兑换课程，经销商会员需要核对DOSS系统和LMS中的

哪些信息（）【参考答案：ABCD】

A、姓名

B、身份证号码

C、手机号码

D、岗位

83．经销商销售经理菁英会岗位积分的积分系数为（）【参考答案：B】

A、季度日常管理奖获得比例

B、季度销售完成率

C、月度销售完成率

D、月度客流目标完成率

84．以下哪些岗位的菁英会岗位积分系数为固定系数（）【参考答案：CD】

A、总经理

B、销售经理

C、DCC主管

D、展厅经理

85．经销商须在人员离职后（ A ）工作日内注销该人员LMS账号。【参考答案：A】

A、1

B、3

C、5

D、7

86．下列发动机组成中柴油机所没有的是( )。【参考答案：C】

A、冷却系统

B、起动系统

C、点火系统

D、润滑系统

87．客户档案中所需资料不包括（）。【参考答案：A】

A、车辆保险资料

B、车主身份证明复印件

C、本车合格证/关单复印件

D、《上汽通用延长保修期产品客户确认书》

88．2018年第一季度GMAC为XTS定制的433三段式金融方案首付比例为（）。【参考

答案：B】

A、30%

B、40%

C、50%

D、60%

89．2018年经销商星级评定单项奖取消了（ AB ）【参考答案：AB】

A、最佳团队奖

B、最佳满意度奖

C、最佳产品专家

D、最佳DCC团队奖

90．经销商违约预警期限为自“违约预警”告知函下发之日起（ D ）个月。【参考答案：

D】

A、3

B、6

C、9

D、12

91．凯迪拉克各车型 CALL 车时可使用的奖金比例为 MSRP 的（ B ）。【参考答案：B】

A、40%

B、60%

C、65%

D、70%

92．以下哪一个网站不是E-cadillac垂直网站（ C ）【参考答案：C】

A、汽车之家

B、天猫

C、京东

D、易车网

93．经销商销售顾问通过精英级认证其长期有效学分将达到（ B ）学分【参考答案：B】

A、5

B、6

C、7

D、8

94．展厅销售顾问DOSS系统中（ D ）天未成交的客户将作为低意向潜客自动转出。【参

考答案：D】

A、30

B、40

C、50

D、60

95．E-Cadillac下发潜客，DCC主管必须在（ )小时内分配未建立意向的潜客。【参考答

案：C】

A、24

B、36

C、48

D、72

96．行车制动的常用形式是（）。【参考答案：AB】

A、盘式

B、鼓式

C、电动式

D、液压式

97．关于潜客回访时间错误的是（）。【参考答案：D】

A、H级：2天内

B、A级：3天内

C、B级：5天内

D、C级：30天内

98．针对一线员工2018年Q2季度将在以下哪些城市开设课程（）【参考答案：ACD】

A、上海

B、成都

C、大连

D、杭州

99．展厅内各种产品折页/产品画册车型种类齐全，每车型每摞维持（）份以上，且干净

整齐无积灰。【参考答案：D】

A、3

B、4

C、5

D、6

100．DCC电销员在与客户电话沟通时需（ABCDE ）。【参考答案：ABCDE】

A、问候客户

B、报出店名

C、报出接听电话人姓名

D、邀请客户入店

E、预约下次跟进联系时间

101．交车仪式中必须参加的人员有（ABC）。【参考答案：ABC】

A、销售经理或展厅经理

B、售后客户服务经理

C、担当的销售顾问

D、客服经理

102．战败客户管理包括（ ABCD）。【参考答案：ABCD】

A、DOSS系统中有战败客户

B、DOSS系统中填写战败原因

C、DOSS系统中填写战败说明

D、填写《月度战败原因分析表》

103．顾客离开后( )分钟内需立即清洁桌面，清洁杯具和烟缸等，并将洽谈桌恢复原状。

【参考答案：A】

A、5

B、3

C、6

104．人员服务专业方面，经销商需要做到（）。【参考答案：ABCDE】

