市场营销环境策略案例分析

2024年3月18日发(作者：广汽gm8价格及图片)

市场营销环境策略案例分析

不作充分的分析研究，处理事物就容易产生畸轻畸重的现象。那

么下面是店铺整理的市场营销环境案例，就随小编一起去看看吧，希

望能够有所帮助。

市场营销环境案例一

东风标致408：晋升神龙汽车销量最高型号

全能男神《为她而战》。东风标致408作为东风标致全系产品线

下一款非常重要的战略车型，消费者画像即为“全能男神”，和《为

她而战》在栏目理念上不谋而合。全能男神，为她而战!从2015年4

月12日开始的每个周日黄金时段，和观众一起现场见证各位明星伴侣

应对“史上最具风险挑战”，为他们加油助威，质检真爱。

此次特约合作，最大的亮点是针对东风标致408特别设置的3个

游戏环节。每个游戏的设置，除了常规的外观和内饰的展现外，更重

要的是从不同的角度展示了东风标致408的动力性、操控性和安全性

等产品优势。

作为一档新推出的棚内综艺真人秀，凭借强大的明星阵容，电视

台和栏目组的优秀创意和制作能力，《为她而战》自从播出第一期开

始直至结束，在东风标致408的目标受众和重点城市范围内一直保持

收视率第一名的好成绩。并且408上市仅半年就在强手如林的中级车

市场扎稳脚跟并跻身主流，以月均近万的稳定销量成为中级车市场的

劲旅之一。

全国销量排名上升18名 。

东风标致市场部如是说：此次特约合作，最大的亮点是针对东风

标致408特别设置的3个游戏环节。每个游戏的设置，除了常规的外

观和内饰的展现外，更重要的是从不同的角度展示了东风标致408的

动力性、操控性和安全性等产品优势。

市场营销环境案例二

好品质，为什么看新日?

新日从一家小作坊起步，如今已经成为畅销全球的电动车品牌，

据世界品牌实验室评估，新日的品牌价值达83.95亿元，高居行业榜

首;新日还是业内唯一一家同时服务过北京奥运会、上海世博会、西安

世园会三大国际盛会的企业，同时还曾是中国航天事业合作伙伴。

“好品质，看新日”这句话已经成为消费者的共识，我们不禁要

问：新日的好品质到底来自哪里?

