2023年12月9日发(作者：福特嘉年华2012款)
沃尔沃经销商考试试题（考卷三）
公司 姓名 日期 得分
闭卷考试，请在60分钟内独立完成。
一、填空题（20题，每题1.5分，共计30分）
1. 沃尔沃XC60拥有同级车中最好的驾驶通过性，它的离地间隙为230毫米，涉水深度为
350 毫米。
2. 沃尔沃C30 Aktiv新增加了一款车身色，它的颜色名称是 浅草黄
。
3. 沃尔沃S60 T5 0-100km/h加速时间 7.5 秒。
4. 沃尔沃XC90的车内空间很大，座椅有 21 种变化，堪称空间艺术家。
5. 沃尔沃C30 Aktiv的行李箱空间达到 L，为同级车最大。
6. 升功率是评价发动机性能的一个重要指标，沃尔沃S60 T5发动机升功率高达 kw/L，为同级车之最。
7. SUV比轿车发生翻滚的可能性更高，因此沃尔沃XC60配置了
RSC
来预防翻滚。
8. 沃尔沃C70 T5车型的最高时速为 Km/h。
9. 奥迪A4L 2.0 TFSI发动机缸体采用的是 材质，这样材质的发动机质量比较重，散热性能不太好，油耗也相应增加。
10. 大众尚酷的发动机采用了 涡轮增压技术。
11. 奥迪A4L1.8 TFSI发动机的喷油系统采用了 孔超高压缸内直喷系统。
12. MINI Cooper采用前置发动机前轮驱动，四缸16气门的发动机排量为1.6L，虽然车身较轻，动力略嫌不足。0—100km/h的加速时间为 s，爆发力明显不够。
13. 新宝马523Li的功率和S80L T4 2.0 GTDi功率相近，但S80L T4 2.0 GTDi能在 转时持续爆发出最高扭矩，宝马523Li就不行。
沃尔沃汽车中国网络部 能力拓展 1 of 6 沃尔沃经销商考试
14. 沃尔沃C30 Akitv的车身较高达到了1447mm，与之相比大众尚酷的车身高度却只有
________mm，车内的空间显得比较压抑。
15. 沃尔沃XC60的最小离地间隙达到了230mm，比奥迪Q5多出了整整 mm，保证了车辆的涉水能力和通过性能。
16. 沃尔沃XC90、奔驰ML300、奥迪Q7和BMW X5这四款车中，车身长度最短的是 。
17. 沃尔沃“Weekender”（周末人）车顶行李箱，外形紧凑但内部空间宽敞，达到 升车顶行李箱可放置长度不超过 175 厘米的行李 － 最适合于放置手提箱或高尔夫球包。易于从左右两侧装卸物品，并且它也易于安装和拆卸。
18. 销售顾问在进行预约陌生拜访时，应提前做好充足的准备，确保拜访的成功率。尤其重要的是按照约定时间提前 5 分钟到达为宜，不宜太早到达，否则会给客户带来不必要的压力和不便。
19. 在制作客户的报价单时，要回顾报价单中的车辆配置，强调产品能够完全满足客户的需求，增加产品 。
20.