A、展车配置讲解充分

B、销售顾问产品知识专业

C、试驾时对车辆性能进行讲解

D、提供试驾路线进行选择

E、实际试驾时间比较合适

105．设施环境方面，经销商需要做到（）。【参考答案：ABCD】

A、交易洽谈区整洁舒适

B、展厅整洁干净

C、展车摆放有序，方便看车

D、新车没有凹陷、划痕或其他问题

106．排气量取决于缸径和（）。【参考答案：BD】

A、压缩比

B、气缸数量

C、燃烧室容积

D、活塞行程

107．（）是来店留档客户不需要在《来店流量管制表》中填写的。【参考答案：D】

A、客户称呼

B、客户性别

C、意向车型

D、竞品车型

108．以下全新一代XTS配备的（）是A6L不具备的。【参考答案：ABD】

A、应用商店

B、OTA系统更新

C、START / STOP发动机启停功能

D、自适应加热方向盘

109．经经销商内训师的菁英会积分发放周期为（）【参考答案：C】

A、年度

B、半年度

C、季度

D、月度

110．全新一代XTS采用了2.0T 涡轮增压直喷发动机，其最大扭矩（Nm/rpm）为（）。

【参考答案：B】

A、350/2000-5000

B、353/2000-5000

C、380/2000-5000

D、400/2000-5000

111．全新一代XTS配备的直列式飞翼尾灯，采用的设计风格是（）。【参考答案：D】

A、LED星瀑式

B、七字型

C、纵向延展式

D、横向延展式

112．全新一代XTS的移动互联体验CUE屏显示亮度相当于IPAD显示亮度的倍数为（）。

【参考答案：C】

A、1

B、2

C、3

D、4

113．全新一代XTS的移动互联体验CUE，新增的多账户个性化定制，用户名可以使用电子

邮箱或（）。【参考答案：A】

A、手机号

B、实名制

C、微博账号

D、微信账号

114．全新一代XTS的移动互联体验CUE配备了OTA系统，可以实现自主完成系统升级优

化、导航地图更新升级、系统升级和（）。【参考答案：D】

A、帮助手机系统升级

B、智能驾驶辅助

C、无线传输图片

D、应用商店内APP升级

115．以下车型中不支持Apple CarPlay功能的是（）。【参考答案：D】

A、全新一代XTS

B、奥迪A6L

C、宝马5系

D、雷克萨斯ES

116．下列车型支持导航地图实时路线功能的是（）。【参考答案：A】

A、全新一代XTS

B、奥迪A6L

C、宝马5系

D、雷克萨斯ES

117．以下ATS-L金融贷款方案中属于GMAC特有的方案是（）。【参考答案：A】

A、433三段式贷款

B、15万3年定期贷

C、5050气球贷

D、等额本息零利率贷

118．全新一代XTS新增了（），配置更加人性化。【参考答案：ABC】

A、自适应加热方向盘

B、高清流媒体超广角后视镜

C、OTA系统更新

D、Apple CarPlay

119．2018年第一季度ATS-L可以选择多种金融贷款方案，最低首付为（）。【参考答

案：A】

A、20%

B、30%

C、40%

D、零首付

120．奥迪A6L TFSI的驱动方式为（）。【参考答案：A】

A、前置前驱

B、前置后驱

C、前置四驱

D、中置四驱

121．奥迪A6L TFSI的车辆轴距是（）mm。【参考答案：C】

A、2807

B、2945

C、3012

D、3024

122．奥迪A6L TFSI的后备箱容积为（）L。【参考答案：C】

A、450

B、460

C、470

D、480

123．奥迪A6L TFSI进取型发动机的最大功率为（）Kw。【参考答案：C】

A、125

B、135

C、140

D、165

124．奥迪A6L TFSI舒适型的变速箱形式为（）。【参考答案：D】

A、7AT

B、8AT

C、CVT

D、7档双离合(S tronic)

