2023年12月5日发(作者：一汽夏利n5质量怎么样)

2011沃尔沃经销商考试试题（6月第一次考试）

公司 姓名 VCCP账号

日期 得分

闭卷考试，请在30分钟内独立完成。

一、填空题（20题，每题1.5分，共计30分）

1. 沃尔沃S40整车长度为 4476 mm长度适中，在日渐拥挤的大城市更显灵活。无论是空间紧张狭小的停车场，还是缓慢移动拥堵的车流中，都可以看到沃尔沃S40灵动自如的身影。

2. 全新沃尔沃S60的仪表台以 斯帕赛道 为设计灵感，展现了出全新沃尔沃S60动感、时尚的特点。

3. 沃尔沃S80L的导航系统全称为 RTI导航系统 。

4. 沃尔沃S80L T6智尊版全车配置了十二个 丹麦丹拿 （品牌）扬声器和数字放大器，能在车厢内展现出无与伦比的音响效果。

5. 沃尔沃XC60 2.0GTDI采用了目前最先进的燃油喷射方式缸内直喷技术，它不仅能精准控制燃油混合比例，并且使油气混合更充分，油耗比普通发动机降低 %。

6. 沃尔沃XC90设计了独特的对开式式尾门，能够以水平方向上下开启。尾门的上部由塑料制成，轻便而易于开启和关闭；下半部分可以向下折叠至完全放平，此时它与载货区地板高度相同，方便了货物装载。

7. 沃尔沃C30采用了 Powershift 双离合器技术，相对于传统自动变速箱，可以将燃油消耗减少 。双离合变速箱具备了手动变速箱结构简单，维护成本低，换挡直接迅速，燃油经济性高等众多特性，同时又具备了自动变速箱简单易用、平顺舒适的特点。

8. 沃尔沃C70 T5采用了 倍耐力 （轮胎品牌）235/45R17W 型号的轮胎。

9. 奥迪A4L的后悬挂采用了 梯形多连杆独立 悬挂，操控性能更加偏向于商务，悬挂的整体调教偏软，过弯时侧倾现象较为严重，并且在刹车时有点头现象。

10. 奥迪A6L 2.0 TFSI发动机最大功率 125 /4300-6000rpm。

11. BMW X3配用了带Steptronic手动换挡方式的 8 档自动变速器。

12. 宝马X5配备的 IDRIVE 多媒体智能交互系统，可以提供诸多信息，操作非常复杂，使用起来很容易发生混淆和误操作。

13. 由于全新Powershift双离合变速器的特性，与宝马6挡传统手自一体变速器相比，在动力表现相差无几的情况下，沃尔沃S40 2.0智尊版的油耗仅为 7.9 L/100KM，而宝马320i时尚型油耗要达到

沃尔沃汽车中国网络部 能力拓展 1 of 5 沃尔沃经销商考试

9.6L/100KM，燃油经济性上更胜一筹。

14. 奥迪A4L 2.0 TFSI的百公里加速为8.4秒，全新沃尔沃S60 T4与之对比快出了 3 。

15. 奥迪A6L的整车宽度为1855mm，比沃尔沃S80L窄了 6 mm。

16. 沃尔沃XC60的前排安全气囊采用的是 两级 充气的结构，比BMW X3 的普通安全气囊能更好保护前排人员的安全。

17. 沃尔沃C30可以加装运动型低底盘，它可以有效降低沃尔沃C30大约 毫米的离地间隙，使得车身更加的贴近地面，让车辆更具驾驶乐趣。

18. 销售顾问试乘试驾时应在安全区域，与客户停车换手。销售顾问在靠边停车后，应 先熄火 并拔出钥匙，下车后为客户打开车门，在副驾驶座入座；待客户进入驾驶座后，将钥匙交给客户，再发动汽车。

19. 对于主动来电咨询的客户，销售顾问接听电话时，应该主动报出自己的姓名、 职位 。

20. 销售顾问（男性）在佩戴领带时，领带应紧贴领口，下端不能低于 腰带 。

二、单选题（30题，每题1.5分，共计45分）

1. 沃尔沃S40的巡航定速在时速 km以上可以使用，通过方向盘上的快捷键设定和调整速度，驾驶者无需踩油门踏板就可以获得恒定的车速，踩下制动踏板时，巡航控制暂时关闭。

A、20 B、30 C、40 D、50

2. 沃尔沃S40采用了可回收材料，全车 %的材料都是可在未来做回收处理的材质，而且沃尔沃也为每台车制作了回收执行手册。高可回收率就意味着即使是旧车也具有很高的价值。