在制作客户的报价单时，要确保客户对报价单中的内容没有疑问，进一步确认购买意向并建立 的基础。
二、单选题（30题，每题1.5分，共计45分）
1. 沃尔沃S60 DRIVe有着出众的油耗表现，它的百公里混合工况油耗仅为 C L。
A、6.9 B、7.2 C、7.5 D、8.3
2. 沃尔沃XC60 T6 0-100km/h加速时间 C 秒。
A、9.3 B、8.3 C、7.3 D、6.3
3. 沃尔沃C30 Aktiv发动机的最大功率和扭矩达到了 。
A、107kw 185Nm B、132kw 240Nm
C、132kw 185Nm D、107kw 240Nm
4. 沃尔沃S80L T6的车窗采用 C ，这种玻璃强度极高很难打碎，这有助于车内人员和财产安全，而且可以降低车厢中的噪音水平。
A、有机玻璃 B、钢化玻璃 C、层压玻璃 D、导电玻璃
5. 沃尔沃S80L采用了带闪烁功能紧急制动灯，如果遇到紧急制动情况，紧急制动灯将以每
沃尔沃汽车中国网络部 能力拓展 2 of 6 沃尔沃经销商考试
秒 3 次频率进行闪烁，而且还使用了比常规灯泡点亮时间更短的 LED 技术，让后面的车辆会有更快的反应时间。
A、3 B、4 C、5 D、6
6. 沃尔沃XC90的电瓶容量高达 安培，使普通轿车1.5倍，并且放电性能优异，能满足车内用电设备长时间高负荷运转，同时这款电瓶有着优异的抗低温性能，即使在寒冷的冬季电瓶依然发挥出色。
A、200 B、400 C、600 D、800
7. 沃尔沃C30 Aktiv对于后排乘客的安全性非常关注，在同级车中唯一为后排乘客配置了 。
A、WHIPS颈部保护系统 B、SIPS钢管 C、预紧式安全带 D、侧面安全气囊
8. 当沃尔沃S60 DRIVe的OVERBOOST超推进技术工作时可瞬间爆发出 的强劲动力。
A、220Nm B、240Nm C、270Nm D、300Nm
9. 沃尔沃XC60的车身宽度为 mm，为同级车中最宽适的车内空间。
A、1880 B、1881 C、1891 D、1840
10. 沃尔沃S60 T5发动机动力再升级，与原T4发动机相比扭矩提升 ，功率提升 。
A、5% 20% B、6% 19%
C、7% 18% D、8% 17%
11. 沃尔沃C70行李厢顶篷开启时的容积是200升，当顶篷闭合时的行李厢容积是 升。
A、402 B、404 C、406 D、408
12. 沃尔沃C30 Aktiv拥有 种车身颜色可供选择，为您打造独具个性专属座驾。
A、4 B、5 C、6 D、7
13. BMW X3 xDrive28i在低速时提速能力非常一般，虽有足够的扭矩，但由于车身过重，必须要等到发动机转速达到 转时才能输出最大扭矩。
A、2200 B、2400 C、2600 D、2800
14. 奥迪Q7采用了 宽尺寸轮胎，虽然让Q7提升了一定抓地力，但过重的车身使车辆制动有些迟滞，而且55的扁平比大大降低了车辆的舒适性。
A、245/65 R18 B、245/55 R18 C、255/65 R18 D、255/55 R18
15. 奥迪A6L 2.0 TFSI搭配了以下哪款变速箱？
A、Multitronic B、Tiptronic C、Geartronic D、Steptronic
16. 新宝马523Li采用了直列6缸自然吸气发动机，它的最大功率是 （kw/rpm）。
沃尔沃汽车中国网络部 能力拓展 3 of 6 沃尔沃经销商考试
A、120/6300 B、150/6300 C、120/5300 D、150/5300
17. 年，罗孚公司重新推出了停产快20年的MINI Cooper车型。
A 、1889 B、1990 C、1991 D、1992
18. 大众尚酷的车内空间较小，轴距只有 mm，坐在后排既拥挤又压抑。
A、2578 B、2587 C、2610 D、2630
19. 沃尔沃S60的外形尺寸为4628*1865*1484，整车高度比奥迪A4L多出了 mm。
A、48 B、58 C、52 D、46
20. A6L 2.0 TFSI的发动机采用了涡轮增压和缸内直喷技术，但升功率只有 kw ，比沃尔沃S80L的发动机输出功率要小。
A、58 B、63 C、66 D、70
21. S80L T4 2.0 GTDi的最大扭矩为300牛米/1750-4000转，比新宝马523Li的发动机整整多出了 牛米，加速性能无与伦比。
A 、30 B、40 C、50 D、60
22. 沃尔沃XC60的行李箱空间达到 L，为同级车中之最。