125．宝马528Li发动机的最大功率是（）Kw。【参考答案：D】

A、135

B、140

C、160

D、165

126．奔驰E 200 运动型所使用的为（）形式的变速箱。【参考答案：D】

A、6AT

B、7AT

C、8AT

D、9AT

127．2018年第一季度XTS可以选择多种金融贷款方案，最低首付为（）。【参考答案：

A】

A、20%

B、30%

C、40%

D、零首付

128．全新一代XTS的ESS强化安全策略进一步升级，新增了（）。【参考答案：D】

A、后方横穿车流预警

B、ACC自适应巡航

C、碰撞制动刹车

D、低速碰撞缓解系统

129．CT6使用了多达（）个一体成型的高压铸铝零件，而同级别的奔驰E级只有

（）个。【参考答案：C】

A、10/2

B、13/2

C、13/5

D、10/5

130．为了不影响菁英会岗位积分计算，经销商如果需要调整人员岗位应在（）完成。

【参考答案：C】

A、月初

B、月末

C、月中

D、随时

131．到2018年，凯迪拉克与鹰革沃特华的合作历史已经达到了（）年。【参考答案：

C】

A、80

B、85

C、90

D、95

132．从真皮的分类来说，CT6所使用的Opus属于（）。【参考答案：B】

A、苯胺皮

B、半苯胺皮

C、修面皮

D、牛二层

133．作为CT6的内饰木材，在加工过程中需要进行切片，切片的厚度只有（）mm。

【参考答案：A】

A、0.5

B、0.6

C、0.7

D、0.8

134．作为顶级的汽车内饰真皮之一，Opus的原皮利用率只有（）。【参考答案：C】

A、15%

B、20%

C、10%

D、12%

135．能够成为CT6内饰木材的白杨树瘤的比例为（）。【参考答案：C】

A、10-15%

B、15-20%

C、20-30%

D、30-35%

136．在CT6铂金版车型上使用的安树木内饰的原木来自于（）。【参考答案：D】

A、非洲

B、欧洲

C、南美洲

D、澳大利亚

137．向客户介绍CT6真皮内饰步骤的先后顺序为（）。【参考答案：ABCD】

A、向展示内饰配色方案

B、请客户观察皮质的纹理

C、请客户用手背触摸真皮

D、请客户揉捏真皮

138．2018年第一季度ATS-L拥有多种金融贷款方案供客户选择，包括（）,为客户解决购

车资金问题。【参考答案：ABC】

A、433三段式贷款

B、15万3年定期贷

C、5050气球贷

D、等额本息零首付贷

139．在相同体积的情况下，铝制零件的重量仅为钢制零件的（）。【参考答案：B】

A、50%

B、60%

C、65%

D、70%

140．以下哪些属于2018年培训及能力考核指标内容（ ABC ）【参考答案：ABC】

A、经销商考核通过率

B、LMS信息准确率

C、LMS图书馆完成率

D、岗位认证通过率

141．从噪声强度来说，60分贝的噪声强度相当于（）强度。【参考答案：A】

A、正常交谈的声音

B、吸尘器工作是发出的声音

C、汽车鸣笛的声音

D、呼吸声

142．奥迪A4L拥有同级优异的后备箱，其后备箱的空间为（）。【参考答案：C】

A、420L

B、480L

C、523L

D、550L

143．奔驰C200L车型的尺寸长宽高分别为（）mm。【参考答案：A】

A、4783*1810*1442

B、4753*1811*1455

C、4818*1843*1432

D、4730*1824*1426

144．宝马3系与ATS-L驾驶操控性能极为出色，但悬架形式与ATS-L有所区别，宝马3系

的悬挂为（）。【参考答案：A】

\"A、双球节弹簧减振前悬，

多连杆独立后悬\"

\"B、双球节麦弗逊独立前悬，

多连杆独立后悬\"

\"C、多连杆独立前悬，

多连杆独立后悬\"

\"D、五连杆独立前悬，

五连杆独立后悬\"