A、70 B、75 C、80 D、85

3. 全新沃尔沃S60配备了ABL主动式转向氙气大灯，使照明范围扩大了 ，大灯造型使得前脸更具动感，而且大大提高了夜间高速行驶的安全性。

A、170% B、200% C、230% D、240%

4. 全新沃尔沃S60 轴距达到 mm，保证了前后排的舒适驾乘体验。

A、2775 B、2776 C、2778 D、2779

5. 在国内出的沃尔沃S80L的轴距达到了 mm，新增加的轴距使得后排空间大大增加，更为符合中国消费者对后排空间的高要求。

A、2977 B、2976 C、2980 D、2981

6. 沃尔沃S80L加长版的轴距增加了140mm，使得后排腿部空间达到了 mm，为后排乘客提供了绝佳的舒适性与空间感。

A、1025 B、1026 C、1027 D、1028

沃尔沃汽车中国网络部 能力拓展 2 of 5 沃尔沃经销商考试

7. 沃尔沃XC60 T6发动机所采用的双涡流技术，废气分成两部分分别流入 个汽缸。双涡流技术使用了更紧凑、更简单的涡轮增压器，并使其反应迅速，动力表现上与双涡轮增压器不相上下。

A、1 B、2 C、3 D、4

8. 沃尔沃全车配备 ，破裂时中间的薄膜可防止石块或其他飞掷物穿透到另一面，也能防止玻璃飞溅。

A、有机玻璃 B、钢化玻璃 C、层压玻璃 D、减速玻璃

9. 沃尔沃XC90采用了 后独立悬挂，不仅可以保证拥有一定的舒适性，而且由于连杆较多，可以使车轮和地面尽最大可能保持垂直，尽最大可能减小车身的倾斜，最大可能维持轮胎的贴地性。