生产上精益求精

新日对品质的追求可以说到了严苛的程度，每一个零部件从进厂

到出厂要经过108道检测，车架、电池、电机、控制器这些核心部件

全部自己生产，进行源头把控，对于供应商的选择也相当严格，有很

多准入制度，比如飞检制度、索赔制度，确保所有的零配件都是合格

可靠的。

对于制造业来说，生产过程的控制往往是最难的，因为会有很多

不确定性因素。为了最大限度地保证生产过程的平稳状态，新日采取

了一种“OJT——引导、纠正、督办循环整改”的保障机制，简单说，

就是今天把明天的生产计划提前拿出来，然后对照QS系统梳理出一些

经常出现的问题，提前预警。这些问题的来源有来自经销商反馈的，

有总部质量管理部门的工程师核查出来的，还有来自QS系统的，最终

筛选出前十位发到线长的手上，早会的时候，采取现场示教的方式提

醒工人注意这些问题，并且这10个问题都是动态的，每天都会汇总收

集一次。通过提前预警的方式，大大降低了质量问题的发生率，据新

日电动车无锡制造中心生产部部长介绍，这种“OJT循环整改”机制

保证了产品的出厂品质。

同时，跟随每一辆电动车都有一张流程卡，用以记录所有生产环

节的信息，上传到系统并形成大数据，一旦流通到市场上的产品出现

质量问题，通过这张卡则可以直接追溯到具体的生产责任人。

工艺上持续改进

这位生产部部长还告诉我们，他经常会收到一些建议信，都是工

人提的一些生产工艺的改进意见。比如，有工人在贴花的时候发现总

是贴不到位，或者偏左，或者偏右，就想出了一个办法，做了一个工

装(固定贴花位置的模具)，从此以后再也没有贴偏过。还有黄油自动压

注机也是工艺改进的典型案例，以前生产中要有一个人专门负责往轴

承上刷黄油，用牙刷刷，不仅效率低，而且不均匀，有工人就提意见

能否发明一台设备自动压注黄油，新日的生产部门就与相关厂家联系，

合作研发出了黄油自动压注机。类似的工艺创新还有很多，例如压轮

胎的工艺、装配前叉的工艺、悬挂工艺(以前电动车下线要靠人工来推

到仓库，现在通过一条悬挂线实现了自动入库)等。

只有一流的设备才能生产出一流的产品，因此，新日在设备投入

上也不遗余力，前几年购进了几台焊接机器人，大大提升了产品品质，

与人工作业相比，焊接机器人的好处是机器人没有情绪而且不累，品

质上可以做到无缝，更加均匀、光滑，电动车车架上有很多需要焊接

的地方，如果焊缝不一，颠簸的时候很容易脱落。新日还拥有业内唯

一的一台电摩安检线设备，按机动车标准检验产品品质。

同时，新日电动车借助国内最大的软件供应商用友公司打造了

“数字工厂”，实现了生产管理层面的数据和业务综合集成应用;在

“智能工厂”打造上，引进 世界顶级生产设备和工装夹具，新日生产

线已有24个关键工位引入了智能化监控系统，实现全程可追溯。

管理上追求卓越

“员工做得不好，首先是管理者的责任。”这是我在新日听到的

印象最深的一句话。比如贴花这道工序，以前老是贴偏，你不能简简

单单地归结为员工不认真，而是要找出问题的根源：是不是制定的作

业标准不够具体?工具有没有改进的空间?而这些都是管理者的责任。

多数时候，员工出现的问题都是表面现象，如果管理只停留在纠正员

工上，无异于头痛医头，脚痛医脚。

今年以来，新日在管理组织结构上也进行了大胆革新，只有一个

目的，就是实现管理的扁平化。原来每条线配备有一名线长、一名副

线长、一名统计员，现在直接取消了所有的中间管理层级，每条线只

保留一名管理人员，这样一来，管理环节减少了，效率提升了，同时，

节省出来的工资用来给剩下的人员普涨工资，他们的积极性也自然提

高了。

另外一个重大的创新就是“划小经营”单位，一种类“阿米巴”

的方式。划小经营就是采取承包制，通过签署内部承包协议的方式将

目前的生产单位划分成若干个小的经营个体，这些经营个体采取独立

核算、自负盈亏的方式来分配利润，比如每条线上都装上独立的电表，

电费、工费、工具费、料费全部自主承担。通过这种方式打破了大锅

饭的局面，增强了员工的主人翁意识，对于产品更加有责任心。过去

都是管理者从后面推着干，现在变成了抢着干，因为多劳多得，而且

员工也有了成本意识，比如下班都会自觉断电，对于标准件都节约使

用了。

服务上规范创新

新日在售后服务上的最大不同就是规范性较高，经销商要跟他们

签订服务委托协议，对于经销商应当承担的服务项目和标准都有详细

的规定，而且还派驻数十名服务经理常驻市场进行现场督导。对于不

同等级的服务委托商他们采取分类管理，要求也不一样，但必须通过

他们的考核取得相应的资质。

电动车、家电这类行业通常都采取委托服务的方式，委托模式虽

然降低了成本，但也存在一个很大的弊端，就是对于服务的品质无法

把控。新日的解决措施是采取服务单独结算的方式，据了解，目前大

多数电动车品牌的服务费用结算都是打包的，服务单独结算的好处就

是增强了资金的流通性，大大调动了经销商服务的积极性，同时，这

种方式也可以有效规范经销商的服务品质(一旦有用户投诉，可以直接

从服务费用里扣除)。

新日为每一名用户都建立有电子档案，实行跟踪服务，会定期提

醒用户进行各类保养，提升车辆的安全性，同时，用户所有的维修记

录都会在后台显示，比如发现某用户近期维修次数较多，就会电话回

访。此外，400客诉电话、微信服务号、官网都面向用户开通，用户

对产品或者服务不满意都可以直接反馈给厂商。