145．宝马320Li与ATS-L 28T车型在0-100公里加速时间上相差（）秒。【参考答案：

D】

A、0.8

B、0.9

C、1

D、1.7

146．捷豹XEL 200PS精英版与ATS-L 28T车型在0-100公里加速时间上相差（）秒。

【参考答案：A】

A、2.1

B、1.9

C、1.7

D、1.5

147．捷豹XEL的车身长宽高分别为（）mm。【参考答案：C】

A、4783*1810*1442

B、4753*1811*1455

C、4788*1850*1429

D、4730*1824*1426

148．ATS-L 28T的最大功率和最大扭矩比捷豹 250PS精英版车型大（）。【参考答案：

A】

A、21kW,35Nm

B、21kW，80Nm

C、65kW，80Nm

D、70kW,100Nm

149．作为业界首创的高清流媒体后视镜使用了（）先进的技术保证影像的清晰度，稳定

性和高保真度。【参考答案：ABC】

A、WDR宽动态技术

B、画面高保真技术

C、摄像头防水镀膜技术

D、激光对焦成像技术

150．2017款GLC260豪华型,搭载的是2.0T发动机，发动机功率为155kw，对比XT5 28T

四驱豪华型发动机功率后发现，XT5比GLC功率高出（）。【参考答案：A】

A、43kw

B、20kw

C、32kw

D、33kw

151．2018年第一季度客户购买XT5选择等额本息低首付/低利率贷款方案，可供客户选择

的零利率方案为（）。【参考答案：A】

A、首付5成起18期零利率

B、首付5成起24期零利率

C、首付4成起18期零利率

D、首付4成起24期零利率

152．XT5 28E车型搭载的智能轻度混合系统，下面描述正确的是（）。【参考答

案：ABC】

A、电动机的输出功率为6.6KW

B、电池组的容量为450Whr

C、降低车辆启停的震动

D、提升行驶的安全性

153．XT5 28E车型搭载的9档手自一体变速箱，下面描述正确的是（）。【参考答

案：BCD】

A、采用的是纵置式的使得齿轮布局更加合理

B、变速箱配备了ETRS电子排档功能

C、2、3、4档位切换更加平顺

D、提升燃油经济性

154．RTD电子实时阻尼悬挂系统能够的有效的控制（）。【参考答案：ABC】

A、车身俯仰效应

B、车身侧倾效应

C、车身与地面附着力

D、车辆结构刚性

155．奔驰GLC的车身长度为（）mm。【参考答案：D】

A、4508

B、4556

C、4558

D、4661

156．轴距相较于XT5更长车型是（）。【参考答案：A】

A、奔驰GLC

B、奥迪Q5

C、宝马X3

D、雷克萨斯RX200t

157．奥迪Q5 40 TFSI quattro舒适型的变速箱形式为（）。【参考答案：B】

A、7AT

B、8AT

C、CVT

D、7档双离合(S tronic)