A、多连杆 B、扭力梁式 C、拖曳臂 D、双叉臂

10. 沃尔沃XC90的后轮驱动力分配范围较大从 在越野路面和公路上都有绝佳表现。

A、0-50% B、5%-50% C、5%-65% D、5%--95%

11. 新款C30 2.0 智雅版的最高时速为 Km/h。

A、195 B、200 C、205 D、210

12. 沃尔沃C70两款车型都标配了 内饰。

A、Virtual White B、Dynaudio C、Oyster burst D、Harman karden

13. 与欧洲版奥迪A4相比，国产版奥迪A4L的轴距加长了61mm，达到 mm。

A、 2869 B、2868 C、2866 D、2871

14. 宝马320i配备的iDrive操作系统，只有在 才配置。

A、领先版 B、时尚版 C、豪华版以上 D、简配版

15. 奥迪A6L配置的多媒体交互系统MMI含汉语语音导航系统，并且配备可 向调节的中央控制杆，能够精确输入指令。

A、6 B、7 C、8 D、10

16. 奔驰GLK搭载的V6发动机虽然排量达到3.5升，但升功率却只有 kw/L,加速性能非常一般。

A、48 B、50 C、53 D、57

17. 奔驰ML300车身长度只有 mm，短于同级车，为了追求较长的轴距，故意削短了前后悬的距离，使车身整体看上去“团”在一起，笨重感与然而生。

A 、4772 B、4781 C、4810 D、4817

18. 宝马1系的NCAP碰撞成绩中，儿童乘客保护成绩只有_______星。

A、2 B、3 C、4 D、5

19. 沃尔沃S40 2.0智尊版与奥迪A4L 2.0 TFSI舒适型相比，在车价上便宜了21900万，但却比奥迪A4L

沃尔沃汽车中国网络部 能力拓展 3 of 5 沃尔沃经销商考试

2.0 TFSI舒适型多了 等18项配置。

A、BLIS盲点信息系统 B、头颈保护系统 C、防侧撞保护系统 D、RSC防翻滚稳定系统

20. 宝马320i车身轴距为2760mm，全新沃尔沃S60车身轴距长出 mm。

A、20 B、18 C、22 D、16

21. S80L T4 2.0 GTDi发动机的最大功率要比奥迪A6L 2.0 TFSI高出 kw。

A、17 B、20 C、24 D、28

22. 对比竞争对手奔驰GLK、BMW X3，沃尔沃XC60独有的配置是 。

A、BLIS盲点信息系统 B、电动驻车刹车 C、全景式天窗 D、胎压警告系统

23. 当发动机的转速在2500rpm时， 的扭力最小。

A、奔驰ML300 B、沃尔沃XC90 C、奥迪Q7 D、BMW X5

24. 沃尔沃C30的行李厢空间比宝马120i的空间大了 L，能够放置大件的物品。玻璃后车门开关简单、便利，在行李箱中取、放物品都非常方便。

A、90 B、100 C、110 D、120

25. 激情运动轿跑造型的全新沃尔沃S60配有多款轮毂，以下哪款轮毂为全新沃尔沃S60的附件。

A、16”ODEN B、17”BALDER C、18“FREJA D、18”SLEIPNER

26. 解答客户疑问时，如果暂时不能提供给客户准确的答案，应及时留下客户信息，并在 小时内给客户一个准确的答复

A、8 B、12 C、24 D、36

27. 在寻找并确定目标客户时，应该建立本地经销商的客户资料库，并确保每款车型的保有客户样本数在

以上

A、50 B、100 C、150 D、200

28. 销售顾问通过电话与陌生客户初次联系后，应按照交谈内容填写 ，完善客户资料。

A、《试乘试驾协议》 B、《销售顾问工作日志》 C、《交车备忘录》 D、《客户资料卡》

29. 销售顾问在给客户试乘试驾时，应当对试乘试驾车做好准备，除了每周做一次全面检查，确保车辆状况良好外，还要让试乘试驾车有专门车位，车头朝外，油箱内至少有 以上的燃油。

A、1/4 B、1/3 C、1/2 D、2/3

30. 销售顾问（男性）在落座时，双膝应略分开，距离约可以放下 为宜，两脚平落于地；

A、半拳 B、一拳 C、两拳 D、三拳

三、多选题（10题，每题2.5分，共计25分）

沃尔沃汽车中国网络部 能力拓展 4 of 5 沃尔沃经销商考试

1、 丰富的配置、超高的性价比，沃尔沃S40 2.0智尊版在比奥迪A4L 2.0 TFSI舒适型 便宜2万元左右的前提下，尽多出了多达18项超值配备，以下哪些配置最具代表性？

A、BLIS盲点信息系统 B、真皮方向盘 C、WHIPS头颈保护系统

D、自动空调 E、ABS防抱死 F、IDIS智能驾驶信息系统

2、 全新沃尔沃S60车身颜色和车辆的造型一样充满动感与现代气息，彰显运动与时尚，以下哪些颜色为S60的可选车身颜色？

A、亮铂铜金漆 B、弗拉门戈红 C、幻影黑 D、达咯尔金

E、宇宙白金属漆 F、绚变蓝金属漆

3、 沃尔沃S80L最新装备了2.0 GTDi发动机，是一款技术领先、性能优越、节能环保的发动机，是沃尔沃高性能发动机系列产品的成功延续。属于这款发动机的先进科技有 。

A、缸内直喷 B、双 VVT 可变气门正时系统 C、双涡流技术 D、两级可变升程气门（CPS）

4、 沃尔沃 XC60 2.0T的发动机科技有 。

A、缸内直喷 B、涡轮增压 C、VVT D、CPS

5、 奥迪Q7在安全配置方面极为寒酸， 只装备了 等配置，所以在Euro NCAP碰撞中仅获四颗星的成绩，低于同级车辆。

A、头颈保护系统 B、ESP C、整体式儿童加高座垫 D、8安全气囊

6、 MINI COOPER的安全配置比较常规，在被动安全中只有 基本配置，所以在NCAP碰撞中的表现比较一般。

A、安全气囊 B、预警式安全带 C、DSC 车身动态稳定系统 D、ABS+CBC

7、 与奥迪A6L相比，沃尔沃S80L的豪华性在后排体现为 。

A、加厚的座椅垫 B、多种娱乐豪华配置 C、特别的静音降噪处理 D、后撞防护装置

8、 与宝马320i相比，全新沃尔沃S60拥有很多超级智能安全配置，下列哪些是属于沃尔沃S60主动安全 。

A、City Safety城市安全系统 B、IDIS智能驾驶员信息系统

C、BLIS盲点信息系统 D、SIPS侧面碰撞保护系统

9、 汽车脚垫主要有防尘、减震、隔音和装饰作用，沃尔沃为车主提供了 几款供客户的选择的专业脚垫，既贴合车内饰，又迎合了车主的品味。

A、行政级织物脚垫 B、PVC脚垫 C、橡胶脚垫 D、银黑色 Volvo Ocean Race 织物脚垫

10、潜在客户的开发对销售来说至关重要，获取客户的途径通常有 等这些方式。

A、老客户推荐 B、售后服务客户 C、广告吸引来电 D、市场活动获取

沃尔沃汽车中国网络部 能力拓展 5 of 5 沃尔沃经销商考试

更多推荐

客户,系统,配置