A、450-1550 B、540-1550 C、550-1600 D、873-1907
23. 在变速器方面沃尔沃S40优势明显：传动效率更高，动力输出持续不断，Powershift已经成为未来变速器的发展趋势，而奥迪A4L 2.0 TFSI配置的 变速器在扭矩过大时会发生打滑，急加速时动力输出有损失。
A、Multitronic B、Tiptronic C、Geartronic D、CVT
24. 沃尔沃XC60采用的IC充气帘，比起BMW X3的普通气帘优势明显，它能有效遏止翻滚事故中的后续伤害，且能持续保持膨胀状态 秒钟。
A、1-2 B、2-3 C、3-5 D、4-7
25. 沃尔沃S60的车顶上可以装载“Space Design”（大容量型）车顶行李箱，这种行李箱外形符合空气动力学，设计极具现代感和实用性，并提供两种尺寸，420 升和 520 升。车顶行李箱装有一体式把手，便于打开和关闭，底部有垫子，以降低噪音，最大承重 公斤。
A、65 B、70 C、75 D、80
26. 在价格商谈环节中，销售顾问应在 小时内跟进销售报价方案，询问客户是否感到满意，
沃尔沃汽车中国网络部 能力拓展 4 of 6 沃尔沃经销商考试
促进客户做购车决定。
A、24 B、36 C、48 D、60
27. 售后服务经理接到新车质量投诉意见后，应在 小时内主动联系客户，询问具体细节，确认是新车质量问题，根据问题的严重程度告知客户所需的解决时间以及解决方案。
A、0.5 B、1 C、1.5 D、2
28. 价格谈判的两条原则是：
A、位置互换-价格递增 B、条件交换-价格递减
C、位置互换-价格递减 D、条件交换-价格递增
29. 针对新车质量问题，在售后部门顺利解决后，销售经理应该在问题解决后的 日以内及时回访客户，确认问题已经解决，并致以歉意，并询问是否还需要其它帮助。
A、1 B、2 C、3 D、4
30. 关于延迟交车的原因尽量归结为 和不可抗因素，始终保持与客户立场的一致。
A、外部原因 B、内部原因 C、个人原因 D、天气原因
三、多选题（10题，每题2.5分，共计25分）
1. 沃尔沃C30 Aktiv有着丰富的个性化选装包，其中炫动选装包包含 。
A 、主动式双氙气大灯 B、副驾驶座椅记忆功能
C、前排座椅带加热功能 D、BLIS盲点信息系统
2. 沃尔沃“DRIVe 绿色驾控”战略中的DRIVe 具备以下特点 。
A、提供与竞争对手的小型车辆同等的燃料消耗和CO2排放的中型车辆
B、更佳的加速、改进的道路操控和更高的舒适度
C、不会降低安全性、舒适度或驾驶员的便利性
D、更低的温室气体排放
3. 沃尔沃XC60最丰富的空间变化组合包括了 。
A、副驾驶座椅可水平放倒 B、后排座椅可水平放倒
C、后排座椅可三段独立分离 D、后排座椅放倒头枕自动折叠
4. 沃尔沃S80L是同级车中最安全的轿车，因为它拥有众多专利安全包括 。
A、VIVA专利车头结构 B、SIPS侧撞保护系统
C、WHIPS专利颈部保护系统 D、SRS安全气囊
5. 缸内直喷已成为汽车发动动机的发展趋势，以下 车型没有采用缸内直喷技术。
A、宝马320i B、奥迪A6L 2.0 C、奥迪A6L 2.4 D、奔驰E260
6. 宝马523Li采用的直列6缸发动机乃是之前老款525的发动机，技术上除了 外并
沃尔沃汽车中国网络部 能力拓展 5 of 6 沃尔沃经销商考试
没有太大的变化，全新技术也只有在更高级别的535Li才有体现。
A、电子气门 B、双凸轮轴可变气门正时系统
C、双涡管单涡轮增压 D、缸内直喷
7. 节能环保已经成为汽车的发展趋势，以下这些车型中 配置了制动能量回收系统。
A、宝马318i B、沃尔沃S60 C、沃尔沃XC60 Ｄ、奥迪A6L 2.4
8. 下列中 拥有车辆防翻滚系统，可以使车辆在急速中保持车身的稳定。
A、奔驰ML300 B、沃尔沃XC90 C、大众途锐 D、奥迪Q7
9. 沃尔沃行李箱中有很多的精彩附件， 等这些部件不仅可以美化整个行李箱，更可以规整行李箱，创造更大的储物空间。
A、一体式防尘罩 B、行李厢隔板 C、行李罩网 D、可拆式储物箱
10. 寻找目标客户时，销售顾问常见的错误做法主要有 。
A、仅依靠展厅获取潜在客户
B、拖延或突击完成潜在客户开发目标
C、将没有购车潜力的资料当作潜在客户资料上报
D、通过朋友介绍潜在客户
沃尔沃汽车中国网络部 能力拓展 6 of 6 沃尔沃经销商考试
更多推荐
客户,发动机,行李箱
发布评论