158．奥迪Q5作为城市SUV，全车尺寸分别是4629/1898/1655，空间宽敞是其宣传的产品

优势卖点，其车身轴距是（）。【参考答案：C】

A、2907mm

B、2857mm

C、2807mm

D、2707mm

159．XT5配备了前后超大视角的整车智能行车记录系统具有（）功能。【参考答

案：ABDE】

A、360度倒车影像

B、前后实景记录

C、2种模式之间切换

D、32小时的行车影像记录

E、安保黑匣子

160．城市行驶中，面对需要在能多路况行驶中，奥迪Q540TFSI进取型，采用的驱动方式

是（）。【参考答案：A】

A、全时四轮驱动

B、分时四驱动

C、适时四驱动

D、后驱驱动

161．XT5 28E车型在（）行驶状态下，驱动发电机会为车辆提供额外的动力输出？

【参考答案：D】

A、停车怠速

B、匀速行驶

C、制动减速

D、起步加速

162．沃尔沃XC60 T5后排座椅翻到后，行李箱容积比XT5同状态下下小了（）L。【参

考答案：A】

A、202

B、201

C、200

D、199

163．沃尔沃XC60的前后悬架为（）。【参考答案：D】

A、双叉臂式独立悬架／多连杆独立悬架

B、麦弗逊独立悬架／多连杆独立悬架

C、五连杆独立悬架／梯形连杆杆独立悬架

D、前-双叉臂/后-整体式多连杆

164．沃尔沃XC60 T4的最小离地间隙是（）。【参考答案：A】

A、216mm

B、215mm

C、213mm

D、214mm

165．沃尔沃XC60 T4智逸版不可以选装（）。【参考答案：C】

A、倒车影像

B、红钥匙遥控钥匙

C、Bowers & Wilkins音响系统

D、座椅加热

166．沃尔沃XC60 T5在发动机转速达到（）转时爆发最大扭矩。【参考答案：A】

A、1500-4800

B、1200-4000

C、1750-4000

D、1400-4000

167．沃尔沃XC60 T5发动机最大功率及对应转速为（）。【参考答案：A】

A、187/5500

B、184/5500

C、140/5500

D、235/5500

168．2018年第一季度XT5可以选择多种金融贷款方案，最低首付为（）。【参考答案：

A】

A、20%

B、30%

C、40%

D、零首付

169．2018年经销商星级评定单项奖新增了（ B ）【参考答案：B】

A、最佳团队奖

B、最佳DCC主管

C、最佳产品专家

D、最佳DCC团队奖

170．2017款奥迪Q5 40TFSI进取型的产品定位为：主打通过性能的城市SUV车型，其最

小离地间隙是（）。【参考答案：C】

A、130mm

B、110mm

C、185mm

D、190mm

171．全美第一个（）系统，装配在凯迪拉克DEVILLE车型上。【参考答案：D】

A、电子启动，照明和点火装置

B、液压自动变速箱

C、红外线夜视系统

D、电子燃油喷射发动机

172．CT6 40T豪华版配备了同级唯一的后轮转向系统ARS，转弯直径减少了（） %。

【参考答案：B】

A、10

B、11

C、12

D、13

173．CT6配备了超大广角行车记录仪，并提供了（）种模式供用户切换。【参

考答案：C】

A、1

B、2

C、3

D、4

174．CT6 28T 铂金版真皮座椅，配备的（）顶级皮质，打造同级无法比拟的豪华舒适乘坐

体验。【参考答案：B】

A、Nappa

B、Opus

C、Alcantara

D、Dakota

175．CT6全系标配自动启停技术，相比其他启停技术可以减少（）的等待时间。

【参考答案：B】

A、800ms

B、1000ms

C、1200ms

D、1400

176．CT6超长的轴距达到（）mm，超越同级别车型尺寸。【参考答案：C】

A、3107

B、3108

C、3109

D、3200

177．CT6 Plug-in最大功率,最大扭矩分别是（）。【参考答案：C】

A、250kW/543N·m

B、298kW/543N·m

C、250kW/586N·m

D、298kW/586N·m

178．CT6 Plug-in支持充电桩和旅行充电器两种方式充电，充电桩/旅行充电器充电时间分

