2024年4月2日发(作者：丰田普拉多2700中东版)
69条123开头部门服务热线最新最全汇总
序号
热线号码
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主管部门
电信用户申诉受理电话号码
国家智慧旅游公共服务平台，旅游服务热线、兼具旅游问讯、旅游提示、
旅游投诉和旅游救援等四项服务功能
邮政消费申诉，快递投诉，反映邮件延误、丢失或内件短少、邮件损毁、
代收货款、收费等问题的。
提供火车票查询、网上订票、铁路知识和新闻公告、货运信息查询等；消
费投诉热线
汽车票，长途顺风车网上购票平台。
部分为12308全国汽车票
外交部领事保护热线
智能化检察为民综合服务网络平台
服务内容备注
12300
信息产业部
12301
国家旅游局
12305
国家邮政局
12306
铁路客户服务中心
12307
中国道路运输协会
12308
外交部
12309
最高人民检察院
中央机构编制委员会办
编制违规投诉举报热线、受理投诉举报的范围为全省范围内涉及机构、职
能、人员编制和领导职数等方面的违反机构编制纪律及相关规定的行为。
12310
公室
“12310”举报电话由省编制委员会办公室综合监督处负责受理。
12311
新华社
12312
商务部
12313
国家烟草专卖局
12315
国家工商总局
12316
农业部
12317
国务院扶贫办
12318
文化部
12319
建设部
12320
卫生部
12321
国互联网协会
12322
中国地震局
12323
究所
新华社新闻热线
市场监管热线，部分地区为知识产权举报、反商业欺诈中国市场秩序，受
理范围包括侵犯商标权、著作权、专利权等内容。反商业欺诈中国市场秩
序
烟草监督电话，部分地区为96300
打假举报、消费者权益保护，受理消费者申诉举报，调解消费者权益纠
纷，查处侵害消费者权益案件和制售假冒伪劣商品等经济违法行为
农业服务热线，“金农”热线、新农村热线，维护农民合法权益，方便广
大农民群众投诉举报以及更便捷地面向社会公众提供“三农”信息服务
扶贫监督举报，贫困人口识别和退出不精准的问题，扶贫资金管理、分配
、使用中的问题，扶贫项目实施管理中的问题，挤占、贪污、挪用扶贫资
金的行为，以及扶贫相关政策执行中的违规问题。
全国文化市场举报服务电话
城建管理、建设事业公益服务的号码，负责全市供气、供热、供水、排水
、中水、市政道桥、文明施工、工程渣土、城市一卡通、公交、地铁、轻
轨、出租车、供热改燃、旧楼区改造等业务咨询、报修及投诉事件的受理
公共卫生热线，预约挂号平台
工业和信息化部委托中
网络不良与垃圾信息举报，关于互联网、电话网等信息通信网络中的不良
与垃圾信息举报受理、调查分析以及查处工作。
防震减灾服务，向社会公众提供防震减灾咨询服务和防震避震常识普及宣
传，地震后可发布震情公告、稳定社会和收集灾情等
交管12123APP
粮食流通监管热线
交通运输服务监督热线
住房公积金热线，通过人工语音和自助语音方式为职工提供业务咨询、账
户查询、投诉建议等服务
知识产权维权援助，接受单位或个人对知识产权侵权、知识产权违法案件
的举报或投诉，并向举报人或投诉人反馈处理情况和结果
食品药品投诉举报热线
公安部交通管理科学研
交管热线，全国违章查询互联网交通安全综合服务管理平台，目前主要为
12325
国家粮食和物资储备局
12328
交通运输部
12329
住房公积金管理中心
12330
国家知识产权局
12331
国家食药监局
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12333
人力资源社会保障部
12335
商务部
12336
国土资源部
12338
中华全国妇女联合会
12339
国家安全部
12340
国家统计局
12341
各地市政府
12342
各地市政府
12343
各地市政府
12345
各地市政府
12346
各省、自治区政府
12348
司法部
12349
民政部
12350
国家安监总局
12351
中华全国总工会
12354
中华全国青年联合会
12355
央委员会
中国共产主义青年团中
人力资源社会保障热线，受理劳动保障政策及服务机构和办事程序咨询
中国企业境外商务投诉
国土资源违法举报，社会各界对违法用地情况、违反土地资源管理的情况
进行举报监督。
妇女维权热线，为妇女群众提供人身、劳动、财产和婚姻家庭权益等方面
的法律、政策咨询服务
国家安全的情况线索举报，间谍举报
全国统计系统社情民意调查热线
民生服务热线，各地市政府咨询类公益服务号码
行政效能投诉，受理行政不作为、慢作为、乱作为
社区服务热线、家政服务热线
市民热线、市长热线、政府服务热线
为民服务热线，省长热线（有的是药品投诉或公路三乱举报）
法律服务热线，解答群众的法律咨询，指导法律援助申请
民政公益热线，养老热线，居家热线
安全生产举报投诉热线
职工维权、法律援助
青联服务热线
青少年服务热线，青少年维权与心理咨询
阳光计生服务热线，提供计划生育相关问题的咨询、办事指南，接受群众
投诉举报、意见建议等服务。
价格举报热线、物价监督举报，治理和规范市场价格秩序，对于市场上商
品的价格有异议的都可以拨打该电话进行咨询和监督
文物违法举报
儿童少年慈善募捐专线号码
消费金融投诉热线
质量监督投诉热线，打假、投诉、举报、咨询号码
纳税服务热线，面向纳税人和社会各界，提供包括税收咨询、涉税事项、
纳税申报、投诉举报等便捷服务
司法服务热线
环境保护举报热线，针对环保问题的监督热线，包括企业生产污染、大自
然环境污染、生活噪音污染的投诉。
公务员政策及招考服务热线
12356
人口计生委
12358
国家发改委
12359
国家文物局
12361
中华全国妇女联合会
12363
中国人民银行
12365
国家质监总局
12366
国家税务总局
12368
最高人民法院
12369
国家环保总局
12370
人力资源社会保障部
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