2024年3月12日发(作者：奥迪a6多少钱能拿下)

2020年广西电信营业信息安全及实名制业

务考试（第二期）调研分析

Q1. 您本身的学历是？（单选题）

Q2. 请问您的周岁年龄是？（单选题）

Q3. 请问您的居住地区是？（单选题）

Q4. 分公司：（填空题）

Q5. 基本信息：（多项填空题）

姓名：

营业厅名称:

CRM工号：

Q6. 关于代办业务，以下说法错误的是（多选题）

身份证委托他人代办的，可以在社会渠道办理

未满16周岁由其法定代理人在自有营业厅代办,该代办人除提

供机主有效证件和代办人本人有效证件外还须出具户口簿等辅助证

件或相关证明确认其监护人身份

外国公民护照只能办理1张天翼手机新装入网

港澳居民居住证、台湾居住证不能使用二代证识别仪验证，需要

营业员人工核验

Q7. A代理商告知B代理商，自己有更好使用的工具，可以快速

受理电信业务，节约人工成本。B代理商哪些做法是正确的（单选题）

接受A代理商的工具，并分成费用给A代理商

接受A代理商的工具，并使用该工具受理电信业务

接受A代理商的工具，并向其他代理商传播

拒绝A的工具，并向电信公司检举

Q8. 关于营业厅工号实名管理，以下说法错误的是（单选题）

一个工号本人使用

现场拍摄工号归属人头像，不得外部导入

代理商员工离职后，原工号转给新招聘员工继续使用

工号身份信息要使用二代证识别仪自动录入

Q9. 直接接触用户个人信息的人员，年累计培训时长不少于（单

选题）

12小时

18小时

24小时

48小时

Q10. 代理商因违法实名制相关规定受理业务，且所销售号卡涉

案、涉诈的，最低处罚金额为（单选题）

2000

3000

10000

50000

Q11. 用户帮提供手机号给营业员帮朋友查询使用业务套餐，营

业员是否可以查询？（单选题）

可以

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