别为（）小时。【参考答案：D】

A、2/8-9

B、3/10 -14

C、4/8-9

D、5/10 -14

179．1955年，凯迪拉克推出了全世界第一个（）车辆配置，使女性驾车变得轻而易举。

【参考答案：B】

A、点火装置

B、液压自动变速箱

C、动力转向系统

D、电子启动

180．XT5配备的车道偏离预警警示方式（）。【参考答案：ABD】

A、座椅震动

B、指示灯警示

C、CUE系统显示实景影像

D、声音警报

181．1964年凯迪拉克推出全世界第一套（）系统，从此只需调节按钮便可保持车内理想

舒适温度。【参考答案：B】

A、车载音响

B、冷暖空调

C、座椅通风

D、车载风向循环

182．2018年第一季度客户选择贷款购买XT5，最长贷款期限为（）年。【参考答案：

D】

A、3

B、4

C、6

D、5

183．XT5整车车灯采用（）颗LED灯光源，加上星瀑式和直列式等高辨识度的造型设

计，使车辆外观更加时尚与个性。【参考答案：D】

A、206

B、208

C、210

D、246

184．XT5车身设计兼具美学与功能性，巧妙的采用了（）前后悬。【参考答

案：D】

A、长

B、长

C、短

D、短

185．XT5的最小离地间隙为（） mm。【参考答案：D】

A、180/190

B、160/170

C、140/150

D、130/140

186．XT5拥有兼具美学与功能性的车身设计，其高长比为（）。【参考答案：

A】

A、0.349

B、0.352

C、0.357

D、0.367

187．XT5车身空气动力的优化设计，使得整车风阻系数低至（）cd，提升燃油经济性。

【参考答案：A】

A、0.34

B、0.33

C、0.32

D、0.31

188．XT5的电动行李箱盖开启角度可调，除全开外还能开启至（）？【参考答案：D】

A、五分之一

B、四分之一

C、三分之一

D、四分之三

189．XT5 28E车型在以下（）行驶状态下，电动机为动力电池包充电？【参考

答案：B】

A、起步加速

B、制动减速

C、停车怠速

D、停车熄火

190．XT5 28E车型与28T车型相比燃油经济性提升了（）？【参考答案：C】

A、1L

B、0.9L

C、0.8L

D、0.7L

191．历史上第一位乘坐凯迪拉克参加官方活动的美国总统为（）。【参考答案：B】

A、罗斯福

B、威尔逊

C、肯尼迪

D、艾森豪威尔

192．凯迪拉克金钥匙交车的目的是（）。【参考答案：ABC】

A、延续品牌服务

B、超越客户期望

C、创造忠诚客户

D、提高销售利润

193．2018年第一季度GMAC为XT5定制的433三段式金融方案首付比例为（）。【参

考答案：B】

A、30%

B、40%

C、50%

D、60%

194．在凯迪拉克DOS流程中，在促进成交后的下一个流程为（D ）。【参考答

案：D】

A、试乘试驾

B、交车后接触

C、金钥匙交车

D、购车交易

195．当客户自由参观时，我们应该与客户保持（B ）的距离。【参考答案：

B】

A、1米

B、1-1.5米

C、1.5-2米

D、2-3米

196．在客户试乘试驾的过程中，我们必须向客户演绎（）试乘试驾体验点。

【参考答案：C】

A、5个

B、6个

C、7个

D、8个

197．凯迪拉克作为高端豪华品牌的展厅，应该提供至少（）种以上的饮品供客户选择。

【参考答案：B】

A、4

B、5

C、6

D、7

198．凯迪拉克金钥匙交车流程中，品牌／车主俱乐部介绍应该在（）执行步骤中完成。

【参考答案：B】

A、交车准备

B、交车仪式

C、介绍操作

D、售后介绍

199．交车后接触流程中要求，在交车后（）个月后，销售顾问要电话提醒客户，如首保

预约、使用情况等等事情，以保持服务的热情。【参考答案：BC】

A、2

B、3

C、4

D、6

200．销售人员标准中要求销售顾问应该遵循（）原则的握手礼。【参考答案：

D】

A、见领导销售顾问主动伸手

B、见女士销售顾问主动伸手

C、见长辈销售顾问主动伸手

D、尊者(女士)先伸手

201．销售顾问与客户握手的技巧，上身略微向前倾,面带微笑,目光注视对方，握用7分力,

握手持续时长（ A）秒钟左右。【参考答案：A】

A、3

B、4

C、5

D、10

202．试乘试驾流程中销售顾问需要请客户签名的试乘试驾文件有（）。【参考答

案：BC】

A、试乘试驾客户登记表

B、试乘试驾协议

C、试乘试驾反馈表

D、试乘试驾点检表

203．ESSⅠ强化安全策略包括（）。【参考答案：BCD】

A、高强度车身

B、侧面盲区报警系统

C、前方碰撞预警

D、道路偏离预警

204．试乘试驾执行步骤（）。【参考答案：ABCDE】

A、车辆准备

B、停车区域

C、试驾路线

D、试驾服务

E、反馈意见

205．客户接待流程中出门送行的步骤（）。【参考答案：ABCD】

A、客户离店准备

B、引领客户出展厅

C、主动帮客户开车门

D、目送客户离开

206．试乘试驾的流程重点包括（）。【参考答案：ABCD】

A、试乘试驾车及停放区

B、试乘试驾路线

C、试乘试驾服务

D、客户意见反馈

207．为客户提供试乘试驾服务目的是（）。【参考答案：ABD】

A、创造客户暂时的拥有感

B、强化客户对产品的信心

C、增加客户来店停留的时间

D、激发客户的购买冲动

208．凯迪拉克PLUS服务核心诉求是（）。【参考答案：ABD】

A、专属

B、智能

C、迅速

D、主动

209．上年销量在600台以下的经销商，（ A）不可以兼职【参考答案：A】

A、DCC主管

B、内训师

C、产品专家

D、展厅经理

210．以下哪些行为属于违约预警认定标准（ ABCD ）【参考答案：ABCD】

A、2018年任意一个季度实际销量小于当季度签约目标的80%

B、未经凯迪拉克事业部批准，1个月不CALL 车

C、客户满意度分数连续两个季度处于后20名且分数低于90分

D、市占率连续两个季度下滑，但全国市占率增长

211．经销商个人学分可以从以下（ ABCD）渠道获取【参考答案：ABCD】

A、参加岗位基础班并通过考试

B、参加岗位进阶版班并通过考试

C、参加岗位认证并通过考试

D、参加技能大赛等专项培训辅导

212．下列不属于凯迪拉克交车后接触流程执行步骤的是（）。【参考答案：

C】

A、跟踪回访

B、活动邀请

C、售后介绍

D、登门拜访

213．配置了BOSE音响的车型是（）。【参考答案：AB】

A、ATS-L

B、A6L

C、E200L

D、525Li

214．以下XT5金融贷款方案中属于GMAC特有的方案是（）。【参考答案：A】

A、433三段式贷款

B、15万3年定期贷

C、5050气球贷

D、等额本息零利率贷

215．2018年第一季度客户选择贷款购买XT5，可供选择的贷款机构有（）。【参考答

案：ABCD】

A、GMAC

B、中国银行

C、中信银行

D、招商银行

216．2018年第一季度XT5拥有多种金融贷款方案供客户选择，包括（）,为客户解决购车

资金问题。【参考答案：ABCD】

A、433三段式贷款

B、15万3年定期贷

C、5050气球贷

D、等额本息零利率贷

217．ATS-L通过特别加长的车身设计，让整车线条更具动感，长宽分别是（）mm，完美

展现了现今更贴地、更纤长、更轻盈的汽车设计理念。【参考答案：A】

A、4730/1824

B、4785/1814

C、4800/1816

D、4829/1799

218．ATS –L 28T车型拥有同级别顶级的加速性能，百公里加速仅需（）秒。

【参考答案：B】

A、5.7

B、6.2

C、6.6

D、7.5

219．ATS-L 28T配备的涡轮增压发动机最大功率和最大扭矩是（）。【参考答

案：D】

A、135kw/400Nm

B、169kw/353Nm

C、169kw/396Nm

D、205kw/400Nm

220．ATS-L的自适应发动机支架采用铝镁合金托架比铸铁支架减重超过（）% ，减轻车身

重量，提升操控性能。【参考答案：C】

A、30

B、40

C、50

D、60

221．ATS-L配合定制的Bose音响，音质达到了至纯至净的效果，以下（）不是ATS-L的音

响技术。【参考答案：A】

A、魔音技术

B、Power Nd钕磁铁专利

C、ANC主动降噪系统

D、第二代CenterPoint 环绕音响

222．销售人员在落座时应位于座椅的（B ）处,人体重心垂直向下,挺胸收腹,保持上身的正

直以体验专业形象。【参考答案：B】

A、三分之一

B、三分之二

C、二分之一

D、四分之一

223．TPMS主动式胎压监测能够（），确保行车安全。【参考答案：AB】

A、降低爆胎几率

B、提升行驶安全

C、减少轮胎滚动阻力

D、有效降低油耗

224．CT6 28T铂金版配备了全新的液晶仪表盘，尺寸达到（）英寸。【参考答案：C】

A、10

B、11

C、12.3

D、12.4

225．奥迪A4L搭配的是大众研发的（）变速器。【参考答案：B】

A、6速双离合

B、7速双离合

C、CVT无极变速器

D、8AT

226．奥迪A4L配备的奥迪整体式预防安全系统（城市版）在车速（）以下时，系统会检

测车辆和行人。【参考答案：C】

A、60KM/H

B、80KM/H

C、85KM/H

D、90KM/H

227．宝马320Li与奔驰C200L轴距同为（）毫米。【参考答案：D】

A、2810

B、2860

C、2908

D、2920

228．2018年第一季度客户选择贷款购买XTS，最长贷款期限为（）年。【参考答案：

D】

A、3

B、4

C、6

D、5

229．以下XTS金融贷款方案中属于GMAC特有的方案是（）。【参考答案：A】

A、433三段式贷款

B、15万3年定期贷

C、5050气球贷

D、等额本息零利率贷

230．2018年第一季度客户选择贷款购买XTS，可供选择的贷款机构有（）。【参考答

案：ABCD】

A、GMAC

B、中国银行

C、中信银行

D、招商银行

231．凯迪拉克车型发动机的新标识方式是两位数字+单个字母，两位数字中第二位数字是

指（）。【参考答案：C】

A、排量等级

B、发动机类型

C、功率级别

D、燃油经济性

232．后方交通预警是通过车后两个雷达监测后方两侧20米以内，后方车辆时速小（），

对驾驶员发出警示。【参考答案：C】

A、25公里/小时

B、30公里/小时

C、32公里/小时

D、40公里/小时

233．ATS-L在操控性上毫不妥协,前悬挂使用（），后悬挂使用五连杆后悬挂，提高车辆在

高速运动时的稳定性。【参考答案：B】

A、增强型麦弗逊

B、双球节麦弗逊

C、双叉臂式前悬挂

D、多连杆式前悬挂

三、判断题

234．经销商可以同时使用银票和GMAC-SAIC进行CALL车。

235．1903年凯迪拉克推出全世界第一辆多汽缸发动机车型(4汽缸D型车)。

√

236．当客户对我们产品有异议，我们应坚持自己的立场，想尽一切办法说服顾客。

237．销售顾问适当的表现出自己的兴趣爱好，引起客户的共鸣，会激发客户更多的表达他

们的想法，从而可以使我们搜集到更多的信息。

√

238．在展厅工作时应尽可能装扮的漂亮时尚些，客户会因此对我们产生好感和信任。

239．在向客户提问时，开放型的问题是用于确认客户的信息。

240．如果客户决定购买我们的产品，我们应立即表现出极度兴奋感。

241．如果客户对我们的产品提出几个异议，我们应自问：他提出这个问题真正的目的是什

么，他真正关心的是什么。

√

242．在客户投诉的时候，应该及早让管理层介入。

243．销售客户满意度分数排名在全国最后30名且分数低于90分的经销商，客户满意度

奖金打8折。

244．交付的车辆准备不充分是交车时常见问题，导致客户满意度下降。

√

247．经销商学员通过岗位培训认证所得到的的学分是永久有效的。

√

248．基础目标完成情况在与经销商年度星级评定，成长返利，年中/终奖励挂钩的同时，

也会影响到促销奖金的获取。

249．凯迪拉克车主俱乐部的入会率计算公式为：入会率= 当月上报且次月10日前微信入

会数/当月零售上报数。

√

250．2001年，凯迪拉克发明全球首创Night Vision红外线夜视系统。

251．经销商学员参加积分兑换课程将不需要承担住宿、餐饮、名师资源、丰富高端体验等

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